我還是希望把上次群響 2500 人大會(huì)上發(fā)生的一件事情，分享出來，不分享出來我心里癢。
是這樣，我們上次 88 大會(huì)的時(shí)候，雖然已經(jīng)經(jīng)過報(bào)備，雖然杭州已經(jīng)無癥狀感染者沒有出現(xiàn)進(jìn)一步的疫情，但是仍然十分心驚膽戰(zhàn)，出現(xiàn)問題就是 GG。我們也不知道會(huì)出什么問題，但是我當(dāng)時(shí)的心，就是特別害怕，雖然我非常堅(jiān)決地帶領(lǐng)大家做了決定，說，我們一定要辦，當(dāng)然要盡最大可能地保證大家的安全。我的心是沒有底的，那一天和前一天我完全沒有參與任何具體的事物運(yùn)營，認(rèn)認(rèn)真真做主持人。上午到下午 3 點(diǎn)之前，都很流暢，無論是內(nèi)容，還是大會(huì)安排，還是我們執(zhí)行的防疫政策，其他都是小事兒。但是 3 點(diǎn)的時(shí)候，Allen 跑過來，拉著我和 toby，說有一個(gè)緊急的事兒。我心理一緊張，當(dāng)時(shí)真的是提到嗓子眼了，我覺得是不是我們疫情方面出了事，還是說公安民警來了要強(qiáng)行驅(qū)趕，因?yàn)檫€是覺得有風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)腦子里想了很多。結(jié)果，Allen 和我說，是另外一件事兒，但是仍然和公安有關(guān)系。我們的一位會(huì)員，在會(huì)場叫了外賣，和另外一個(gè)同學(xué)叫了同一個(gè)外賣，拿錯(cuò)了，因此好像打了電話給外賣小哥，應(yīng)該語氣不太行。外賣小哥又氣又惱，又擔(dān)心自己被投訴扣錢，又覺得自己很委屈悲憤，就直接撥打 110 報(bào)案了，然后民警也立案了，外賣小哥生著氣做完了筆錄。然后現(xiàn)在外賣小哥和民警就在 1 樓，準(zhǔn)備上來。當(dāng)時(shí)的情況是，第二位嘉賓剛剛上臺(tái)，而等待上場的嘉賓，還有 3 個(gè)，場內(nèi)有接近 2000 個(gè)人在聽蒼老師講淘寶內(nèi)容的故事。我同時(shí)還在進(jìn)行的，還有我們外面如火如荼的展會(huì)，以及參展商的熱情勾兌，場外又有大概 500 位戴著口罩的同學(xué)。我當(dāng)時(shí)心真的很涼，真的要哭了。想到了很多，空白一片。但是合伙人 Allen 和 Toby 迅速反應(yīng)了。Allen 直接說，目前的難題是找不到事主，不知道外賣小哥是被誰傷害，然后報(bào)案的。我現(xiàn)在的解決方案是我先去，和他們一起去派出所，我來做筆錄。至少，不要影響到上面的會(huì)場。然后 Toby 趕緊號(hào)召所有的群響工作人員，開始尋找場內(nèi)的事主，此時(shí)為了避免大家不必要的驚慌，我們沒有告訴群響團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生了什么事兒，只是發(fā)出了這個(gè)指令。而我們的大會(huì)總導(dǎo)演、產(chǎn)品總監(jiān)飛哥，也迅速的反應(yīng)了，馬上跑到 1 樓，安撫外賣小哥，溝通輔警，最大限度的避免警察上 3 樓影響我們的大會(huì)正常安排的。穿著制服的警察上 3 樓來找事主，說小就小，說大就大。在此不贅述，總之，最后的結(jié)局是好的。在短短的 20 min之內(nèi)，第二個(gè)的嘉賓發(fā)言尚未結(jié)束的時(shí)候，事主找到了，做完了筆錄，然后 Allen 給外賣小哥發(fā)了一個(gè)大紅包，然后鄭重道歉之后，外賣小哥撤案了。群響大會(huì)又一次回到了正常的軌跡。而在這 20min 的時(shí)候，我一直在主席臺(tái)下，一動(dòng)不動(dòng)地聽嘉賓發(fā)言，沒有下去見到過警察，也沒發(fā)出過任何指令。這是我創(chuàng)立群響之后最幸福的時(shí)刻，我肉眼可見地看到兩個(gè)一路跟隨的合伙人，真正可以成為可以幫助我、對(duì)我輸出，以及獨(dú)立提出方案的合伙人。我們?cè)壤鲜窍矚g自稱草根，自稱底色較差的創(chuàng)業(yè)草根，但是我越來越發(fā)現(xiàn)，一旦給予足夠的空間，一旦做的事情足夠有正反饋，一旦做的事情的成長性和挑戰(zhàn)性足夠大，這件事兒，我想了 3 天，真的是一個(gè)分水嶺，這個(gè)分水嶺告訴我，不僅要做一個(gè)勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)?CEO，還是釋放更多的空間與力量，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。第一，CEO 一定要有擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)不只是責(zé)任感，我覺得責(zé)任感是一個(gè)被動(dòng)詞匯，擔(dān)當(dāng)是舍我其誰的一種精神。在公司業(yè)務(wù)不前進(jìn)的時(shí)候，在公司同事需要幫助的時(shí)候，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要提振的時(shí)候，這個(gè)角色是 CEO 當(dāng)仁不讓的。沒有擔(dān)當(dāng)?shù)?CEO 是不能做出一家成功的公司的。第二，要培養(yǎng)一群有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員的擔(dān)當(dāng)，要有一股子勁兒。首先，眼神要到位，就是一群有野心、希望成事兒、做事兒的人，要有一群年輕的亡命之徒在你背后。其次，CEO 給信任、給空間、給壓力、給方法、給激勵(lì)、給資源，但是唯一不要給的就是唧唧歪歪。最后，事兒的勢(shì)要好，如何保證勢(shì)能。我覺得我的經(jīng)驗(yàn)是，積小勝、求大勝，聚軍心。年輕人體力好，草根才能足夠想要，然后就是「水大魚大」，公司的水夠大，草根的魚就成長越快，小公司沒有太多空間承載精英主義。98 年左右，剛剛大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆生，或者就是被摧殘了 1-2 年，歲月尚未磨平棱角，尚希望見天地，而不是落定。但是由于背景的瑕疵，或者時(shí)運(yùn)不齊，命途多舛，經(jīng)歷了很多職業(yè)上的坎坷和迷茫。這樣的人，最適合的來做群響的運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的服務(wù)官，或者銷售，或者運(yùn)營，不要清北復(fù)交，不要 985、211，我們只要草根的年輕人。
本文系作者：
劉思毅
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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