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進入2023年，B2B營銷活動面對的客戶想要什么？
大部分答案不會產(chǎn)生驚訝：遠程服務(wù)、自助服務(wù)選項及電子商務(wù)方法，無論購買項目的規(guī)模。
然而，根據(jù)麥肯錫機構(gòu)的最新調(diào)查結(jié)果顯示，B2B客戶不僅想要數(shù)字銷售選項。他們期望一種全渠道方法，無論使用哪種渠道，或在整個流程如何切換渠道，都能提供無縫購買體驗。
99%的B2B消費者更喜歡數(shù)字自助服務(wù)模式，為此不會在意在線花銷費用，事實上，32%的B2B消費者會在網(wǎng)上累計花費高達50萬美元。
當(dāng)前市場客戶大多數(shù)希望B2B營銷策略在2023年蓬勃發(fā)展，與所有事情一樣，企業(yè)與企業(yè)的互動也隨著大流行帶來轉(zhuǎn)變而變化。公司和消費者越來越依賴數(shù)字組件來找到所需資源，無論是客戶、供應(yīng)商還是互動雙方。
今年的銷售趨勢出現(xiàn)了新常態(tài)。相關(guān)人士正在深入研究，以分析各行業(yè)的企業(yè)如何在2023年成功進行B2B銷售活動。
一家B2B公關(guān)公司有多種策略可建立有意義的聯(lián)系，從而將消費者轉(zhuǎn)換為客戶。具有建設(shè)性的工作始于數(shù)字領(lǐng)域。與傳統(tǒng)不同，現(xiàn)今B2B公關(guān)人專注于創(chuàng)造值得受眾和關(guān)注的數(shù)字體驗，將戰(zhàn)略與研究的業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，在銷售渠道中創(chuàng)造可量化的結(jié)果。
2023年，我們能做什么？
2023年，成功的銷售活動仍然依賴于公關(guān)和營銷策略，品牌必須講述一個清晰故事，因為歸根結(jié)底，只有一件事最重要：思想份額=市場份額。
為此，需要B2B銷售營銷這一專門營銷形式繼續(xù)推陳出新，專注于向其它企業(yè)而不是個人消費者銷售產(chǎn)品或服務(wù)。B2B銷售營銷的過程以與潛在客戶建立關(guān)系并為他們提供相關(guān)且有價值的信息為中心，以幫助他們做出明智的購買決策。
B2B 銷售營銷策略通常涉及多渠道方法，包括貿(mào)易展覽、行業(yè)活動、電郵營銷、內(nèi)容營銷和定向廣告。目標(biāo)是接觸和吸引目標(biāo)業(yè)務(wù)決策者，并將公司建立為業(yè)內(nèi)值得信賴和知識淵博的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商。
為在B2B銷售營銷中取得成功，品牌必須了解目標(biāo)客戶具體需求，以及行業(yè)競爭格局。這需要對目標(biāo)市場有深刻了解，包括潛在客戶的痛點和購買標(biāo)準(zhǔn)。利用這些知識，B2B銷售營銷人可創(chuàng)建引人注目的消息和活動，有效傳達產(chǎn)品價值，并使品牌成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
以下，是6種2023年勢必會應(yīng)用的B2B銷售營銷策略。
OneDine是酒店餐飲/科技領(lǐng)域客戶，在大流行開始時進行了品牌改革，采用B2B銷售以2種方式優(yōu)化，趕上大流行期間的時代變化，技術(shù)滿足了大流行期間的需求，通過簡明消息傳遞，使客戶輕松了解他們的品牌目的并選擇產(chǎn)品。
Zen Media為OneDine創(chuàng)建了一個線上形象，傳達了品牌的明確用途和功能，在潛在客戶可能因決策困難而選擇不能時，簡化了決策過程。
OneDine的銷售由清晰的消息傳遞、可訪問信息及跨媒體平臺的同內(nèi)容投放推動，不到60天時間，數(shù)字廣告活動產(chǎn)生44+次媒體點擊，媒體投放漲粉1.96億，并簽約1500+家新餐廳。都是在全球大流行期間產(chǎn)生。
此外，OneDine的社交媒體戰(zhàn)略包括同樣清晰溝通和一致信息傳遞。它表明潛在客戶可一目了然發(fā)現(xiàn)品牌的存在、活動和社交參與度。通過B2B營銷活動，OneDine獲得了130萬+次視頻觀看和10000+次的社交分享。
公司再也不能等待生活恢復(fù)到大流行前的正常感，是時候適應(yīng)新時代了。為使 B2B營銷在2023年取得成功，公司及CMO需充分參與走向數(shù)字化的進程，以2種主要因素推動：
A、客戶；
B、企業(yè)線上形象/口碑。
客戶互動似乎不費吹灰之力。如果面對面的互動比以前少了，那么就用合理之物取代它。麥肯錫稱，B2B決策者更喜歡視頻會議進行溝通。
企業(yè)必須接受這種新選擇，并將之整合到與潛在客戶的溝通中。
其次，在線營銷可能不是傳統(tǒng)銷售建立的一對一互動，但它能產(chǎn)生第一印象，以及數(shù)字通信的基礎(chǔ)——任何B2B企業(yè)都必須擁有強大的數(shù)字業(yè)務(wù)。
清晰、有凝聚力的數(shù)字戰(zhàn)略必要性，就像數(shù)字咨詢機構(gòu)為客戶實施的戰(zhàn)略一樣，超不應(yīng)限于品牌官網(wǎng)范圍。社交媒體在前所未有的情況下，強力地向潛在客戶表明，品牌在大流行期間仍活躍且蓬勃發(fā)展。
持續(xù)的社交參與，布設(shè)數(shù)字足跡，使目標(biāo)品牌與競爭對手區(qū)分，超越傳統(tǒng)公關(guān)和營銷策略。與通過此類平臺銷售的B2C公司形成鮮明對比，B2B企業(yè)仍在制定社交媒體策略，處于B2B社交媒體營銷最前沿以推動銷售、發(fā)揮優(yōu)勢。
至于內(nèi)容營銷部分，需要每天發(fā)布。電子商務(wù)客戶、專家ID利用社交媒體來傳達一致的品牌標(biāo)識，參與更大規(guī)?；?。
例如，某企業(yè)出售ID持有人。想知道大流行中哪些人使用徽章持有者？急救人員和基本工作人員。專家ID通過突出他們在大流行期間為社會重要成員提供的服務(wù)來優(yōu)化他們在各自領(lǐng)域的地位。
當(dāng)前，Zen Media以創(chuàng)建、培養(yǎng)社交媒體營銷策略，展示了在大流行期間適應(yīng)并蓬勃發(fā)展的品牌。它表明，任何企業(yè)都應(yīng)注意專家ID，這是大流行共享經(jīng)驗的一部分，并在這時代增加了有價值的資源（通過為急救人員提供認證許可來簡化安全性）。付費廣告策略也推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，該策略為廣告系列帶來了成功的 RoAS。
付費廣告使銷售額同比增長30%，該品牌的社交活動從零關(guān)注者增加到每月數(shù)十萬。由于我們的廣告系列，專家ID的廣告支出回報率為 4.83。
傳統(tǒng)的銷售策略，即使在線上銷售也有效，一切只需找到共同興趣。銷售仍是個人的，即使互動不走面對面，這就是社交媒體在B2B銷售策略中發(fā)揮作用之處。
使用社交媒體進行研究、分析、與潛在客戶互動，公司及其團隊成員的在線檔案會提供豐富信息，可幫助品牌的銷售策略師識別潛在客戶面臨問題，然后提供解決方案。
調(diào)查品牌潛在客戶正在關(guān)注誰，他們喜歡什么內(nèi)容以及與誰互動。然后，通過為這些同等互動增加價值，將品牌自身置于此類互動環(huán)節(jié)。
成功的企業(yè)的核心是滿足需求。
然而，2023年的變化是對品牌相關(guān)性的高度關(guān)注。經(jīng)歷大流行的共同經(jīng)歷改變了人們在專業(yè)和個人方面互動方式。
品牌和企業(yè)就像人一樣。客戶想知道他們正在與誰合作，公司重視什么，以及他們可能遇到的文化類型。
這對于B2B銷售或一般銷售至關(guān)重要，因為沒有人愿意與脫節(jié)的提供商或產(chǎn)品合作。
品牌相關(guān)性可通過多種方式進行傳達。
在固化身份的基礎(chǔ)上（例如在網(wǎng)站上提供一致的消息傳遞或有意的社交媒體策略），品牌可以參與更大規(guī)模社會交流。這發(fā)生在社交媒體上，無論這意味著品牌自行努力打造最新模因，還是對所在行業(yè)的交流合作做出更專業(yè)貢獻。
展示品牌企業(yè)的工作、公司構(gòu)成和大眾舉措，大凡品牌不希望與潛在客戶的所有互動都只是推銷，需要設(shè)置一個可識別不同互動的舉措。
與合作伙伴和影響者合作是接觸新受眾并促進B2B銷售和營銷工作的好方法。
例如，品牌可與所在行業(yè)的其它企業(yè)合作，交叉推廣彼此產(chǎn)品或服務(wù)。品牌還可與所在行業(yè)影響者合作，推廣品牌并吸引更廣泛受眾。
在與合作伙伴和影響者合作時，確保品牌價值觀和目標(biāo)保持一致至關(guān)重要——確保與分享品牌愿景和價值觀并幫助實現(xiàn)目標(biāo)的合作伙伴和影響者合作。在與合作伙伴和影響者合作時，保持透明和坦率的期望和目標(biāo)也很重要。確保雙方在同一頁面上，并了解彼此希望從合作中實現(xiàn)的目標(biāo)。
為充分利用B2B銷售和營銷工作，品牌需要衡量工作結(jié)果，與合作伙伴和影響者合作，并不斷完善和改進策略。通過這樣做，品牌將能夠吸引新受眾、提高知名度并發(fā)展業(yè)務(wù)，尤其是衡量B2B銷售和營銷策略的成果以查看是否有效，如不衡量，就永遠不會知道是否取得進步，或者努力是否徒勞無功。
衡量成果可以像跟蹤品牌官網(wǎng)流量、潛在客戶和跟進銷售一樣簡單，還可使用Google Analytics等工具來跟蹤官網(wǎng)流量，查看流量來自何處，訪問者在網(wǎng)站上停留多長時間，以及訪問了哪些頁面。
另一種衡量成果方法是使用A/B測試。
A/B測試是指測試兩個不同版本營銷活動，以查看哪個版本效果更好。例如測試兩個不同的電郵主題行，以查看哪個主題的打開次數(shù)更多；還可測試兩個不同的跳轉(zhuǎn)頁，看哪個頁面會產(chǎn)生更多潛在客戶。
最重要的是，品牌需要一個數(shù)字戰(zhàn)略來在2023年實現(xiàn)B2B銷售與營銷的成功。
B2B銷售和營銷，對于任何希望在當(dāng)今競爭激烈的市場中取得成功的企業(yè)都必不可少。
通過利用這些可行策略，品牌將能最大限度地發(fā)揮并取得更好結(jié)果。始終關(guān)注目標(biāo)受眾、有效使用社交媒體、投資內(nèi)容營銷、培養(yǎng)潛在客戶、衡量成果以及與合作伙伴和影響者合作，使用正確方法和工具將走向成功。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)