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如針對目前大部分用戶的社恐狀態(tài),為了促進消費者對手機點餐方式的適應,漢堡王在赫爾辛基創(chuàng)造了世界上第一個無聲餐廳,客戶在這里點餐、付款和取餐都無需任何口頭交流。線下場景不能故步自封,很多策劃人為了求穩(wěn)不出錯,往往喜歡選用熟練的場景,但難免令人覺得膩味。
“在小小的需求里挖呀挖呀挖,寫出大大的創(chuàng)意不煩惱……”在日常工作中,活動人總有寫不完的方案,雷同的需求卻要有不同的新意,就像要從同一座山上挖呀挖呀挖出千姿百態(tài)的路來,每每創(chuàng)意枯竭,卻還要被老板指責躺平。
經(jīng)常有人問我,如何快速高效地寫好一份活動策劃方案,又不讓人覺得同質(zhì)化呢?并沒有多高明的方法,只是從業(yè)多年,將自己寫方案的經(jīng)驗與大家分享。
很多人說,寫方案不能靠靈感,其實不準確,應該說不能憑空靠靈感,找到支點,就能接通靈感。就像寫方案自然不能靠模式,但套路只是圓規(guī)畫圓的中心,圓畫得多大,要看你的延伸有多廣。
將分兩部分來講述我是怎么寫活動策劃方案的,一是模型,二是傳播。
一
策劃方案的RSM模型
RSM模型一開始的提出是因為電商策劃,通常用來尋找活動思路,建立方案框架,電商策劃與一般的活動策劃雖有不同,但底層邏輯還是相通的。所謂的RSM模型包含了三個維度,分別是角色、場景、動機。
R—角色(Role):指的是活動中的主要驅(qū)動者,而非所有的參與者;
S—場景(Scene):角色參與活動的主要情境,影響用戶情緒;
M—動機(Motivation):角色愿意參與活動的原因,決定用戶意愿。
1.角色
關于角色,主要驅(qū)動者即主辦單位,也可稱之為需求方,往往涉及到5W的信息,背景(何因Why)、主題(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)等五個方面。
背景(何因Why):活動背景往往結(jié)合政策背景、時代背景、社會背景與教育背景,背景是一種方向性,例如政策背景,往往與最新的導向息息相關,圍繞時政熱詞思考活動表現(xiàn)形式能讓需求方看到方案的與時俱進;
背景也是一種基調(diào),比如時代背景,圍繞八九十年代背景與圍繞新時代背景的策劃完全是不同的風格;
背景還是一種效果展望,即想達到什么樣的效果,如獲得品牌曝光或者現(xiàn)場流量等,基于這條效果線,才能布點……
但在策劃過程中,很多策劃人是忽視背景的價值的。
主題(何事What):主題在某種意義上,是對背景的提煉,如“點亮城市夜色 攤玩人間煙火”、“樂享集市·有人趕集”都屬于主題,應用諧音梗、對仗等手法,用最簡潔的文字說清楚最復雜的事情。
地點(何地Where):地點對策劃也至關重要,活動策劃人在前期要對活動場地進行全覆蓋的踩點,美陳搭建的尺寸力度,活動開展的規(guī)模區(qū)域,都在這一步進行勾勒,有的放矢才能精準落地。
時間(何時When):時間即活動的舉辦時間,可結(jié)合時間節(jié)氣、不同日子的習俗等進行融合策劃;同時時間還關系到一些熱點,比如運動類活動就比較適合結(jié)合亞運會。
人員(何人Who):人員即活動針對的人群,根據(jù)人群需求點挖掘活動創(chuàng)意也是常用方式之一,比如針對年輕群體在思路上可更大膽一點。
2.場景
場景往往是需求的情境畫面營造,比如RIO雞尾酒借助“空巢青年”的生活場景,打造“一個人的小酒”概念,贏得了不少年輕人的青睞,引來眾多粉絲紛紛曬出自己的獨居樣貌,擁抱悅己式飲酒的快樂,此話題更是在微博收獲了上億的閱讀量。
親近自然面朝大海的露營場景;圍爐烤肉的趕烤場景……將畫面立體化,讓用戶能夠參與其中,是或從創(chuàng)意的主要方向。
場景可以分為線上場景和線下場景:
(1)線上場景
線上場景主要是指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為場景。通俗點來講,線上場景即線上活動,梳理用戶獲悉活動的主要流程路徑,找到關鍵場景。
如比較流行的H5互動,顧家家居聯(lián)合網(wǎng)易新聞推出的“春日限定!你的專屬人設分析”,H5首頁是一個小女生帶著小狗去踏青的手繪圖,溫暖的導語逐行浮現(xiàn),界面飄過一些小flag標語,用戶可左滑界面加速瀏覽,點擊自己想要完成的進行選擇。然后輸入自己的名字,生成人設測試海報,海報包括用戶的春日煥新人設、人設介紹和人設搭配的主圖。
“人設”一詞近幾年頗為流行,春天來了,好好規(guī)劃生活,定一些可愛的小目標,自己的“人設”要靠自己努力完成!引入用戶情緒,打造生活的行為場景,一下子鮮活起來。
線上秒殺、線上評比等,都是利用線上場景的典型例子,在用戶情緒最佳的關鍵場景,引導用戶進行特定行為,加強活動的參與性。
線上場景打造要把握兩點,一是簡單,二也是簡單,參與規(guī)則簡單,內(nèi)容簡單,大道至簡。
(2)線下場景
活動策劃的場景,更多的還是在線下,進入用戶角色,梳理“用戶的一天”,找到創(chuàng)意點和活動能夠結(jié)合的場景。
如針對目前大部分用戶的社恐狀態(tài),為了促進消費者對手機點餐方式的適應,漢堡王在赫爾辛基創(chuàng)造了世界上第一個無聲餐廳,客戶在這里點餐、付款和取餐都無需任何口頭交流。
區(qū)別于線上場景,線下場景最重要的是能講故事,我傾向于整個線下場景串聯(lián)成線,從第一個活動場景開始講故事,直至形成劇集,吸引受眾“沉浸式”觀看,并對此持續(xù)關注。
同時,在過程中充分利用空間,將空間的氛圍和藝術美陳進行富有沖擊力的立體展示,營造視覺沖擊。
再者,以輕綜藝化去設計潮流玩法,將體感發(fā)揮到極致。
例如淘寶造物節(jié),杭州作為淘寶的發(fā)源地和主戰(zhàn)場,西湖邊的吳山廣場變身為“怪奇物語廣場”,涵蓋美食、文化與寵物等領域的腦洞“神物”匯聚于此,一秒把人帶入另一個奇幻世界。
線下場景不能故步自封,很多策劃人為了求穩(wěn)不出錯,往往喜歡選用熟練的場景,但難免令人覺得膩味。
3. 動機
場景能夠幫助我們找到合適的活動觸發(fā)點,降低行為阻力,動機則是直接提升用戶的行為動力。
動機與誘因理論相關,20世紀50年代以后,許多心理學家認為,不能用驅(qū)力降低的動機理論來解釋所有的行為,外部刺激(誘因)在喚起行為時也起到重要的作用,應該用刺激和有機體的特定的生理狀態(tài)之間的相互作用來說明動機。
例如,吃飽了的動物在看到另一個動物在吃食,將會重新吃食物,這時的動機是由刺激引起的,誘因可分為兩種:
正誘因:凡是個體趨向或接受它而得到滿足時,這種誘因稱為正誘因;
負誘因:凡是個體因逃離或躲避它而得到滿足時,這種誘因稱為負誘因。
正誘因往往包含榮譽炫耀、趣味愛好、互惠利他等;負誘因包含逃離社交、逃離工作、逃離催婚等。動機是由需要與誘因共同組成的,因此,動機的強度或力量既取決于需要的性質(zhì),也取決于誘因力量的大小。
通過動機的合理利用或設計,能夠很大程度上提升活動效果。
如最簡單的獎金誘惑,騎行賽馬拉松等各種賽事,以高額獎金作為誘因;如之前非?;鸨膰鸂t煮茶,很多線下活動沿用這個社交誘因,來進行策劃組織。
二
策劃方案的傳播融入
很多時候,我們寫方案的時候會忽視方案的傳播屬性,傳播內(nèi)容是傳播活動的中心,它包括特定內(nèi)容和傳播方式兩部分。
傳播內(nèi)容是在過程中生產(chǎn)出來的,這種內(nèi)容并不是普遍意義上的信息,而是指所有通過大眾傳播媒介傳播給受眾的信息。在策劃方案中,可以分為兩部分:
1.前期傳播
傳播媒介是傳播過程的基本組成部分,是傳播行為得以實現(xiàn)的物質(zhì)手段。媒介即中介或中介物,存在于事物的運動過程中。
對于前期宣傳,大部分策劃人的意識是將活動信息廣而告之,對于宣傳賣點卻懶于挖掘。
在我看來,前期宣傳重要的不是全覆蓋,而是提煉出核心進行宣傳。
據(jù)研究調(diào)查顯示,人類通過五感所獲取的信息中,有80%來自視覺,10%來自聽覺,剩下10%來自其他幾種感覺?!拔逵X”,指的是味覺品味文化,嗅覺潮流文化,視覺識別文化,聽覺音符文化,觸覺服務文化。
根據(jù)五感來選擇設計前期宣傳渠道,或許能有意想不到的效果。
如“挖呀挖”神曲中,配上幼兒園的背景,兩位美女老師比劃著可愛的動作,用甜美的歌聲、歡快的節(jié)奏,讓眾多為生活奔波的成年人回憶起童年的那一份純真。就是視覺傳播的上乘案例。
2.文案點睛
在《新媒體文案創(chuàng)作與傳播》一書中提到,傳播性文案的特點有三個:符號化、社交幣、附著力。
符號化,即借用語言符號、視覺符號、味覺符號等,讓受眾更好的記憶,簡單來說,還是畫面感。如:
“把1000首歌放進你的口袋”
“三毫米的旅程,一顆好葡萄要走十年”
“將所有一言難盡,一飲而盡”
社交幣讓文案被受眾主動傳播,人們有很強烈的意愿去主動與他人分享自己相關的信息,相關商品的口碑等,被他們分享的內(nèi)容都屬于社交貨幣。
鑄造社交貨幣有五個方式:滿足自我認同、打破思維定勢、運用社會比較、提供實用價值、創(chuàng)造歸屬感。
美國營銷咨詢公司將社交貨幣劃分成六個緯度來進行測量:歸屬感、話題對話、實用價值、擁護性、信息知識、身份識別等。
附著力,就像膠水,可以將信息化到受眾的腦海里。它可以讓創(chuàng)意與觀點能夠讓人聽懂,能被人記住,并形成持久的影響。
如“在小小的花園里面挖呀挖呀挖,種小小的種子小小的花”這首洗腦兒歌,也引發(fā)不少網(wǎng)友的翻唱和改編,各種版本的二創(chuàng)視頻在網(wǎng)絡上熱傳:
挖掘機司機版:在小小的工地里面挖呀挖呀挖,掙小小的馬尼,給我媳婦花。
修路工人版:在荒蕪的大山里挖呀挖呀挖,挖通了致富路,方便千萬家。
礦工版:在深深的礦井挖呀挖呀挖,挖多多的煤炭,點亮千萬家。
打工人版:我在小小的公司,爬啊爬,掙得少少的工資,不夠花。
牙醫(yī)版:用小小的針在嘴里,扎呀扎呀扎,用小小的鉗子拔掉小小的牙。
方案的創(chuàng)意性,并不是靠模式和框架,看再多的攻略也不如看更多的案例,量變引起質(zhì)變,思路的形成不是一蹴而就的。
作者 | 花花小萌主 浙江師范大學工商管理學士、從事新媒體運營10余年,操盤過不同行業(yè)的十余個新媒體項目,實現(xiàn)粉絲從0到1,多篇內(nèi)容10萬+,目前從事文案策劃工作,專注于文字研究。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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