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這是九枝蘭的第75期專訪,專訪時間2018.7
從個人的職業(yè)經(jīng)歷來看,他既有文人墨客的修養(yǎng),又有創(chuàng)業(yè)商人的膽魄。他希望洋蔥能將文人與商人二者兼修,讓用戶愉悅地徜徉在內(nèi)容的海洋。
1999年,祖國50歲生日,天安門世紀大閱兵,澳門順利回歸。那一年,他開始讀大學。起初,他并不是那種好好讀書的學生,特喜歡大手大腳地花錢,錢總不夠花。大一,迷上了計算機。那個年代玩計算機的人鳳毛麟角,他卻對計算機情有獨鐘。
于是乎,“不學無術(shù)”的他靠著平時幫同學攢電腦、給電腦殺毒的營生,掙的錢已經(jīng)能養(yǎng)活他自己了。
靠著口口相傳,攢電腦的生意越來越好,但錢還是不夠造。突然有一天,同學跟他說,你看了那么多電腦方面的雜志和書籍,又懂拾掇電腦的手藝,怎么不自己寫文章呢?
寫文章投稿確實有稿費可賺,于是抱著試一試的態(tài)度,寫了一篇,就通過了,賺了100多塊錢稿費。一種自我需要得到滿足后的幸福感和成就感涌上心頭,人生仿佛翻開了新的一頁,稿費收益堅定了他成為一名IT自由撰稿人的夢想。
總有一種夢想,讓人砥礪前行。在大學期間,他成為《電腦報》的專欄作者,寫了十幾本書,發(fā)表了上百萬字的作品;還成為2003年中國十大IT撰稿人之一,常常接到香港、中國臺灣媒體的約稿,撰寫計算機科普類文章。
到了2002年,他已經(jīng)成為一名小有名氣的撰稿人,《電腦報》發(fā)來了offer,希望他能加入。
當時還在念大四的他,婉拒了《電腦報》。03年畢業(yè),《電腦報》的前主編,邀請他到廣州中山大學的計算機科普雜志——《現(xiàn)代計算機》入職。
由此,他正式跨入媒體圈,成為一名擁有鐵飯碗的編輯。編輯,那時候還是相對比較風光的。
入職之后迅速站穩(wěn)腳跟并很快成為了部門骨干。兩個多月后,他被提拔為評測組主任(和編輯部主任等職),部門專門寫評測類的文章。
在雜志社的4年,他學到了作為媒體人的嚴謹,練就了過硬的文字創(chuàng)作的基本功,接觸到商業(yè)媒體的盈利模式,對商業(yè)廣告有了基本的認知。他是聶陽德,身懷文人墨客的修養(yǎng),兼具創(chuàng)業(yè)商人的膽魄,日后成立洋蔥視頻,培養(yǎng)的多個網(wǎng)紅IP,火爆網(wǎng)絡。他是辦公室小野、代古拉K背后的那個男人。
洋蔥集團聯(lián)合創(chuàng)始人 聶陽德
二十一世紀的頭幾年,互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展,門戶網(wǎng)站取得了爆發(fā)性成長。即使如此,國內(nèi)多數(shù)媒體網(wǎng)站卻一直不溫不火甚至停滯不前。平媒、紙媒是當時很重要的媒體渠道,文人聶陽德出于媒體人的執(zhí)念,加上傳統(tǒng)媒體人自帶的嚴謹作風,覺得平媒仍是正統(tǒng),網(wǎng)媒還成不了氣候。
事實也確實如此,當時的平面媒體相當繁榮,并沒有對互聯(lián)網(wǎng)建立起足夠重視,也很少有人能夠認識到互聯(lián)網(wǎng)會給這個世界帶來怎樣的變化。
帶著平面媒體的自豪感,聶陽德和他的同事們把《現(xiàn)代計算機》打造成了行業(yè)內(nèi)最有影響力的媒體。幾乎與此同時,“內(nèi)容為王”的時代來了,內(nèi)容成為網(wǎng)絡盈利的新增長點,很多網(wǎng)站開始重視內(nèi)容,像騰訊、網(wǎng)易等網(wǎng)站紛紛回頭做起了內(nèi)容。
到了2006年,重視內(nèi)容的IT網(wǎng)站們借助及時和低成本的特質(zhì)迅速發(fā)展起來。對此,聶陽德感同身受,“IT網(wǎng)媒帶來非常大的沖擊,甚至大有取代IT平媒的趨勢?!?/span>
大浪淘沙,洗盡鉛華,平媒被時代推到了瀕臨淘汰的邊緣。“平媒用戶在流失,廣告越來越少,用戶流向了太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等網(wǎng)絡IT媒體。”于是,聶陽德在2007年離開了雜志社,隔年,聶陽德的前同事、也是洋蔥視頻的合伙人陳佼,同樣選擇告別雜志社。就這樣,共同擁有媒體人背景的聶陳二人,選擇了兩條截然不同的道路:陳佼創(chuàng)建了一家營銷公司,專門為甲方提供營銷服務;聶陽德轉(zhuǎn)戰(zhàn)教育培訓和電商孵化領(lǐng)域,繼續(xù)著他“文人騷客投筆從商”的夢想。
身兼文人情懷的聶陽德離開雜志社之后,并沒有選擇離開中山大學,他非常喜歡菁菁校園的淳樸和簡單。
在當時的中國,做教育培訓似乎是一件“只賺不賠”的買賣,于是順理成章,聶陽德在校園改行做起了教育培訓,主攻EMBA和成人高考。
聶陽德給自己的定位是職業(yè)經(jīng)理人,全程操盤培訓這件事。拉生源、做宣傳、搞推廣,作為商業(yè)性質(zhì)的培訓機構(gòu),起初,他充分利用了互聯(lián)網(wǎng),通過SEM和SEO獲得了可喜回報??扇哪晗聛恚欔柕碌呐嘤枡C構(gòu)“并沒賺多少錢,反而那些掌握流量的招生機構(gòu)掙得盆滿缽滿”,實實在在搞授課培訓的實體機構(gòu)就像在打醬油,掌握不了流量,也無法掌握生源。
交了這么多年學費,聶陽德也從一個春風得意的小伙子脫變?yōu)榫媒?jīng)沙場的老司機。在文人的情懷和互聯(lián)網(wǎng)工具之間,曾經(jīng)的他太過向往高尚、純潔的匠人精神和情懷,卻忽視了互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力。
這段并不算成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓聶老師痛下決心,決定徹底擁抱互聯(lián)網(wǎng)。時代的風口是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的風口是電商,2012年,聶老師踏入電商行業(yè),成為一名操盤手。
聶陽德選擇了當時電商流量最大、競爭最激烈的領(lǐng)域——女裝,此后的三年多,聶陽德從接觸工廠開始,熟悉供應鏈,跟工人打交道,嘗試淘寶電商,一切都從零開始,決心大干一場。
馬云說過,要認準自己的優(yōu)勢,做有把握的事。這句話是聶陽德2013年收獲的最刻骨銘心的結(jié)論。
中國的女裝市場本就競爭激烈,各品牌廝殺得火熱,加之女裝行業(yè)逐漸衍生出較多的細分需求,想從中突圍談何容易。
女裝太泛,何不從自家工廠最擅長的女褲重點突破?除了產(chǎn)品戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移,聶陽德們學會了從消費者的需求出發(fā),不斷去升級產(chǎn)品,為消費者提供高性價比的服裝。“短短一年多的時間,女褲的滿意度提高了,客單價上升了,高端消費者占比增加了,收獲了市場一致好評”。2014年是聶陽德豐收的一年,不僅收獲了消費者對產(chǎn)品的認可,更重要的是在電商領(lǐng)域的成功探索,夯實了如今洋蔥電商成功的基礎。
因為雜志社,他積累了扎實的內(nèi)容創(chuàng)作功底和文人情懷,還結(jié)實了如今的創(chuàng)業(yè)合伙人;因為電商,他收貨了豐富的電商運營經(jīng)驗和商業(yè)變現(xiàn)手段,還通過電商園區(qū)做孵化項目,做出千萬GMV。
2015年,大家逐漸感受到線上流量越來越稀缺,獲客成本越來越貴,而網(wǎng)紅的吸流能力卻異常強大。于是,聶陽德試著開始孵化網(wǎng)紅,像雞司令、蜜娘這樣的成功IP,就是聶陽德們利用類似準網(wǎng)紅的打法,幫助網(wǎng)紅吸引粉絲群體,網(wǎng)紅也逐漸擁有了較強的變現(xiàn)能力。
陳佼所在的營銷策劃公司是乙方,并不涉及孵化網(wǎng)紅的業(yè)務,在服務甲方的過程中,需要丙方的大V一起合作進來,協(xié)助擴散傳播。在合作的過程中,陳佼愈發(fā)覺得網(wǎng)紅大V的影響力在增加,手上沒有大V,營銷業(yè)務就會受到掣肘。
“我們改變不了世界,那就讓世界改變我們”。聶陽德、陳佼和另一位合伙人三人坐在一起,談論著內(nèi)容的新風口,暢想著內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。
做網(wǎng)紅孵化一定大有可為,時代一定會褒獎那些腳踏實地用心耕耘內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)者。于是他們一拍即合,成立了洋蔥視頻,種下了充滿決心的種子,只待今朝開花結(jié)果。
開始的想法很簡單,他們孵化出IP,就有了流量和粉絲,可以通過接廣告變現(xiàn),這塊應該很好賺錢,這也是已經(jīng)被印證過的成功模式??蓡栴}來了,內(nèi)容或IP如何能為電商引流呢?內(nèi)容電商模式在當時還處于不成熟階段,什么內(nèi)容載體引流效果最好?當時微信公眾號大火,如何在公眾號上轉(zhuǎn)化粉絲?
恰好在那個時段,直播在國內(nèi)爆紅,幾乎所有創(chuàng)作者和投資人都抱著一顆**的心,準備進入風口分食一塊蛋糕。然而,聶陽德他們卻放棄了直播,也放棄了公眾號圖文,直接選擇了一條快速賽道——短視頻。
網(wǎng)絡用戶可選擇的觸媒很多,導致他們注意力被嚴重稀釋,其結(jié)果是,用戶的注意力或者對新事物的好奇心僅有短短幾十秒。而短視頻,通過視頻內(nèi)容展現(xiàn)出來的豐富信息,為用戶帶來更直觀的感官刺激,在電商變現(xiàn)的商業(yè)模式上有著得天獨厚的優(yōu)勢。
于是在2016年上半年,聶陽德的團隊做了一個電商的測試項目,驗證短視頻能否促成電商規(guī)?;儸F(xiàn)?!皽y試的結(jié)果非常好,商業(yè)效果也很令我們滿意,這個時候我們發(fā)現(xiàn),短視頻內(nèi)容品質(zhì)還有一定的提升空間,在短視頻人人可拍的2016年,各家的競爭壁壘太低了?!?/span>
“我們必須去做有競爭壁壘的事情,否則一旦被模仿,我們的優(yōu)勢便蕩然無存?!?/span>
內(nèi)容電商的閉環(huán),由內(nèi)容開始,內(nèi)容可以獲取流量,流量被導入電商平臺,通過電商模式變現(xiàn),收入再投入到新內(nèi)容的創(chuàng)作。所以內(nèi)容是核心,是一切商業(yè)行為的開始,沒有持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也就沒有可持續(xù)的商業(yè)化行為。
“我們開始自己做IP,打造具有帶貨能力的IP,打造人格化的IP”。為什么是人格化IP?聶陽德向九枝蘭這樣解釋道:“2016年,人格化IP已經(jīng)被證明是可以大火的(參照張大奕、雪梨),且具有更好的流量屬性,也更容易做起來,所以我們要通過人格化IP,提高洋蔥的競爭壁壘?!?/span>
為了體現(xiàn)出優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)能力和IP孵化能力,三人從拍攝團隊的組建開始,精挑細選,嚴格把關(guān),保證內(nèi)容有豐富的立意,有好的策劃編排,創(chuàng)造出優(yōu)秀的創(chuàng)意能力。
2016年,除了其他兩個內(nèi)容團隊之外,還有兩位員工也在準備創(chuàng)作內(nèi)容,其中一位叫小野。小野是編導專業(yè)出身,加入洋蔥后做策劃?!捌鸪酰瑑?nèi)容團隊在戶外拍攝視頻,拍了一段時間,發(fā)現(xiàn)拍攝成本太高了,因為外景的拍攝有很多成本根本不可控。對于像我們這種小成本公司來說,真心拍不起...”最為關(guān)鍵的是,相對專業(yè)的內(nèi)容團隊,初期拍攝出來的作品,并沒有獲得預期的效果。
“室外拍攝成本高、過程不可控,室內(nèi)影棚拍攝又沒火,那能不能就在辦公室拍攝呢?辦公室這個場景大家都很熟悉,同時拍攝出來的畫面也很有畫面感。于是跟小野及另外一位策劃一商量,就由這兩位小伙伴在辦公室拍攝創(chuàng)意美食”。這就是「辦公室小野」以及內(nèi)容題材的由來。
2016年11月,辦公室小野正式孵化。2017年2月,辦公室小野刷爆全網(wǎng),因《飲水機煮火鍋》等辦公室美食系列視頻而受到百萬網(wǎng)民關(guān)注,小野憑借清新脫俗般的創(chuàng)意腦洞,和足以跟新東方廚師技校PK的烹飪技術(shù)成為當年最受歡迎的大網(wǎng)紅。九枝蘭注意到,從那時起,辦公室小野已經(jīng)成為短視頻原創(chuàng)榜單的NO.1。
小野爆紅,聶陽德并沒有安享于現(xiàn)狀,“我們面臨了一個全新的挑戰(zhàn),即如何持續(xù)讓小野火下去?如何繼續(xù)產(chǎn)生受歡迎的內(nèi)容?”于是聶陽德團隊制定了更詳細的營銷戰(zhàn)略,決定堅定不移的走專業(yè)化路線,投入大量時間策劃內(nèi)容,把影響力保持下去。
隨著小野持續(xù)走紅,并且在國際上越來越有影響力的時候,聶陽德的團隊又在思考更具挑戰(zhàn)的難題:如何批量復制網(wǎng)紅IP?隨之而來的質(zhì)疑聲,也越來越多——小野的成功是意料之外的成功嗎?
2017年下半年,洋蔥頂著巨大的壓力,先后孵化了「爺爺?shù)纫幌隆购汀钙呔四X爺」,洋蔥的體系化的孵化機制開始逐漸成型。2017年12月,七舅腦爺?shù)娜W(wǎng)粉絲突破五百萬,微博粉絲突破一百萬,基本宣告新的IP孵化成功,洋蔥孵化機制被成功復制。之前背在聶陽德身上的“運氣好”、“偶然成功”的標簽,瞬間被甩到了九霄云外。(截止發(fā)稿時,七舅鬧爺抖音粉絲已突破2100萬)
2018年1月,在洋蔥的孵化機制下,一個叫「代古拉K」的女生進入了聶陽德的視野。提起這段經(jīng)歷,聶陽德小有興奮的介紹起來:“代古拉K她還只是一個學生,寒假期間陪媽媽來成都旅游,除了游玩以外,還想來成都學習舞蹈。我們注意到她,是因為她在校期間拍攝的舞蹈視頻很有特點,而且笑容很有魔性”。
就這樣,洋蔥視頻開始和代古拉K接觸,并把她和媽媽請到公司觀摩。洋蔥為代古拉K提供成熟的IP孵化體制,代古拉K和媽媽卻對孵化結(jié)果持懷疑態(tài)度。
“因為她不是一名專業(yè)舞者,作為一名在校生,長相確實有特點,不過總結(jié)下來,無非是身高一米五七、身材瘦小、皮膚略顯黑的精致女生而已”。
代古拉K于2月進入公司,4月就打造出了爆款。不到兩個月,漲粉一千多萬,這就是發(fā)生在代古拉K身上的不大不小的奇跡。就是這樣一個“不起眼”的女生,成為現(xiàn)象級的網(wǎng)紅孵化樣本。
原來,我們熟知的「辦公室小野」、「代古拉K」和「七舅腦爺」均源自洋蔥視頻,出自聶陽德之手。代古拉K是陽光歡快的舞蹈達人,她的魔性微笑傳遞了快樂的生活態(tài)度;辦公室小野是具備強大生存技能的職場白領(lǐng),她的不拘一格的創(chuàng)意路線帶給我們新奇的暢想空間;七舅腦爺是長相陽光、情商爆表的帥哥,他超高的情感語言一次次征服了那位始終高冷的女友,發(fā)生在他身上的每一個燒腦情感故事,不斷地讓人享受智商被碾壓的快感...
這背后映射了聶陽德打造人格化IP的追求和理想。網(wǎng)紅不努力,一樣會過氣。即使在成功的網(wǎng)紅孵化機制下,也一定要持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀的內(nèi)容,好內(nèi)容才有大流量,不僅是聶陽德本人,幾乎所有人都對此深有體會。
九枝蘭:從2003年到2018年,你從雜志社到電商運營再到洋蔥短視頻,經(jīng)歷了三個重要的創(chuàng)業(yè)階段,都是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風口。
聶陽德:非常感謝這個時代和一路相伴的人。生活在這個時代,人要順勢為而,順應這個時代的發(fā)展,就能得到應有的收獲。老板的努力、合伙人的付出、團隊的協(xié)作固然重要,重點是把握乘勢而上的機遇,不斷嘗試和創(chuàng)新。今天如此,明天也是如此。
在2016年,移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓短視頻火爆了起來,同時涌現(xiàn)出一大批做短視頻創(chuàng)作的媒體人,他們順勢而上,探索出成功的短視頻玩法,讓用戶漸漸上癮。
九枝蘭:把素人培養(yǎng)成網(wǎng)紅的過程,是痛苦還是快樂的?做孵化IP的第一天起,會想到今天的成功嗎?
聶陽德:培養(yǎng)網(wǎng)紅的過程是痛并快樂的。為什么會痛?因為入行沒有經(jīng)驗,沒有太多可以學習的資料,幾乎所有嘗試都是一步步摸索來的。
一路走來,踩過坑,摔過跤,走過彎路,教訓深痛。
沒錯,小野的一夜成名確實讓我很嗨,當我們欲打造第二個小野(辦公室小作)的時候,遇到來自各方面的挫折,又讓我很痛苦。
甚至我們還面臨過賬號(辦公室小五)被停更的結(jié)果,因為對藝人、團隊的管理經(jīng)驗不足,那段時間,面臨被停更的焦慮感和無力感異常強烈。
為什么快樂?當七舅腦爺于去年年底收獲五百萬粉絲的時候,當爺爺?shù)纫幌碌牡谌谝曨l被人民日報轉(zhuǎn)發(fā)的時候,我們是快樂的。在團隊不斷創(chuàng)作IP的過程中,我們一起見證了公司從零到一、從無到有,業(yè)務蒸蒸日上,小伙伴迅速成長的快樂時光。當我們戴上了成功的光環(huán)之后,又吸引了更多的優(yōu)秀人才加入進來。不經(jīng)意間,大家一路走來,成為一家人,成功的滿足感和團結(jié)的氣氛始終交織在一起。
壓力越大,責任就越大。當小野的短視頻代表中國文化出海,被全世界年輕人關(guān)注的時候,當洋蔥員工所在的幾百個家庭因我們所作所為而歡欣鼓舞的時候,當中老年人看到洋蔥短視頻而動容流淚的時候,我們所有的付出和努力都值了。
這一切,只為讓我們?nèi)缓匣锶水敵醯哪莻€小夢想,沖破阻礙,最終實現(xiàn)。
九枝蘭:洋蔥視頻在培養(yǎng)網(wǎng)紅IP的這條路上,產(chǎn)品壁壘和業(yè)務邊界在哪?
聶陽德:內(nèi)容產(chǎn)品的成功模式很難復制,因此內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)機制構(gòu)筑了洋蔥視頻的產(chǎn)品壁壘。當內(nèi)容生態(tài)搭建起來之后,平臺將握有大量內(nèi)容,可以滿足更多用戶需求,從而維護自身在市場中的優(yōu)勢地位。
舉個例子,湖南衛(wèi)視,多年收視霸主。作為內(nèi)地娛樂頻道的老大,芒果臺有一套非常成熟的宣傳機制和培養(yǎng)體系,即使很多制片人、導演離開湖南衛(wèi)視,但芒果臺始終是國內(nèi)的一線電視媒體,旗下的明星節(jié)目常年霸占周末綜藝收視榜前幾位,其他電視臺想奪取芒果臺的霸主地位?非常難,芒果臺的成功很難復制。
成功機制建立起來之后,每個人都有專業(yè)化分工,當有成員離開,新人能夠快速上手填補空白。換句話說,當你覺得平臺“容不下”你的時候,你的離開對平臺來說未必是壞事,平臺可以補充新血液進來,從而自循環(huán)起來。
展開來說,洋蔥視頻的核心競爭力體現(xiàn)在如下幾個方面:
網(wǎng)紅孵化機制:洋蔥發(fā)現(xiàn),在國內(nèi),做孵化網(wǎng)紅的內(nèi)容機構(gòu)并不多,批量復制網(wǎng)紅更是鮮有人做到。我們不僅解決了批量復制網(wǎng)紅的難題,并且在內(nèi)容端制造了多個爆款短視頻。
商業(yè)化變現(xiàn):半開玩笑地講,網(wǎng)紅=流量=人民幣,洋蔥的多個網(wǎng)紅IP可以為公司帶來實實在在的商業(yè)利益,并且在網(wǎng)紅變現(xiàn)的效率上,我們一直在提升,逐步構(gòu)建了競爭壁壘。
電商板塊:洋蔥在電商領(lǐng)域的布局非常深,我們擁有一套完整的電商運營體系和公司架構(gòu),包括研發(fā)實驗室、用戶運營部、售前售后部等等,達到上百人的規(guī)模。
全部梳理下來,大致是這個閉環(huán):網(wǎng)紅IP為我們帶來流量,流量導入到產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售能直接獲得商業(yè)收益,從而加快網(wǎng)紅批量復制的效率,又能為洋蔥帶來源源不斷的流量。
我曾經(jīng)反復提過,我身上是有文人情懷的,骨子里都有新聞記者的理想。但現(xiàn)在的我也是商業(yè)公司的經(jīng)營者,我更需要獲得商業(yè)收益。所以我反復提醒自己,我應該追求好的變現(xiàn)效益,要不斷探索新的商業(yè)模式,合理優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu),造福社會,為普羅大眾提供更好的內(nèi)容福祉。
九枝蘭:洋蔥打造的這些網(wǎng)紅,跟您都是同事嗎?每天在一起工作?
聶陽德:是的,他們都是洋蔥視頻的全職員工,作為小團隊,也會經(jīng)常在一起討論工作。
一般情況下,UGG團隊或個人創(chuàng)作者雖然會有很強的爆發(fā)力,但他們的持續(xù)力會比較弱。而商業(yè)機構(gòu)凝聚了公司所有人的智慧,它不是靠某一個人的智慧而成功的,因此我覺得專業(yè)的商業(yè)機構(gòu)更能幫助個人創(chuàng)作者持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)秀的爆款內(nèi)容。
有時候我覺得我是其他人的師兄,我要帶著學弟學妹們一起去做一件有趣的事,同時把團隊中每個人的優(yōu)勢展示出來,因勢利導,讓大家都有成就感。比如辦公室小野早期使用的拍攝辦公室,實際上是我的辦公室;后面小野在視頻中提到過的“黑心老板”,原型其實就是我。
最后收個尾。
從我個人的職業(yè)經(jīng)歷來看,我既有文人墨客的修養(yǎng),又有創(chuàng)業(yè)商人的膽魄。映射到洋蔥,就成為一家既有文人氣息,又有商業(yè)運作的公司。我希望洋蔥能將文人與商人二者兼修,讓我們用戶愉悅地徜徉在內(nèi)容的海洋。
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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