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海爾成功占領(lǐng)了以大冰箱為主的美國市場,其實(shí)就是采用了差異性市場營銷策略。海爾為消費(fèi)者提供了具有差異性的產(chǎn)品,滿足了細(xì)分市場目標(biāo)客戶群體的需求。除了海爾,大家熟知的匯源果汁也是差異性市場策略的產(chǎn)物。除了海爾,大家熟知的匯源果汁也是差異性市場策略的產(chǎn)物。
??疵绖〉呐笥讯加凶⒁獾?,美國人的冰箱都特別的大。因?yàn)樗麄兞?xí)慣一下子把一周的食物都買好,所以冰箱得夠大才能裝得下。而我們國家早期都是小冰箱,因?yàn)閶寢尯屯馄艂兠刻於紩ゲ耸袌鲑I菜,而且小冰箱既省地方又省電,所以那個(gè)時(shí)期國內(nèi)的家電企業(yè)做的都是小冰箱。但就是有這么一個(gè)企業(yè)特立獨(dú)行,在國內(nèi)做了15年的小冰箱,突然決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)美國,出乎大家預(yù)料的是,還不到一年月銷量就突破了百萬臺,成為立足美國市場的第一家中國品牌,它就是海爾。海爾成功占領(lǐng)了以大冰箱為主的美國市場,其實(shí)就是采用了差異性市場營銷策略。
那么差異性市場策略究竟是什么呢?其實(shí)就是在市場細(xì)分后的若干個(gè)子市場,針對不同的子市場,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,滿足目標(biāo)市場中所有顧客的需求。比如一個(gè)食品廠,按口味把客戶分成:喜歡吃辣的、喜歡吃甜的、喜歡吃其他口味的。公司再根據(jù)不同口味的客戶群體,有針對性的生產(chǎn)相應(yīng)的食品,這樣就讓每個(gè)群體都得到了滿足。
海爾當(dāng)時(shí)在國內(nèi)家電行業(yè)已經(jīng)做的風(fēng)生水起了,但他們有更高的追求,那就是打開海外市場。于是,他們于1999年,在美國南卡來羅納州建立了美國海爾工業(yè)園,占地700畝,年產(chǎn)能力50萬臺。
當(dāng)時(shí),美國家庭主流產(chǎn)品是200L以上的大冰箱,而且都被GE、惠而浦等品牌壟斷了。作為小冰箱生產(chǎn)商代表,海爾想要打進(jìn)美國市場困難重重。小冰箱在美國學(xué)生群體中有一定市場需求,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠生存。為了覆蓋更大的客戶群體,2000年8月海爾決定針對美國人的需求,推出個(gè)性化“定制冰箱”系列。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好來定制冰箱,定制自己喜歡的外觀設(shè)計(jì),以及內(nèi)部配置。僅僅一個(gè)月,海爾就從網(wǎng)上接到了超過100萬臺的要貨量。
海爾“定制冰箱”策略,使冰箱產(chǎn)品呈現(xiàn)出更多可能性,這可讓美國人民開了眼,極大地拓展了他們對冰箱的認(rèn)知。海爾為消費(fèi)者提供了具有差異性的產(chǎn)品,滿足了細(xì)分市場目標(biāo)客戶群體的需求。正是因?yàn)楹栍行У氖褂昧瞬町惢呗裕?年內(nèi)在美國的年銷售額從3000萬美元,提高到2.5億美元,整整增長了8倍。冰箱銷售量占美國市場份額的11%,名列第五位。
除了海爾,大家熟知的匯源果汁也是差異性市場策略的產(chǎn)物。在碳酸飲料橫行的90年代初期,匯源公司卻瞅準(zhǔn)了另一個(gè)飲料細(xì)分市場,開始專注開發(fā)各種果蔬汁飲料,大大滿足了果蔬汁消費(fèi)群體的需求,使匯源在短短幾年內(nèi)就成為了中國飲料工業(yè)的十強(qiáng)企業(yè)。雖然在可口可樂、康師傅等品牌紛紛殺入果汁市場后,匯源的市場份額有一些下滑,但它的銷售收入和市場占有率在同行業(yè)中還是名列前茅的。
從上面這兩個(gè)例子我們可以看出,在細(xì)分市場中,差異性市場策略,無疑是企業(yè)滿足顧客群體需求最明智的選擇,有利于擴(kuò)大銷售市場,提高企業(yè)聲譽(yù)。所以企業(yè)應(yīng)該在眾多的細(xì)分市場中,根據(jù)客戶的性別、年齡、喜好及地理環(huán)境的不同,分析客戶需求,運(yùn)用差異性市場策略,制定不同類型的產(chǎn)品來滿足不同客戶群體的需要,從而獲得有力的市場定位,最終達(dá)到高效盈利的目的。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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