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品牌男裝銷售經典話術(賣衣服銷售技巧和經典話術 導購要認清顧客這3個套路)
2023-04-24 10:05:20

作陪的人就心領神會。作陪的人就心領神會,說:“這衣服吧,合身是合身,就是一般,沒什么特色,去下一家看看吧。”還有我們下周襯衫就上新了,歡迎您到時候再來看看啊”  顧客:“什么?其實這兩件襯衫我吧我也覺得一般,既然下周有新的,到時候再來看吧。

?賣衣服銷售技巧和經典話術 導購要認清顧客這3個套路

品牌男裝銷售經典話術(賣衣服銷售技巧和經典話術 導購要認清顧客這3個套路)

服裝導購賣衣服想要提高業(yè)績就必須得提高賣衣服的銷售技巧和話術,今天小編就通過服裝導購常見的顧客案例,來幫大家分析一下如何應對顧客的3個套路,讓導購成功銷售產品。下面我們就來看看服裝導購賣衣服銷售技巧和經典話術該怎么說吧。

賣衣服銷售技巧和經典話術

  我們經常會在店鋪中遇見這種情況:

  小李:小姐,這件衣服真的很適合您啊,把您的好身材都顯出來了!

  顧客:哈哈哈,是嗎?

  小李:那是當然啊。您看看您,本來腿就長,這衣服簡直就是為您量身定做的。

  顧客被小李說得心花怒放,高興地去試衣間換衣服,可當顧客從試衣間出來之后...

  顧客:我感覺這件衣服還是不太適合我,下次吧。

  還沒等小李反映過來,顧客頭也不回地走了。

  這是小李今天碰見的第10個顧客了。小李絞盡腦汁也想不明白,自己究竟哪點做得不好?這到手的顧客就像煮熟的鴨子,說飛就飛了。

  在小衣看來,“不合適”只是一個借口。其實就是倆字“嫌貴”,但是礙于面子,只能找個“借口”離開。

賣衣服銷售技巧和經典話術

  她們還有一些經常使用的套路:

  一、說是等朋友幫忙“參謀”一下

  這是一個人在逛街的顧客,嫌貴時經常會說:“稍等一下,我的閨蜜也在附近逛街呢。我打電話讓她過來幫我參謀一下,她的眼光可好了”。

  當朋友過來時,一邊“參謀”一邊說:“這衣服一般啊,再說了,急什么啊,過段時間再買也不遲?,F在陪我看電影去?!庇谑?。顧客就這么被拉走了。

  二、買單時,陪客說一般

  這種兩個人相約而來的顧客,一個買衣,一個作陪,當喜歡的衣服價格超出心理預期,買單時猶豫不決。作陪的人就心領神會。

  作陪的人就心領神會,說:“這衣服吧,合身是合身,就是一般,沒什么特色,去下一家看看吧。”于是,到手的單子也飛了。

  這點特別像小衣小時候買衣服,經常是老媽和我一起。我負責看自己喜歡的,老媽負責殺價??吹较矚g的又價高的,經常用這招。

  三、直接詢問是否有折扣

  這招其實才是最厲害的。顧客不會因為有折扣而購買,卻會因為沒有折扣而不買。把沒有成交的原因歸于店鋪,搞得很多導購束手無策。

  也許有人會說,我們的衣服一點不貴呢,比起同行很實惠了。到了這個時候,衣服貴不貴已經不重要了,重要的是顧客覺得貴。

賣衣服銷售技巧和經典話術

  想要解決這些問題,我們首先要明白顧客為什么在買單的時候覺得貴?這樣才能做到“對癥下藥”。

  一、經濟能力有限,這次逛街錢包里真的沒那么多錢;

  二、質低價高,感覺商品不值那么多的錢。

  “病因”知道就好辦了,我們的“藥引”就是降低顧客的付出和提高商品的價值,就能夠獲取顧客的認同,這樣就很容易成交了。那我們該怎么做呢?

  一、減少顧客的購買量

品牌男裝銷售經典話術(賣衣服銷售技巧和經典話術 導購要認清顧客這3個套路)

  當顧客購挑選中多件衣服時,挑選顧客最喜歡的極力促進成交,不必一次性全部購買。畢竟魚和熊掌不可兼得,顧客也是懂得。然后幫顧客找一個放棄“熊掌”的理由。

  顧客:“稍等一下,我的閨蜜也在附近逛街呢。我打電話讓她過來幫我參謀一下,她的眼光可好了”。

  小李:“是嗎?那可以讓她過來幫您看看。而且我覺得吧,您今天選的那件外套非常適合您,另外兩件襯衫也很不錯。還有我們下周襯衫就上新了,歡迎您到時候再來看看啊”

  顧客:“什么?襯衫下周有新貨?其實這兩件襯衫我吧我也覺得一般,既然下周有新的,到時候再來看吧。這次先只拿外套”

  小李:“好的好的,沒問題。外套先給您包起來了”

  二、推薦價格更便宜的

  這個時候衣服有沒有特色不重要了,重要的使得陪客認為沒特色。那么你就要幫她找出沒特色的理由,然后推薦有特色(不貴)的給她們。

  陪客:“這衣服吧,合身是合身,就是一般,沒什么特色,去下一家看看吧?!?/span>

  小李:“這位女士說得對,這件衣服很多人喜歡,但并不太適合您,穿在您身上就是一般了?!?/span>

  顧客:“是嗎?”

  小李:“對啊,適合的不一定喜歡,喜歡的不一定適合。你先說說你喜歡的款式,我給您去拿,然后讓這位小姐幫您看看合不合適”

  顧客:“好呀,我閨蜜的眼光可好了,就讓她幫我看看吧”

  三、提高商品的價值

  當顧客覺得質次價高時,自然不會買單。我們就需要去提升商品的價值,比如限量、限款等。

  顧客:“你們這個有折扣嗎?沒有的話我可不買哦‘’。

  小李:“看來您很喜歡這件衣服了,您的眼光可真是不錯啊。這是我們店里最好的幾件衣服之一了,也是我們最新的款式?!?/span>

  顧客:“是嗎?”

  小李:“對啊。這件還是我們的限量版,下周就下架了。穿在大街上絕對不會有人和你撞衫的?!?/span>

  顧客:“限量款???好吧,拿給我包起來吧”

  顧客都是好面子的,買不起也不會說破。所以我們的技巧都有一個前提:千萬不能捅破這層窗戶紙。如果直接上來就是:你嫌貴是吧?我給您換一件,那我只能說你家活該沒生意。

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