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最近心血來潮,想從時(shí)代變遷的角度,梳理一下產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的發(fā)展進(jìn)化歷程。
歷時(shí)一周時(shí)間,我采用可視化的方式,以timeline時(shí)間軸和重要行業(yè)變遷節(jié)點(diǎn)作為主要參考,完成了這張《圖解產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史》(完整圖片在文章末尾)。
繪圖過程異常艱辛,中途多次想要放棄。
感謝幾天前在公眾號(hào)為了點(diǎn)贊留言,加油打氣的朋友們,沒有你們,就沒有這張完成稿。
整個(gè)的制作過程中,不僅讓我學(xué)會(huì)從宏大敘事的角度重新去看待這個(gè)職業(yè),同時(shí)讓我從行業(yè)變遷的重要驅(qū)動(dòng)因素中,找到了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的意義所在。
下面讓我來講解一下,這張《圖解產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史》吧。
原始的石器時(shí)代,每個(gè)部落就是一個(gè)小型社會(huì)。在原始部落中,存在獵人、醫(yī)生、農(nóng)民、首領(lǐng)、先知等角色。
在部落中,成員經(jīng)常向首領(lǐng)反饋各種各樣的需求。經(jīng)過一段時(shí)間后首領(lǐng)發(fā)現(xiàn),大家提的問題幾乎大同小異。
農(nóng)民不知道哪里可以買到獵人的肉,獵人不知道哪里可以找到醫(yī)生治病,醫(yī)生不知道哪里可以買到農(nóng)民的糧食。
首領(lǐng)將解決問題的任務(wù)交給了先知,先知首先會(huì)對(duì)不同成員進(jìn)行訪談,收集整理大家的需求。
經(jīng)過先知對(duì)需求進(jìn)行總結(jié)后發(fā)現(xiàn),大家的需求均為信息溝通的需求。
而信息溝通的需求最好的解決方案,是在領(lǐng)地,設(shè)立公告牌,使信息透明,滿足所有人信息互通的需求。
接下來,先知會(huì)對(duì)公告牌的尺寸、布設(shè)位置、信息展示架構(gòu)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。
通過向首領(lǐng)匯報(bào)詳細(xì)方案后,由首領(lǐng)協(xié)調(diào)部落成員進(jìn)行公告牌的設(shè)計(jì)與上線。
這里的“先知”,就是初代的產(chǎn)品經(jīng)理角色。
石器時(shí)代的第一個(gè)產(chǎn)品,誕生了。
中古時(shí)代人口劇增,在石器時(shí)代用于信息互通的公告牌已經(jīng)難以為繼大家的溝通需求了。
如何更好地展示、傳播、修改信息,成了新的問題。
相較于石器時(shí)代原始部落的形態(tài),中古時(shí)代以小型城邦為主,出現(xiàn)了如商人、工匠、貴族、藝術(shù)家、哲學(xué)家等角色。
在藝術(shù)家、哲學(xué)家的想法,貴族的資源支持下,能夠高效便捷的批量生產(chǎn)信息的工具需求誕生了。這也是“印刷機(jī)”的雛形。
為了滿足需求,這個(gè)“印刷機(jī)”需要滿足具備哪些核心功能呢?
1.易操作性:每個(gè)人都能學(xué)會(huì)這類印刷機(jī)的操作方式,操作門檻不能太高;
2.可插入性:為了便捷溝通,機(jī)器能夠在任意位置插入打?。?/span>
3.可模板化:希望重復(fù)印刷時(shí),通過模板的方式能夠自動(dòng)操作復(fù)制打印;
基于這三大功能,由藝術(shù)家完成設(shè)計(jì)草圖,哲學(xué)家設(shè)計(jì)主要功能,工匠完成設(shè)計(jì)圖紙。
哲學(xué)家的角色,在中古時(shí)代承載了產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位。
通過群策群力,中古時(shí)代的第一臺(tái)個(gè)人印刷機(jī)誕生了。
電氣時(shí)代生產(chǎn)力大幅提升,對(duì)信息傳遞的效率要求更高了。如何高速、高效、隨時(shí)隨地的傳遞信息,成為了新的問題。
在電氣時(shí)代背景下,完成一項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般需要設(shè)計(jì)師、科學(xué)家、工程師、工人幾種角色。
針對(duì)上述問題,科學(xué)家基于需求場(chǎng)景的分析,設(shè)計(jì)了第一代電子打印機(jī)的雛形。
針對(duì)短距離的打印機(jī)與打印機(jī)之間的信息傳達(dá),通過無線電波實(shí)現(xiàn)信息的快速傳輸,保證傳輸效率。
而針對(duì)長距離的打印機(jī)間傳輸,則通過有線電流的方式進(jìn)行傳輸,保證信息的一致性。
科學(xué)家基于通信原理設(shè)計(jì)了這種適應(yīng)多場(chǎng)景的電子打印機(jī)雛形后,由工程師進(jìn)行打印機(jī)電路設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師進(jìn)行打印機(jī)外觀設(shè)計(jì)。
最終,電氣時(shí)代的第一代電子打印機(jī)誕生了。
科學(xué)家作為電氣時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理,有效推動(dòng)了信息通信傳輸多場(chǎng)景覆蓋,對(duì)電子打印機(jī)的誕生起到了重要的作用。
進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代,隨著計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)的普及,信息不再只是起到人與人溝通的內(nèi)容,而是價(jià)值傳遞的載體,信息的價(jià)值大幅提高。
如何擴(kuò)大信息的利用價(jià)值,將其變?yōu)樯a(chǎn)價(jià)值、提升價(jià)值、管理價(jià)值的工具,成為了新的問題。
與此同時(shí),在寶潔公司誕生了“品牌經(jīng)理”這一職位,整體負(fù)責(zé)“產(chǎn)品”這一抽象概念關(guān)聯(lián)的工作,被認(rèn)為是近代產(chǎn)品經(jīng)理誕生的雛形。
寶潔作為快消企業(yè),在概念層面上提出了與產(chǎn)品經(jīng)理類似的崗位。而計(jì)算機(jī)時(shí)代真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理誕生的,其實(shí)是技術(shù)的進(jìn)步。
1.1978年,Intel發(fā)布現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的基石:8086處理器;
2.1981年,IBM發(fā)布并定義了計(jì)算機(jī)行業(yè)首臺(tái)個(gè)人電腦(PC);
3.1984年,蘋果推出具備圖形用戶界面(GUI)產(chǎn)品麥金塔;
硬件、系統(tǒng)、界面的統(tǒng)一發(fā)展,催生了計(jì)算機(jī)行業(yè)的第一批IT產(chǎn)品,如操作系統(tǒng)、辦公軟件等。
計(jì)算機(jī)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理就此誕生了,我將其定義為產(chǎn)品經(jīng)理的崗位起步期。
在產(chǎn)品經(jīng)理的崗位起步期,Title往往是項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、BA(buisness-analysis)這類角色,主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件銷售中的溝通協(xié)調(diào)、版本控制、按時(shí)交付等市場(chǎng)前端工作。
進(jìn)入PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,硬件的發(fā)展驅(qū)動(dòng)信息生產(chǎn)效率的提升,個(gè)人計(jì)算機(jī)開始逐漸普及,大眾用戶開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。
人口紅利開始第一次進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),面對(duì)信息爆發(fā)的機(jī)遇,如何通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速占領(lǐng)用戶?這成為了新的問題。
比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“互聯(lián)網(wǎng)(公司)未來的使用邊際成本,近乎為零。”
基于這樣的背景下,通過免費(fèi)模式獲取流量,成為了眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的核心商業(yè)模式與根基。
在免費(fèi)模式的商業(yè)邏輯下,企業(yè)目標(biāo)明確為通過免費(fèi)模式圈定更多用戶使用,再通過用戶量吸引資本投資,再用投資去反哺免費(fèi)獲取用戶的商業(yè)閉環(huán)。
而產(chǎn)品經(jīng)理的工作目標(biāo),也進(jìn)一步明確為提升用戶體驗(yàn)、增長用戶數(shù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)流程的逐漸完善與行業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷健全,但人才供不應(yīng)求,導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理在公司中往往承擔(dān)著巨大的責(zé)任與工作內(nèi)容。
產(chǎn)品經(jīng)理不再關(guān)注市場(chǎng)前端而是撤向后端,去更多關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求調(diào)研,再到產(chǎn)品規(guī)劃、原型設(shè)計(jì),以至于開發(fā)跟進(jìn)、測(cè)試上線、運(yùn)營推廣。
此時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理得到了極好的機(jī)會(huì)去鍛煉自身全方面的專業(yè)能力,承擔(dān)產(chǎn)品從0到1的設(shè)計(jì)工作。
與此同時(shí),PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也誕生了幾類典型應(yīng)用,分別是搜索(人找信息)、門戶(信息找人)、郵件(人找人)。
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)端的即時(shí)性、可移動(dòng)性,迅速搶奪PC端用戶時(shí)長。
如何搶奪用戶PC端遷移至移動(dòng)端的時(shí)間窗口機(jī)遇,成為了新的問題。
隨著移動(dòng)端終端設(shè)備的普及,海量的用戶需求被激發(fā),移動(dòng)支付、移動(dòng)社交、移動(dòng)購物、移動(dòng)娛樂等應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)品逐漸爆發(fā)。
產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)從0到1項(xiàng)目的機(jī)會(huì)進(jìn)一步增加,“一產(chǎn)成名”很容易。
不過這樣的紅利期并沒有持續(xù)很久。社會(huì)層面,社會(huì)格局動(dòng)蕩,疫情、國際關(guān)系等格局的變化,企業(yè)生存空間進(jìn)一步被擠壓,企業(yè)生存難度加劇。
公司層面,隨著市場(chǎng)殘酷競爭,大部分企業(yè)會(huì)在競爭中消亡,幸存者成為寡頭,采取保守戰(zhàn)略建立護(hù)城河。
技術(shù)層面,能夠沖破市場(chǎng)與社會(huì)格局頹勢(shì)的新技術(shù)并未出現(xiàn),一系列技術(shù)造假事件頻發(fā),“技術(shù)泡沫”開始出現(xiàn)。
在諸多環(huán)境變化的共同作用下,隨著技術(shù)和市場(chǎng)的復(fù)雜化,促成了產(chǎn)品經(jīng)理崗位的細(xì)分化。
比如在工作內(nèi)容層面,出現(xiàn)了策略、商業(yè)化、數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)等細(xì)分領(lǐng)域;產(chǎn)品載體層面,出現(xiàn)了移動(dòng)端、PC端、小程序、平臺(tái)端、H5等細(xì)分;行業(yè)層面上,出現(xiàn)了社交、工具、短視頻、電商的垂直行業(yè);
求職市場(chǎng)上開始出現(xiàn)類似“策略+移動(dòng)端+電商行業(yè)”的垂直細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理招聘,如此明確的招聘需求,在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是難以想象的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理,專業(yè)度大幅提升。
但同時(shí)我們也不得不面對(duì),這樣一個(gè)問題:
2015年至今,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只誕生了兩個(gè)現(xiàn)象級(jí)的移動(dòng)端產(chǎn)品,抖音與拼多多。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展,似乎進(jìn)入了絕望之谷。
這一現(xiàn)象的背后伴隨著整個(gè)行業(yè)發(fā)展的變化。產(chǎn)品經(jīng)理人才供需失衡,由于前期行業(yè)紅利期招聘門檻過低,導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理人才過剩,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代末期,開始有人找不到工作了。
同時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理逐漸螺絲釘化,筆者上文中提到的工作內(nèi)容、載體、行業(yè)的三大細(xì)分領(lǐng)域,開始分化出如流程、效果等新的維度,如負(fù)責(zé)用戶增長的+策略+小程序端+社交領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。螺絲釘,越削越尖了。
螺絲釘化加公司管理PUA化,一定會(huì)帶來內(nèi)耗,而內(nèi)耗會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理能力成長進(jìn)一步放緩。
很多產(chǎn)品經(jīng)理工作或者提出的需求,往往不是基于理解用戶與市場(chǎng)后獨(dú)立提出的決策,而是滿足leader的需求。
產(chǎn)品經(jīng)理理解市場(chǎng)與用戶、理解需求定義產(chǎn)品這前后端的工作開始割裂,成為滿足管理者個(gè)人意志的工具。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入絕望之谷的同時(shí),web3.0時(shí)代悄然到來了。web3.0、DAO、元宇宙等新概念,開始為資本市場(chǎng)造血,創(chuàng)造了很多新的路演劇本與投資標(biāo)的。
面對(duì)“泡沫”、“割韭菜”等質(zhì)疑聲,新時(shí)代下的公司、管理者、個(gè)人是應(yīng)該躬身入局,還是建立自身護(hù)城河,還是應(yīng)該躺平?
在找到自身應(yīng)對(duì)策略之前,我們首先應(yīng)該明確WEB3.0時(shí)代帶給我們的三個(gè)信號(hào):
1.各領(lǐng)域寡頭林立,增長見頂,亟需創(chuàng)造新的領(lǐng)域激發(fā)市場(chǎng)活力;
2.大公司壟斷、雙減政策的背后,預(yù)示了去中心化將成為共識(shí);
3.脫虛向?qū)嵤侵髁鲀r(jià)值判斷,避免產(chǎn)業(yè)空心化是大的方向。但同時(shí),虛擬經(jīng)濟(jì)也要發(fā)展,也需要在虛擬經(jīng)濟(jì)中建立新的主流價(jià)值觀。
基于DAO理念的社區(qū)導(dǎo)向性產(chǎn)品,將成為web3.0時(shí)代的主流。
社區(qū)成員持有代表治理、投票權(quán)和實(shí)際貨幣價(jià)值的社區(qū)代幣。用戶對(duì)于社區(qū)與代幣的價(jià)值存在極大共識(shí),對(duì)產(chǎn)品的可用性和可行性投入是極大的。
通過構(gòu)建DAO社區(qū)產(chǎn)品的定位與調(diào)性,匯聚用戶想法并使參與用戶通過學(xué)習(xí)的方式接受并熟悉這種信息消費(fèi)模式,再通過信息生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過測(cè)量的方式進(jìn)一步迭代與優(yōu)化產(chǎn)品。
以激勵(lì)為動(dòng)力的產(chǎn)品導(dǎo)向型增長,將成為用戶增長策略的共識(shí)。
Web3.0通過以激勵(lì)為動(dòng)力的產(chǎn)品導(dǎo)向型增長,對(duì)早期采用者、長期持有者和開發(fā)者的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)支撐了行業(yè)的指數(shù)級(jí)增長。
通過代幣發(fā)布、空投、社區(qū)福利的發(fā)放,早期使用、推薦和社區(qū)參與等任務(wù)都會(huì)得到“虛擬貨幣”的獎(jiǎng)勵(lì)。
考慮到經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)和社區(qū)參與,這種激勵(lì)方式引發(fā)產(chǎn)品的病毒式傳播。
同時(shí)通過開發(fā)者授權(quán),幫助社區(qū)可以構(gòu)建社區(qū)所需的項(xiàng)目,對(duì)平臺(tái)來說是一個(gè)雙贏的局面,通過低成本的方式增加公司和代幣的價(jià)值。
就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆發(fā)的用戶需求一樣,在web3.0時(shí)代同樣存在支付、娛樂、購物、社區(qū)等垂直業(yè)務(wù)方向,并已經(jīng)誕生了一些明星產(chǎn)品。
隨著政策的放開與產(chǎn)品管理理念、信息互通協(xié)議、內(nèi)容消費(fèi)觀念的共識(shí)建立,越來越多的web3.0應(yīng)用將走進(jìn)大眾視野,引領(lǐng)新的時(shí)代浪潮。
讓我們拭目以待吧。
時(shí)光流轉(zhuǎn),斗轉(zhuǎn)星移。
時(shí)代與行業(yè)的發(fā)展下,產(chǎn)品經(jīng)理崗位的特性似乎一直在變遷,但又好像什么都沒變:
無論是遠(yuǎn)古還是未來,產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)是那個(gè)面對(duì)復(fù)雜的時(shí)代環(huán)境靈活切換看待問題視角,通過深遠(yuǎn)的邏輯思維鏈條認(rèn)知因果關(guān)系,認(rèn)清事物發(fā)展規(guī)律及長期趨勢(shì),最終通過創(chuàng)造,改變世界的那批人。
社會(huì)在變,行業(yè)在變,市場(chǎng)也在變。而唯一不變的,是認(rèn)知。
通過從古至今產(chǎn)品經(jīng)理角色、職能、特性轉(zhuǎn)變的梳理,我們能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理工作的變化其實(shí)也伴隨著服務(wù)對(duì)象及服務(wù)范圍的變化。
從市場(chǎng)導(dǎo)向,到產(chǎn)品功能導(dǎo)向,再到產(chǎn)品理念甚至產(chǎn)品哲學(xué)導(dǎo)向,產(chǎn)品經(jīng)理的思路和視野也在發(fā)生著巨大的躍遷。
即使你現(xiàn)在身處格子間,遭受著不公的待遇,做著螺絲釘?shù)墓ぷ鳎?qǐng)永遠(yuǎn)記得建立起面對(duì)復(fù)雜多變的世界,能夠冷靜分析并認(rèn)清規(guī)律與趨勢(shì)的認(rèn)知能力。
這樣的認(rèn)知能力能夠幫助我們沖破愚昧之谷,在面對(duì)巨大的行業(yè)與市場(chǎng)機(jī)遇到來之時(shí),能夠從容的拋出大網(wǎng),圈住它們,改變自身命運(yùn)。
這也是這張圖解《產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展進(jìn)化史》,能夠給大家?guī)淼淖畲髢r(jià)值。
完整大圖
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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