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我們從今年1月,開始孵化“裂變工具”業(yè)務(wù):把給寶潔、騰訊、京東等大客戶花了幾十萬定制化的、驗證有效果的裂變方案選出10個SaaS化,提供給“小微企業(yè)”在微信獲客。
前天“裂變工具”小組做了年中復(fù)盤,分析了5萬商家的分銷裂變活動數(shù)據(jù):分享給要做裂變活動的小伙伴“可借鑒”。
注:本文中的“分銷裂變”特指:“2級分銷+微信支付實時到賬+支付后自動分配活碼”的運營玩法。
1、平均每一場活動能裂變584人付費,其中裂變最成功的商家、一場活動裂變了:67951用戶、付費率達到61%、裂變層級10級。
2、“原價99元+售價是19元”的分銷活動總裂變的用戶最多:分銷比例超過50%,分享者拿到手的獎金超過10元、才會覺得是一筆錢、更有動力多次轉(zhuǎn)發(fā);
另一方面、對于付費用戶來說:原價99現(xiàn)價19的折扣力度感覺很大、且支付19元的決策成本非常低,所以付費率有保障、對應(yīng)刺激更多人加入分享。
3、“售價1元和售價9.9元”的分銷活動是付費率最高的、但普通用戶的分享動力弱、分享率偏低;適合用來洗合作伙伴/投放渠道的量:“原價99元,合作伙伴專屬名額1元”。
4、“售價39元”的分銷活動是最賺錢的,隨著價格上升、分享率是先升后降的n型曲線,超過39元的付費率下降比較快、售價可以直接定到99元、付費+分享率綜合差異不大。
5、裂變的平均付費率是36.4%(付費率最高的活動是81%),如果你的付費率低于這個值:首先是看價格、然后看詳情頁上的信任狀/賣點陳列/用戶好評/優(yōu)惠對比的設(shè)計。
6、裂變的平均分享率是18.7%(強社群運營的活動分享率能到45%)、如果你的分享率低于這個值:先看分銷比例、然后看選題是否和用戶分享動機相沖突(例如職場人群雖然想賺錢但不分享副業(yè)賺錢的主題活動,會被HR搞)。
7、分享排行榜前10名用戶帶來50%的訂單、10%的用戶帶來99%的訂單(另外90%包含了分享了沒帶來付費的、沒分享的用戶),把每一個活動的koc加微信好友、將受益終身。
8、裂變用戶數(shù)Top100的商家中,絕大多數(shù)在推廣前、都會在朋友圈提前建好koc推廣群,設(shè)置排行榜第1、2、3名、5-10名的額外獎金/獎品激勵“關(guān)鍵節(jié)點”轉(zhuǎn)發(fā)。
9、77%的裂變活動支付落地頁(用戶支付后看到的頁面)、是引導(dǎo)用戶進群,通過社群運營、提高活動分享率和后續(xù)的高客單價的付費率。
10、據(jù)我們觀察,社群里有小號活躍“曬收益、跟風(fēng)接龍”、激發(fā)用戶從眾效應(yīng)的比沒有運營的社群的分享率高3-10倍(社群高客單價轉(zhuǎn)化10%是及格水平)。
11、單場活動裂變用戶數(shù)超過1萬的活動則更多設(shè)置:用戶支付后關(guān)注公眾號→歡迎語:引導(dǎo)用戶掃碼進群→模板消息激勵用戶多次分享→社群一開始就禁言、專門用來做高階付費轉(zhuǎn)化(避免消息太雜)。
12、一級分銷的比例設(shè)置最多的是50%、二級分銷比例設(shè)置最多的是10%,裂變用戶多的活動一級分銷收益基本都超過了10元。
13、開了2級分銷的活動、比只開1級分銷的分享率高39%,只有1級分銷、用戶只是分享賺錢,有了2級分銷、用戶還會教Ta的下級如何分享。
14、64%的商家選擇在周三開始推廣活動、其次是周二,最多用戶付費的時間是19:-20:00、其次是9:00-10:00(為大盤平均數(shù)、未根據(jù)城市時區(qū)細分)。
15、“用戶支付后、再填寫表單(收集用戶姓名手機號等)”比“點擊購買按鈕、先填寫表單再彈出微信支付”的付費率高8%,但支付后填表單的漏填率是3%左右。
16、93%的分享者“未參與活動支付、直接參與分銷”,很多商家希望用戶支付后再轉(zhuǎn)發(fā)、但其實“想賺錢的”和“你的用戶”很多時候是兩撥人。
17、很多人會以為“裂變”帶來的用戶比較雜、不像投放可以精準(zhǔn)畫像投放;結(jié)合我們流量組給教育/電商行業(yè)投放過幾千萬的廣告數(shù)據(jù):渠道投放的新用戶付費率是10%左右、通過老用戶分享帶來的新用戶付費率是25%左右。
因為微信生態(tài)的圈層效應(yīng)(你是什么地區(qū)/行業(yè)的人、你的微信好友絕大部分都是該地區(qū)/行業(yè)的人),如果你是年入百萬的金領(lǐng)、那你的微信好友大多數(shù)是和你是一個圈層,而不是月入1000的那6億人。
18、因為微信的去中心化、不同圈層用戶的朋友圈信息是孤島,所以同一個爆款運營玩法、在全國各地/不同行業(yè)的人群中都可以再“復(fù)制”一遍;
像教育行業(yè),樸新/新東方/學(xué)而思/中公/華圖這樣的集團公司都是在全國各地有分公司、只要一個地方分校區(qū)使用了有效果,全國幾十個分公司復(fù)制上線、在當(dāng)?shù)囟际?00%有效。
像3月份廣西的一個KTV、用“啤酒套餐+唱歌時數(shù)”裂變了8000+用戶付費99元,到了4、5月份在浙江、江蘇、陜西、湖北等各個城市都能100%復(fù)制成功,就是因為、不同地域的用戶都在“不同的圈層”、對于Ta們來說、都是第一次接觸這樣子的活動。
19、但一個玩法在同一個圈層人群中再玩第二次時、效果就開始遞減了,需要“新瓶裝舊酒”不斷為創(chuàng)新來提升用戶參與率;
例如:用戶喜歡占便宜、“全場打五折”的效果特別好,但天天打五折就膩了、需要下周搞買一送一、下下周搞充100送100、下個月搞滿200減100···
所以我們基于分銷的底層、不斷微創(chuàng)新出:分銷裂變、1元解鎖、拼團分銷、贈課裂變、會員裂變、押金分銷、定金膨脹等玩法。
熱愛參與“分銷賺錢”的人群、這些玩法依舊能有效:像廣州某早教機構(gòu)用“1元解鎖”裂變了1000個用戶:媽媽支付1元即可購買一節(jié)“原價199元的、孩子天資測評”、邀請2個好友購買送玩具、5個好友購買再送正價課。
接著在全國十幾個城市復(fù)制該玩法都同樣有效(海報和詳情頁都一樣、就是標(biāo)題中的城市換了)、各家園區(qū)基于微信上的老用戶、都裂變了幾百個新用戶付費~
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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