轉(zhuǎn)眼間金三銀四已過(guò)半，很多人都在蓄謀跳槽，總想在職位上得以晉升，或者在收益上獲得更多。

對(duì)于工作和職場(chǎng)，每個(gè)人都有自己的見(jiàn)解。有人告訴你996加班是福報(bào)，有人又告訴你每天忙碌是最大的悲哀；有人說(shuō)別錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)本事，也有人說(shuō)能力是一方面，但能站在“巨人的肩膀”上會(huì)讓你快速成長(zhǎng)。

關(guān)于職場(chǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)，每個(gè)人都有自己的想法。分享10條心得，和每一個(gè)職場(chǎng)人共同進(jìn)步。

一、洞察問(wèn)題本質(zhì)能力

我喜歡聽(tīng)一個(gè)節(jié)目叫《今今樂(lè)道》，里面的開(kāi)篇總是提到：“是什么，為什么，怎么辦，好不好”，正如金字塔思維從頂端逐個(gè)展開(kāi)。

任何事情，拿到手我們應(yīng)該想到的是核心是什么？是什么是引導(dǎo)標(biāo)桿。生活中很多人卻直接考慮怎么辦，直接去做了。容易把自己陷入更多的問(wèn)題之中，抓不住重點(diǎn)。

其實(shí)“是什么”是最難的，最需要積累和智慧，想明白“是什么”，就能抓住問(wèn)題本質(zhì)。

拿工作來(lái)說(shuō)，有人到了公司就直接開(kāi)啟忙碌的一天。打電話、回郵件、寫(xiě)代碼、理需求，溝通客戶(hù)等。

有人到了公司先讓時(shí)間停滯15分鐘，梳理好本月的關(guān)鍵任務(wù)，當(dāng)天的關(guān)鍵任務(wù)，以及任務(wù)完成進(jìn)度條，列出重要事情，并將資源、錢(qián)、團(tuán)隊(duì)，全部?jī)A斜在該任務(wù)。停下思考，手握北極星指標(biāo)，讓你輕松抓住問(wèn)題本質(zhì)。

一個(gè)經(jīng)典案例，福特發(fā)明汽車(chē)，代替用戶(hù)需要一匹更快的馬，正是洞察到事情本質(zhì)，”更短的時(shí)間、更快地到達(dá)目的地”。

工作也一樣，想好你所在崗位的核心價(jià)值，你會(huì)更明確自己的工作方向。比如：文案是為出稿數(shù)量嗎？不是！本質(zhì)是為稿件質(zhì)量，傳播率等?；顒?dòng)是為活動(dòng)頻次嗎？不是！本質(zhì)是為了有效觸達(dá)用戶(hù)，增加轉(zhuǎn)化，控制ROI等。

二、做到極致的細(xì)節(jié)控

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品人，一定是細(xì)節(jié)控，甚至有點(diǎn)強(qiáng)迫癥。為什么？因?yàn)榧?xì)節(jié)反映出你對(duì)事情的投入程度，反映出你對(duì)事情的在意程度。

注意細(xì)節(jié)的人都有幾個(gè)特點(diǎn)：愛(ài)思考，對(duì)不明白的問(wèn)題會(huì)打破沙鍋問(wèn)到底，固執(zhí)或者說(shuō)執(zhí)著，有信仰并且堅(jiān)定，不會(huì)輕易被別人意見(jiàn)左右。

比如，提交文件時(shí)，注意排版和命名細(xì)節(jié)。單純一個(gè)文件命名有很多小技巧，這邊分享給你3W+X原則，即when/who/work+X。

例如：文件名“20210320浙江分公司2020年度數(shù)據(jù)總結(jié)_企劃部M總-2”

when時(shí)間：“20210320”，不要加漢字“年、月、日”或其他符號(hào)，輸入繁瑣影響文件稱(chēng)排序。

who主體：“浙江分公司”，可用單位、部門(mén)、個(gè)人等，比如“公司”、“辦公室”、“M總”。

work事項(xiàng)：“2020年度數(shù)據(jù)總結(jié)”，表示文件的主要內(nèi)容，盡量把每個(gè)字、詞都標(biāo)注清晰。

X附注：“企劃部?？偂?，是3W以外的信息，可以標(biāo)注文件的出處或撰寫(xiě)者、文件編號(hào)、后面-2表明經(jīng)過(guò)修改后的第二版本。

一個(gè)文件命名上做到極致，一方面是對(duì)于對(duì)方的尊重，讓對(duì)方感受到你的靠譜和上心。另一方面，在自己的文件夾里有規(guī)律的排序，方便日后查找。

三、量化意識(shí)錘煉自驅(qū)

量化意識(shí)，其實(shí)就是數(shù)據(jù)化思維的應(yīng)用。什么意思呢？就是凡事都用數(shù)據(jù)衡量，因?yàn)閿?shù)據(jù)是可視化、可度量。

拿讀書(shū)來(lái)說(shuō)，有人可能會(huì)覺(jué)得一年讀50本書(shū)太難了，不能堅(jiān)持；一年閱讀500小時(shí)太難，沒(méi)時(shí)間。但是有了量化思維，你會(huì)輕松實(shí)現(xiàn)。

首先，列出數(shù)據(jù)指標(biāo)50本書(shū)和500小時(shí)不能動(dòng)搖。然后拆解到1年的時(shí)間里，做彈性調(diào)配。拿50本來(lái)說(shuō)，我會(huì)拆解成每周一本，52周可以允許2周放空。

每周下面，周末相對(duì)可控的時(shí)間完成70%，比如清晨固定時(shí)段；工作日不可控的碎片化完成30%，來(lái)回地鐵上1小時(shí)的碎片閱讀。500小時(shí)同樣量化拆解，拆解到每周10小時(shí)，將10小時(shí)合理的分布到可控、不可控的自有空間里。

舉個(gè)栗子，量化單位時(shí)間意識(shí)。比如：你一個(gè)月賺3萬(wàn)，按22個(gè)工作日來(lái)每天8小時(shí)來(lái)算，每天收入1363.63，每小時(shí)170.45。

從價(jià)值兌換角度看，你可以思考你在1小時(shí)內(nèi)有沒(méi)有創(chuàng)造出＞170元的事情，或通俗點(diǎn)講，生活中花1小時(shí)做這一件事情值不值的參考標(biāo)準(zhǔn)就是這個(gè)閾值。

量化思維思維正如“計(jì)數(shù)器”，其實(shí)也是一把雙刃劍。

用得好能整箱鞭策我們?yōu)榱丝蓪?shí)現(xiàn)的目標(biāo)而前進(jìn)，用得不好就變成一位的追求數(shù)字，而忽略注重?cái)?shù)據(jù)背后的動(dòng)機(jī)。結(jié)合第1條，只堆量不會(huì)引起質(zhì)的變化，但是有合理量的引導(dǎo)會(huì)讓我們不斷矯正目標(biāo)。

四、owner意識(shí)更主動(dòng)

owner，字面理解是主人、物主，第一視角意識(shí)。

什么意思？

可以理解成《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》里的第一個(gè)習(xí)慣，積極主動(dòng)。說(shuō)人話，就是敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

小時(shí)候，咱都聽(tīng)過(guò)小和尚挑水喝的故事。

一個(gè)和尚有水喝，兩個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝，揭示的就是這個(gè)意思。

一個(gè)和尚，基于生存的需要，沒(méi)有逃避的可能性，只有自己去挑水。

兩個(gè)和尚，基于人的惰性和依賴(lài)，要么每個(gè)和尚負(fù)責(zé)一天的挑水，要么共同去抬水。

當(dāng)出現(xiàn)三個(gè)和尚時(shí)，人的惰性和依賴(lài)性，使得每個(gè)人忙于推卸責(zé)任，指望別人去承擔(dān)義務(wù)，而自己享受成果。說(shuō)白了，就是3個(gè)人的時(shí)候缺少了owner角色。

羅杰·馬丁在《責(zé)任病毒》提到，人們?cè)诮M織中依賴(lài)于逃避責(zé)任或承擔(dān)過(guò)多責(zé)任的表現(xiàn)。

工作中，常會(huì)有類(lèi)似這樣爭(zhēng)執(zhí)：“要么我管，你不管”，或者“你管，我就不管了”。

管理中，強(qiáng)調(diào)“責(zé)任明確、授權(quán)清晰”。在明確責(zé)任的前提下，擁有owner思維可以幫我們更好應(yīng)對(duì)責(zé)任病毒。

五、向上管理向下負(fù)責(zé)

提到管理，很多人第一反應(yīng)就是帶團(tuán)隊(duì)向下管理。其實(shí)不然，向上管理也尤為重要。向下更多的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，向上管理才是核心管理。

向上管理的4點(diǎn)核心，主動(dòng)溝通、多同步信息、列出多方案讓老板做選擇題、抓重點(diǎn)說(shuō)正事兒。

向上管理，是科學(xué)的，有選擇，有體系，有規(guī)劃，有章法，有調(diào)節(jié)的手段，去長(zhǎng)期有效的管理你的領(lǐng)導(dǎo)。

有人單純的認(rèn)為“向上管理”就是拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，那可是職場(chǎng)巨嬰的想法。

向上管理，是多變量是需要你通過(guò)手段去爭(zhēng)取資源，去把控進(jìn)展，去調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，去創(chuàng)造，達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)。

向下管理的4點(diǎn)核心，關(guān)鍵數(shù)據(jù)、同理心感受力、幫助成員成長(zhǎng)、充分權(quán)承擔(dān)責(zé)任。向下管理，其實(shí)是向下負(fù)責(zé)的過(guò)程。

首先，提供平臺(tái)給下屬；

其次， 對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任；

再次， 對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)有責(zé)任。

多去引導(dǎo)下屬做“難且正確的事情”，不斷提醒他北極星指標(biāo)，及時(shí)間進(jìn)度觀念，多去引導(dǎo)下屬做有利自我成長(zhǎng)和項(xiàng)目成長(zhǎng)的事。

六、全局視角系統(tǒng)思維

什么叫全局思維？

全局思維，是考慮問(wèn)題時(shí)由點(diǎn)及線，由線及面，由面升級(jí)到體。放大格局去思考。這是一種從微觀拉伸到宏觀，再?gòu)暮暧^聚焦到微觀的思維過(guò)程。

全局思維正如《系統(tǒng)之美》里提到，系統(tǒng)有三核心：要素、鏈接、功能或目標(biāo)。通俗理解，把要素通過(guò)鏈接，實(shí)現(xiàn)某種功能。

以籃球隊(duì)為例解讀。

要素：是球員、教練、以及與之相關(guān)工作人員。

鏈接：球員之間關(guān)系、相互的配合方式、教練對(duì)球員的指導(dǎo)、工作人員對(duì)球隊(duì)的支撐等。

球隊(duì)有一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)：球員為了沖擊得分王，比賽是為了沖擊總冠軍，球隊(duì)為了盈利等。

以企業(yè)構(gòu)建為例解讀。

要素：人，財(cái)，物，銷(xiāo)。人，毋庸置疑一切創(chuàng)造的起點(diǎn)，人事及團(tuán)隊(duì)；財(cái)，財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流；物，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)；銷(xiāo)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

鏈接：人和人之間鏈接，工作中常見(jiàn)跨部門(mén)溝通、項(xiàng)目協(xié)助；產(chǎn)和銷(xiāo)鏈接，產(chǎn)品制造與渠道構(gòu)建等。

目標(biāo)：公司為了現(xiàn)金流，項(xiàng)目為了盈利，產(chǎn)品為了品牌，商品為了銷(xiāo)量，項(xiàng)目為了獲取用戶(hù)階段性戰(zhàn)略虧損等。

最近，視頻號(hào)大熱你怎么看？

單點(diǎn)思維，可能就被那句“視頻號(hào)是互聯(lián)網(wǎng)人最后的船票”所蒙蔽。我們能不能從線性、面性多角度去看這個(gè)問(wèn)題呢？

用戶(hù)角度看，視頻號(hào)是私域撬動(dòng)公域的利器；

經(jīng)營(yíng)者角度，視頻號(hào)入口提到微信Tab欄位置，證明經(jīng)營(yíng)者微信的重視；

競(jìng)品角度，和抖音傳播鏈不同，和快手打榜漲粉類(lèi)似?；陉P(guān)系鏈傳播，不同于抖音的算法標(biāo)簽傳播。

資本角度，用戶(hù)時(shí)間保衛(wèi)戰(zhàn)，符合當(dāng)下短視頻傳播媒介的習(xí)慣。

有了全局系統(tǒng)思維，每一種視覺(jué)都會(huì)有不同的觀點(diǎn)，不再被非黑即白的觀念所蒙蔽。

七、控制情緒不做巨嬰

面對(duì)應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有人會(huì)說(shuō)反正不是我的錯(cuò)；面對(duì)突如其來(lái)的陌生領(lǐng)域，有人第一想法是逃避和拒絕；面對(duì)困難并且正確的事情，有人第一反應(yīng)這不可能。

因?yàn)?，大部分人本性是“看?jiàn)才相信”，所以面對(duì)不信的是直覺(jué)是拒絕，甚至加入個(gè)人情緒。但是，一個(gè)職場(chǎng)人，最基本要求是能做好情緒管理。

面對(duì)沖突的時(shí)候解決沖突，面對(duì)困難的時(shí)候解決困難，不把情緒帶進(jìn)去，能區(qū)分工作的事情，和個(gè)人情緒，不被情緒左右。

因?yàn)?，沒(méi)有人有義務(wù)要為你的情緒買(mǎi)單，情緒，是在做成一件事情途中一個(gè)微小阻力，成事必須要克服情緒。

人，不是天生就是壞情緒，情緒管理ABC法則幫你更好掌控情緒。

A代表我們?nèi)粘Ｓ龅降娜嘶蚴?，B是我們對(duì)具體發(fā)生的人或事的思考或判斷，C是在A的情況下我們的感覺(jué)和行為。

以工作舉例：A是一個(gè)很好的計(jì)劃遇到boss臨時(shí)否定，C是當(dāng)時(shí)感覺(jué)不理解帶有情緒感覺(jué)boss不靠譜。B是因?yàn)锽oss現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目是領(lǐng)域不能判斷等原因。

如果事后現(xiàn)金流正常，和老板溝通后被說(shuō)服得到足夠信任，結(jié)果也不一樣，也不會(huì)出現(xiàn)C的結(jié)果。對(duì)B的思考和追究，會(huì)幫我們不被情緒帶著走。

八、有序陪你應(yīng)對(duì)熵增

一個(gè)新的領(lǐng)域，總是未知和無(wú)序，沒(méi)有規(guī)則和制度可言。無(wú)序的東西在某一視角下是有序的。

例如墻角的雜草，雜草的橫七豎八是無(wú)序，一周后的桌面文件，一個(gè)月后是房間置物擺件。隨著時(shí)間推移，熵增越來(lái)越大。這時(shí)候，就需要有序的規(guī)則來(lái)應(yīng)對(duì)混亂的熵增。

低級(jí)欲望，通過(guò)多巴胺的刺激讓自己在熵增，比如：不知疲倦的刷短視頻，沒(méi)有目的性的瞎忙，自以為學(xué)習(xí)的填鴨式信息獲取。

高級(jí)欲望，通過(guò)反熵增控制讓我們變得相對(duì)有序。比如：讀書(shū)、鍛煉、思考，做長(zhǎng)收益的事情?？此茻o(wú)趣，卻很高效。

九、時(shí)刻擁抱不確定性

在瞬變的時(shí)代，今天上班每天成立和倒閉的公司都不勝枚舉。工作不確定，社會(huì)不確定，甚至生命都不確定。用句雞湯的話來(lái)說(shuō)，明天喝意外不知道那個(gè)先來(lái)。通俗點(diǎn)講，你都不知道上班的小公司下個(gè)月能否繼續(xù)營(yíng)業(yè)。好的方面，

怎么學(xué)會(huì)擁抱不確定性，與不確定性共舞呢？

普通人追求安全感，高手在擁抱不確定性。不害怕不確定性有個(gè)大前提，是知道自己想要什么，并不為外部環(huán)境所動(dòng)容。

舉個(gè)例子：麻將和撲克是兩種常見(jiàn) 的娛樂(lè)方式，但是底層規(guī)律卻大有不同。撲克的玩法是大牌壓制小牌，一切靠實(shí)力說(shuō)話，抓到一副好牌，就有很大贏的幾率，就是命中注定的贏局。

而打麻將一開(kāi)始通過(guò)扔骰子決定如何抓牌，開(kāi)始抓什么牌不是絕對(duì)重要的，不確定的起手亂拍通過(guò)有序的調(diào)教，都可以成為最后贏家。游戲，尚且如此，生活更應(yīng)使用。

但是，不確定也是一把雙刃劍。

正向使用，是能享受未知的環(huán)境，未知的變數(shù)，堅(jiān)定地知道自己內(nèi)心想要什么并及時(shí)調(diào)整；逆向使用，是迷戀于小概率事件和運(yùn)氣，總把希望寄托在幸存者偏差上。

一個(gè)智慧的公司和個(gè)人，不會(huì)迷戀小概率事件，也不會(huì)擁有賭徒心理，因?yàn)樗靼字挥锌煽氐腞oi，可追究的執(zhí)行路徑，可視化的北極星指標(biāo)才是成事的必要條件，而運(yùn)氣和概率事件的人，到最后都在感慨“江山易打，很難守”。

十、封閉邊界無(wú)限復(fù)制

什么叫封閉邊界？

大白話講，就是聚焦，做減法，復(fù)利思維。因?yàn)橹挥凶龅阶銐虼怪保庞袡C(jī)會(huì)走進(jìn)頭部。一個(gè)人的時(shí)間有限，一個(gè)人擅長(zhǎng)的事有限。

在自我封閉邊界的時(shí)候，先明確自己擅長(zhǎng)什么，然后把經(jīng)歷無(wú)限投入到其中。正如企業(yè)里常說(shuō)的，“1米寬、100米深’的含義，深度是基礎(chǔ)，寬度基于深度的衍射。

拿新媒體行業(yè)來(lái)說(shuō)，很多人剛開(kāi)始做號(hào)就想著什么矩陣思維，這是不對(duì)的，只有一個(gè)類(lèi)目做透了做到Top后有一套實(shí)操方法路，再去考慮做寬的矩陣思維。

拿企業(yè)來(lái)說(shuō)，定位沒(méi)明確之前做供應(yīng)鏈，又做mcn ；做單品，又做平臺(tái)，最終結(jié)果只會(huì)是四不像什么都做不成功。

拿個(gè)人運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，以前很難堅(jiān)持總覺(jué)得項(xiàng)目多繁瑣，自從選擇固定時(shí)間去做固定的項(xiàng)目后輕松完成?？车羲^的有氧無(wú)語(yǔ)HIIT，只做跑步一件事，早起1小時(shí)堅(jiān)持跑步30分鐘，無(wú)限復(fù)制，顯得異常輕松。

帕累托法則的啟示，掌握那重要的20%即可。對(duì)于工作，自己明確任務(wù)里20%重要的是什么。

對(duì)于時(shí)間，一天8小時(shí)來(lái)看，20%的時(shí)間也就是真正高效能創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間也就1.6小時(shí)，將這1.6小時(shí)進(jìn)入心流體驗(yàn)效率最大化。

對(duì)于公司也一樣，20%的員工創(chuàng)造80%的價(jià)格，當(dāng)然與之對(duì)應(yīng)的是也拿走了80%的收益。職場(chǎng)上記得做減法一口井挖到底，以你所在領(lǐng)域的20%作為終極目標(biāo)會(huì)走得更穩(wěn)健。

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