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試圖補(bǔ)救負(fù)面評(píng)論看起來(lái)不像是一種先進(jìn)的營(yíng)銷策略，但確實(shí)如此。還記得《廣告狂人》那一集嗎，唐·德雷珀把“幸運(yùn)罷工”香煙改名為“烤面包”？回答買家的問(wèn)題時(shí)，在后口袋里放一點(diǎn)唐·德雷珀。遠(yuǎn)離亞馬遜做廣告堅(jiān)持只在亞馬遜上做廣告就是孤注一擲。
一旦你掌握了基本的營(yíng)銷策略，如優(yōu)化關(guān)鍵詞、參與社交媒體和自動(dòng)重新定價(jià)，是時(shí)候轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的技術(shù)了。
1.給你的圖像注入情感
你的主圖像應(yīng)該是白色背景下的產(chǎn)品，但是當(dāng)涉及到副圖像時(shí)，是時(shí)候放松一下了——忘記在自然光下拍攝或者多角度拍攝的一般技巧。我們談?wù)摰氖沁@樣的事情:
你的產(chǎn)品(優(yōu)勢(shì))和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(劣勢(shì))之間的比較。
高分辨率(最小1，000 x 1，000)，因此買家可以在上面縮放和滾動(dòng)。
尺寸圖表和產(chǎn)品標(biāo)簽。
以不同類型的用戶為特色的生活方式/行動(dòng)圖像(因此每個(gè)購(gòu)買者都可以想象自己在使用它)。
2.對(duì)圖像進(jìn)行測(cè)試以選擇最佳圖像
通過(guò)每周只交換一張圖片來(lái)保持科學(xué)，這樣你就可以分離出它的度量標(biāo)準(zhǔn)。然后，每周跟蹤會(huì)話、銷售額、轉(zhuǎn)換率和收入，直到找到最有效的組合。
3.使用調(diào)查
有時(shí)候測(cè)試只會(huì)帶你走這么遠(yuǎn)，你需要把自己擴(kuò)展到調(diào)查中。使用第三方工具，如調(diào)查猴子、調(diào)查星球或打字形式，寫出一個(gè)是或否、多項(xiàng)選擇和簡(jiǎn)短回答的問(wèn)題列表，供買家回答。如果你想提高你的成績(jī)，你可以試著在未來(lái)購(gòu)買時(shí)提供優(yōu)惠券或折扣，但我們明智地使用它?；ㄐr(shí)間閱讀每份調(diào)查，看看它們的共同點(diǎn)，然后把它應(yīng)用到你的列表中。
4.分流您的要點(diǎn)
你的前三個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該包括你產(chǎn)品最重要的特征，而接下來(lái)的兩三個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該回答買家可能會(huì)有的問(wèn)題。為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，在開頭使用粗體的所有大寫字母，比如:
100% 30天退款保證如果您不完全滿意，您可以退貨(產(chǎn)品)獲得全額退款。沒(méi)有什么可失去的。
5.使用超文本標(biāo)記語(yǔ)言對(duì)你有利
雖然你不能做像使用類或id這樣瘋狂的事情，但你可以在你的產(chǎn)品描述中使用加粗、斜體、引號(hào)、換行符和分頁(yè)符的超文本標(biāo)記語(yǔ)言。使用基本形式強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞或短語(yǔ)，并打破文本的壁壘。
6.或者選擇增強(qiáng)型品牌內(nèi)容頁(yè)面
如果你想要所有的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，那么使用增強(qiáng)型品牌內(nèi)容頁(yè)面可能是你最好的選擇。你可以自己設(shè)計(jì)布局或者從一個(gè)預(yù)先制作的模塊中選擇，這兩者都會(huì)給你的列表帶來(lái)很多生機(jī)。
7.深入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
這需要一些投資，但回報(bào)是相當(dāng)值得的。與其簡(jiǎn)單地瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表，不如訂購(gòu)他們的產(chǎn)品，這樣你就能在現(xiàn)實(shí)生活中看到他們是什么樣子。您會(huì)希望在進(jìn)行過(guò)程中保留一個(gè)電子表格，以便比較以下內(nèi)容:
產(chǎn)品展示和包裝。
如果賣方提供了包含保修信息的產(chǎn)品說(shuō)明書，如何聯(lián)系他們或留下評(píng)論的鏈接。
它附帶的任何附件，或者是否有任何附件丟失。
用戶手冊(cè)或其他形式的說(shuō)明，以及詳細(xì)程度。
8.反對(duì)像你的生意這樣的負(fù)面評(píng)價(jià)取決于此
…；因?yàn)樵谀撤N程度上的確如此。當(dāng)買家看到兩種幾乎相同的產(chǎn)品時(shí)，他們每次都會(huì)選擇4.5星的產(chǎn)品，而不是3星的產(chǎn)品。試圖補(bǔ)救負(fù)面評(píng)論看起來(lái)不像是一種先進(jìn)的營(yíng)銷策略，但確實(shí)如此。你在告訴買家你的產(chǎn)品有多有價(jià)值，而不用說(shuō)一個(gè)字。
專家提示:把注意力集中在付全價(jià)的買家身上，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)論權(quán)重特別大。
相關(guān):如何消除亞馬遜的負(fù)面反饋
9.快速、徹底、積極地回答
不言而喻，你應(yīng)該回答顧客的問(wèn)題，但是當(dāng)你把它當(dāng)作一種營(yíng)銷策略時(shí)，你會(huì)更聰明、更有效地去做。還記得《廣告狂人》那一集嗎，唐·德雷珀把“幸運(yùn)罷工”香煙改名為“烤面包”？他預(yù)料到了買家的擔(dān)憂和問(wèn)題，并立即著手解決，但也聰明地沒(méi)有提出健康聲明或淡化吸煙的風(fēng)險(xiǎn)?；卮鹳I家的問(wèn)題時(shí)，在后口袋里放一點(diǎn)唐·德雷珀。
10.使用你的后端搜索術(shù)語(yǔ)
亞馬遜的后端對(duì)買家來(lái)說(shuō)是不可見的，它包含一個(gè)迷你寶藏，你可以用它來(lái)提升你的物品。做以下事情:
最重要的是使用前250個(gè)字符，因?yàn)樗鼈兪撬饕址?/p>
在單詞之間加一個(gè)空格。
包括單詞的單數(shù)和復(fù)數(shù)形式，因?yàn)樗鼈兪遣煌摹?/p>
不要重復(fù)你已經(jīng)在其他句子、短語(yǔ)或長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞中用過(guò)的單詞。
11.遠(yuǎn)離亞馬遜做廣告
堅(jiān)持只在亞馬遜上做廣告就是孤注一擲。取而代之的是，在Instagram上發(fā)布贊助帖子，策劃Pinterest董事會(huì)，在LinkedIn頁(yè)面上發(fā)布廣告，在臉書和推特上做廣告。
使用像Quora和Reddit這樣的網(wǎng)站更適合介紹你的產(chǎn)品并使其升溫，而不是直接做廣告——根據(jù)每個(gè)網(wǎng)站的性質(zhì)，你會(huì)比在那里做廣告更讓買家反感。
最后，利用有影響力的人來(lái)幫助傳播你的福音。他們的價(jià)格標(biāo)簽可能看起來(lái)有點(diǎn)貴，但是他們的覆蓋面和信息會(huì)比傳統(tǒng)的營(yíng)銷和廣告更廣，更有機(jī)。
12.主高轉(zhuǎn)化率銷售漏斗
你可以營(yíng)銷和做廣告，直到母?；丶遥侨绻愕捻?yè)面沒(méi)有像高轉(zhuǎn)化率銷售漏斗一樣設(shè)置，那么你就錯(cuò)過(guò)了在前門得分的機(jī)會(huì)。
以下是如何帶她回家:
建立一個(gè)主題巧妙的專業(yè)網(wǎng)站。
建立一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的營(yíng)銷漏斗，包括一個(gè)橋梁(如博客文章、文章等)。)、登錄頁(yè)面和電子郵件選擇加入、提供即時(shí)銷售的感謝頁(yè)面(這樣你就可以看到他們是否真的有興趣購(gòu)買)，以及讓他們消費(fèi)的初始追加銷售。
為了完成你的銷售漏斗，開展一個(gè)分段的、有針對(duì)性的電子郵件活動(dòng)，確保增加流量。完成后，檢查結(jié)果并進(jìn)行分割測(cè)試，看看下次要實(shí)現(xiàn)什么。
上雨果網(wǎng)搜索“跨境資料庫(kù)”,領(lǐng)取歐美/東南亞各國(guó)市場(chǎng)商機(jī)、各大平臺(tái)熱銷品報(bào)告、跨境電商營(yíng)銷白皮書！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)