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一般來說，國內的互聯網巨頭們全都是營銷界的高手，創(chuàng)業(yè)者只要找好對標就可以研究模仿了。到了后來，瑞幸咖啡也開始使用這種典型的互聯網補貼打法，它們直接玩新用戶免費策略。到了后來，瑞幸咖啡也開始使用這種典型的互聯網補貼打法，它們直接玩新用戶免費策略。
馬化騰曾經說過：“模仿是最穩(wěn)妥的創(chuàng)新?！?/p>
乍一聽有點不合常識，因為模仿怎么能叫創(chuàng)新呢？
而實際上模仿不是沒有靈魂的模仿，而是要學會融會貫通地模仿。
創(chuàng)業(yè)也是如此，我們很多不知道怎么做營銷，怎么鎖住客戶，而實際上最經典的案例就在我們身邊，只是我們沒有注意而已。
一般來說，國內的互聯網巨頭們全都是營銷界的高手，創(chuàng)業(yè)者只要找好對標就可以研究模仿了。
不要小看他們的套路，也許這是國內最頂級營銷團隊給出的解決方案呢？
我今天就以大家最容易忽視的兩大外賣平臺美團和餓了么入手。
1
吸納新用戶
外賣平臺中，餓了么成立于2008年，是比較早的一批。
由于成立較早，那個時候的外賣平臺是沒有太多壓力的，就是通過發(fā)傳單以及各大貼吧、網站刷廣告而存在。
這種模式的好處是不用給用戶補貼，也不用做太多燒錢的推廣。缺點就是發(fā)展太慢，只能小范圍運營。
到了2013年，美團外賣開始成立，外賣市場也進入到了火熱的爭奪戰(zhàn)中。
美團則帶著強烈的互聯網基因在這個即將火熱的新興市場猛烈廝殺。
一上來就玩補貼用戶的套路，大肆吸引新用戶注冊。
餓了么一看美團外賣大有后來居上的態(tài)勢，于是也開始大舉融資補貼用戶。
你這個平臺新用戶首單補貼15元，另一個平臺直接就補貼17元；你這邊補貼17元，另一個直接補貼20元。
這種燒錢大戰(zhàn)跟滴滴快滴也有的一拼。
不管怎么說，兩家平臺通過燒錢大戰(zhàn)，把其他競爭對手都給“燒死了”。很多的用戶一般都會同時注冊美團和餓了么兩個平臺。
最便宜的時候，很多用戶可以1分錢就能點一份外賣，這是赤裸裸的虧損??！
到了后來，瑞幸咖啡也開始使用這種典型的互聯網補貼打法，它們直接玩新用戶免費策略。免費的同時，只要你邀請來一位新用戶，你就可以再免費得一杯。
也因此，有人稱瑞幸咖啡是良心企業(yè)，割資本主義的韭菜，來補貼我們喝咖啡。
假如我們的企業(yè)已經面臨前所未有的壓力，那么為何不能學習一下互聯網巨頭們的這種補貼策略呢？
其實在我們生存的這個世界，萬物皆可免費。只不過在我們采用免費策略的同時一定要想好后端盈利。
比方說我們是賣化妝品的，那么幾百元甚至上千元的化妝品就可以免費送。你大可以通過給美容院合作來實現后端盈利。
只不過具體的操作需要仔細設計，在這里不做過多討論。
在市場上激烈的競爭當中，得用戶者得天下。先不管盈利與否，先把客戶拉過來再說。
2
怎么鎖住老客戶？
其實兩個平臺通過補貼都拉來了海量的用戶，可是兩個平臺的用戶在很大程度上也是有重疊的，那么怎么實現客戶的沉淀呢？讓客戶形成一定的忠誠度。
兩家平臺都從兩個方面入手，第一是商家方面施壓，第二是低價會員持續(xù)推送。
到了外賣平臺競爭后期，基本上就是美團跟餓了么兩家的競爭。根據Analysys易觀發(fā)布《互聯網餐飲外賣行業(yè)數字化進程分析》顯示，在2019年第3季度，外賣市場的整體交易額為1952.9億元，環(huán)比上漲11%。
其中，餓了么市場份額上漲至43.9%，美團外賣市場份額為53%。其余平臺占比僅為3.1%。
這也就給了兩家平臺給商戶們施壓的底氣，逼迫商家“二選一”。假如選擇其中一家平臺，那么抽成只有15%左右，如果兩家平臺一起上，那么抽成就可以達到23%。
這在一定程度上會使得某些商家只選擇其中一個平臺，這也就造成了一定程度上的差異化。
平臺的二選一只是影響較小的一個因素，影響用戶忠誠度更多的是會員卡制度。不管是美團還是餓了么都推出了超級會員福利。
有時候只用5元錢就可以得到幾十元的福利，這對于經常點外賣的人來說當然是利好了。
更為重要的是，只要客戶在某個平臺付費成為會員之后，他再度到另一個平臺消費的可能性就會小很多。
這也是經濟學上“沉沒成本”的完美應用，我們都喜歡我們花的錢能起到最大的作用。這也就形成了用戶的粘度。
那我們在創(chuàng)業(yè)的過程中，當客戶面臨兩個選擇或者更多選擇時，我們是不是可以采用較低會員卡的價值讓他們享受超值服務？
也許，從短時間來看，利潤肯定是降低了，可是公司為此留存了一大批具有粘度的客戶，這是很值得！
未來商業(yè)的競爭不是比誰能一次性從客戶身上賺到足夠多的錢，而是比誰能持續(xù)不斷地從特定的客戶身上賺錢。
假如我們能鎖定一群客戶，賺他們一輩子的錢，那么我們還愁什么？
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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