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02沃爾瑪進軍線上業(yè)務疫情持續(xù)之際，美國的零售企業(yè)巨頭沃爾瑪，銷售成績受到巨大沖擊，甚至一度被發(fā)展線上銷售，線下配送模式的亞馬遜所超過。2020年12月，沃爾瑪與TikTok展開了首次直播合作。在消費者決心重返商店之前，沃爾瑪?shù)倪@一銷售策略會助力更多的在線銷售。
來源：CNBC
作者：Melissa Repko
編譯：Jiarui Huo
直播（Livestreaming）帶貨的形式在中國國內早就搞得風生水起。李佳琦和薇婭躋身淘寶直播帶貨的兩大頂流，在剛剛過去的雙十一，也都創(chuàng)下不菲的戰(zhàn)績。作為中國零售商銷售賣貨的持續(xù)驅動力，直播帶貨的潮流趨勢，也不止囿于淘寶平臺。抖音、快手，還有其他視頻平臺，也紛紛加入直播帶貨的大軍。這種由主播在直播平臺推廣商家產品，消費者在屏幕另一端參與互動，進而完成下單動作的銷售形式，借助平臺巨大的流量優(yōu)勢，繼而借助營銷手段推廣，往往能夠獲得比線下商城更出色的銷售成績。隨著直播滾滾紅利的卷席，其火熱之風如今也引起了海外零售商的注意。
01
海外直播帶貨大有可為
最近幾年，海外的媒體平臺也開始重視起視頻直播的巨大功用。海外版抖音Tik Tok自帶直播帶貨基因，字節(jié)系產品在本土之外也開始擴展它的帶貨版圖。亞馬遜旗下推出了亞馬遜直播（Amazon Live），谷歌也相應推出了直播產品shoploop，F(xiàn)acebook之下布局了Facebook Marketplace，WhatsApp和Instagram也分別添加了直播板塊。相應的，零售商也在各平臺布局直播帶貨的門路。
就目前來講，海外市場的直播經濟已經取得了不錯的成績。根據消費市場研究機構Coresight Research的數(shù)據，2020年美國的直播市場價值約60億美元。但是，海外直播帶貨的市場潛力依然巨大，該公司預計，到2023年，市場規(guī)模將超過250億美元。這些數(shù)字與中國相比依舊相形見絀。根據Coresight的數(shù)據，2020年，中國直播推動了約1250億美元的銷售額，高于2019年的630億美元。直播經濟在海外的前景仍舊大有可為。
02
沃爾瑪進軍線上業(yè)務
疫情持續(xù)之際，美國的零售企業(yè)巨頭沃爾瑪，銷售成績受到巨大沖擊，甚至一度被發(fā)展線上銷售，線下配送模式的亞馬遜所超過。沃爾瑪是立足線下銷售的實體商城。疫情期間，由于社交隔離的需要，消費者更傾向于選擇在網上購買商品，等待商家直接把貨物配送到家。亞馬遜因此銷量大漲，并為此增加了商家配送人員。而一邊失勢的沃爾瑪，也開始思考發(fā)展線上銷售的新路子。
2020年12月，沃爾瑪與Tik Tok展開了首次直播合作。這場為期一個小時的直播節(jié)目，同時也是Tik Tok海外購物直播的首次嘗試。在直播環(huán)節(jié)中，用戶無需離開應用程序，就可以購買由抖音創(chuàng)作者制作的沃爾瑪時尚商品。活動結束后，用戶仍然可以通過訪問沃爾瑪?shù)亩兑繇撁尜徫铩?/span>
與TikTok的合作是沃爾瑪進軍線上零售的一次不錯的嘗試。沃爾瑪首席營銷官威廉·懷特(William White)在一份聲明中表示:“它為我們提供了一種接觸用戶和接觸潛在新客戶的新方式，同時在熱愛時尚的抖音創(chuàng)作者的幫助下，為平臺帶來了我們自己的有趣品牌。”
03
直播活動寫進沃爾瑪數(shù)字戰(zhàn)略
同時，這次合作讓沃爾瑪看到了直播帶貨的新機遇，“如果你正在看一段抖音的視頻，而某人有一件你非常喜歡的衣服或物品， 如果你能快速購買那件物品，會怎么樣？”沃爾瑪首席執(zhí)行官道格·麥克米倫在美國消費者新聞與商業(yè)頻道說?！斑@就是我們在世界各國看到的情況。這讓我們很感興趣，我們也想成為其中的一員?！?/span>
不只是在TikTok，過去一年，沃爾瑪嘗試了在不同社交媒體平臺上直播帶貨的布局。去年12月，沃爾瑪邀請TikTok的網紅（influencer）舉辦了美容活動；在Facebook平臺，沃爾瑪邀請了著名廚師Ree Drummond來談論她的先鋒女性炊具系列以及更多相關內容。像這樣的活動，沃爾瑪目前為止已經舉辦了15場。
在接下來的11月和12月份，沃爾瑪還將舉辦30多場直播活動，其中包括音樂人杰森·德魯羅發(fā)起的網絡周。
首席營銷官威廉·懷特也宣稱，直播活動將成為沃爾瑪數(shù)字戰(zhàn)略中更大的一塊。在消費者決心重返商店之前，沃爾瑪?shù)倪@一銷售策略會助力更多的在線銷售。同時，為了推動銷售，沃爾瑪也在擴大其第三方市場，提供更快的網上購物送貨上門服務。
04
線上銷售已成規(guī)模
END
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
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4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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