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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
大眾媒體、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、影視制作公司、MCN機構(gòu)等各類大大小小公司,每一年都在上演同樣的一幕戲。當自己有了巨大的流量或進入B輪融資之后,他們開始快速組建商務(wù)團隊,信心滿滿地謀求商業(yè)變現(xiàn),但很快就會遭到市場冷遇。
于是,裁撤CMO,更換銷售團隊,找獵頭挖更優(yōu)秀的商業(yè)負責(zé)人,這成為了大多數(shù)公司的一種常態(tài)。創(chuàng)始人對這事的態(tài)度很明確:我的流量這么大,我的東西這么好,賣不掉的話不是商業(yè)化團隊無能,又是什么呢?
當一家公司業(yè)績不達標時,背鍋的永遠是商務(wù)團隊。但我覺得創(chuàng)始人的這種想法,才是公司商業(yè)變現(xiàn)的最大毒瘤。
一家公司的商業(yè)變現(xiàn)能力,到底是由什么來決定的?大部分人只考慮到兩個因素,一產(chǎn)品好,二銷售強,他們往往忽略了一個更重要的因素——產(chǎn)品的商業(yè)設(shè)計。
為什么發(fā)明人和內(nèi)容人搞創(chuàng)業(yè),常常失敗居多。就是因為他們總是下意識地認為,只要東西夠好,產(chǎn)品一定能受到追捧。但世界上被悶在深巷里的好東西多得是,反而有些壞東西大行其道??蓸肥呛脰|西嗎?不!但它是一門偉大的商品。
商品、商品,如果沒在上面進行商業(yè)設(shè)計,那么它就只是一件產(chǎn)品。
我們再看“銷售”這一環(huán)。銷售的本質(zhì)是資源的調(diào)度和運營,好的銷售就是有更多的社會資源人脈,有更強的資源對接能力。也就是說,優(yōu)秀的銷售只能讓買賣雙方資源更高效地接洽,但接洽之后雙方如何嫁接、又如何融合?這往往是銷售無法改變的事,這要依賴產(chǎn)品本身的“商業(yè)包容性”。更換一支優(yōu)秀的商務(wù)團隊可以改善業(yè)績,卻無法改變業(yè)績。
所以,商業(yè)變現(xiàn)的核心是產(chǎn)品的商業(yè)設(shè)計能力,要去創(chuàng)造產(chǎn)品和客戶之間共同生存的土壤,而不是把兩方生拉硬拽到一起。要從產(chǎn)品層就著手解決商業(yè)變現(xiàn)問題,而不是從銷售層入手。
那么,如何改善一個產(chǎn)品的商業(yè)屬性,讓它具備更強的變現(xiàn)能力呢?我們今天不談技巧、不耍概念,僅從買與賣的常識出發(fā),去討論商業(yè)變現(xiàn)中最常遇到的幾個問題:
1. 賣的累
2. 賣不上價
3. 賣不滿
4. 賣滿了
01/
賣的累
“咋賣的這么累呢?” 很多時候,銷售們常有這樣一句感慨。一個幾十萬的小單子,提成到手沒有多少錢,卻讓你沒日沒夜地折騰了兩三個月。尤其在一些social公司、IP授權(quán)公司、MCN機構(gòu)、廣告公司等公司里,這種情況發(fā)生的頻率最高。
2018年,是中國短視頻商業(yè)化元年,因為公司業(yè)務(wù)原因,我接觸了許多短視頻制作團隊和MCN機構(gòu),他們商務(wù)團隊普遍的狀態(tài)都是“心累”,幾萬的單子比千萬的單子都難搞。
“賣的累”只是一句一線銷售的心理感受,這句話背后的含義是:做成一單的人力成本不劃算。這種狀態(tài)會讓銷售人員把大部分精力耗在執(zhí)行服務(wù)上,而不是開拓客戶上,最終造成業(yè)績無法達標。
那么,造成這個局面的原因是什么?一句話來說就是:商業(yè)產(chǎn)品不夠標準化。把一樣的東西賣給不同的人,這是最經(jīng)濟、最劃算的生意。如果每次售賣都要特意為客戶定制產(chǎn)品,那么這個生意很難產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),只能靠提高單價來獲得營收增長。
2018年末,我之前接觸過的短視頻MCN機構(gòu)的商務(wù)負責(zé)人幾乎都離職了,最大的原因就是:短視頻在內(nèi)容層的商務(wù)合作,幾乎都是定制化合作。而短視頻又不像大綜、大劇一樣可以賣到幾千萬、幾億的價格,最貴的也就幾十萬,也不像圖文類的KOL一樣,內(nèi)容生產(chǎn)效率那么高。比綜藝價格低,比圖文類KOL生產(chǎn)成本高,造成了短視頻公司在商務(wù)變現(xiàn)上一直走的很累。
我想說,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也是一種產(chǎn)業(yè),和賣飲料沒有區(qū)別,不能客戶來了,問客戶想喝什么口味的飲料?橘子的?葡萄的?還是紅柚+香蕉混合的?然后現(xiàn)加工現(xiàn)生產(chǎn)嗎?我們必須在前期就預(yù)估商業(yè)的合作可能性,并規(guī)劃好商業(yè)產(chǎn)品線的SKU。
真正成熟的商業(yè)公司,即便做的是內(nèi)容這種感性的產(chǎn)品,在保證內(nèi)容質(zhì)感的同時,也會極力追求工業(yè)化。國外的好萊塢、漫威、迪士尼我們就不談了,我們就看一個國內(nèi)的自媒體——邏輯思維。
這是邏輯思維一篇普通的10萬+推文,如果我們以讀者或者編輯的視角來看,只能看出這篇文章很有實用價值、文字很簡潔有力、標題很吸引人……但如果我們用產(chǎn)業(yè)視角去看這篇文章,就會發(fā)現(xiàn)邏輯思維是一個最工業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)商。
那么,假如現(xiàn)在你我都是資本家,我們計劃要做一家企業(yè),從產(chǎn)業(yè)的視角要關(guān)心哪幾個核心因素?
A. 【進貨】原材料的質(zhì)量好不好,以及供應(yīng)商穩(wěn)不穩(wěn)定?
B. 【加工】加工流程和設(shè)備夠不夠流水化、程序化?
C. 【銷售】加工出來的產(chǎn)品要如何銷售?售賣渠道在哪里?
下面,讓我們用資本家的視角再去看邏輯思維的那篇推文:
1. 這篇文章的原材料來自得到APP的課程,等于是自家后院就產(chǎn)原材料,供應(yīng)商穩(wěn)定且免費。——進貨成本為零,幾乎不為選題發(fā)愁;
2. 這篇文章把一段段摘要進行組合,如果我們翻開邏輯思維的其他文章,會發(fā)現(xiàn)每一篇都是這種一段段的摘要。這種“清單體”不僅符合碎片化時代的閱讀習(xí)慣,更比其他文章更容易撰寫。——生產(chǎn)加工的效率非常高,不用每次構(gòu)思文章結(jié)構(gòu);
3. 把文章拉到底部,讀者會發(fā)現(xiàn)以上的干貨就來自于得到APP里老師的課程,可以直接點擊進去購買。——沒有中間商賺差價,廣告直接產(chǎn)生購買,利潤最高。
總結(jié)一下,邏輯思維的每一篇文章是內(nèi)容、是廣告、也是商品。這一切當然不是偶然,完全來自團隊的商業(yè)化設(shè)計。他們用最低的時間成本、最標準化的文章結(jié)構(gòu)、最近的分銷渠道,建造了一間最工業(yè)化的知識工廠。
不要用匠人之心掩蓋自己商業(yè)上的無知,更不要讓自己的商業(yè)合作模式看起來像個謎團,只有清晰的、標準化的商業(yè)產(chǎn)品,才能帶來穩(wěn)定的商業(yè)回報。
02/
賣不上價
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),本質(zhì)上做的都是流量生意。同樣都是1000次曝光,為什么有些平臺可以賣到60塊錢,有些只能賣出幾毛錢甚至幾分錢?顯然,流量和流量背后的價值是不一樣的。流量也分三六九等,那么什么樣的流量值錢?什么樣的流量廉價?
要解釋清楚這個問題,我們首先得明白“流量”這個詞到底指什么?雖然我們天天把流量這個詞掛在嘴邊,但很多人并不知道流量到底是什么意思。
流量=用戶總體數(shù)量×用戶行為次數(shù)
也就是說,流量是“有很多人來,并發(fā)生了很多次行為”的簡稱。所以,流量的真正價值是還是“人”的價值。一家商業(yè)資訊APP,如果背后的流量是馬云這群企業(yè)家,那么流量自然可以賣的更貴。
我認為,有三種能力會讓流量更值錢,分別是:鏈接人的能力、附著內(nèi)容的能力、和搭建消費路徑的能力。
1. 鏈接人的能力
世界沒有哪個企業(yè)會說:“我的要覆蓋是全人類!”因為任何企業(yè)都有他的目標消費群,只不過有些企業(yè)目標用戶更寬泛(例如肯德基,面向全家庭用戶),有些企業(yè)更窄眾(例如寶馬,面向高凈值人群)。
所以,一切企業(yè)在流量采買上,都希望每一分錢都精確地投資在目標客戶身上。但每個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都有它的人群結(jié)構(gòu),能最大化找到平臺上的各種各樣的圈層人群,精確地和客戶目標人群做鏈接,這才是把爛流量,變成好流量的終極方法。
這自然依賴的是平臺技術(shù)實力。把廣告與人的鏈接發(fā)揮到極致的企業(yè)是騰訊、字節(jié)跳動、百度、阿里這些巨頭們。雖然很多人說我們的技術(shù)實力和BAT有差別,但正因為有差距,我們把技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)變現(xiàn)的姿態(tài)才應(yīng)該更積極!
2. 附著內(nèi)容的能力
世界上一切和內(nèi)容沾邊的商品,都比純物質(zhì)類的商品更值錢、也更搶手。假如你去國外旅行,在跳蚤集市上看到一個石頭吊墜很美,打算買下來,但小販卻開價200元。你覺得一塊石頭賣200元太扯了,打算走人。但小販拉住你,指著石頭上的刻畫的一個圖騰,用蹩腳的英文給你講了一個有關(guān)圖騰的愛情傳說,于是你在感動之余欣然付了款。
這就是內(nèi)容的魅力,它的存在可以讓普通的商品“溢價”,也就是高于原有的實際價值。這個道理放在流量上也同樣適用,例如微博的熱搜一定比同一個頁面的banner位更貴;鳳凰網(wǎng)上的兩會冠名一定比同等曝光的圖文廣告更貴。
公眾號“GQ實驗室”一年廣告收入是2億,這都快趕超一些省級衛(wèi)視的一年營收了。“GQ實驗室”之所以又貴又搶手,在于它的內(nèi)容價值感極強。
所以,要想盡一切辦法把普通廣告變成內(nèi)容廣告,把簡單的內(nèi)容廣告變成超級內(nèi)容廣告,讓客戶不僅買曝光,還會為內(nèi)容產(chǎn)生的無形價值買單。
3. 縮短消費路徑的能力
一家餐館開業(yè),店主找了兩個“蛇頭”去沖開業(yè)當天的業(yè)績。一個“蛇頭”帶來了50人,領(lǐng)著這50人在門口圍觀,讓開業(yè)慶典開起來很熱鬧;另一個“蛇頭”也帶來了50人,讓40個人在門口圍觀,領(lǐng)著另外10個人進店參觀、介紹菜品,于是,這10個人就順便在這吃了午飯。
這兩波的流量都是50個客流,但顯然,第二波流量價值更大。商業(yè)變現(xiàn)的平臺和“蛇頭”的角色很像,想要讓流量增值,就要引導(dǎo)流量去消費行為更近的地方,想盡一切辦法縮短流量轉(zhuǎn)化成消費的路徑。
例如,抖音出了一個工具叫“快閃店”,我們在抖音信息流里點擊那個購物車圖標,就可以進入抖音內(nèi)嵌的快閃店完成購物,減少了二次跳轉(zhuǎn)到其他APP上的時間損耗。
所想即所見,所見即所得,這才是互聯(lián)網(wǎng)的未來,給流量明確的流動方向,流量才有更大的勢能。
03/
賣不滿
這種事常常發(fā)生在流量的生意中,尤其在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上表現(xiàn)的很明顯。這些APP進行商業(yè)變現(xiàn)時,最常遇到的情況就是:大量的閑置流量賣不掉。我們就拿大家都熟悉的視頻媒體來說明這個現(xiàn)象:
愛奇藝2018年營收是250億,主要來源是:會員付費、廣告、內(nèi)容分發(fā)、IP衍生等。但不管是哪種變現(xiàn)方式,其實這些錢只來自愛奇藝20%的頭部內(nèi)容,而另外70-80%的內(nèi)容流量賣不滿,廣告售賣一直是不飽和的。
因為無論是用戶、客戶還是其他合作方,都只會為這些頭部內(nèi)容買單,像《延禧攻略》、《中國新說唱》這樣的大劇和大綜會遭遇瘋搶,像《如何帶貓咪出門春游》這種輕量級的內(nèi)容則無人問津。
我們再來看另一個視頻媒體抖音。抖音2018年的營收預(yù)計在190-200億,幾乎都來自于廣告收入。但抖音可沒有《中國有嘻哈》和《延禧攻略》這些王牌內(nèi)容,它上面的內(nèi)容全都是用戶自主上傳的小視頻,廣告主為什么有“兩副面孔”,只對抖音平臺的輕量級內(nèi)容買單呢?
因為廣告主其實沒有用投內(nèi)容的視角投抖音廣告,抖音廣告吸引廣告主的不是頭部內(nèi)容,而是“算法”。在內(nèi)容端,抖音可以依靠算法技術(shù),智能分發(fā)平臺上的內(nèi)容,把有潛力的內(nèi)容推的更火;在商業(yè)端,抖音可以精確地發(fā)現(xiàn)目標用戶,形成千人千面的連接。所以,它可以充分利用平臺的每一分流量。
愛奇藝和抖音雖然都是視頻媒體,但他們在商業(yè)設(shè)計上有著巨大的差異。愛奇藝是典型的“中心化”媒體,用戶來到平臺上只會盯著最火的內(nèi)容看,而它的核心廣告形式是“貼片廣告”,就是貼在內(nèi)容前面的15秒/30秒的廣告,導(dǎo)致廣告主自然也就盯著流量最大的內(nèi)容去做商業(yè)合作;
而抖音是典型的“去中心化”媒體,它的核心廣告形式叫“信息流”,就是摻雜在內(nèi)容流里,很像內(nèi)容的廣告,內(nèi)容和廣告并不捆綁銷售。它里面的內(nèi)容自然也有流量高低,但背后操控一切流量的“算法”是平權(quán)思維,絕不會輔佐出一個《延禧攻略》來。
從我們都熟悉的愛奇藝和抖音,可以看出來:底層的商業(yè)設(shè)計不同,是流量賣不滿的核心原因。一切中心化的媒體,流量都很難售賣飽和,例如電視臺、報紙、新聞門戶、在線視頻;而一切非中心化的媒體,都更容易將流量充分販賣,例如百度、快手、今日頭條等。
但即便是中心化流量設(shè)計,我們依然可以依賴“商業(yè)設(shè)計”,將流量/產(chǎn)品再包裝,從而賣個好價錢。我們舉優(yōu)酷為例,來說明這個問題:
優(yōu)酷是典型的中心化流量設(shè)計,大家去優(yōu)酷看的仍然是大劇大綜,但因為優(yōu)酷最早做的是UGC(用戶自主生產(chǎn))短視頻內(nèi)容,所以即便后來他轉(zhuǎn)型為長視頻平臺,當年它平臺上70%的流量依然是由UGC帶來的。
優(yōu)酷平臺上這些UGC的短視頻雖然總體流量很大,但因為質(zhì)量參差不齊,廣告主并不買賬。為了激活平臺閑置流量,優(yōu)酷研發(fā)了一個廣告產(chǎn)品,叫主題季。
這是奧利奧與優(yōu)酷合作的“大手牽小手”的主題季項目。優(yōu)酷首先啟動內(nèi)容團隊,為奧利奧拍攝了4支有品質(zhì)的親子紀錄片。然后利用平臺上的拍客資源,發(fā)起“征集親子視頻”的征集令,鼓勵家長上傳和分享自己和孩子的親子時刻。那些與主題契合度高的UGC視頻,將在奧利奧主題季的專題頁里呈現(xiàn)。
優(yōu)酷充分利用自己的PGC(專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn))團隊和閑置的UGC內(nèi)容,將內(nèi)容流量整合成一個主題創(chuàng)意進行售賣。而且,這樣的主題季共有四個,分別是Q1回家季、Q2榜樣季、Q3成長季與Q4夢想季。優(yōu)酷把原本賣不掉的UGC內(nèi)容,賣出了每季度300-500萬的天價(要知道,這是2013的價格)。
所以,如何把閑置流量賦予更多的“人群價值”、“內(nèi)容價值”和“消費價值”?這個問題的答案,決定了平臺流量的售賣程度。
04 /
賣滿了
“賣滿了”往往意味著我們的資源已經(jīng)開采殆盡,或者市場接近飽和,也就是商業(yè)增長進入了瓶頸期。
那么,當一切飽和、甚至超載時,如何能持續(xù)增加營收呢?恐怕所有人第一反應(yīng)是“提價”。是啊,只要不斷提價,把東西賣的越來越貴,那么仍然可以保持營收增長。事實上,大部分企業(yè)也是這么做的。
但是我們不要忘了一個基本的市場規(guī)律,即價格的高低是由什么決定的?價格高低是由市場供求關(guān)系決定的。也就是說,你得有稀缺資源,并且市場還認可這種稀缺資源,那么提價的邏輯才成立。
當百度在搜索領(lǐng)域一家獨大,360、搜狗這些競爭對手,以及微信微博頭條等平臺的垂直搜索還未讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣時,百度可以完全操控市場價格;
當偶像經(jīng)濟綜藝大爆發(fā)之后,騰訊的《創(chuàng)造營》賣到3億以上的冠名價格,蒙牛依然買單。
所以,正確的思路不是提價,而是要思考如何把同一個東西,賣出更多份!
我們都知道,麥當勞是全球最大的連鎖餐飲企業(yè),但你知道麥當勞還是還是全球第一大的玩具零售商嗎?根據(jù)國際研究機構(gòu)Nutrition Nibbies的報告,麥當勞每年通過全球3.7萬家門店,向用戶售賣了15億個玩具。這個銷售額要遠遠超過兩大全球玩具經(jīng)銷商——沃爾瑪和反斗城。
但玩具仍然不是麥當勞最賺錢的產(chǎn)業(yè),麥當勞和迪士尼一樣,是一家IP公司。它核心售賣而是它的知識產(chǎn)權(quán)。
因為麥當勞有著極為標準化的店鋪運營體系,所以,加盟商首先要給麥當勞支付300萬左右的加盟費,包含店面設(shè)計、餐飲設(shè)備等,開店之后,麥當勞還會從加盟店的營業(yè)額里進行抽成。
把麥當勞的邏輯套用在一切有內(nèi)容屬性的公司身上都是成立的。例如,愛奇藝的綜藝項目《中國新說唱》是如何商業(yè)變現(xiàn)的?
首先,可以售賣《中國新說唱》廣告冠名費;
然后,付費會員可以進行選手投票應(yīng)援,收取會員費用;
里面產(chǎn)生的原創(chuàng)歌曲可以賣給QQ音樂等平臺,收取版權(quán)費;
節(jié)目里誕生的知名選手,可以簽約,做商業(yè)代言;
一切和嘻哈有關(guān)的元素可以生產(chǎn)IP衍生品,例如項鏈、帽衫等;
同理,抖音雖然目前主要靠廣告營收就可以一年盈利幾百億,但當它的用戶增長到頭之后,它也一樣會面臨增長瓶頸。那時候,抖音要做的也不單是提價,而是進行產(chǎn)業(yè)鏈的延展。例如,向音樂產(chǎn)業(yè)延展,孵化短視頻類的內(nèi)容IP等。
不要以為這種變現(xiàn)模式只有愛奇藝和抖音這樣的頂級媒體才能實現(xiàn),未來一切公司都將是內(nèi)容公司,內(nèi)容如果無法形成產(chǎn)業(yè)鏈,那么你的市場增長早晚會停滯。
當商業(yè)變現(xiàn)進入增長瓶頸期時,必然要做其他產(chǎn)業(yè)延伸。但產(chǎn)業(yè)延伸的最佳方式不是“另起爐灶”,而是在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做衍生。一魚多吃,嘗試把同樣的產(chǎn)品賣出更多份!
總結(jié)一下:
我們探討了大部分公司在進行商業(yè)變現(xiàn)時常遇到的四個問題:賣不動、賣不上價、賣不滿和賣滿了。面對這些問題,大家常常認為只是商業(yè)化團隊的責(zé)任,是CMO們不稱職。但真實的情況是:更換一支優(yōu)秀的商務(wù)團隊可以改善業(yè)績,卻無法改變業(yè)績。商業(yè)變現(xiàn)難的核心原因在于產(chǎn)品的商業(yè)設(shè)計,而不是產(chǎn)品銷售。
當兩匹馬拉不動一車貨時,我們總想換成四匹馬拉車;當四匹馬也拉的很慢時,我們又換成了八匹馬。其實,解決方案不在于找來更多的馬,而是要換一輛動力更強的大卡車。
作者:梁將軍,鏟屎大將軍的那個將軍。鏟屎之余,計劃每兩周分享一個營銷課題。
往期回顧:
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4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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