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這是一篇關(guān)于增長的內(nèi)容。
為什么說是N類魔鬼細(xì)節(jié)呢？
因為玩法設(shè)計里的魔鬼細(xì)節(jié)有非常多，以下總結(jié)的魔鬼細(xì)節(jié)更多是基于目前我個人所看到過的活動案例+團(tuán)隊小伙伴的裂變增長實戰(zhàn)項目總結(jié)得出。
也算是自己在玩法設(shè)計里總結(jié)的可復(fù)用經(jīng)驗清單，其中也附上聯(lián)想到的相關(guān)增長經(jīng)驗，供大家參考。
另外，這里的N類也是代表著未完成，無窮盡的含義，在做增長的路上需要一直保持好奇心不斷去鉆研探索。
如果懶得看文章，看這份自檢清單就好
其實很多玩法表層看起來是一樣的，但通過每個細(xì)節(jié)的效率優(yōu)化，最終的效果也是會有很大的差異。
基于現(xiàn)階段的個人看法，其實玩法設(shè)計可以概括為3個元素和1個目標(biāo)。
3個元素指的是：誘餌，包裝和載體，1個目標(biāo)為業(yè)務(wù)目標(biāo)。
誘餌：在現(xiàn)有資源的前提條件下，需要根據(jù)用戶調(diào)研篩選符合目標(biāo)群體的獎勵，也相當(dāng)于玩法設(shè)計中的鉤子。核心關(guān)鍵：獲客成本控制、目標(biāo)人群吸引力。
包裝：需要結(jié)合用戶場景，品牌勢能等，相當(dāng)于玩法設(shè)計的外殼。核心關(guān)鍵：節(jié)日氛圍、產(chǎn)品調(diào)性。
載體：根據(jù)不同產(chǎn)品對應(yīng)的活動流程，玩法形式而決定的，也是我們經(jīng)常說的玩法，比如拼團(tuán)、砍價、抽獎、小程序/H5等等，相當(dāng)于玩法的內(nèi)核；核心關(guān)鍵：流程順暢度、玩法耐受度。
最終這些都是為了達(dá)成我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，其中也會分主目標(biāo)和次目標(biāo)。
舉個例子，比如金融行業(yè)的拉新玩法
誘餌側(cè)：很多都是以現(xiàn)金紅包，話費等形式（與錢相關(guān)），同時比較有普適性 ；
包裝側(cè)：結(jié)合用戶日常使用產(chǎn)品的場景，加入像搖錢樹，印鈔機(jī)等游戲化的玩法；
載體側(cè)：一般是站內(nèi)以App的H5形式，站外以小程序/H5的形式傳播，大多為邀請有禮的玩法；
最終的主目標(biāo)為開戶、入金、促活等。
在負(fù)責(zé)一個活動的時候，我們可以基于業(yè)務(wù)目標(biāo)，再回顧一下誘餌、包裝、載體是否都考慮到位。如果有一個環(huán)節(jié)是有問題的，那么活動效果也是會大打折扣。
基于目前市面上看到的活動，下面分享一下常見的6類魔鬼細(xì)節(jié)，也可以用來當(dāng)作增長活動的自檢清單。
#1 低門檻引導(dǎo)
降低分享門檻，讓用戶分享行為更易發(fā)生。
一般會應(yīng)用在邀請類的玩法中，常見的形式會有3種：利他性、額外獎勵引導(dǎo)、損失厭惡引導(dǎo)。
利他性：引導(dǎo)給好友發(fā)福利，而不是消耗自己的人脈資源，讓好友幫自己助力。
額外獎勵引導(dǎo)：首次分享就可以獲得更多的獎勵，讓用戶邁出第一步。
損失厭惡引導(dǎo)：離提現(xiàn)還差一點點了，再分享一下就可以了。
相關(guān)經(jīng)驗：
如果是邀請類的活動，核心點一般有3個：
邀請者獎勵（無上限獎勵/階梯獎勵/排行榜...）
被邀請者福利（新用戶福利/驚喜獎勵/限量特權(quán)...）
邀請素材賦能（文案/海報/轉(zhuǎn)化流程...）
這三者的緊密結(jié)合才能使邀請類活動可以高效轉(zhuǎn)起來。
#2 多版本測試
文案、頁面設(shè)計和流程進(jìn)行AB測試，隨時迭代。
一般常見的可配置內(nèi)容，會有分享話術(shù)/海報、分享按鈕文案、關(guān)鍵頁面流程，如果是涉及獎勵的話，會考慮不同用戶看到多個版本的獎勵，測試對應(yīng)的分享率、裂變率、完成率。
相關(guān)經(jīng)驗：
即使無法做到多個版本同時AB測試，至少可提前在開發(fā)時設(shè)置好可配置的內(nèi)容，上線時隨時調(diào)整修改。
#3 實時反饋
用戶完成特定行為后，立刻給到反饋，引導(dǎo)用戶再繼續(xù)完成更多操作。
這個小細(xì)節(jié)大家都知道，但是真正做得好的活動卻比較少，這個細(xì)節(jié)的優(yōu)化可能會給活動帶來翻倍的效率提升。
一般常見的形式會有3種：實時獎勵、進(jìn)度通知、操作提示
實時獎勵：分銷活動中常用的實時到賬，促進(jìn)用戶再次分享傳播，賺取更多傭金。
進(jìn)度通知：邀請活動中通過公眾號/App/小程序等反饋實時進(jìn)度，提醒用戶再次傳播。
操作提示：用戶完成分享行為時，再展示小提示引導(dǎo)去通知好友，可促進(jìn)邀請；或引導(dǎo)用戶下一步的操作。
相關(guān)經(jīng)驗：
如果是發(fā)放現(xiàn)金紅包獎勵，可通過微信直接打錢至用戶的零錢，讓用戶獲得獎勵的實時反饋（如最近618京東疊蛋糕活動，邀請第1個隊友就有微信實時到賬獎勵）
反之，利用好微信退款也可通過微信支付很好的召回用戶，如拼多多的1分錢抽獎、生鮮平臺缺少克數(shù)退款提醒。
#4 進(jìn)一步引導(dǎo)
用戶完成特定行為后，立刻給到下一步引導(dǎo)，提高活動的轉(zhuǎn)化率。
不同路徑再次引導(dǎo)：用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享完，再次引導(dǎo)用戶分享朋友圈，成功率會更高。
贈送獎勵再次激活：用戶未獲得獎勵時，再提供小獎勵，促進(jìn)用戶再次參與活動。
挽留彈窗：用戶返回按鈕時，觸發(fā)彈窗，引導(dǎo)用戶留下，一般會有利益點刺激用戶。
相關(guān)經(jīng)驗：
通過加入挽留彈窗可提升20%~50%的轉(zhuǎn)化率；技術(shù)開發(fā)可在用戶點擊某個按鈕，或回到活動頁面時觸發(fā)即可。
今年小程序的服務(wù)通知推送需要用戶勾選同意才可發(fā)送，因此通過動圖提示，可引導(dǎo)用戶雙勾選方便后續(xù)推送消息。（可自行參考拼多多小程序）
#5 多變獎勵
通過必得或隨機(jī)最高的獎勵，提升誘餌吸引力，促進(jìn)用戶傳播。
在這個細(xì)節(jié)里其實比較講究，會有比較多的小技巧，所以我們會看到很多紅包活動形式差不多，但獲客成本和傳播效果會差別很大。
其中提煉了幾種類型的多變獎勵和大家分享 。
一般來說會分為：隨機(jī)獎勵、階梯獎勵、驚喜獎勵、必得與隨機(jī)獎勵。
隨機(jī)獎勵：給出區(qū)間值或隨機(jī)金額，引導(dǎo)用戶完成任務(wù)領(lǐng)取。如第一張圖上的紅包文案為0.5~5元，實際上完成任務(wù)時都是發(fā)放0.5~0.6元的，但5元的最高上限會給用戶愿景，讓用戶覺得自己可能領(lǐng)到大紅包，于是分享動力就更足了。
表面通過最高的確定值吸引用戶傳播，背后的獎勵邏輯是最低限度的獎勵金額控制獲客成本。
階梯獎勵：對于不同的邀請人數(shù)提供階梯的獎勵，引導(dǎo)用戶多邀請多得。對于不同的邀請人數(shù)提供階梯的獎勵，引導(dǎo)用戶多邀請多得，對于發(fā)揮頭部KOL拉新的效果比較好，通過額外的刺激可將整體活動傳播量提升2~3倍，但對于每個拉新的獲客成本均攤下來是差不多的，一般邀請類的活動都會增加階梯式的獎勵。
驚喜獎勵：當(dāng)用戶完成特定動作時觸發(fā)，引導(dǎo)用戶完成任務(wù)獲得獎勵。一般會作為活動中的隱藏支線活動，使部分的用戶轉(zhuǎn)化到下單，或分享傳播，從而完成更多的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
必得與隨機(jī)獎勵：設(shè)置低門檻積分可參加抽獎，高門檻積分則可直接兌換固定獎勵。
相關(guān)經(jīng)驗：
對于目前常見的抽獎類活動，其實很多用戶都已免疫了，對用戶吸引力并不大，因為感覺隨機(jī)抽基本都抽不中自己；所以對于抽獎類玩法，或者說是「隨機(jī)」型的活動，建議可以加入必得的活動獎勵，給用戶確定感，更有利用戶完成活動任務(wù)。
如支付寶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡，其實設(shè)置了兩檔的獎勵，第一檔可通過較少的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡就可以抽獎去中大獎，第二檔可通過較多的固定數(shù)量的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡，直接領(lǐng)一個紅包。
另外對于紅包/數(shù)值獎勵類活動，在文案包裝上，建議都可用區(qū)間值或最高金額值，如展示的文案為可得0.5~10元，可得最高88元等，具體獎勵給用戶的金額是可以根據(jù)活動傳播情況和獲客成本情況隨時調(diào)控的，從而控制整體活動的效果。
好的活動都是需要具備可迭代和調(diào)控的配置，不斷測試和調(diào)整，才有可能增加更多成功的概率。
#6 動效設(shè)計
潛移默化影響用戶行為的小細(xì)節(jié)，都是提前設(shè)計好的。
從眾引導(dǎo) ：別人都已經(jīng)拿到了，你還不趕緊參加么。
獲得感體驗：金額動態(tài)增加，進(jìn)度條伸長，離拿到獎勵不遠(yuǎn)了。
加強(qiáng)引導(dǎo)：常見的會增加跳動的元素，如圖上的小手指，不斷指向按鈕，強(qiáng)引導(dǎo)用戶去點擊按鈕，適用于單一路徑的引導(dǎo)，效果會比按鈕縮放的動效更好。另外的稍復(fù)雜的路徑，則可通過動圖的形式去教育用戶如何操作，比純文字的展示方式好更多。
音效反饋：比如拼多多的金豬儲蓄罐活動，每次收取金幣時會聽到金幣掉進(jìn)儲蓄罐的聲音，讓用戶有上癮的游戲體驗。在日常的活動比較少見，多在創(chuàng)意類H5里有加入。 
相關(guān)經(jīng)驗：
合理運(yùn)用動效設(shè)計，可提升各環(huán)節(jié)20%~30%的轉(zhuǎn)化率，一般必備的動效設(shè)計會有按鈕縮放、從眾跑馬燈。
以上就是裂變增長玩法中6類魔鬼細(xì)節(jié)的總結(jié)，隨著各類規(guī)則的改變，可能當(dāng)大家看到這篇文章的時候，有很多小技巧已經(jīng)過時了。
但也沒有關(guān)系，做增長/運(yùn)營的小伙伴，都是需要保持對新玩法的敏銳觸覺，未來也會挖掘和探索出更多新的技巧。
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)