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作者：三元方差
有朋友問我一個(gè)問題：如何提高數(shù)據(jù)分析出結(jié)論能力？
數(shù)據(jù)分析絕不只是堆積數(shù)據(jù)、畫圖表、做報(bào)告，數(shù)據(jù)分析的真正核心在于如何從海量數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的結(jié)論。
所以，今天我將和大家分享三個(gè)方法，幫助大家提高數(shù)據(jù)分析出結(jié)論能力。
首先，我們要明確數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)。
數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)是什么？是為了解決實(shí)際問題。如果沒有根據(jù)目標(biāo)做分析，那么做著做著你能可能能得出一些結(jié)論，但是這些結(jié)論有啥用呢？
甚至這個(gè)問題本身的目標(biāo)就是錯(cuò)的，業(yè)務(wù)人員想用你的的分析給他甩鍋，這類需求占用你的精力，結(jié)論還沒啥用，你自然無法提升。
那么，我們應(yīng)該如何確定分析目標(biāo)呢？
在開始數(shù)據(jù)分析之前，我們需要先了解自己要解決的問題是什么。具體來說，可以從以下幾個(gè)方面來確定問題：
業(yè)務(wù)背景：業(yè)務(wù)分析的目的是什么？了解業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，明確數(shù)據(jù)分析的價(jià)值所在。
用戶需求：用戶想要什么？了解用戶的需求，找到數(shù)據(jù)分析的切入點(diǎn)。
數(shù)據(jù)特點(diǎn)：目前能做什么？了解數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，確定數(shù)據(jù)分析的方法和技巧。
很多時(shí)候數(shù)據(jù)分析能力得不到提升，就是因?yàn)樽约阂膊恢雷龅姆治鍪歉墒裁从玫?。不知道自己做的是什么，自然沒法沉淀和提升。
目標(biāo)思維是數(shù)據(jù)分析師最重要的思維之一，要養(yǎng)成條件反射式的思維習(xí)慣。
熟悉我的朋友都知道，如果有人問我問題，我一般第一句回復(fù)的都是同一句話：“你的目標(biāo)是什么”。
第二個(gè)方法是提升商業(yè)認(rèn)知。
數(shù)據(jù)分析能力的一個(gè)很重要的體現(xiàn)，就是看你能不能用數(shù)據(jù)得出對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值的判斷。
如果你不懂業(yè)務(wù)，那么只能就這數(shù)字聊數(shù)字，純純的數(shù)字游戲，得出的結(jié)論要么就是轉(zhuǎn)化率太低要搞高，GMV的進(jìn)度落后目標(biāo)，要多做1000萬。
這樣的結(jié)論距離實(shí)際落地相差太遠(yuǎn)。
還有一種可能就是不懂業(yè)務(wù)，得出一些完全錯(cuò)誤的結(jié)論。
比如某個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率特別高，于是數(shù)據(jù)分析師建議提高該渠道的投放。實(shí)際情況可能是這個(gè)渠道非常小眾，現(xiàn)在已經(jīng)是天花板了?；蛘吒鶕?jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來銷量，卻完全不知道季節(jié)性規(guī)律的影響，算出完全不符合實(shí)際的結(jié)果。
那么，我們應(yīng)該如何提升商業(yè)認(rèn)知呢？
深入了解行業(yè)：了解行業(yè)的發(fā)展歷程、競爭格局、市場規(guī)模等，有助于我們理解業(yè)務(wù)的全貌。
關(guān)注用戶需求：關(guān)注用戶的需求變化，把握用戶的痛點(diǎn)和需求，有助于我們找到數(shù)據(jù)分析的切入點(diǎn)。
研究競爭對(duì)手：研究競爭對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，了解競爭對(duì)手的戰(zhàn)略和動(dòng)態(tài)，有助于我們做出有針對(duì)性的結(jié)論。
商業(yè)認(rèn)知的提升很難。因?yàn)閿?shù)據(jù)分析師一般不直接接觸業(yè)務(wù)，并且商業(yè)認(rèn)知本身比較虛。
建議多學(xué)習(xí)一些商業(yè)知識(shí)，有理論指導(dǎo)再結(jié)合實(shí)踐，比實(shí)踐自己總結(jié)要好。
不斷學(xué)習(xí)和復(fù)盤
提高數(shù)據(jù)分析出結(jié)論能力的第三個(gè)方法是不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。數(shù)據(jù)分析是一個(gè)不斷迭代的過程，在這個(gè)過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能和方法，以提高自己的能力。
學(xué)習(xí)能力是拉開職場人差距的核心能力。建議以下學(xué)習(xí)方法。
系統(tǒng)性學(xué)習(xí)
雖然現(xiàn)在職場人學(xué)習(xí)提倡碎片化，但是碎片化永遠(yuǎn)只能學(xué)到皮毛。碎片化學(xué)習(xí)一些技巧和工具是可以的，學(xué)會(huì)馬上就能用。
但是數(shù)據(jù)分析師需要的深度思考的能力，需要在學(xué)習(xí)后留足夠的時(shí)間反復(fù)消化，所以系統(tǒng)性學(xué)習(xí)就變得更加重要了。
所以我建議盡量選擇系統(tǒng)化的課程或資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣可以更好地掌握知識(shí)體系。
記筆記
在學(xué)習(xí)過程中，養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。
這個(gè)習(xí)慣雖然看起來像是學(xué)生才需要掌握的技能，但記筆記的習(xí)慣還是非常建議大家養(yǎng)成。反正現(xiàn)在電子筆記也非常方便，甚至可以語音輸入。
數(shù)據(jù)分析師的技能要求非常散，有統(tǒng)計(jì)、工具、方法、技術(shù)、思維、商業(yè)等等不同領(lǐng)域的知識(shí)。如果沒有筆記的幫助，很難全部記住。
我經(jīng)常會(huì)在遇到一個(gè)問題后，思考這個(gè)問題需要用到的知識(shí)，然后再回頭翻之前的對(duì)應(yīng)的筆記。
復(fù)盤
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。日常工作的時(shí)候，一般都是思考如何做好這項(xiàng)工作，俗稱低頭拉車。除了低頭拉車，我們也得抬頭看路。有了一些分析的案例之后，要及時(shí)總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，把這些經(jīng)驗(yàn)結(jié)合學(xué)到的知識(shí)，提煉出自己的東西。
與他人交流
積極參加行業(yè)交流活動(dòng)，與同行分享經(jīng)驗(yàn)和見解。這不僅可以拓寬知識(shí)面，還有助于建立人際關(guān)系和提高溝通能力。我參加過幾次線下聚會(huì)，不同行業(yè)不同崗位和層級(jí)的人提供的視角讓我對(duì)數(shù)據(jù)分析師的崗位特點(diǎn)和價(jià)值也有很多新的思考。
如果你也需要這樣的平臺(tái)，也可以看文末二維碼，加入我的交流群。
總結(jié)一下，提高數(shù)據(jù)分析出結(jié)論能力，我們需要做到以下三點(diǎn)：確定分析目標(biāo)、提升商業(yè)認(rèn)知、不斷學(xué)習(xí)和復(fù)盤。
最后說一句，有的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)這三點(diǎn)很難做到。因?yàn)槔习宀贾玫娜蝿?wù)從不交待需求背景，對(duì)你的定位就是純純的取數(shù)工具人，工作量太慢沒時(shí)間思考。這種情況確實(shí)很難解。
數(shù)據(jù)分析師是很挑環(huán)境的，好的環(huán)境就會(huì)良性循環(huán)地發(fā)展，不好的環(huán)境就持續(xù)地惡性循環(huán)。
對(duì)于這種情況，想改變環(huán)境挺困難的。如果薪資還可以，選擇這環(huán)境可以茍著。如果本身工作就不太理想，那么不要想著改變環(huán)境，這個(gè)太難了。你可以去新的好環(huán)境。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)