這幾天在微信群看到一個(gè)好玩的東西，微信群聊天機(jī)器人，這個(gè)機(jī)器人有什么用呢？可以根據(jù)群?jiǎn)T的指令，回答各種問(wèn)題，比如天氣、新聞等等，不過(guò)更有趣的是有個(gè)猜謎游戲功能。
群?jiǎn)T根據(jù)機(jī)器人放出的抽象圖，猜成語(yǔ)、猜電影、猜品牌。群友玩的不亦樂(lè)乎，而身為運(yùn)營(yíng)推廣大神的我，卻在里面發(fā)現(xiàn)了不一樣的東西。在猜品牌時(shí)，機(jī)器人放出的可不是品牌logo的照片，而是很抽象的一張圖，比如幾個(gè)圓圈，幾個(gè)顏色，或者幾個(gè)線條，根據(jù)這些模棱兩可的形狀，猜測(cè)是什么品牌。我大概統(tǒng)計(jì)了一下，答案猜出率可以達(dá)到70%，根據(jù)幾個(gè)元素，竟然能猜出某個(gè)品牌，這說(shuō)明了一個(gè)什么問(wèn)題呢？說(shuō)明了品牌形象已經(jīng)在用戶腦中有了具體的形象和標(biāo)識(shí)，這個(gè)形象和標(biāo)識(shí)就是我們做產(chǎn)品、做服務(wù)，都?jí)裘乱郧蟮某?jí)符號(hào)。一旦形成了超級(jí)符號(hào)，意味著品牌已經(jīng)深入用戶心智，其在用戶心中的地位無(wú)法撼動(dòng)，尤其是與競(jìng)品在市場(chǎng)中相遇時(shí)，用戶往往會(huì)選擇腦中已有的品牌，即超級(jí)符號(hào)，對(duì)用戶來(lái)講，超級(jí)符號(hào)是信任，對(duì)企業(yè)來(lái)講超級(jí)符號(hào)則是印鈔機(jī)。既然超級(jí)符號(hào)價(jià)值這么大，那么如何打造自己的超級(jí)符號(hào)呢？做到以下兩點(diǎn)就可以了。一、設(shè)計(jì)出辨識(shí)度高的符號(hào)一、設(shè)計(jì)出辨識(shí)度高的符號(hào)
在我們常識(shí)的理解中，超級(jí)符號(hào)指的應(yīng)該是公司的logo了，比如麥當(dāng)勞的M，肯德基的爺爺，可口可樂(lè)的一串英文等等，這些誕生于物質(zhì)匱乏年代的產(chǎn)物，人們對(duì)于logo自然記得十分清楚，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市面上的logo本身不多，稍微出現(xiàn)一兩個(gè)，人們就能牢記住。舉一個(gè)例子，說(shuō)上海證券交易所剛開張時(shí)，上市公司數(shù)量不多，那時(shí)候股民討論股票都不說(shuō)公司名稱的，而是說(shuō)代碼（股票代碼），不知道的還以為是在對(duì)暗號(hào)。那時(shí)，資深的股民、股評(píng)家是能夠背出所有股票代碼的，但隨著上市公司數(shù)量的增多，股票代碼數(shù)量的增加，慢慢的股民不再談?wù)摯a，而直接說(shuō)公司了，為什么呢？太多了，記不住了唄。現(xiàn)在市面上的品牌多如過(guò)江之鯽，記住品牌logo變的比登天還難，于是漸漸了有了一種趨勢(shì)，超級(jí)符號(hào)從logo開始往產(chǎn)品外觀、內(nèi)核方向去轉(zhuǎn)移了。比如提到脈動(dòng)，我們腦子浮現(xiàn)的是那個(gè)大個(gè)的，可以在高速路應(yīng)急的大藍(lán)瓶子；提到營(yíng)養(yǎng)快線，也是一個(gè)大口的白色瓶子；提到江小白，是那個(gè)小瓶子白酒；提到李佳琦，長(zhǎng)得比女人還精致的魔鬼等等。于是，當(dāng)下的主流認(rèn)知是，超級(jí)符號(hào)等于獨(dú)特的產(chǎn)品外觀。辨識(shí)度高的符號(hào)是千錘百煉出來(lái)的從產(chǎn)品外觀和包裝上下功夫，是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在做的事情，你看賣雪糕的鐘薛高和奧雪，一家把雪糕做成瓦片狀，一家把雪糕做成雙黃蛋的樣子，目的就是用獨(dú)一無(wú)二的外觀來(lái)提升辨識(shí)度，進(jìn)而打造自己的超級(jí)符號(hào)。所謂一將功成萬(wàn)骨枯，一個(gè)成功的超級(jí)符號(hào)的誕生是幾百，幾千個(gè)失敗的樣品換來(lái)的。所以，我們?cè)谧鲎约旱某?jí)符號(hào)時(shí)，不要天真的以為做出一兩個(gè)獨(dú)特的外型，扔到市場(chǎng)上，就理所當(dāng)然的賣爆了，這是不可能的。農(nóng)夫山泉的東方樹葉放在貨架上，用戶在眾多飲料中掃過(guò)去，一下子它就跳出來(lái)了。一提起東方樹葉，我們腦子也大致的有了一個(gè)形象：圓潤(rùn)、精致。你知道這個(gè)瓶子是怎么出來(lái)的嗎？上次聽朋友講，東方樹葉為了設(shè)計(jì)出理想的瓶子，光打樣的材料都用了好幾噸！你想想，一個(gè)瓶子才多少克，這得是做了多少個(gè)失敗的樣品才換來(lái)的一個(gè)完美的瓶子。當(dāng)然，這也和企業(yè)的負(fù)責(zé)人有天生的美感有關(guān)，美感是浸出來(lái)或者骨子里帶的，不是短時(shí)間內(nèi)可以掌握的。如何設(shè)計(jì)出辨識(shí)度高的超級(jí)符號(hào)如上所說(shuō)，從產(chǎn)品的外形上下功夫，做出具有美感的外觀，基本上就成功了80%了。以口紅為例，一支口紅的外型基本上固定了，想做出獨(dú)有的口紅，可以從口紅自身或者裝口紅的盒子下功夫。比如在口紅上做出特有的紋路，目前已經(jīng)有廠家在這樣做了，名曰雕花口紅。如果之后其他廠家沒(méi)有模仿，這很有可能會(huì)成為他們家的超級(jí)符號(hào)。在包裝盒上想點(diǎn)子，想象空間就更大了。傳統(tǒng)的裝口紅的盒子都是四四方方的，稍微開下腦洞，比如浴缸式的，跑車式的、水滴式的、量子式（不知道是什么，說(shuō)出來(lái)就很厲害的意思），做出來(lái)后，只要美觀度上及格，通過(guò)網(wǎng)紅炒一波，賣脫銷都是分分鐘的事。而且最大的好處是，一旦形成了超級(jí)符號(hào)，以后不做付費(fèi)推廣，依然會(huì)有用戶找過(guò)來(lái)，這就是超級(jí)符號(hào)的魅力。大家知道為什么很多品牌做不起來(lái)嗎？因?yàn)槔习宓南敕ㄌ啵裉煜氲揭粋€(gè)點(diǎn)子，推這個(gè)，明天想到一個(gè)新的點(diǎn)子，又推另外一個(gè)。幾年下來(lái)，用戶都懵了，會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)：你們家到底干啥的？對(duì)于這一點(diǎn)，可以學(xué)習(xí)下士力架，你看人家，幾十年如一日，做了那么多視頻廣告，換了那么多代言人，廣告的核心思路自始至終沒(méi)換過(guò)，真懶。從普通符號(hào)到超級(jí)符號(hào)是量變到質(zhì)變的過(guò)程我做廣告投放時(shí)，遇到過(guò)這種情況，用戶第一次看到廣告時(shí)，也許不會(huì)點(diǎn)。第二次看到廣告時(shí)，點(diǎn)擊的幾率會(huì)有所提升。當(dāng)?shù)谌卧倏吹竭@個(gè)廣告時(shí)，心里會(huì)想，這里面到底是什么，我點(diǎn)開看看。對(duì)符號(hào)的認(rèn)知也遵循了這樣一個(gè)過(guò)程，從第一次看到這個(gè)符號(hào)，到認(rèn)知這個(gè)符號(hào)，最后熟悉這個(gè)符號(hào)，是一遍遍強(qiáng)化的結(jié)果。這一遍遍的強(qiáng)化是堆量，當(dāng)這個(gè)量級(jí)達(dá)到一定的程度時(shí)，用戶徹底的記住了這個(gè)符號(hào)，很難磨滅掉了，就算品牌化成灰都能認(rèn)的出來(lái)，是不是對(duì)應(yīng)了開篇提到的猜品牌游戲了。我們都希望符號(hào)能快速的形成質(zhì)變，成為超級(jí)符號(hào)，那么曝光多少次比較合適呢？答案是目前沒(méi)有答案。因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知、記憶、理解，以及看到廣告時(shí)的情景完全不同，導(dǎo)致了接受的能力有差異。舉個(gè)例子，如果你喜歡了五年的男神，突然有一天送你了一只口紅，哪怕是第一次見到這個(gè)口紅牌子，我想這輩子，你都不會(huì)忘記這個(gè)牌子的，此情此景可待成追憶。如果你正在忙著做工作計(jì)劃，手機(jī)上彈出一個(gè)口紅廣告，你瞄了一眼就關(guān)掉了，這樣的情景，沒(méi)有十幾次的品牌露出，怕是引起不到用戶的一丁點(diǎn)注意。所以，在量子計(jì)算機(jī)普及之前，符號(hào)的投放次數(shù)只能說(shuō)是越多越好。充足的廣告預(yù)算是打造超級(jí)符號(hào)的保證一些小廠設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品有的也能驚艷到用戶，但是他們的命運(yùn)往往都比較慘。娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線，江小白的小瓶子不是首創(chuàng)，但是他們都超過(guò)了吃螃蟹的人，為什么呢？渠道和資金有優(yōu)勢(shì)唄。產(chǎn)品或者服務(wù)被用戶認(rèn)可，符號(hào)被用戶認(rèn)知，想成為超級(jí)符號(hào)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模無(wú)疑是接下來(lái)必走的路。小廠推出產(chǎn)品后，盈利能力有限，加上家底，頂多覆蓋到附近的幾個(gè)地市，想鋪向全國(guó)，只怕是步子邁的大了，容易扯到那啥。如果沒(méi)有競(jìng)品，一點(diǎn)一點(diǎn)的做，遲早一天能稱霸全國(guó)，但現(xiàn)實(shí)不是這樣的，模仿者、借鑒者、**的抄襲者數(shù)不勝數(shù)。就像剛剛的雕花口紅，既然用戶喜歡，既然沒(méi)有法律規(guī)定其他家不能在口紅上雕花，那么，為什么別人不會(huì)做這樣的事情呢？可以預(yù)料到，之后的市場(chǎng)上，雕花口紅會(huì)呈現(xiàn)百花齊放百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)。總結(jié)一下超級(jí)符號(hào)的打造，有一個(gè)用戶認(rèn)可的符號(hào)，及充足的廣告投放預(yù)算。持續(xù)不斷的投放，去轟炸用戶心智，最快六七個(gè)月，最慢四五年，就能將普通符號(hào)打造成超級(jí)符號(hào)。我有時(shí)也在想，個(gè)人是否也能成為超級(jí)符號(hào)呢？答案應(yīng)該是肯定的，因?yàn)槿簷C(jī)器人還有個(gè)游戲玩法叫：看圖猜人名。
本文系作者：
老虎
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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