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內(nèi)容為王時代,內(nèi)容營銷要怎么做,怎么做才能成功?
發(fā)布了很多內(nèi)容,但效果卻不盡如人意?
做內(nèi)容營銷,首先要理清底層邏輯,我們要推送的內(nèi)容給誰看,他們喜歡看什么內(nèi)容,只要弄清楚這些,我們才能做到胸有成竹,有的放矢,精準(zhǔn)營銷。
這是整個營銷的關(guān)鍵之處,找對人才能辦對事,只有找到我們的目標(biāo)人群,營銷才能變得更加輕松,推廣才能變得更加有效率。
我們以“新聞發(fā)稿”為例,我們的客戶群體是哪些,也就是說哪些人需要新聞發(fā)稿。經(jīng)過工具分析,我們可以得知,行業(yè)新聞媒體編輯、小型企業(yè)業(yè)主、市場營銷專業(yè)人員、學(xué)生和新聞愛好者、政府和公共機(jī)構(gòu)官員這些群體有這需求。
這一步,我們就鎖定了客戶群體。
客戶群體一旦生成,下一步就是要對客戶的工作、興趣、行為、搜索詞、痛點(diǎn)、目標(biāo)等進(jìn)行畫像,了解客戶痛點(diǎn),抓住消費(fèi)心理。
我們還是以“新聞發(fā)稿”為例,通過工具進(jìn)行生成,得到目標(biāo)客戶畫像:
性別:男性
年齡:30-50歲
地點(diǎn):中國城市
婚姻狀態(tài):已婚
職業(yè):企業(yè)主、高管、市場營銷人員
興趣愛好:關(guān)注商業(yè)新聞、行業(yè)趨勢、網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體、自我提升
消費(fèi)行為:注重品質(zhì)、價格合理、愿意嘗試新產(chǎn)品、喜歡從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
上網(wǎng)習(xí)慣:經(jīng)常瀏覽新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺、博客、分享經(jīng)驗(yàn)和知識
搜索關(guān)鍵詞:企業(yè)新聞、營銷策略、品牌宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣、新聞發(fā)布平臺、市場趨勢
痛點(diǎn):企業(yè)曝光率低、品牌知名度不夠、營銷策略缺失、競爭壓力大、客戶群體難以把握
目標(biāo):提高企業(yè)曝光率、加強(qiáng)品牌知名度、制定切實(shí)可行的營銷策略、領(lǐng)先同行競爭、獲取更多的潛在客戶
我們能如何幫助目標(biāo)客戶:幫助發(fā)布高質(zhì)量新聞稿件、提供個性化的新聞發(fā)布服務(wù)、打造企業(yè)品牌形象、制定營銷策略、精準(zhǔn)找到目標(biāo)客戶群體、提高企業(yè)曝光率和知名度。
這樣,一個個活生生的用戶就展現(xiàn)在我們的眼前了,他們的喜好,他們的痛點(diǎn),他們的目標(biāo),他們的需求我們一清二楚,如數(shù)家珍,我們比他們自己更了解他們了。
這時,我們的方案就要根據(jù)他們的痛點(diǎn)和需求進(jìn)行撰寫了,這樣寫出的內(nèi)容有血有肉有趣更有針對性,也叫精準(zhǔn)營銷。
挖掘用戶潛在需求,讓你的產(chǎn)品真正滿足用戶心理期望。
我們還是以“新聞發(fā)稿”為例,除了那些痛點(diǎn)之外,他們還有那些潛在需求?
經(jīng)分析,他們還有這些需求:
「準(zhǔn)確度至上!」—— 需要更準(zhǔn)確的新聞報道
「快報并不快!」—— 需要更快速的新聞更新
「我想看全球視角的新聞報道!」—— 需要更多元化的新聞內(nèi)容
「幫我過濾無用信息!」—— 需要更高效的新聞推薦系統(tǒng)
「我們的聲音更應(yīng)被關(guān)注!」—— 需要更公正的新聞評價機(jī)制
內(nèi)容已經(jīng)寫好了,但內(nèi)容要發(fā)布在哪些平臺呢?我們的用戶主要聚集在哪些平臺上?他們是通過什么渠道來獲取內(nèi)容?
我們要想做到精準(zhǔn)投放,必須要依據(jù)流量指數(shù)這個風(fēng)向標(biāo)。
什么是流量指數(shù),就是一定統(tǒng)計日期內(nèi),根據(jù)訪客數(shù)擬合出來的指數(shù)類指標(biāo),流量指數(shù)越高,表示訪客數(shù)越高。
PC指數(shù)和移動指數(shù):是指用戶通過某度PC端和移動端搜索引擎進(jìn)行搜索的指數(shù)指標(biāo)。
D音綜合指數(shù):是指用戶通過短視頻平臺獲取內(nèi)容的指數(shù)指標(biāo)。
頭條指數(shù):是指用戶通過頭條、簡書等APP平臺獲取內(nèi)容的指數(shù)指標(biāo)。
360指數(shù):是指用戶通過360搜索引擎搜索內(nèi)容的指數(shù)指標(biāo)。
我們還是以“新聞發(fā)稿”進(jìn)行關(guān)鍵詞綜合查詢,得出下圖:
這個圖表告訴我們,我們的用戶大部分是通過搜索引擎平臺進(jìn)行搜索,獲取信息的,而對于現(xiàn)在比較流行的短視頻平臺獲取內(nèi)容的用戶比較少,通過其他資訊APP和360搜索的更少。
這個圖表告訴我們,我們的用戶習(xí)慣通過某度這個搜索引擎平臺獲取信息。這是一個很關(guān)鍵的信息,這個信息表明,我們用戶所聚集的平臺,所以,我們要做的就是把內(nèi)容分發(fā)在某度收錄比較好的網(wǎng)站上。
那哪些網(wǎng)站收錄比較好,前面筆者已經(jīng)詳細(xì)說過了,有興趣的可以點(diǎn)開主頁進(jìn)行查閱,也可以評論區(qū)留言。
經(jīng)過這四個步驟,我們知道了我們的客戶群體,知道了我們的用戶,知道了他們的痛點(diǎn)和需求,知道了如何解決他們的痛點(diǎn),知道了他們在哪里,知道了他們獲取信息的習(xí)慣………
既然我們知道了這么多,那你還怕做不好內(nèi)容營銷嗎!
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)