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M00068關(guān)鍵詞：凡客誠(chéng)品電子商務(wù)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷TheAnalysofthecurrentsituationofChineseB2Cclothingnetworkmarketing--takeVancelasanexampleAbstract：Therapiddevelopmentofe-commerce,toprovetheonlineworldofthe21stcenturyistosay,therapidwebande-commerceasthemainfeatureoftheneweconomys
原文鏈接
:http://www.51jrft.com/jmgl/scyx/74.html
電子商務(wù)快速的發(fā)展，證明了21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)世界的說(shuō)法，以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)迅速席卷了全球的每個(gè)角落，顯然電子商務(wù)是一股無(wú)法阻擋的歷史潮流，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站也在近些年來(lái)如同雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)。在國(guó)內(nèi)眾多的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站中，真正具有生命力且能夠擁有自身強(qiáng)大品牌的企業(yè)網(wǎng)站并不多，凡客誠(chéng)品作為依靠服裝起家的B2C網(wǎng)站中的佼佼者，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷值得學(xué)習(xí)和借鑒。但是和其他具有強(qiáng)大影響力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服裝領(lǐng)域B2C商城相比，凡客誠(chéng)品在自有品牌服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，還存在著很多的不足，需要給予進(jìn)一步的推廣和改進(jìn)。對(duì)此，本文主要對(duì)凡客誠(chéng)品服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行一定的分析，在一定理論基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前凡客誠(chéng)品品牌的發(fā)展?fàn)I銷模式，然后，從中找出當(dāng)前凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的一些問(wèn)題，最后針對(duì)這些問(wèn)題的存在，提出一些完善的對(duì)策建議，并希望這些建議的提出對(duì)推動(dòng)凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一定的借鑒作用,并以凡客誠(chéng)品為例，間接對(duì)中國(guó)B2C服裝行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提出幾點(diǎn)相關(guān)可行的建議。 M00068
關(guān)鍵詞：凡客誠(chéng)品 電子商務(wù) 服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
The Analys of the current situation of ChineseB2C clothing network marketing
--take Vancel as an example
Abstract：The rapid development of e-commerce, to prove the online world of the 21st century is to say , the rapid web and e-commerce as the main feature of the new economy swept through every corner of the world, apparently commerce is an irresistible historical trend , B2C E- Business websites are mushrooming in recent years as developed . In many domestic B2C e-commerce sites , the real vitality and a strong brand can have its own corporate website is not much, Vancel rely clothing started as the leader in B2C website , its network marketing is worth learning from. However, the field of B2C mall and other apparel with a strong influence of network marketing , compared Vancel branded apparel in network marketing , there are still many deficiencies , need to be given further promotion and improvement. In this regard , this paper for every marketing situation Vancel clothing networks some analysis , some based on the theory , analysis of the current Vancel brand development marketing model, then , to find out some of the current problems Vancel online marketing presence , Finally, the existence of these problems, make some sound suggestions , and hope that these recommendations put forward in promoting the Vancel network marketing has certain reference , and Vancel , for example, indirect development of China's B2C clothing industry of e-commerce relevant and feasible to make a few suggestions.
Key words: The Vancel The electronic commerce network marketing
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1. 緒 論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究的目的和意義 2
1.3研究對(duì)象和方法 2
1.3.1．調(diào)查對(duì)象及方法 2
1.3.2．調(diào)查內(nèi)容 2
1.3.3．?dāng)?shù)據(jù)處理 3
2. 凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀分析 3
2.1 凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品策略分析 3
2.2 凡客誠(chéng)品的價(jià)格策略分析 4
2.3凡客誠(chéng)品的渠道策略分析 5
2.4凡客誠(chéng)品的促銷策略分析 6
2.4.1網(wǎng)絡(luò)廣告投放 6
2.4.2廣告聯(lián)盟推廣 6
2.4.3博客微博社區(qū)推廣 6
2.4.4站內(nèi)推廣 6
3. 凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題 7
3.1 產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新 7
3.2 供應(yīng)鏈質(zhì)量 7
3.3 推廣缺乏成效 8
4. 對(duì)凡客誠(chéng)品服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改進(jìn)意見(jiàn) 9
4.1 加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新能力的投入 9
4.2 加大對(duì)供應(yīng)鏈的掌控力 9
4.3 加大凡客誠(chéng)品品牌的宣傳策略的推廣 9
結(jié) 語(yǔ) 11
參考文獻(xiàn) 12
附 錄 13
附錄1調(diào)查問(wèn)卷 14
致 謝 15
2. 凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及分析
2.1 凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品策略分析
凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)：
(1)質(zhì)量好——目前凡客誠(chéng)品的服裝生產(chǎn)以及面料采購(gòu)，目前基本上都是與知名服飾生產(chǎn)工廠合作。不管是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是生產(chǎn)的質(zhì)量控制等其他方面，凡客的合作商都具有大量的經(jīng)驗(yàn)，這有效的保證了凡客服裝的生產(chǎn)質(zhì)量。大牌品質(zhì)盡顯。
(2)款式設(shè)計(jì)好多——從凡客誕生至今，凡客一直在嘗試不斷豐富的產(chǎn)品種類，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以最初的襯衫為主導(dǎo)線，慢慢延伸至針織衫、衛(wèi)衣、休閑褲、T恤、羽絨服，甚至到如今的鞋類，童裝等，凡客在不斷的走向多元化。
就目前凡客誠(chéng)品的男裝來(lái)說(shuō)，凡客誠(chéng)品的男裝產(chǎn)品集結(jié)了頂級(jí)男裝款式的風(fēng)格，以亞洲男士的體型特點(diǎn)為參考，選擇了較好的面料制作，強(qiáng)調(diào)了舒適和簡(jiǎn)單中的奢華。在凡客的眼中，不管是什么產(chǎn)品，只有在滿足顧客需求的產(chǎn)品才能做到好的銷售效果。
凡客最著名的產(chǎn)品就是襯衫了，VANCL免燙牛津工藝紡全棉襯衣，面料上自行采用精梳棉織面料進(jìn)行設(shè)計(jì)加工，面料呈雙色效應(yīng)，色澤調(diào)和文靜，布面綻放飽滿的顆粒，展示著男人剛性的魅力。透氣性好，細(xì)經(jīng)粗緯的組織結(jié)構(gòu)，加上優(yōu)良的纖維品質(zhì)和先進(jìn)的織造工藝，易洗快干，手感松軟，舒適自然，使用世界頂級(jí)抗皺助劑技術(shù)，不用經(jīng)過(guò)脫水，直接晾干，幾乎不再需要熨燙，確保襯衣經(jīng)過(guò)多次洗滌之后，仍然保持高度的免燙效果，襯衫的設(shè)計(jì)上圓潤(rùn)肩型、長(zhǎng)腰身、線條流暢的溫情造型，穿起來(lái)會(huì)使身材更顯修長(zhǎng)，沒(méi)有拘謹(jǐn)、做作之感，而面料與色彩遵循意大利傳統(tǒng)的含蓄精致，打破了局限于傳統(tǒng)的藍(lán)色或白色紐扣領(lǐng)的樣式，讓具有充沛精力和冒險(xiǎn)精神的年輕人，在盡顯高貴的同時(shí)，又不失舒適與自然。
(3)價(jià)格低——凡客誠(chéng)品銷售價(jià)格最低的服飾只有29元，價(jià)廉物美，追求性價(jià)比。這意味著人人都買的起凡客的產(chǎn)品，同時(shí)凡客還支持貨到付款服務(wù)，極大降低了購(gòu)買門檻；無(wú)條件試穿不滿意退款，使得顧客更加能接受凡客的產(chǎn)品。
(4)定位準(zhǔn)——凡客誠(chéng)品將他們的消費(fèi)者定位在25-35歲的用戶群，款式簡(jiǎn)單、用色謹(jǐn)慎、簡(jiǎn)單得體，但是在做工和布料質(zhì)地上保證高檔的品質(zhì)和時(shí)尚性。VANCL整體設(shè)計(jì)風(fēng)格一貫簡(jiǎn)單優(yōu)雅，這其中還包含休閑化和年輕化的風(fēng)格特性。在我設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷中，15-25歲的消費(fèi)者占比36.89%，25-35歲的消費(fèi)者占比50.49%，年齡結(jié)構(gòu)上凡客誠(chéng)品的服裝B2C網(wǎng)購(gòu)用戶年齡分布與整體網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民較為接近，但15-35歲的年輕用戶更加突出，占比為50.49%，高于整體網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民中該年齡段用戶占比。
2.2價(jià)格策略分析
營(yíng)銷活動(dòng)中最最關(guān)鍵的一步是首先要為產(chǎn)品制定一個(gè)合理的價(jià)格，即讓企業(yè)有利，同時(shí)也能讓消費(fèi)者接受。
凡客目前采用的定價(jià)策略主要是，富有彈性的折扣定價(jià)和零頭定價(jià)。凡客誠(chéng)品的目標(biāo)顧客定位為25-35的客戶群，強(qiáng)調(diào)以中低價(jià)位來(lái)滿足大部分客戶的需求。也正是這種中低價(jià)位為凡客誠(chéng)品吸引了大部分年輕人和中等收入人群的關(guān)注，而眾多的優(yōu)惠活動(dòng)為凡客誠(chéng)品贏得了眾多的口碑。顧客在購(gòu)物的同時(shí)，錢包里的錢不會(huì)因此減少。
（1）折扣定價(jià)——目前凡客所有的產(chǎn)品都是，絕大部分商品都是低于5折出售。相對(duì)于同類的B2C服裝網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，打折之后的價(jià)格對(duì)消費(fèi)這是相當(dāng)具有誘惑力的。凡客將商品以低于市場(chǎng)預(yù)期的價(jià)格打折出售，獲得了較高的人氣和銷售量。
（2）零頭定價(jià)——凡客給商品打折后的價(jià)格是零頭定價(jià)，凡客將商品個(gè)位數(shù)的定價(jià)結(jié)尾統(tǒng)一成9。首先不得不說(shuō)的是，消費(fèi)者樂(lè)于接受帶這種尾數(shù)的價(jià)格，這種零頭會(huì)提升購(gòu)買信任度，這種零頭定價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者體會(huì)到這是商家經(jīng)過(guò)精確的計(jì)算得出來(lái)的。價(jià)格差雖然微乎其微，但是始終會(huì)給人一種低價(jià)位的感覺(jué)，這里起到了很好的心里暗示，符合大部分消費(fèi)著求廉價(jià)的心里。
在我調(diào)查的問(wèn)卷中，31.7%的顧客都是在凡客誠(chéng)品網(wǎng)購(gòu)服飾價(jià)格比較低廉，同時(shí)調(diào)查的總?cè)藬?shù)中約59%的顧客都是女性，這種求廉心理會(huì)更加明顯一點(diǎn)。零頭定價(jià)的效果體現(xiàn)的更加準(zhǔn)確。
低于消費(fèi)者心里的優(yōu)勢(shì)定價(jià)，使得凡客占領(lǐng)了低收入人群，并且贏取了更廣泛的市場(chǎng)，強(qiáng)有力的打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這兩種主要的定價(jià)策略組合在一起，搭配凡客其他的定價(jià)策略，構(gòu)成了多種多樣的價(jià)格體系，并且提供貨到付款服務(wù)，降低了顧客的購(gòu)買難度，以達(dá)到吸引人氣的作用。事實(shí)上也證明了凡客的這種定價(jià)是成功的，提升了企業(yè)的銷量，降低了廣告宣傳成本。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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