2023年是三年疫情后的第一年，雖然疫情基本結(jié)束了，但是疫情帶來的連鎖反應(yīng)還剛剛開始，特別是旅游業(yè)作為非剛需的精神消費行業(yè)，很大程度上要依附于一二產(chǎn)業(yè)的綜合情況。

雖然一方面各媒體報道旅游行業(yè)呈現(xiàn)了不同程度的復(fù)蘇，但是前兩個月國民經(jīng)濟下降了幅度明顯，由于2023年的旅游市場仍然呈現(xiàn)撲朔迷離的狀態(tài)，即便是快四月份仍然難以進行準確的判斷。

所以，今年的旅游景區(qū)市場營銷當(dāng)以非常態(tài)的方法來應(yīng)對，這是后半年，部分市場要做好兩極分化的心理準備。

一、2023年整體旅游形勢的發(fā)展和趨勢判斷

1、跨界無邊界；

旅游行業(yè)定制化個性化的產(chǎn)品升級，邊界不斷拓展，市場上將不斷出現(xiàn)類似“旅游+”，旅游+運動，旅游+教育，旅游+零售，鄉(xiāng)村旅游，房車旅游，研學(xué)旅游等新業(yè)態(tài)方式；跨界新項目、特色新體驗、多元化新業(yè)態(tài)，仍將是主流。

2、消費兩極分化，低端是重點；

消費乏力、旅游市場呈現(xiàn)兩極分化，特色集中旺季，整體態(tài)勢疲軟。特別是旅游消費能力會呈現(xiàn)明顯的降低態(tài)勢。高質(zhì)低價的旅游產(chǎn)品組合，將成為市場的熱門選擇。

3、游客選擇產(chǎn)品，注重體驗和感受；

品牌化、特色化、體驗化、差異化是游客消費的核心，游客注重自己的旅游體驗和感受，不是為了出游而出游，一定要有特色、有個性。

4、旺季更旺，淡季更淡，淡季市場更加難，必須定點去抓團；

2023年的春節(jié)為旅游復(fù)蘇打響了第一槍，隨后又延續(xù)了一段時間之后，才逐步進入平淡?？梢灶A(yù)測的是，今年的五一、暑期、十一，旅游業(yè)仍然不會太差，然而，除了這幾個傳統(tǒng)的旅游旺季季節(jié)外，景區(qū)接待游客的數(shù)量將會出現(xiàn)明顯的兩極分化，好的景區(qū)特別好，差的景區(qū)特別差。而做好淡季市場，需要大團、特色團、低端團是淡季的核心，抓住了這些資源，能確保淡季人氣不淡，但收入難以確保；抓不住這些資源，人、財都不會得。

5、旅游目的地競爭上升到城市，各地政府紛紛發(fā)力；

各具備旅游資源的城市，開始以城市為單位集中發(fā)力，市場的競爭已經(jīng)不在是景區(qū)之間的競爭，而是呈現(xiàn)以城市為綜合實力的競爭。政府主導(dǎo)的大型旅游促銷活動將成為23年市場競爭的主體。旅游向城市化靠攏，旅游向以城市周邊核心旅游資源靠攏。小眾城市不再是冷門，旅游情緒趨于理性。比起熱門的旅游城市，不少旅客更喜歡安靜一點的小景區(qū)。

6、周邊游市場；

以周邊游為旅游消費主導(dǎo)，推動本地用戶復(fù)購，對企業(yè)業(yè)績回暖有更大的實際意義。重新認識周邊游產(chǎn)品。主要體現(xiàn)在兩個方面，一是要重視產(chǎn)品的迭代和業(yè)態(tài)的更新，作為高頻消費產(chǎn)品要預(yù)防消費疲勞，另一方面是要向著微旅行、慢休閑、深度假方向布局，比如深度假，就是要豐富場景體驗，融入更多社交場景，新玩法，增加產(chǎn)品吸引力，讓產(chǎn)品更受市場歡迎。

7、新媒體傳播；

抖音、快手、視頻號、小紅書等第三方平臺進入市場，給旅游業(yè)帶來了新的想象空間。短視頻、直播等形式結(jié)合平臺的本地服務(wù)成為接觸本地用戶的絕佳觸點。旅游企業(yè)必須建立起自己的自媒體宣傳矩陣，輔助以網(wǎng)絡(luò)大V，形成核心市場宣傳競爭力，作為市場宣傳保障。

8、文化旅游需要融入商業(yè)元素；

用內(nèi)容拓展商業(yè)，旅游市場的新興力量正在崛起。商業(yè)是文化旅游的延伸，更是流量轉(zhuǎn)換為財富的切入點，商業(yè)才能產(chǎn)生用戶價值和用戶粘性。做好商業(yè)，也許是未來新文旅的方向！

總之：2023年旅游景區(qū)的整體運作，機會在于：抓住旺季市場，抓住特定的團隊，抓住新的消費趨勢，滿足本地用戶的需求依然是主線。

目前，根據(jù)各種信息匯總，以及二三月份旅游市場的表現(xiàn)來看，2023年的旅游市場除了部分由政府主導(dǎo)發(fā)力的旅游城市外，其他的整體并不樂觀。但，危機危機是危中出現(xiàn)的機會，只要準備充分，方法得當(dāng)，一定可以取得出乎意料的效果。

二、2023年旅游景區(qū)的市場營銷要抓好四個點

2023年景區(qū)的市場營銷和活動策劃必須做多變的打算，做精準的努力，主要要突出以下四個方面：

1、分時；

所謂分時，就是根據(jù)旅游季節(jié)的淡旺季，特別是節(jié)假日，做好特殊時間，特殊節(jié)點的市場工作，務(wù)必抓住熱點，注重實效，在旅游旺季上發(fā)力，確保旅游旺季實現(xiàn)增長。

2、分級；

所謂分級，就是根據(jù)不同的資源情況，對資源進行分級，對市場進行分級，根據(jù)不同的等級策劃不同的市場策略，總的來說，拿核心產(chǎn)品換利潤，邊緣產(chǎn)品做犧牲，拿綜合產(chǎn)品換流量，不同的區(qū)域，用不同的市場策略。

3、抓點；

所謂抓點，就是抓產(chǎn)品的關(guān)鍵點、活動的關(guān)鍵點和市場的關(guān)鍵點，以點帶面，而不是求大求全。產(chǎn)品的關(guān)鍵點就是找核心產(chǎn)品升級的亮點，能拉動市場消費的關(guān)鍵點，活動的關(guān)鍵點就是活動的時機和切入點，新奇特和利潤都不能少。

4、創(chuàng)新；

所謂創(chuàng)新，就是在工作中，必須依據(jù)市場的新特性，消費的新特性，創(chuàng)新產(chǎn)品升級，創(chuàng)新市場模式升級和宣傳活動升級，以新工作新方法來刺激和帶動市場。

三、按照市場規(guī)律，工作要抓住核心。

2023年很多景區(qū)都面臨著資金不足和工作無頭緒的窘態(tài)，2023年的工作一定要放棄無用的工作，按照時間段來分配工作重點。

1、時間節(jié)點和工作重點。

拉長旅游旺季，淡季做好品牌宣傳，抓住主要時間節(jié)點，充分開發(fā)市場潛力，并且要改變觀念，把大部分精力放到提高滿足本地生活新方式上來。

相對于北方市場，南方大部分景區(qū)可做到全年經(jīng)營，除了四、五、七、八、十月和春節(jié)外，其他月份也可以通過活動或創(chuàng)意產(chǎn)品拉動市場增量。而北方的景區(qū)受到季節(jié)的影響較大，以下時間和工作重點供大家參考：

2、開發(fā)本地市場和產(chǎn)品提升策略

本地市場的開發(fā)，要注重三個關(guān)鍵詞：找特色、做活動、重傳播。

找特色，無論是從產(chǎn)品還是服務(wù)上，要尋找到景區(qū)特有的風(fēng)格，起碼是景區(qū)周邊200公里范圍內(nèi)獨特之處；做活動，沒有活動就沒有傳播力，沒有活動市場就沒有活力，景區(qū)每年正常要做2-3次大活動，每個月要有一次小活動，市場經(jīng)常有動靜，景區(qū)才能活力不斷。另外一個就是重傳播，自媒體時代，酒香也怕巷子深，如果不做好傳播的文章，往往會事倍功半。

在產(chǎn)品提升上要用差異化的核心賣點和消費者感官相結(jié)合，讓游客看之動情、聽之感人、聞之有味、動之有意。首先要立足風(fēng)景養(yǎng)眼，在此基礎(chǔ)上，開發(fā)與眾不同的體驗，這樣才能使景區(qū)風(fēng)情入了游客的心。

另外，景區(qū)的發(fā)展不能緊盯著當(dāng)下的旅游資源，更關(guān)鍵的是要做好跨界發(fā)展的準備，一方面把文化做深，把市場做透，把產(chǎn)品做精，把服務(wù)做細，更關(guān)鍵還需要把產(chǎn)業(yè)做強，找到適合自己景區(qū)之外的其他產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)旅游和產(chǎn)業(yè)兩條路發(fā)展的模式，從而讓企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展，壯大做強。

四、尤其要注意的旅游新動向。

今年的游客出游具有與往年不一樣的特色，尤其值得關(guān)注的是旅行社組織的活動團、老年游、研學(xué)游等特殊的出游群體。2023年的景區(qū)市場開發(fā)，也要加強這一方面的準備工作。研學(xué)游，尤其是研學(xué)游市場特別值得關(guān)注。

未來文旅方向：文化+旅游+商業(yè)+產(chǎn)業(yè)，除了常規(guī)的市場經(jīng)營外，一定要主動尋找各廠家、行業(yè)協(xié)會、商場進行資源互換，并開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，讓企業(yè)擁有商業(yè)產(chǎn)品屬性。行業(yè)外資源的盤活能力，也將成為未來市場的核心競爭力。

無尖叫，不文旅，無策劃，不文旅。2023年，希望旅游景區(qū)的市場營銷工作取得新的突破。