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今日頭條來的用戶，年齡基本在40-70之間，用戶消費(fèi)力較強(qiáng)，用戶平均文化水平小學(xué)二年級(jí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的感知為極低，盡可能采用電銷的方式成交；公眾號(hào)來的用戶，平均年齡在18-35歲之間，用戶消費(fèi)力較差，用戶平均文化水平是高中一年級(jí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的感知較強(qiáng)，可以采用內(nèi)容成交策略；
今天給大家擬定一個(gè)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建規(guī)劃。
在這個(gè)規(guī)劃中，我重點(diǎn)體現(xiàn)：
1、團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成和分工細(xì)化；
2、基礎(chǔ)流量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑、落地周期；
3、新媒體渠道權(quán)重和效果產(chǎn)出比例模型；
一般來講，我們只需要把新媒體管理體系中成熟的版塊平移，就能通過幾個(gè)實(shí)習(xí)生守住流量關(guān)卡，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)源源不斷的流量供應(yīng)，這樣流量團(tuán)隊(duì)就能夠?yàn)楹蠖藞F(tuán)隊(duì)源源不斷地輸血。
值得注意的是，新媒體流量的來源入口多樣化是降低獲客成本的主要方法，但也同時(shí)造成了成交轉(zhuǎn)化的路徑需求多樣化。
比如我今天來了100個(gè)客戶，其中60個(gè)是抖音來的，10個(gè)是公眾號(hào)來的，20個(gè)是今日頭條來的，還有10個(gè)是小紅書來的。
雖然引流的內(nèi)容大同小異，但是平臺(tái)用戶動(dòng)因差異化導(dǎo)致了用戶的需求也多樣化。
所以：
針對(duì)不同的層次用戶，我們的營(yíng)銷邏輯也要對(duì)應(yīng)不同的時(shí)代。
作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，甚至是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，必須要對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈路要熟悉。
運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是“運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)”。
運(yùn)作什么？
當(dāng)然是流量，就是找到客戶。
經(jīng)營(yíng)什么？
當(dāng)然是賣產(chǎn)品，就是把產(chǎn)品賣給客戶。
營(yíng)銷的發(fā)展歷史大致如下：
實(shí)際上，現(xiàn)在市面上的全媒體，就是打通了從流量到營(yíng)銷的整個(gè)環(huán)節(jié)，否則光有流量無法變現(xiàn)，那就是紙面數(shù)據(jù)而已。
B站已經(jīng)出現(xiàn)了不少一些百萬粉絲無法變現(xiàn)的up主，非?，F(xiàn)實(shí)又慘淡。
因此，在新媒體運(yùn)營(yíng)這條路上，我們要從全媒體的視角去看待。
那么什么是全媒體？
如果是自媒體進(jìn)化后，正規(guī)的玩法就叫新媒體，那么新媒體在加上營(yíng)銷和成交變現(xiàn)的能力后，他就是全媒體。
全媒體就是引流成交一體化的代名詞。
知乎知學(xué)堂研職在線的新媒體課程非常值得去學(xué)習(xí)一下，因?yàn)檫@個(gè)課程是由資深大佬帶隊(duì)的，對(duì)小白特別友好，從新媒體的引流、爆文邏輯到平臺(tái)變現(xiàn)邏輯，都明明白白梳理了一遍，不管是掃盲還是查漏補(bǔ)缺，都建議去學(xué)一下。
很多年輕的小伙子，一看到有關(guān)學(xué)習(xí)的東西，整個(gè)人就非?？咕埽掳炎约耗X子學(xué)壞了。
所以這輩子他們就因此錯(cuò)過了很多值得去學(xué)習(xí)的東西，半生都在懷疑一切，打倒一切，到了35歲失業(yè)找不到工作，卻埋怨這個(gè)埋怨這個(gè)，從來沒想過是自己能力不行，卻又厭惡和恐懼學(xué)習(xí)提升。
試想：一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)，如果只會(huì)引流，引流過來的流量卻不能轉(zhuǎn)化，無法給公司創(chuàng)造價(jià)值，自己的工作根本無法閉環(huán)，那他的存在有什么意義？經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候 ，第一個(gè)淘汰的是不是這種人？
可悲的是，這種人卻沾沾自喜今天又杠了誰，又拒絕了一個(gè)分享知識(shí)的前輩……
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)