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起風(fēng)了，秋葉颯颯作響，似乎輕吟著時(shí)代的更迭。
這是自然界的普遍規(guī)律——
當(dāng)經(jīng)濟(jì)度過(guò)了最繁茂的盛夏，便自然而然地步入了略帶涼意的秋季。
有人斷言，本土市場(chǎng)難覓增長(zhǎng)，出海才是唯一的答案；
有人堅(jiān)信，本土市場(chǎng)亦有機(jī)遇，逆風(fēng)起舞同樣是一種很帥的姿勢(shì)。
我想，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)定是carry全場(chǎng)的主角之一，伴隨著“想你的風(fēng)”吹遍了全國(guó)各地。
作為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的龍頭——攜程，其國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)收入占比高達(dá)80%，已連續(xù)兩年交出了漂亮的業(yè)績(jī)：
攜程2023年?duì)I業(yè)收入445億，與去年同期相比翻了一倍有多。與此同時(shí)，凈利潤(rùn)高達(dá)99億，毫不夸張地說(shuō)，幾乎是過(guò)去10年的總和。2024年，每個(gè)季度的財(cái)報(bào)都在不斷刷新著驚喜。
雖然這里面有疫情后“報(bào)復(fù)性旅游”的因素，但不是所有的企業(yè)都有機(jī)會(huì)享受到“報(bào)復(fù)性旅游”的紅利。
畢竟，攜程在過(guò)去20多年的風(fēng)雨飄搖中，熬過(guò)了2003年的非典、2008年的金融危機(jī)，挺過(guò)了2012-2014年同行業(yè)間激烈的價(jià)格戰(zhàn)，也順利通過(guò)了疫情的殘酷考驗(yàn)。
這股驚人的韌性，在看似蕭瑟的秋景中，依然綻放出如同盛夏般的活力。
攜程誕生于1999年，同年誕生的還有藝龍（后與同程合并）。
攜程切中了國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游的藍(lán)海市場(chǎng)，可以說(shuō)是一路順風(fēng)順?biāo)?/p>
就像意氣風(fēng)發(fā)的少年，走向競(jìng)爭(zhēng)者寥寥的賽道，以毫不費(fèi)力的姿態(tài)，領(lǐng)跑全場(chǎng)。
從2000年-2011年，攜程的營(yíng)業(yè)收入一路扶搖直上。
哪怕是在2003年非典、2008年金融危機(jī)，攜程的業(yè)績(jī)也絲毫沒(méi)有后退。
凈利潤(rùn)也勢(shì)如破竹。
2002年，攜程實(shí)現(xiàn)首次盈利，凈利潤(rùn)1400萬(wàn)。此后10年，一路上揚(yáng)。
攜程從2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫中存活了下來(lái)，并且拿到了軟銀領(lǐng)投的450萬(wàn)美元融資。
彼時(shí)，攜程已經(jīng)獲得了IDG、軟銀、凱雷領(lǐng)投的3輪融資，累計(jì)金額超過(guò)1600萬(wàn)美元。
2003年歲末，攜程敲響了納斯達(dá)克的鐘聲，成為中國(guó)首家赴美上市的在線(xiàn)旅游企業(yè)，比百度登陸納斯達(dá)克的時(shí)間還要早。
攜程上市首日，股價(jià)表現(xiàn)強(qiáng)勁，當(dāng)天收盤(pán)漲88.56%至33.94美元，震驚了資本業(yè)界，成為納斯達(dá)克開(kāi)盤(pán)當(dāng)日最靚的仔。
這一年，非典肆虐，但顯然也沒(méi)有阻擋攜程馬不停蹄的前進(jìn)步伐。
這樣的驚艷成績(jī)，也很快吸引了其他選手的加速追趕——
2004年，與攜程在同一年誕生的藝龍，也登陸了納斯達(dá)克。
同年，同程創(chuàng)立；次年，去哪兒網(wǎng)創(chuàng)立。
商海浮沉幾度春。中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)，也慢慢地從藍(lán)海卷成了紅海。
2012-2014年，大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮之下，中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵詞是：卷。
與其他行業(yè)的劇本一樣，對(duì)手多了起來(lái)，就順理成章地打起了價(jià)格戰(zhàn)。
前有藝龍、同程、去哪兒這些玩家“群雄逐鹿”，后有兩個(gè)跨界選手騰空出世：阿里旗下的飛豬，以及美團(tuán)的酒旅事業(yè)部。
大量中小網(wǎng)站也卷了進(jìn)來(lái)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站總數(shù)已超過(guò)5萬(wàn)家。
攜程壕擲了5億美元（約合32億元人民幣）進(jìn)行為期一年的低價(jià)促銷(xiāo)；
緊接著，同程宣布返現(xiàn)9000萬(wàn)；芒果網(wǎng)宣布投入8000萬(wàn)元……
價(jià)格戰(zhàn)的火焰蔓延開(kāi)來(lái)。
打價(jià)格戰(zhàn)的后果，在財(cái)報(bào)上完完全全地呈現(xiàn)出來(lái)——
攜程的凈利潤(rùn)在2011年達(dá)到頂峰之后（10.76億），就撐不住了。
凈利潤(rùn)率從30%+的高點(diǎn)，腰斬至17%+。
更難堪的是2014年，凈利潤(rùn)只有2.43億。
從凈利潤(rùn)率上來(lái)看，這可是創(chuàng)下了自攜程盈利以來(lái)的最低值——3.3%。
不過(guò)，對(duì)手的傷勢(shì)更慘烈——
2014年，去哪兒虧損18.47億元，藝龍?zhí)潛p2.69億元，途牛虧損4.49億元。
沒(méi)曾想，攜程居然成為了在線(xiàn)旅游市場(chǎng)上「唯一持續(xù)盈利」的公司。
攜程也終于熬走了對(duì)手——
2015年，攜程合并了去哪兒網(wǎng)。
次年，攜程逐步消化了去哪兒網(wǎng)累計(jì)的虧損數(shù)字，并體現(xiàn)在了當(dāng)年的財(cái)務(wù)報(bào)表上。
難得一見(jiàn)的數(shù)字——虧損了14億元。
不過(guò)，攜程最終還是從激烈的價(jià)格戰(zhàn)中廝殺了出來(lái)，千帆競(jìng)發(fā)后獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，且從此坐穩(wěn)了在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的龍頭地位。
誰(shuí)都躲不過(guò)2020-2022年疫情的打擊，尤其是扎根線(xiàn)下的旅游行業(yè)。
驕傲的老大哥攜程也低下了頭顱，再一次接受業(yè)績(jī)滑鐵盧的命運(yùn)。
2020-2022年，攜程營(yíng)業(yè)收入均低于200億元，遠(yuǎn)低于疫情前的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，攜程的凈利潤(rùn)也連續(xù)兩年陷入虧損。
到了2023年，攜程終于蓄勢(shì)待發(fā)，創(chuàng)下了驚人的反彈業(yè)績(jī)——
2023年，攜程營(yíng)業(yè)收入高達(dá)445億元，同比增長(zhǎng)122%。
與此同時(shí)，攜程凈利潤(rùn)高達(dá)99億元，同比增長(zhǎng)607%。毫不夸張地說(shuō)，這個(gè)數(shù)字幾乎是過(guò)去10年的總和。
（攜程過(guò)去10年凈利潤(rùn)為102.14億元）
并且，今年的Q1~Q3，攜程的營(yíng)業(yè)收入比去年同期還高。
報(bào)復(fù)性反彈之后，再創(chuàng)新高。
攜程的營(yíng)業(yè)收入具有一定的季節(jié)性。
由于國(guó)內(nèi)收入占比高達(dá)80%，所以其收入分布也與國(guó)內(nèi)節(jié)假日有明顯的相關(guān)性。
第一季度涵蓋春節(jié)，第二季度涵蓋五一。
第三季度主要是暑假+國(guó)慶前的預(yù)訂高峰。通常情況下，第三季度的營(yíng)業(yè)收入是一年當(dāng)中最高的。
而第四季度則主要是國(guó)慶期間+元旦前的預(yù)訂需求。
在今年各地免門(mén)票政策的刺激下，攜程全年的業(yè)績(jī)是肉眼可見(jiàn)的亮眼。
在看似略帶蕭瑟的秋季中，在秋風(fēng)陣陣涼意里，我們還是能看到溫暖和希望——
在景氣度欠佳的宏觀(guān)敘事中，有的行業(yè)在逆勢(shì)起舞，有的企業(yè)在破繭成蝶。
我們此刻所看到的跡象，似乎與日本“失去的30年”不太一樣。
日本在90年代資產(chǎn)泡沫破裂后，人們的可支配收入減少，消費(fèi)力下降，在旅游方面的消費(fèi)也開(kāi)始?jí)嚎s：
日本國(guó)內(nèi)游在1991年達(dá)到頂峰后開(kāi)始收縮；出境游市場(chǎng)在1997年達(dá)到高峰，隨后呈現(xiàn)出更顯著的長(zhǎng)期衰退。
唯一有亮點(diǎn)的是入境游。
那段時(shí)光，手握大量閑錢(qián)的東亞鄰居，熱衷于到日本買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
2010-2015年，日本入境游收入復(fù)合增速率接近30%，居世界前列。
而我們現(xiàn)在雖然也開(kāi)始“找平替”，開(kāi)始“拼多多”，降低自己的消費(fèi)欲望，卻也不吝嗇于為自己的愛(ài)好和情緒買(mǎi)單——
開(kāi)始玩盲盒，玩捏捏，養(yǎng)“娃娃”，聽(tīng)自己喜歡的idol的演唱會(huì)，也勇敢奔赴遠(yuǎn)方，去新疆，去西藏，去觸及我們的B面人生。
也許我們所歷經(jīng)的時(shí)代背景不一樣。
后疫情時(shí)代的我們，似乎已經(jīng)上了最刻骨銘心的一課——
為自己活在當(dāng)下，熱烈且自由。
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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