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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“ 創(chuàng)意不等于品牌，創(chuàng)意也不等于市場，一個(gè)創(chuàng)意可以塑造品牌，也可以拋棄品牌。”
我們常常理所當(dāng)然地認(rèn)為某樣?xùn)|西很好，可一旦我們逼問自己“它為什么好？”，又一時(shí)回答不上來。創(chuàng)意就是這么一樣?xùn)|西。當(dāng)我們談起創(chuàng)意的時(shí)候，我們到底在追求什么呢？我認(rèn)為企業(yè)在做創(chuàng)意時(shí)，首先要想清楚這個(gè)問題。因?yàn)閯?chuàng)意不等于品牌，創(chuàng)意也不等于市場，一個(gè)創(chuàng)意可以塑造品牌，也可以拋棄品牌。
01
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創(chuàng)意是暴力還是美學(xué)？
——?jiǎng)?chuàng)意的創(chuàng)作理念是什么？
今年世界杯期間，有三只廣告片“惡心”到了一眾廣告人，分別是知乎、馬蜂窩和Boss直聘。很多廣告人認(rèn)為：這三只TVC是在**觀眾的眼睛，但這種輿論圍攻只是廣告人的一邊倒，廣告主卻表達(dá)了不一樣的態(tài)度：
Boss直聘CEO發(fā)朋友圈：boss直聘下載量沖到了ios商務(wù)類免費(fèi)榜第一位；
知乎下載量大增，投資人徐新女士表示很滿意。
馬蜂窩創(chuàng)始人陳罡甚至寫了一封公開信，表達(dá)了對這次投放的贊賞；
我想，廣告人的憤怒在于：甲方居然讓這樣的廣告出街？它們居然真的有效？廣告圈可以容忍這樣的暴力廣告，但不想承認(rèn)這種廣告是有創(chuàng)意的、是值得提倡的。這背后是廣告人對廣告創(chuàng)作理念上的爭執(zhí)，一部分人認(rèn)為：創(chuàng)意應(yīng)該是美學(xué)，值得讓觀眾感動(dòng)和追捧；另一部分人則認(rèn)為：創(chuàng)意可以是暴力，讓用戶記住品牌才是王道。
我想，我們評判一個(gè)廣告創(chuàng)意的好與壞，不能孤立地看它是否有創(chuàng)意，還要看廣告呈現(xiàn)的媒介環(huán)境適不適用？品牌所處的商業(yè)階段到底需要什么樣的廣告？
1. 傳播環(huán)境往往決定了創(chuàng)意的形態(tài)。
其實(shí)，我們在電視、電梯這些大眾媒體里看到的TVC廣告，有幾個(gè)不是在**觀眾的眼睛？例如，網(wǎng)易考拉的這條廣告，我在電梯里常?？梢钥吹健?/span>
（網(wǎng)易考拉海購篇TVC）
網(wǎng)易系品牌一向以創(chuàng)意優(yōu)質(zhì)著稱，但它也有為了促銷而特意制作的洗腦廣告。網(wǎng)易考拉這支片子和知乎、馬蜂窩和Boss直聘的世界杯廣告都有一個(gè)共同特點(diǎn)：就是通過重復(fù)關(guān)鍵的廣告語，促成用戶的強(qiáng)記憶。
在20幾個(gè)品牌同時(shí)在世界杯期間投放電視廣告時(shí)，廣告創(chuàng)意的核心作用是把用戶注意力從好看的世界杯上，拽到無聊的廣告片上。對于用戶而言，再牛逼的創(chuàng)意廣告，也不可能有世界杯精彩。廣告創(chuàng)意首先要對企業(yè)的幾億廣告費(fèi)負(fù)責(zé)，然后才能對廣告的藝術(shù)性負(fù)責(zé)。所以，葉茂中老師是最適合這個(gè)case的供應(yīng)商，因?yàn)樗钌瞄L的領(lǐng)域就是電視廣告。
2.品牌的商業(yè)戰(zhàn)略決定了創(chuàng)意走向。
很多廣告人認(rèn)為，這三只廣告即便獲得了用戶增長，但卻損害了品牌價(jià)值。相信我，沒有人比品牌方自己更愛惜羽毛，冒險(xiǎn)的事從來都是廣告公司慫恿的。
當(dāng)時(shí)，知乎、馬蜂窩和Boss直聘都處在同一種商業(yè)階段，就是從一個(gè)小眾品牌向大眾品牌進(jìn)化。他們花重金做世界杯的目的，就是為了讓普通用戶嘗試他們的產(chǎn)品，普通用戶不想知道如何“發(fā)現(xiàn)更大的世界”，他們更關(guān)心：有問題，去百度還是去知乎？
正如曾經(jīng)潮酷的抖音把slogan改成“記錄美好生活”，廣告界同樣一片嘩然。彼時(shí)，抖音的市場計(jì)劃是從一二線城市向三四線的下沉，從年輕人向大眾化人群擴(kuò)散，從一個(gè)單純的娛樂工具向媒體平臺轉(zhuǎn)型。
我們探討的被傷害的“知乎”和“馬蜂窩”，只是部分用戶心中理想的“知乎”和“馬蜂窩”，但顯然，這并不是企業(yè)希望打造的“知乎”和“馬蜂窩”。
02
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我們?nèi)绾闻袛嘁粋€(gè)創(chuàng)意是好創(chuàng)意？
——?jiǎng)?chuàng)意的目的是什么？
從世界杯廣告的這次爭議我們可以看出來：廣告界對創(chuàng)意好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，甚至是南轅北轍的。我想，這個(gè)問題要取決于我們做創(chuàng)意的最終目的是什么。是啊，企業(yè)每日挖空心思鉆營廣告創(chuàng)意，我們到底在追求什么？感動(dòng)消費(fèi)者？更完美地表達(dá)品牌主張？還是吸納更多的社會關(guān)注？
我認(rèn)為，廣告創(chuàng)意的目的是為了降低品牌的傳播成本。一個(gè)好的創(chuàng)意可以減少品牌的傳播阻力，并強(qiáng)有力地帶動(dòng)用戶的消費(fèi)行為。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們看一下這兩組海報(bào)哪個(gè)是好創(chuàng)意
（航班管家VS京東白條）
顯然，航班管家的海報(bào)只是視覺美，但我們很難看一眼就明白它在表達(dá)什么，這個(gè)創(chuàng)意在帶來品牌美感的同時(shí)，也增加了用戶的認(rèn)知障礙。而京東白條的海報(bào)可以瞬間get到它的寓意。那如果用京東白條PK一下京東商城這組呢？
我認(rèn)為是京東商城贏了。這組和攝影師尹超聯(lián)合創(chuàng)作的海報(bào)，不僅讓我們瞬間看懂了，還撥動(dòng)了我們的懷舊情緒。它不僅讓我們知道了京東在賣一些經(jīng)典品牌的產(chǎn)品，還讓我們有拍照分享廣告的沖動(dòng)。
以上這幾個(gè)廣告創(chuàng)意大家比較好理解，但是下面這個(gè)可能會違背我們的對創(chuàng)意的固有印象。固安工業(yè)園區(qū)的這個(gè)廣告創(chuàng)意是好創(chuàng)意嗎？
這個(gè)案例是典型的超級符號理論，它把河北省固安工業(yè)園區(qū)這樣一個(gè)不知名的地點(diǎn)和全中國人民都知道的天安門聯(lián)系到一起，讓天安門成為了固安的一個(gè)地標(biāo)符號，讓第一次聽說過固安的人立馬感覺很熟悉，并且作為房產(chǎn)廣告，由于和天門門這個(gè)超級IP掛鉤，拉升了它的地域投資價(jià)值。
我們常常憑直覺去認(rèn)定一個(gè)創(chuàng)意是不是好創(chuàng)意，例如它是否有趣、是有讓我們感動(dòng)、是否有深刻的社會洞察在里面。這的確是評判創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)，卻不一定是評判廣告創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)。好創(chuàng)意其實(shí)是在做減法，它會減少信息的認(rèn)知障礙，減少信息的傳播阻力，減輕用戶的消費(fèi)顧慮。如果滿足以上三條，這就是頂級的廣告創(chuàng)意。
03
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創(chuàng)意還是獨(dú)裁者的游戲嗎？
——?jiǎng)?chuàng)意的創(chuàng)作方式在變化
之前，我們總說創(chuàng)意是廣告公司最大的武器，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，創(chuàng)意的霸權(quán)已經(jīng)從廣告公司手里，慢慢遷移到KOL手里、甲方手里、用戶手里。廣告人不再是創(chuàng)意的獨(dú)裁者，漸漸成了創(chuàng)意的發(fā)起人、集成商、實(shí)現(xiàn)者。對于廣告公司而言，創(chuàng)意這件事已經(jīng)從創(chuàng)作變成了協(xié)作，從承包變成了眾包。
這種變化是這幾年深深影響了廣告界， 以上的幾個(gè)案例不是特例，只是眾多案例的縮影。陳可辛導(dǎo)演為iPhone拍的《八分鐘》、李宗盛大哥為NB寫的文案《每一步都算數(shù)》，新世相和航班管家發(fā)起的《逃離北上廣》（這個(gè)創(chuàng)意有點(diǎn)爭議），辦公室小野把華為手機(jī)當(dāng)成菜板子的美食視頻，Airbnb的房主與房客的故事廣告……
這些案例背后傳遞了一個(gè)更大的信號：我把它叫“廣告內(nèi)容化”。如果廣告創(chuàng)意有什么致命缺陷，我想就是它的易逝性。以往，無論我們做出多么璀璨的創(chuàng)意，都如煙花一般消散在宣傳周期里。但而今，很多創(chuàng)意廣告慢慢如電視劇、電影一樣的好看，可以在速朽的互聯(lián)網(wǎng)中，擁有了更長久的生命力。在一個(gè)主動(dòng)選擇信息的時(shí)代，沒有人愿意選擇看廣告，他們只會選擇看內(nèi)容，所以廣告必須等同于內(nèi)容。
如果要想打造內(nèi)容一樣去打造廣告，顯然用戶的智慧永遠(yuǎn)大于象牙塔里的研究，內(nèi)容制作者要比廣告人更專業(yè)，但廣告人的優(yōu)勢在于他們更理解品牌的商業(yè)企圖。這些年很多內(nèi)容制作方由于市場變現(xiàn)的壓力，開始涉足廣告領(lǐng)域，但是他們也低估了廣告的門檻。
例如，一檔綜藝的欄目名稱是金色的，而冠名商的logo是綠色的，為了綜藝美感，制作方想把欄目名上的客戶logo也調(diào)成金色。顯然，這個(gè)要求讓甲方爸爸暴跳如雷。
（文中舉例品牌并非金典，僅借用圖形示意。）
“不就是改個(gè)顏色嗎？至于嗎？”他們不知道的是：在品牌方眼里，logo顏色是整個(gè)品牌的視覺符號，是自己品牌區(qū)別于其他品牌最大的差異點(diǎn)！這是品牌方寧可放棄冠名，也絕對不會改動(dòng)的東西。
在廣告內(nèi)容化的背景下，廣告人得學(xué)會自己放下傲嬌，不斷拓展一切內(nèi)容性的創(chuàng)作資源，創(chuàng)意人的功能已經(jīng)從創(chuàng)作變成激發(fā)用戶創(chuàng)作，和激發(fā)更專業(yè)的人創(chuàng)作。
04
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創(chuàng)意，常是品牌最大的假面具
——什么樣的創(chuàng)意在傷害品牌？
品牌一直在孜孜不倦地追求偉大的創(chuàng)意，但是我奉勸品牌主們要小心過度創(chuàng)意。什么是過度創(chuàng)意？就是一個(gè)人一米七，你非要讓他看上去一米九，這就是過度創(chuàng)意。我們先來看兩個(gè)創(chuàng)意短片，一個(gè)是NewBalance，一個(gè)是某互金客戶。
（互金客戶，《父親的欠條》）
第一支片子大家都很熟悉，是NB英美產(chǎn)系列的經(jīng)典廣告片。我們都知道，英美地區(qū)的人力是全球最貴的，但NB是少有的、迄今為止仍在英美地區(qū)設(shè)立工廠的企業(yè)，這條片子通過李宗盛對手藝人的理解，傳達(dá)了兩者共通的匠心精神。
第二支是小額借貸產(chǎn)品的廣告，將借錢和“改變命運(yùn)”這個(gè)宏大的主題聯(lián)系在一起。中國的小額借貸市場，用戶普遍的授信額度一般在1-2萬之間，借款的用戶主要是剛畢業(yè)的小白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)階層。幾萬塊錢，足以改變命運(yùn)嗎？顯然，品牌撐不起這么重的創(chuàng)意。
當(dāng)我們開始明白品牌印象比品牌真相重要時(shí)，并不意味著打造品牌是在“如鬼畫皮”。一個(gè)產(chǎn)品升級為一個(gè)品牌，不是要找一張可以惑人耳目的人皮，而是要剖開胸膛，給消費(fèi)者看到一顆赤子之心。
消費(fèi)者常常打產(chǎn)品的假，他們又何嘗不在心理打品牌的假？我想，一個(gè)像椰樹椰汁一樣樸實(shí)又蔫壞的品牌，要好過一個(gè)滿嘴詩和遠(yuǎn)方，但內(nèi)心茍且的品牌。當(dāng)品牌開始用創(chuàng)意去妝點(diǎn)自己，而不是展示自己時(shí)，就是用戶開始拋棄品牌的時(shí)候。
05
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創(chuàng)意，要勇于堅(jiān)持，還是要不斷換新？
——?jiǎng)?chuàng)意如何產(chǎn)生長期效應(yīng)？
品牌常常感慨用戶都是善變的和善忘的，我們費(fèi)盡心思、耗費(fèi)數(shù)月打造的創(chuàng)意活動(dòng)，往往只能贏得他們一分鐘的感動(dòng)，一次性的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。我們在吐槽之余，其實(shí)更改思考一個(gè)關(guān)鍵性的問題：如何把廣告創(chuàng)意的生命周期拉長呢？
十年前，在中心化媒介時(shí)代，我們的方法是堅(jiān)持那個(gè)成功的創(chuàng)意，不斷地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)！所以，很多廣告界的前輩都會告訴品牌方，堅(jiān)持不變其實(shí)比創(chuàng)新更為難得。但這今天，這個(gè)去中心化媒介時(shí)代，似乎不太靈了，因?yàn)楫?dāng)下的傳播環(huán)境改變了信息傳播路徑，無聊的廣告再難讓消費(fèi)者重復(fù)性的觀看。如果大家不理解這個(gè)道理，可以回看我的上一篇文章《為什么廣告投的越多，品牌死的越快？》
那互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何讓廣告創(chuàng)意有更長效的生命力？答案是：打造系列化的廣告創(chuàng)意。讓廣告和美劇一樣，可以一季一季地延展下去。中國每一年都誕生了許多優(yōu)秀的創(chuàng)意作品，但真正長效的創(chuàng)意作品是百事的《把樂帶回家》。
《把樂帶回家》的百事可樂的新春賀歲廣告，從2011年春節(jié)推出第一部，一直延續(xù)到今年。這個(gè)廣告最大的特點(diǎn)是：每一年都找一群明星，拍一個(gè)有關(guān)回家的故事。但是每一年的故事和人物都有新的變化。例如，2018年是猴年，百事請來了六小齡童，拍攝了一個(gè)猴王世家的故事。
這樣優(yōu)秀的系列化創(chuàng)意廣告還有誰？答案是百事可樂的老對手可口可樂?？煽诳蓸愤@幾年引領(lǐng)了瓶身廣告的狂潮，持續(xù)推出了昵稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶、點(diǎn)贊瓶、密語瓶以及城市罐。用不同于百事的方式，打造著自己的創(chuàng)意IP。
（可口可樂 “姓名瓶”+“音樂瓶”：用戶輸入名字，播放你的名字風(fēng)格的歌曲）
很多品牌都曾做出過一兩次的刷屏廣告，但創(chuàng)意大獲成功之時(shí)，往往就是創(chuàng)意死亡之日。我認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)在某個(gè)創(chuàng)意上有幸刷屏，贏得了消費(fèi)者認(rèn)可時(shí)，應(yīng)該首先去思考：這個(gè)幸運(yùn)兒是否有打造成系列化廣告的潛質(zhì)？是否可以成為一個(gè)持久的品牌IP？
這種延續(xù)創(chuàng)意生命的方法論，廣告人和品牌方們可以參考那些生命力頑強(qiáng)的季播綜藝，例如《跑男》、《奇葩說》。他們都是在原有內(nèi)容模式、原有風(fēng)格不變的情況，根據(jù)觀眾和市場變化，進(jìn)行持續(xù)地微創(chuàng)新。
我想說，創(chuàng)新固然很好，但如何在變化中追求不變，這才是品牌創(chuàng)意追求的最高境界。對于可口還是百事，目前最大的挑戰(zhàn)都是：如何能在一年又一年的創(chuàng)意延續(xù)中，尋找更為新鮮的視角，而不是讓用戶認(rèn)為在炒老梗，這是比發(fā)想一個(gè)新的創(chuàng)意更艱巨的挑戰(zhàn)！
總結(jié)一下，你的創(chuàng)意在塑造品牌，還是在拋棄品牌？這個(gè)問題的答案在于我們?nèi)绾握J(rèn)知?jiǎng)?chuàng)意、如何利用創(chuàng)意：
創(chuàng)意不是殿堂上的佛像，創(chuàng)意也可以是殺敵的**；
創(chuàng)意不是在給品牌增加重量，創(chuàng)意是在幫助品牌減少摩擦；
創(chuàng)意不是一個(gè)人的孤單，創(chuàng)意已經(jīng)是一群人的狂歡；
創(chuàng)意不是臉上的花紅，創(chuàng)意是胸膛里炙熱的心跳；
創(chuàng)意不應(yīng)該只是品牌的偉哥，只能助興一夜。創(chuàng)意應(yīng)該是品牌的參湯，可以滋補(bǔ)一生一世。
作者：梁將軍，鏟屎大將軍的那個(gè)將軍。定期鏟屎，不定期更新。今天換了Pease and Love 的色系，你發(fā)現(xiàn)了嗎？
往期回顧：
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1)反對憲法所確定的基本原則；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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