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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
對于BC融合后的淘寶天貓服飾來說，自身的定位早已不再是簡單的銷售渠道，而是站在服裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)的角度來思考問題，圍繞“人”、“貨”、“場”以及“服務(wù)”4個方面，平臺為商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營和商品運(yùn)營的能力，并提供高質(zhì)量、可持續(xù)的數(shù)字化服務(wù)解決方案,助力服飾品牌成長。
多元化的商業(yè)模式和消費(fèi)場景下，電商各垂直細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生著劇烈變化，被當(dāng)下消費(fèi)者的生活方式以及消費(fèi)訴求重新定義。破局與重構(gòu)、增長與涅槃的現(xiàn)象正不斷發(fā)生。近日，淘寶天貓又有新動作。
9月5日，淘寶天貓服飾宣布升級垂直化運(yùn)營策略，面向所有服飾商家以“用戶+供給”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略和能力，將萬千用戶需求洞察匹配萬千風(fēng)格商品供給，促進(jìn)商家生意增長。這也是淘寶天貓“從交易到消費(fèi)”戰(zhàn)略在服飾行業(yè)的垂直化落地呈現(xiàn)。
中國電商已經(jīng)發(fā)展了二十多年，在具備社會化的物流基礎(chǔ)和移動支付基礎(chǔ)后，入局電商變得更加容易，但電商平臺越來越需要創(chuàng)新出現(xiàn)。
二姐恰恰認(rèn)為，在這樣的背景下，服飾行業(yè)作為淘寶天貓內(nèi)部的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，已成為電商打破流量桎梏，實(shí)現(xiàn)從行業(yè)運(yùn)營走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的重要突破口，這也是其作為中國服飾探路者的意義所在。
縱觀近幾年的服裝業(yè)，實(shí)際上一直處于一種朝陽狀態(tài)，長尾需求不斷涌現(xiàn)，服飾消費(fèi)“升級換代”趨勢明顯，作為電商的大品類之一，在新常態(tài)下仍有巨大的發(fā)展空間和潛力。目前的服裝行業(yè)，正站在一個亟需突破的臨界點(diǎn)上。
淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心服飾時尚總經(jīng)理喬喬表示，全新的淘寶天貓服飾，從供給到消費(fèi)，從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)，持續(xù)不斷用新生態(tài)、新供給、新產(chǎn)品、新服務(wù)面向多層次商家提供成長空間和支持，與商家合力構(gòu)建新生態(tài)，共同創(chuàng)造超出消費(fèi)者預(yù)期的商品與服務(wù)。
對于BC融合后的淘寶天貓服飾來說，自身的定位早已不再是簡單的銷售渠道，而是站在服裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)的角度來思考問題，圍繞“人”、“貨”、“場”以及“服務(wù)”4個方面，平臺為商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營和商品運(yùn)營的能力，并提供高質(zhì)量、可持續(xù)的數(shù)字化服務(wù)解決方案, 助力服飾品牌成長。
具體來看，融合貨品全生命周期運(yùn)營以及消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力之后，淘寶天貓服飾正實(shí)現(xiàn)新供給、新產(chǎn)品、新服務(wù)從量變到質(zhì)變的重心轉(zhuǎn)移。
在服飾產(chǎn)品供給上，國內(nèi)的服飾品牌“去中心化”格局明顯，具備上新快、頻率高、風(fēng)格多元化的市場特點(diǎn)。對服飾品牌自身而言，從一款單品的推出到一個品類的開拓，再到扎根于整個賽道，如何擁抱新消費(fèi)場景，極大考驗(yàn)品牌自身能力。
在淘寶天貓服飾PLVM（貨品全生命周期運(yùn)營）之下，為服飾品牌進(jìn)行了多項(xiàng)升級：貨品健康度指標(biāo)升級，幫助品牌更全面評估貨品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)及競爭力；趨勢洞察能力升級，結(jié)構(gòu)化解構(gòu)細(xì)分市場機(jī)會幫助商家洞察品類風(fēng)格趨勢；新品分層策略升級，系列化運(yùn)營縮短商品孵化和打爆周期；商品內(nèi)容化產(chǎn)品矩陣升級，升級服飾搭配內(nèi)容化產(chǎn)品矩陣，建設(shè)公私域流轉(zhuǎn)機(jī)制，結(jié)合短視頻和直播提升商品內(nèi)容化覆蓋等等。
從供給到消費(fèi)，由于內(nèi)容媒體的不斷發(fā)展，品牌集中度不斷提升和新品牌不斷涌現(xiàn)。這背后，新生代消費(fèi)者正成為服飾新興消費(fèi)主力，這也意味著消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大的遷移。
相應(yīng)的，淘寶天貓服飾的CLVM（消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營）舉措也將同步落地：分別為服飾策略人群及應(yīng)用人群標(biāo)簽體系升級以及商家會員運(yùn)營體系升級。結(jié)合服飾的貨品運(yùn)營及內(nèi)容運(yùn)營特性，助品牌在淘內(nèi)高?？赊D(zhuǎn)化，而商家會員運(yùn)營體系中，可以通過FAST+模型幫助服飾商家診斷會員運(yùn)營健康度，利用平臺會員工具幫助品牌更好地實(shí)現(xiàn)會員會員留存、成長，及會員復(fù)購提升。
在PLVM與CLVM形成雙輪驅(qū)動增長模式之后，這也將為淘寶天貓服飾帶來從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)的跨越，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)。跟隨消費(fèi)者的體驗(yàn)路徑布局關(guān)鍵觸點(diǎn)，通過線上和線下多種渠道直接觸達(dá)消費(fèi)者，提供統(tǒng)一、跨渠道的體驗(yàn)和深層次互動，這個過程也將逆向牽引生產(chǎn)和供應(yīng)鏈變革。
可以發(fā)現(xiàn)，淘寶天貓正與服裝品牌走向共生，通過產(chǎn)業(yè)協(xié)同，平臺幫品牌放大勢能，共同服務(wù)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多贏。
二姐想說，從供給到消費(fèi)，再從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)在其中承擔(dān)著重要的鏈接器與放大器功能。
服裝是每個人的外在延伸，衣服的個性化需求本身就是人的天性。比如在服飾領(lǐng)域，圈層文化推動了洛麗塔裝、JK裝的流行，它們和漢服并列為2021年淘寶服飾“流行三坑”，從一門小眾需求變?yōu)榇笊狻?/span>
一份來自人民網(wǎng)研究院的《00后生活方式洞察報告》顯示，在00后所有的開支中，服飾的消費(fèi)金額占據(jù)的比例最高，服飾也被00后賦予了日常穿著外的精神與文化意涵。這一代年輕人更喜歡具有獨(dú)特個性的商品，而非市面上廣泛存在的標(biāo)品。
從服飾品牌線上營銷和流通視角綜合看，淘寶天貓已經(jīng)具備高效流量分發(fā)效率和完善的電商生態(tài)，服裝風(fēng)格精細(xì)化的程度更高、裂變的方向也更多。作為多年發(fā)展積累下來的能力以及成果，這并不是一朝一夕就可以獲得的。
力求離消費(fèi)者更近，以消費(fèi)者為中心，洞察并滿足10億消費(fèi)者需求，是淘寶天貓與服裝品牌一直在努力的方向。
作為國內(nèi)知名的服飾品牌，太平鳥始終把淘寶天貓作為電商運(yùn)營的第一陣地。在7月底首次啟動的淘寶天貓“超級新系列”云秀場中，太平鳥直播間熱度值拉爆，一度沖上風(fēng)格女裝總榜前3，直播間銷售額達(dá)到日常店播效率5倍。
服飾新品牌致知，在天貓開店首年銷售額就達(dá)千萬級別，即使受疫情等不確定因素影響，依然保持年均100%以上增速。致知服飾合伙人段煉形容，“我們希望設(shè)計出當(dāng)代年輕人日?？纱┑木哂袞|方美學(xué)的服飾，淘寶天貓為新銳品牌提供了展現(xiàn)自我的最佳舞臺?！?/span>
在二姐看來，淘寶天貓想要幫助的顯然不止一個太平鳥或一個致知。
據(jù)悉，淘寶天貓服飾此次發(fā)布的“新品牌計劃、探路者計劃、十億俱樂部+百億計劃”，將提供給所有服飾商家“商品內(nèi)容化、新系列IP和新直播”3項(xiàng)垂直化升級服務(wù)；同時引入更多新生力量，包括聯(lián)合服飾上下游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，針對風(fēng)格品牌、設(shè)計師品牌、明星潮牌等6大趨勢賽道建設(shè)新商新品牌專屬孵化賽道，并開放式聯(lián)動領(lǐng)軍商家、專業(yè)機(jī)構(gòu)共建時尚產(chǎn)業(yè)智囊團(tuán)。
從供給到消費(fèi)，在以消費(fèi)者為核心的時代，服裝行業(yè)的行業(yè)運(yùn)作規(guī)律被“DTC”三個字母簡單的概括。
在服裝個性化需求旺盛的今天，隨著人們對自身認(rèn)識的加深越來越趨勢化。表達(dá)訴求，肯定核心價值，必定是下一個服裝業(yè)的價值洼地所在，DTC由此貫穿于不同服裝品牌之間，成為一種必需品。
在服飾行業(yè)擁有特殊地位以及龐大體量的淘寶天貓服飾，成為服裝品牌DTC轉(zhuǎn)型的基石。從內(nèi)容到產(chǎn)品，從用戶到會員，做好產(chǎn)品和消費(fèi)者的全生命周期運(yùn)營，完成消費(fèi)者信任的建立和強(qiáng)化，將幫助服裝品牌回歸商業(yè)本質(zhì)，形成雙輪驅(qū)動模式下的可持續(xù)經(jīng)營。
全球性咨詢機(jī)構(gòu)貝恩現(xiàn)場發(fā)布的《擁抱未來，服飾品牌DTC制勝之術(shù)》白皮書中，淘寶天貓服飾的平臺價值也得到了專業(yè)機(jī)構(gòu)的肯定。貝恩公司專家、副合伙人陳嚴(yán)指出，淘寶天貓作為DTC最佳實(shí)踐平臺，持續(xù)陪伴服飾商家成長，平臺與商家攜手抓住了時代機(jī)會。
百花齊放春滿園，面對非標(biāo)且長尾需求一直存在的服裝產(chǎn)業(yè)，再小眾的圈層愛好都有機(jī)會得到淘寶天貓放大的可能?！拔野盐覀儓F(tuán)隊(duì)定位為探路者，就像7年前我們開始做iFashion，那時候還沒有人提風(fēng)格，這是一個過程，我覺得未來服飾一定是科技跟商業(yè)結(jié)合的，我們希望通過淘寶天貓平臺的能力，去幫助整個服裝產(chǎn)業(yè)探索這條路?！眴虇陶f。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)