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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
從我進(jìn)入廣告行業(yè)以來，每年都能碰到幾個(gè)“豪客”，他們企圖在1-2年內(nèi)，用巨額的廣告費(fèi)去解決生意問題，但大部分都中途死掉了。
這類企業(yè)大體上可以分成兩類：一類是初出茅廬的互聯(lián)網(wǎng)品牌，企圖拿著資本的錢去迅速建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；一類是老牌的傳統(tǒng)企業(yè)，因?yàn)樗麄冊(cè)晒^，于是想用同樣的方式復(fù)制當(dāng)年的商業(yè)奇跡。
今天我想拆解一下這些“豪客”為什么倒在了廣告營銷上，為什么廣告投的越多，品牌反而死的越快？
想要解釋清楚這個(gè)問題，我們得把目光落在十年前。因?yàn)槭昵暗那闆r與現(xiàn)在恰恰相反，那時(shí)候廣告投的越多，品牌建設(shè)的越快。
當(dāng)年的營銷環(huán)境，我們現(xiàn)在稱之為“中心化媒介”時(shí)代，全國人民的信息來源都集中在電視、報(bào)紙、廣播、戶外這四大媒介上，尤其以電視為重。這個(gè)基本事實(shí)，大家在各類營銷文章里都讀過，但是很多人并沒有深入思考，“中心化媒介”造就的營銷模式是什么？也就是說，廣告為什么在這樣的媒介環(huán)境下產(chǎn)生了帶貨功能？
我認(rèn)為，“中心化媒介”時(shí)代衍生出了三個(gè)營銷特征：
1. 媒體和賣場是分離的，廣告不能馬上催生購買行為。由于當(dāng)年沒有電商渠道，只能去線下去采購產(chǎn)品。所以，廣告所追求的是讓消費(fèi)者記住我的產(chǎn)品，等消費(fèi)者走進(jìn)商超購物時(shí)，是因?yàn)槟X海里的廣告印象，而選擇這個(gè)品牌。
2. 媒體單一，廣告可以通過重復(fù)強(qiáng)化品牌記憶。我們常說80后是有共同回憶的一代人，就是因?yàn)?0后的成長環(huán)境面對(duì)的是單一媒體、接收的是單一信息。我們看著射雕、還珠和春晚長大，自然也看著腦白金、七匹狼、恒源祥的洗腦廣告長大。由于我們沒有別的選擇，所以廣告可以通過一遍又一遍的重復(fù)播出，讓我們牢牢記住。
3. 封閉的信息環(huán)境下，品牌享有話語霸權(quán)。因?yàn)槲覀兊男畔碓磫我唬晕覀內(nèi)狈Ρ鎰e是非好壞的能力。廣告在一個(gè)封閉的環(huán)境下不斷重復(fù)，就會(huì)達(dá)成洗腦效果。正所謂“謊言說了一千遍就成了真理”，道理相同。
可以說，在中心化媒介時(shí)代，廣告方法論和**的宣傳理論是一樣的：在一個(gè)封閉環(huán)境下，通過不斷重復(fù)，產(chǎn)生洗腦效果。廣告的最終目的是讓消費(fèi)者記住，讓消費(fèi)者在其他時(shí)空購物時(shí)，回憶起產(chǎn)品的名稱和賣點(diǎn)。我們以往所有的品牌理論都是圍繞這個(gè)大背景而構(gòu)想的。
什么是品牌？營銷理論上當(dāng)然有各種各樣的定義，但在我看來，品牌的本質(zhì)就是一種記憶術(shù)。我們把產(chǎn)品的所有復(fù)雜特點(diǎn)濃縮成一句廣告語，把企業(yè)的氣質(zhì)描繪成一個(gè)鮮明的視覺LOGO，把冗長的產(chǎn)品說明書濃縮成一段15秒的TVC，這些都是為了讓你瞬間記住這個(gè)品牌。
所謂的品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度其實(shí)都是品牌記憶基礎(chǔ)上的演化。如果說品牌理論就是一套記憶術(shù)，那么我們就很容易理解各式各樣的品牌理論了。
USP理論：產(chǎn)品要提煉出一個(gè)核心賣點(diǎn)，方便消費(fèi)者記憶。例如：充電5分鐘，通話2小時(shí)。
定位理論：人們無法記住第二名之外的東西，所以品牌要在一個(gè)新領(lǐng)域占據(jù)消費(fèi)者心里的第一位置。例如：飛鶴，適合中國寶寶體質(zhì)的奶粉。
超級(jí)符號(hào)理論：找到一個(gè)人類社會(huì)共有的記憶符號(hào)，把它用在品牌之上，讓看到的人一下子就能記住和認(rèn)知。例如，固安工業(yè)園區(qū)，“我愛北京天安門正南50公里”，把“天安門”作為記憶的“超級(jí)符號(hào)”。
在互聯(lián)網(wǎng)到來之后，這一切都變了。互聯(lián)網(wǎng)改變了我們獲得信息的方式，我們進(jìn)入了一個(gè)“去中心化媒介”時(shí)代，之前的信息傳播軌跡徹底變了：
1.媒體和賣場合一，所見即所得。電商渠道、新零售的崛起，我們看到廣告之后，點(diǎn)擊一下就可以鏈接到購買頁面。我們看到商品之后，掃一掃就可以了解他的各類信息，如果我們覺得產(chǎn)品好，或者干脆是包裝有意思，就可以發(fā)朋友圈曬一下。
2.媒介碎片化，讓廣告難以產(chǎn)生重復(fù)效應(yīng)。我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“屏讀”時(shí)代，戶外屏、手機(jī)屏、電腦屏、PAD屏……還有屏內(nèi)無數(shù)的應(yīng)用軟件，以及軟件里不計(jì)其數(shù)的碎片內(nèi)容。屏與屏之間、軟件與軟件之間、內(nèi)容與內(nèi)容之間，將消費(fèi)者的注意力割裂成渣。
3.信息的透明化和流動(dòng)化，消費(fèi)者有了更強(qiáng)的判斷力。曾經(jīng)，每個(gè)廣告主最喜歡的廣告語的句式是“###，就選###”。例如，“送禮就送腦白金”。這類廣告語通過霸占某個(gè)領(lǐng)域的詞匯，從而占領(lǐng)消費(fèi)者的一塊心智記憶。但今天，我們可以通過微信、搜索、電商評(píng)論迅速弄明白品牌是否在夸大其詞，品牌在消費(fèi)者面前幾乎是**的。
但以上這幾個(gè)變化，還不是對(duì)營銷人最大的挑戰(zhàn)。 “去中心化媒介”帶給我們更大的變化并不是所謂的注意力碎片化，而是它改變了信息傳播的路徑。我們用一張圖來表達(dá)一下這種變化：
我們把中心化媒介時(shí)代的傳播路徑叫“中心簇”，廣告信息可以通過一個(gè)點(diǎn)輻射到所有人群；而去中心化媒介時(shí)代的傳播路徑是“節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)”，所有的信息變成了一座座信息孤島，這些孤島之間只有一個(gè)節(jié)點(diǎn)相連。
中心化媒介時(shí)代，廣告信息的傳播路徑是點(diǎn)—面，更側(cè)重“播”；去中心化媒介時(shí)代，廣告信的傳播路徑是點(diǎn)—點(diǎn)，更側(cè)重“傳”。這也是為什么企業(yè)開始注重口碑營銷，因?yàn)槠放茣?huì)在“口口相傳”中崛起或者敗亡。
在這樣的信息背景下，企業(yè)再難以通過管理品牌符號(hào)和加大廣告預(yù)算去影響消費(fèi)者決策，這也是為什么有人在唱衰定位等品牌理論，因?yàn)檫@些理論要在單一、封閉的傳播載體下，才能發(fā)揮最大效能。
信息的傳播路徑改變了，但大部分企業(yè)并沒有改變自己的營銷思維，只是把在傳統(tǒng)媒體上的廣告理論照搬到新媒體上，這就是“為什么廣告投的越多，品牌死的越快”的根本原因。我們?cè)煺娴匾詾椋阂曨l就是電視、公眾號(hào)就是雜志、門戶就是報(bào)紙……在交了幾年學(xué)費(fèi)之后，整個(gè)行業(yè)才慢慢明白要轉(zhuǎn)變營銷思維，于是廣告行業(yè)拿出了幾種對(duì)策：
1.重視情感溝通，弱化產(chǎn)品功能。品牌希望以此來吸引消費(fèi)者注意力，激發(fā)個(gè)體用戶的分享欲望。既然以往自說自話的TVC廣告，消費(fèi)者連看都不看一眼了，那么廣告行業(yè)首先想到的對(duì)策是：重塑創(chuàng)意的力量，用內(nèi)容本身去吸引消費(fèi)者，即使這樣的創(chuàng)意搶了產(chǎn)品風(fēng)頭，也再所不惜。
（京東金融：你不必成功）
這種思路的確符合“節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)”的傳播軌跡，但最大的問題在于：很多創(chuàng)意有極強(qiáng)的傳播力，但產(chǎn)品并沒有獲得直接收益。廣告人確實(shí)可以安慰自己，這種創(chuàng)意活動(dòng)只是長期的品牌行為，而不是短期的市場行為，但廣告創(chuàng)意的幾位祖師爺可不是這么說的，他們都十分注重廣告的實(shí)效：
大衛(wèi)，奧格威：要么銷售，要么不做廣告。
李?yuàn)W貝納：讓產(chǎn)品成為創(chuàng)意主角，而不是創(chuàng)意。
伯恩巴克：好創(chuàng)意的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是與產(chǎn)品相關(guān)。
2. 品牌IP化，加大品牌對(duì)消費(fèi)者的粘合力。品牌力再強(qiáng)大，終究是個(gè)冰冷的商業(yè)符號(hào)，在IP概念大火，在企業(yè)花費(fèi)數(shù)千萬合作了眾多IP后，品牌方心里慢慢滋生出一個(gè)野心：為何我自己不能成為成一個(gè)IP？于是，有些企業(yè)希望通過人格化形象，通過輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，讓品牌升級(jí)為IP，讓自己的品牌和迪士尼的電影一樣擁有一票擁躉。
（江小白：動(dòng)漫劇《我是江小白》）
企業(yè)當(dāng)然可以這樣做，只是大多數(shù)企業(yè)低估了打造一個(gè)IP的難度和時(shí)間。如果想打造一個(gè)IP，那么企業(yè)需要的不僅是營銷團(tuán)隊(duì)，更需要專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。這意味著他們對(duì)標(biāo)將不是其他競品，而是其他內(nèi)容制作公司。而且，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的門檻一直是最高的，這個(gè)門檻甚至不是資本能解決的，它不僅需要天時(shí)地利人和，更需要時(shí)間的發(fā)酵。
3.效果營銷，廣告單純追求用戶轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)和算法的崛起，讓我們?cè)诩妬y如云的媒介里，擁有了鎖定目標(biāo)客群的能力。字節(jié)跳動(dòng)憑借算法+信息流廣告，成為中國互聯(lián)網(wǎng)的新巨頭，他們的營收里約70%是效果營銷客戶。
但這種營銷一直有兩個(gè)毒瘤，讓廣告人無法釋懷：一個(gè)是數(shù)據(jù)割裂和不透明。中國的大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力一直在媒體巨頭手里，企業(yè)在營銷中一直無法打通不同媒體集團(tuán)之間的數(shù)據(jù)，也就無法從全局上洞悉消費(fèi)者行為；另一個(gè)是單純的效果營銷不具備長期投資效應(yīng)，只能帶動(dòng)短期的促銷行為。我們可以通過素材優(yōu)化、競價(jià)機(jī)制去達(dá)成短期KPI，卻無法讓用戶持續(xù)地消費(fèi)產(chǎn)品。
這三種戰(zhàn)術(shù)調(diào)整無法徹底解決營銷人的焦慮。很顯然，我們需要的不僅是戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，而是戰(zhàn)略革新。
我們提過，去中心化媒介改變了信息傳播軌跡，信息與信息之間，由無數(shù)個(gè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，營銷的側(cè)重點(diǎn)在“傳”而不是在“播”。去中心化媒介環(huán)境下，營銷上最大的障礙是人群的顆粒度變小了，廣告無法形成規(guī)模化效應(yīng)。
從0到1的突破點(diǎn)在于：驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)，讓用戶連接。想盡一切方式驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)的自傳播，讓節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間連接成群落，賦予群落獨(dú)有的文化內(nèi)核，進(jìn)而滲透到大眾人群。
我們看看近幾年憑借互聯(lián)網(wǎng)營銷快速崛起的品牌，是不是符合這個(gè)邏輯，自然就知道這個(gè)說法是否只是我的一時(shí)意**。
先說大家都熟悉的小米，品牌初創(chuàng)階段沒有廣告預(yù)算。它依靠數(shù)碼發(fā)燒友的社群運(yùn)營，完成產(chǎn)品的體驗(yàn)、迭代、以及品牌的傳播，最終慢慢形成米粉效應(yīng)。幾乎在它成為一線品牌之后，小米才開始大規(guī)模投放廣告，從小眾品牌向大眾品牌進(jìn)階。
再看拼多多，靠拼團(tuán)模式驅(qū)動(dòng)了三四線用戶的自發(fā)傳播，在淘寶、唯品會(huì)、京東的眼皮下光速崛起。在站穩(wěn)腳跟之后，拼多多開始重金砸廣告，2018年的拼多多幾乎霸占了衛(wèi)視的綜N代項(xiàng)目，并以日耗幾千萬的效果投放來瘋狂獲客。
還有luckincoffee，是典型的裂變營銷案例，它的所有營銷動(dòng)作，不論是戶外、朋友圈、還是BD，都是通過對(duì)咖啡人群的福利刺激，誘發(fā)用戶分享行為。
這三個(gè)品牌都是通過“驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)，連接用戶”完成了品牌的原始積累，只不過手法各異罷了。這種營銷思維和傳統(tǒng)的品牌傳播思維是完全相反的，傳統(tǒng)的品牌思維是由大到小，品牌起初通過大規(guī)模的廣告投入，建立大眾人群的品牌認(rèn)知度。然后通過campaign活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通，建立品牌喜好度。最后憑借用戶回饋、提升產(chǎn)品質(zhì)量等一些列綜合手段形成品牌忠誠度。
但在互聯(lián)網(wǎng)的媒介環(huán)境下，品牌傳播必須由小見大，先積累核心的消費(fèi)群，建立核心消費(fèi)群的品牌忠誠度，再去考慮大眾人群的品牌認(rèn)知度。品牌的核心消費(fèi)群就是大家說的超級(jí)用戶，大家常常把超級(jí)用戶等同于高消費(fèi)力用戶，其實(shí)超級(jí)用戶更大的價(jià)值是品牌的“病毒源”，超級(jí)用戶可以感染更多的用戶群，最終形成用戶的規(guī)?；奂?。
總結(jié)一下，廣告投的越多，品牌死的越快，其原因在于我們?nèi)匀挥谩皬V而告知”的方法來做營銷。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下 ，任何品牌想要崛起，一定要想辦法驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)，從而撬動(dòng)廣泛的用戶連接，而不是憑借大眾媒體去影響用戶記憶。
作者：梁將軍，鏟屎大將軍的那個(gè)將軍。定期鏟屎，不定期更新。本文不對(duì)引用的任何案例有詆毀。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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