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移動互聯(lián)網(wǎng)進入存量時代后,用戶增長至關(guān)重要。為了獲取更高的用戶增長量熬神費力、成本壓力大、ROI堪憂,成為普遍現(xiàn)象。
用戶增長的本質(zhì)是以用戶為中心,站在用戶的角度去思考。所以在活動之前需要以商業(yè)化思維做增長,以用戶思維做營收,合理分配預(yù)算和制定優(yōu)化策略,才能實現(xiàn)用戶和營收的雙增長。
上周,秦點科技聯(lián)合運營研究社舉辦了《存量時代,如何實現(xiàn)用戶和營收的雙增長》線上分享會。邀請行業(yè)大咖分享經(jīng)驗共同成長。本篇我們整理了秦點數(shù)據(jù)運營總監(jiān)-崔翔的分享要點。干貨滿滿,點贊收藏,留著慢慢看吧?
在做App Store用戶增長之前,首先需要了解廣告基本原理和媒體基本邏輯,洞察本質(zhì)之后,用上帝視角再去看優(yōu)化策略和實戰(zhàn)案例,就會發(fā)現(xiàn)世界如此簡單。
廣告受眾、廣告媒體和廣告主是廣告領(lǐng)域的3大主體。
廣告媒體基于一定規(guī)則,在流量變現(xiàn)和用戶體驗之間動態(tài)平衡獲取廣告收益。同時,廣告受眾和廣告主各取所需并為之付出成本。
廣告請求數(shù),即用戶在瀏覽到廣告位時,客戶端向服務(wù)器發(fā)起廣告請求數(shù),服務(wù)器下發(fā)符合廣告受眾的廣告。
影響廣告填充率的因素有廣告位、廣告素材、廣告曝光率、廣告相關(guān)性、廣告創(chuàng)意性等等。
媒體會通過較低的底價設(shè)置吸引大量廣告主快速提高廣告填充率、積累數(shù)據(jù)完善算法。廣告主積累到一定數(shù)量后,媒體針對不同的資源位和流量設(shè)置底價梯度,影響廣告填充率。
你會發(fā)現(xiàn)在某一資源位上,有時可以花2元獲得流量,有時需要更高的價錢才能獲得流量?;蚴芗竟?jié)性影響,通常在熱度營銷節(jié)點上,廣告主猛增導(dǎo)致根本搶不到流量,此時請勿盲目提高出價!而是圍繞eCPM合理分析,做定向優(yōu)化。
此外廣告素材質(zhì)量也是影響用戶是否愿意點擊廣告的重要因素。
Apple Ads新功能CPP幫助很多廣告主提升了點擊率和安裝率,從媒體的視角看,蘋果就是在豐富廣告場景及樣式,讓廣告受眾,在不同搜索場景下看到不同樣式的滿足需求的素材。了解CPP?巧用【自定義產(chǎn)品頁】和【產(chǎn)品頁優(yōu)化】提高轉(zhuǎn)化率
蘋果設(shè)備的銷量總體呈上漲趨勢,蘋果設(shè)備購買門檻高,決定了iOS用戶質(zhì)量和付費能力。
App Store的流量入口幾經(jīng)迭代,「搜索」依然是蘋果主要的流量入口。「搜索廣告」以“人找廣告”的運行機制,決定了它在同個流量池中精準(zhǔn)性更強、用戶質(zhì)量更高。如此而言,ASA和ASO在搜索廣告中的重要性就不言而喻了。
Less is more,Apple始終堅持做好原相機,做好原生系統(tǒng)。把功能上的補充交給開發(fā)者發(fā)布在App Store的App,并通過一定機制給優(yōu)秀的App更多的曝光機會,這也正是小而美的拍照類App常常登上蘋果推薦位的原因。
除了蘋果推薦,如何在搜索結(jié)果中提升小而美的App排名也是眾多開發(fā)者關(guān)心的話題,即優(yōu)化關(guān)鍵詞排名,也就是ASO時代常用的公式。
關(guān)鍵詞排名涉及:下載量(一定時間)*元數(shù)據(jù)相關(guān)性*產(chǎn)品權(quán)重。
通過優(yōu)化App元數(shù)據(jù)相關(guān)性、提高詞與產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性,進而提高關(guān)鍵詞排名。在短時間內(nèi)獲取大量的指向性搜索下載行為,獲得曝光并得到自然新增用戶。
Apple Ads進入大陸1年以來,為iOS開發(fā)者帶來大量高質(zhì)量用戶。同時,通過清晰的效果數(shù)據(jù)為ASO價值做了證明。
從前面結(jié)合廣告運行基本原理eCPM公式和App Store底層邏輯公式,得出Apple Ads的優(yōu)化公式。有了這個公式,我們投什么詞、怎么投、什么時候投就都有了宗旨。
Apple Ads優(yōu)化的過程其實是對用戶搜索行為的洞察。站在用戶的角度去思考用戶在搜索過程中的想法、目的等條件設(shè)置關(guān)鍵詞。
我們將“SEO、SEM、ASA”思維三元合一,推出適用于ASA的營銷漏斗,一張圖提供完整的投放前中后,曝光、點擊、安裝、激活、留存、付費等各環(huán)節(jié)應(yīng)該關(guān)注的指標(biāo)和轉(zhuǎn)化率提升解決方向,幫助開發(fā)者提前預(yù)防問題、及時定位和解決問題。
通過將Apple Ads次位出價原理與自研的「鋸齒理論」相結(jié)合,實現(xiàn)展示率20%的提升,成功優(yōu)化了成本效益。
通過層層篩選用戶流量池,最終定位精準(zhǔn)用戶人群,日激活數(shù)環(huán)比提升120% ,訂單用戶日新增提升150%,有效提高用戶訂單量。
隨著ASA算法的精準(zhǔn)、形式的豐富、生態(tài)的成熟和秉持長期價值的我們對運營專業(yè)研究的深入,ASA和元數(shù)據(jù)優(yōu)化必將成為廣大iOS開發(fā)者重點關(guān)注和長期投入的用戶增長方式。
秦點在ASA&ASO優(yōu)化上有非常成熟的模型、專業(yè)的智投系統(tǒng)和資深的用戶增長專家,助力開發(fā)者有效獲量。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)