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上周和一個同事聊職業(yè)發(fā)展，他說，在一個公司群里面，被同事懟，要不要正面懟回去？
想起我在15年前，30歲之前，何止是在群里面懟回去，就是面對領(lǐng)導(dǎo)，也是直接當(dāng)面懟回去，然后摔門而出，“砰！”一聲響，還自以為了不起，還有那些拍桌子直接開懟，也不在少數(shù)。
這樣懟人的結(jié)果如何呢？一時的快感，問題得不到有效解決，就是無效的溝通。
后來，看到那些郵件懟人，辦公室懟人，微信群懟人……就會想起自己也年輕過，懟天懟地懟警察，還好的是，后面的讀書、反省、交流，讓我收斂壞脾氣，自我控制情緒，知道在有情緒的當(dāng)下，是難以溝通的，先抽身而出，冷靜后再溝通就好。
先確認(rèn)好溝通幾方各自的目標(biāo)，盡量思考如何達成一致，有時候自己退一步，只要不是對大方向的節(jié)奏有不良影響，有一些誤差，可以接受試錯，能夠達成整體目標(biāo)就好。
比較高效的溝通，不是群體開會，而是私下的一對一，不是遇到問題后的正式場合，而是平時的溝通，讓團隊成員互相加深了解，知道彼此之間沒有什么壞心眼，都是為了團隊目標(biāo)的達成，有了互相信任，溝通才會有效率。因此，我在團隊里面，會采取抽簽一對一吃飯聊天的方式，讓團隊成員在平時更多互相了解和溝通，也鼓勵同事們和我在非正式場合的一對一溝通。
組織當(dāng)中很多問題是人的問題，不是事情的問題。
所謂對事不對人，是明面上的，實際上，多數(shù)是對人不對事。
人與人的信任關(guān)系建立起來，一起做事，自然就有更好的合作。
通常來說，懟人的當(dāng)事人，渴望獲得關(guān)注和認(rèn)可，尋找一種存在感，而且懟人的時候，通常帶有情緒，所以被懟的時候，立刻反擊，就會造成情緒的互相澆油，戰(zhàn)爭升級，往往是不歡而散。
尤其是遇到懟上級的場景，通常是內(nèi)心感受的不平衡引發(fā)，長期壓抑產(chǎn)生的爆發(fā)，而且爆發(fā)的時候，自己還是無意識的，自然而然的就發(fā)生了，是一種條件反射的自我保護，一時間會有揚眉吐氣的快感。
想起15年前，我對公司的財務(wù)VP摔門而出的那種快感。
現(xiàn)在，已經(jīng)云淡風(fēng)輕，年輕時候的不理智，就是這樣吧，我是走到了一個極端，再到后來創(chuàng)業(yè)公司失利，走到更深的一個極端，體會到屋漏偏逢連夜雨，禍不單行，人生道路越走越窄，幸好跳脫出來，重新開始，否則就會被窄巷思維困住，只知道一條路走到無路可走。
有過這種職場經(jīng)歷，有過起起落落，才能體會不同階段，不同年齡，不同環(huán)境的當(dāng)事人的情緒與內(nèi)心所想。
所謂的將心比心，通常也是無法做到的，你都沒有經(jīng)歷過，怎么能體會那種特殊情景的心情呢？
所以，你看到職場里面好脾氣的人，一種是天生好脾氣，另外一種就是因為壞脾氣吃過大虧，劇痛之后做出的改變，讓自己變得更好，不再直接懟人，不再通過現(xiàn)場吵架的方式取得所謂的贏，我是典型的第二種。
不同文化與價值觀的企業(yè)，不同的職場經(jīng)歷，對同樣的職場，有不同的理解，而且有的人的職場認(rèn)知，是一輩子都不會改變的，因為有的人，一輩子的認(rèn)知都只能處于某個階段，而無法繼續(xù)提升，因為過于自我封閉，沒有變化，就難以有認(rèn)知的提升。
我一直欣賞開放的心態(tài)，擁抱變化，因為我曾經(jīng)很固執(zhí)，很自我，欣賞的樣子，通常就是自己缺失的，自己向往的樣子。
ego（自我）是很難改變的，因為自我的人，往往并不認(rèn)為自己是ego的，雖然我已經(jīng)改變不少，但即便是現(xiàn)在，ego的心態(tài)有時候還**，當(dāng)團隊有些爭論不下的時候，我有時候會說：不用爭了，聽我的，看結(jié)果和數(shù)據(jù)再調(diào)整。
我相信自己的判斷，做好承擔(dān)決策失誤的準(zhǔn)備，那就聽我的。
這樣做，沒有對錯，看不同團隊的溝通方式，ego不全是壞事，只是需要有更包容的心態(tài)，站在更高角度看問題。
最后，說幾個結(jié)論，面對“懟人”，如何理解與應(yīng)對。
1. 不要在很多人面前互相懟，這是浪費時間。
2. 懟人是因為缺乏安全感和存在感，渴望獲得認(rèn)可。
3. 喜歡懟人的人，很難馬上意識到自己的問題，那就跳脫出來，等情緒過后再做溝通。
4. 設(shè)定團隊文化價值觀，提倡陽光開放心態(tài)，坦誠溝通，格局大，成就他人成就團隊。
5. 敢于當(dāng)面表達想法，多說事實，少評論，不裝不躁，更多日常交流溝通，增強同事之間的互相了解和信任。
6. 擁抱變化，自驅(qū)學(xué)習(xí)提升，尤其是認(rèn)知能力提升，做好情緒管理，掌握溝通技能。
7. 職場的自尊，不是通過懟人體現(xiàn)的，業(yè)績說話才是實在的自尊。
好了，就這么一個小話題，但愿能給更多人一些啟發(fā)，少一點懟人，多一點真心互助，成就同事，成就團隊，就是成就自己。
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公眾號：BLUES，已經(jīng)持續(xù)更新了7年的公眾號。20年豐富的職場經(jīng)歷，歷經(jīng)北京、上海、廣州、深圳等城市，多次創(chuàng)業(yè)失利后求職大廠，歷經(jīng)騰訊、YY語音、迅雷等公司。目前致力于“教育+科技”產(chǎn)品創(chuàng)造，深圳梅沙科技合伙人。700多篇文章，寫互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品策劃與運營，中年焦慮拼搏的人生思考，歡迎大家留言交流。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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