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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者/李彥
編輯/木魚
6月17日，有媒體報道，京東集團董事局主席劉強東在一場內(nèi)部分享會上親口宣布，京東將進軍酒旅行業(yè)，并表示“明天就會宣布”。
劉強東表示，進軍這一領(lǐng)域是因為酒店、餐飲背后也是供應(yīng)鏈，前端是消費者住酒店、點餐，背后龐大的供應(yīng)鏈其實很雜亂，成本很高。“原來行業(yè)平均毛利率60%，我們京東工業(yè)只需要20%就可以做，也就能夠把我們客戶成本降2/3。”
由此推測，京東可能不僅在酒旅銷售前端采取措施，更長遠的布局是針對酒店后端的供應(yīng)鏈服務(wù)。壹覽商業(yè)向接近京東的人士確認(rèn)了此消息。
早在劉強東開口之前，京東就已為酒旅布局?jǐn)?shù)月，并展開以下舉措：
壹覽商業(yè)了解到，京東從飛豬、同程、攜程等在線旅游平臺以3倍薪資挖走相關(guān)人才。
除此之外，3月起，京東在招聘小程序發(fā)布專門面向“酒旅行業(yè)”的招聘信息，涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理、后端開發(fā)、航空運營、運營等多個崗位。比如產(chǎn)品經(jīng)理崗要求有5年以上酒旅平臺產(chǎn)品經(jīng)驗，開出薪資20-40k。酒旅業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)師要求有2年以上酒旅行業(yè)架構(gòu)經(jīng)驗，并特意標(biāo)注攜程、美團優(yōu)先，有某塊業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)從0到1搭建經(jīng)驗者優(yōu)先，開出薪資50-70k。
3月24日，京東旅行官方賬號在小紅書發(fā)布“京東旅行訂機票無捆綁”相關(guān)帖文，并配合展開了一系列營銷活動，主打“小紅書種草+社交裂變”。用戶通過京東購買機票后，可獲贈指定酒店消費券，并被引導(dǎo)在小紅書平臺曬單獲得京豆。
壹覽商業(yè)搜索發(fā)現(xiàn)，通過京東APP首頁-生活旅行-酒店/機票按鈕即可到達上圖頁面，頁面主頁顯示“機票查詢·無捆綁”，所有機票都打上了“無捆綁”標(biāo)識。以5月31日中午12點30分中國航空北京-上海航線為例，同是標(biāo)價650元的機票，攜程最終總價768，京東705。差價源于攜程價值48元的“全能保障服務(wù)”以及京東的15元補貼。
除此之外，在京東上預(yù)定機票，平臺還可贈送10元外賣券、酒店滿299-25、景區(qū)門票10源泉等權(quán)益。
以杭州某家全季酒店同日期、同房型價格為例，京東優(yōu)惠35元后價格254.45元，遠低于攜程及華住會官方價格。
這也意味著，京東與攜程的關(guān)系將從合作伙伴走向競爭對手，與美團的競爭也將從外賣延伸到酒旅范疇。
而這場操盤背后，則可能由一位老面孔統(tǒng)籌：郭慶——曾任美團住宿、門票、民宿等業(yè)務(wù)負責(zé)人、S-team成員。他于8月出任達達集團董事會主席。目前京東外賣、即時零售、以及此次酒旅業(yè)務(wù)，很可能正由其團隊一手推動。
相比自建供應(yīng)鏈，京東此次切入酒旅的方式更克制，走的是“借殼分銷”的輕資產(chǎn)路徑。
據(jù)悉，當(dāng)前京東平臺內(nèi)的機票和酒店商品仍由攜程供給，京東則通過自有渠道銷售，并在前端主打“無捆綁”概念。例如，在OTA平臺選擇一張上海飛往北京的經(jīng)濟艙機票，顯示票價為542元。點擊“預(yù)定”，頁面已默認(rèn)勾選了“特惠購，15元接送機券”，取消此選項后，進入付款頁面，立即顯示需要付660元，查看明細，包括一份50元機場建設(shè)費，一張48元的全能保障服務(wù)。
這正擊中了行業(yè)長期積弊——產(chǎn)品價格復(fù)雜、默認(rèn)加購難取消、退改規(guī)則模糊。京東的策略是將流程簡化、價格公開、通過補貼直給構(gòu)建信任心智。
在用戶體驗之外，京東還通過內(nèi)容化運營加速心智種草——如在小紅書平臺推廣“下單送券曬單送豆”等玩法，配合端內(nèi)新客引流，完成前期用戶教育。
京東選擇暑期這一時間節(jié)點鋪開，一方面是借暑期親子游、畢業(yè)游、家庭游等出行高峰提升訂單量；另一方面也可作為系統(tǒng)履約、服務(wù)響應(yīng)、分銷協(xié)同的一次高壓實戰(zhàn)演練。
多年來，酒旅從未缺玩家。攜程、飛豬、同程多年分食市場，價格體系與用戶認(rèn)知已高度固化。京東此時切入，并非為了在短期GMV上競爭，而是著眼于平臺心智的重構(gòu)。
無論是外賣還是酒旅，本質(zhì)都指向京東在“日常生活服務(wù)場景”上的布局缺口。相較傳統(tǒng)電商的“人找貨”，本地生活是“貨找人”的場景型邏輯，拼的不是品類而是入口。
當(dāng)然，這場轉(zhuǎn)型并不輕松。從補貼到組織，從系統(tǒng)到資金，京東已踏入一個高門檻、高投入、高敏感度的戰(zhàn)場。酒旅只是開始。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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