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聯(lián)合國經(jīng)發(fā)組織統(tǒng)計:3%的知名品牌,占優(yōu)40%的市場份額,50%的銷售額,由此可見,品牌對于企業(yè)的重要性是無法簡單衡量的。由于競爭對手強大,這一競爭過程往往相當引人注目,企業(yè)及其產(chǎn)品能較快地為消費者了解,達到樹立市場形象的目的。
為什么要打造品牌?
1.從企業(yè)的角度看:
A 品牌是產(chǎn)品或企業(yè)核心價值的體現(xiàn)。
在市場經(jīng)濟條件下,沒有打造自己的“品牌”,企業(yè)的產(chǎn)品就會缺少附加值,沒有什么競爭優(yōu)勢,于是產(chǎn)品的價格就難以提升,產(chǎn)品就無法進軍高端市場,永遠在“下位圈”徘徊,無法向前。
B 品牌是質(zhì)量和信譽的保證。
品牌,特別是名牌的出現(xiàn),使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,由此使企業(yè)在與對手競爭中擁有了后盾基礎。
可口可樂的總裁說,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍然可以在一夜之間東山再起。這就是品牌的力量。品牌作為巨大的無形資產(chǎn),其重要性已經(jīng)超過了土地、貨幣、技術和人力資本等構成企業(yè)的諸多要素。一個好的品牌會無時無刻向消費者傳遞信息,可以讓產(chǎn)品在眾多同類中脫穎而出,可以讓企業(yè)與產(chǎn)品本身融為一體,讓消費者看到它就想起企業(yè)或者產(chǎn)品,并產(chǎn)生信賴、優(yōu)質(zhì)的情感。
聯(lián)合國經(jīng)發(fā)組織統(tǒng)計:3%的知名品牌,占優(yōu)40%的市場份額,50%的銷售額,由此可見,品牌對于企業(yè)的重要性是無法簡單衡量的。
2.從消費者的角度看:
品牌的作用是只要消費者有什么需求就會想到對應這種需求的品牌的產(chǎn)品。一提起火鍋就會立馬想到“海底撈”,想要買男裝就會去“海瀾之家”,如果需要租房就會去看看“自如”,想要出行便會想到“滴滴”等,這就是品牌為消費者構筑的“品牌記憶”。
所以,無論是對于企業(yè)本身的戰(zhàn)略發(fā)展,還是為了方便消費者生活,品牌的打造都是非常重要的。那么,一個出色的企業(yè)品牌應該如何打造呢?
如何打造品牌
1.進行市場定位:
市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或屬性的重視程度,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢谩?/p>
市場定位的關鍵是企業(yè)要設法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性。競爭優(yōu)勢表明企業(yè)能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現(xiàn)有的,也可以是潛在的。
A 避強定位:
如果現(xiàn)有市場上已經(jīng)有了非常強有力的競爭者,企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品定位于另一市場的區(qū)域內(nèi),使自己的產(chǎn)品在某些特征或屬性方面與強勢對手有明顯的區(qū)別。
在這點上,“七喜”交出了一份近乎完美的答卷。
可口可樂與百事可樂是市場的領導品牌,占有率極高,在消費者心目中的地位不可動搖?!胺强蓸贰钡亩ㄎ皇蛊呦蔡幱谂c“百事”、“可口”對立的類別,成為可樂飲料之外的另一種選擇。不僅避免了與兩巨頭的正面競爭,還巧妙地與兩品牌掛鉤,使自身處于和它們并列的地位。
B迎頭定位:
如果企業(yè)已經(jīng)達到了一定的實力,為了占據(jù)更佳的市場位置,不惜與市場上占支配地位、實力最強或較強的競爭對手發(fā)生正面競爭,從而使自己的產(chǎn)品進入與對手相同的市場位置。由于競爭對手強大,這一競爭過程往往相當引人注目,企業(yè)及其產(chǎn)品能較快地為消費者了解,達到樹立市場形象的目的。但是這種策略可能引發(fā)激烈的市場競爭,具有較大的風險。
所以,在實施迎頭定位策略時,要考慮到彼此之間的實力。迎頭定位的前提是企業(yè)的競爭實力必須與競爭對手旗鼓相當,不能過于弱小。
在迎頭定位的案例中,保潔和聯(lián)合利華的戰(zhàn)役似乎尤為激烈。
“如果有人一次又一次對你撒謊,你要做的就是立刻甩了他”。清揚的廣告語,明顯的蘊含了對海飛絲霸主地位的挑戰(zhàn)。這為清揚換來了極高的關注度,而清揚顯然不止?jié)M足于此。于是“清揚”品牌再次將洗發(fā)水市場進行細分,首次提出了性別區(qū)分概念,提供男士專用去屑產(chǎn)品。并且提出“深度頭皮滋養(yǎng)”去屑方案,這主要基于中國人面對頭屑問題時的四大誤區(qū):“洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護發(fā)習慣不良”。清揚對性別區(qū)分的細分策略肯定能夠引來洗發(fā)水市場的一次革命,改變了消費者以往對待去屑洗發(fā)水的消費觀念。至此,清揚在去屑洗發(fā)水市場上慢慢可以和海飛絲相媲美。
C重新定位:
企業(yè)在初次定位后,如果由于顧客的需求偏好發(fā)生轉移,市場對本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少,或者由于新的競爭者進入市場,選擇與本企業(yè)相近的市場位置,這時,企業(yè)就需要對其產(chǎn)品進行重新定位。一般來說,重新定位是企業(yè)擺脫經(jīng)營困境,尋求新的活力的有效途徑。
就拿王老吉來說,王老吉的初始定位是“中藥涼茶”,但是由于消費者普遍認為“藥”是無需也不能經(jīng)常飲用的,于是,王老吉退出藥茶行業(yè),重新定位自己為“預防上火的飲料”。重新定位之后,王老吉也終于又成功登入肯德基連鎖,與百事可樂站在了同一起跑線上。
2.品牌建設:
品牌建設是指品牌擁有者對品牌進行的規(guī)劃、設計、宣傳、管理的行為和努力。
做好品牌建設,企業(yè)需要注意:
A品牌誕生依靠公關
品牌是由策劃運營出來的,而不是廣告出來的。一個巨額廣告預算可以維持一個知名品牌,但一般而言,通過廣告建立新品牌卻是不切實際的。
米勒(Miller)釀酒公司花費了5 000萬美元推出一個叫“常規(guī)米勒”(Miller Regular)的品牌(或者說,僅僅是普通的米勒啤酒)。這一品牌沒有做任何公共宣傳,消費者幾乎對此沒有任何感性認知,并且銷售額非常少?!俺R?guī)米勒”的品牌并沒有被樹立,這5000萬美元的廣告支出基本屬于浪費;
而沃爾瑪以接近2 000億美元的銷售額成為世界上最大的零售商,而廣告支出卻非常小。山姆會員商店是沃爾瑪?shù)逆⒚玫?,其平均單? 500萬美元的銷售額也幾乎沒有廣告支出;
由此可見,一個新品牌的建立,一定不是主要依靠的廣告,而是品牌的公關能力。
B 品牌定位需要“斷舍離”。
“飄柔”強調(diào)頭發(fā)的柔順,“海飛絲”個性是去屑,這些知名的品牌在定位時都只強調(diào)了自己突出要強調(diào)的,其他的都被放棄了,而這也就意味著他們都只在這個特定的細分市場競爭,而這些品牌的放棄最后似乎都有了很好的答案,這就是“有舍才有得”。
3.品牌和消費者的關系:
A接近用戶角度進行產(chǎn)品創(chuàng)新
在消費者產(chǎn)品價值是消費者感知的價值,品牌在產(chǎn)品的設計上一定要從消費者出發(fā),根據(jù)消費者需求,調(diào)整產(chǎn)品,從而進行消費者創(chuàng)新;
據(jù)心理學家分析,人們的信息85%是從視覺中獲得的。而消費者留給你的時間只有3.8秒。所以,品牌形象設計需要快速使得消費者對品牌產(chǎn)生興趣,甚至愛上品牌。進而完成在3.8秒內(nèi)對消費者的第一次關系。
B和用戶隨時保持“聯(lián)系”
隨時隨地收集用戶反饋,用創(chuàng)意創(chuàng)作消費者喜歡的內(nèi)容,并時刻保持和消費者的互動,根據(jù)消費者反饋,對品牌進行調(diào)整;
品牌創(chuàng)造總結:
對于小企業(yè)而言,在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)就要對自己品牌的發(fā)展有著非常清晰明確的計劃,并找到自己品牌的精準目標市場和目標用戶,針對目標市場,調(diào)整自己的產(chǎn)品,一步步地建立起品牌和目標用戶的聯(lián)系,最后使得用戶對自己品牌產(chǎn)生忠誠感。
簡而言之:打造品牌就是讓你的消費者記住你是誰,你是干什么的以及你能為消費者帶來什么。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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