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通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。
下午與顧問企業(yè)談創(chuàng)新和營銷策略，整理幾個常見策略，供同學(xué)和讀者借鑒。營銷是個系統(tǒng)活，營銷策略決定了營銷的第一顆扣子，用好了，順勢而為，得名得利。
1、情感策略：今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金，對于腦白金來說，我常說，這是一個非常有意思和標(biāo)志性的產(chǎn)品，有意思在于大家都煩她，但是大家都記住他了。營銷策略中，記住是一些行為開展的基礎(chǔ)。情感策略專業(yè)解釋就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。我們現(xiàn)在到處出現(xiàn)的懷舊零食就是這個策略的升級。正如腦白金，孝敬爸媽腦白金，就是典型的情感設(shè)計。互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時代，粉絲經(jīng)濟(jì)，就是典型的情感營銷，你別管東西好不好，只要是我賣的我就買。
我常說：選擇是理性的，成交是感性的，而情感最終戰(zhàn)勝理智，形成了營銷。
2、體驗策略：專業(yè)名詞解釋體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚地反射于語言中，例如描述體驗的動詞：喜歡、贊賞、討厭、憎恨等，形容詞：可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。比如某品牌的的一周免費體驗用車，就是讓客戶體驗之后強(qiáng)化購買意識。網(wǎng)約車也是一樣，低價或者高補(bǔ)貼的專車服務(wù)，讓用戶體驗之后覺得非常好，進(jìn)而形成乘車習(xí)慣，最后原以為了服務(wù)而付出更高價格。再比如，某音的加流量服務(wù)，通過購買一定的流量，可以增加個人的曝光率，最終的結(jié)果就是一旦花錢，就根本停不下來。再比如手機(jī)游戲，總是會給你一些本來需要付費的道具，當(dāng)你體驗過即時滿足的快感后，及其容易購買產(chǎn)品。
我常說：培養(yǎng)用戶習(xí)慣是需要金錢和時間的，但是一旦用戶習(xí)慣了，你就擁有了客戶的金錢和時間。
3、植入策略：植入營銷通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目各種內(nèi)容之中，通過場景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌印象，繼而達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。最早華誼兄弟賀歲片的廣告植入，再到現(xiàn)在影視劇的植入，甚至各個社交平臺的網(wǎng)紅帶貨，本質(zhì)都是植入，只是植入的手段高低和客戶觀感好壞而已。最近某爽的全網(wǎng)封殺，其父親道歉時候，有某款app被有意植入，就被網(wǎng)民大量吐槽甚至聲討，這是典型的營銷部門亂用植入策略，視覺符號聯(lián)通情感，如果植入主題本身不夠正能量，那么產(chǎn)品也會被帶偏，那么對于品牌損害也是不可估量的。所以，優(yōu)先選擇植入事件和媒介，是需要有策略有標(biāo)準(zhǔn)的。
我常說：不要反感視頻和電影里的廣告，因為沒有他們，我們看不到這么好的電影。但是因為有了它們，在看電影的時候我們打開了購物app。
4、見證策略：見證即是口碑是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友及關(guān)聯(lián)人脈之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強(qiáng)，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式。好貨總能被同類人群傳播。比如，護(hù)膚品，營養(yǎng)品，保健品，器材，家具家電等，這些物品都是口碑傳播的常見載體。對于網(wǎng)絡(luò)互動發(fā)達(dá)的今天，口碑傳播的速度和廣度被無限放大，會做口碑，能做口碑，善作口碑的企業(yè)和產(chǎn)品，將會被更多人喜歡和接受。善用口碑就是營銷，一件產(chǎn)品，百萬人見證效果，98%以上的復(fù)購率，88%以上的自主推薦率，十年老用戶等等，這些都是容易達(dá)成成交的見證語言。
我常說：沒有人不要背書，因為沒有人是絕對權(quán)威的。商業(yè)伙伴的信任，是從信任的伙伴開始。
5、蹭熱點策略:現(xiàn)代社會，信息傳播傳遞的速度極快，熱點事情總能吸引互聯(lián)網(wǎng)資源，對于網(wǎng)絡(luò)流量價格越來越貴的今天，學(xué)會蹭熱點，是企業(yè)做營銷的必要思路，也是營銷戰(zhàn)略和執(zhí)行部門的必要能力。通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。蹭熱點，需要注意兩點，第一，蹭反轉(zhuǎn)幾率低的熱點，為什么？因為一旦事件反轉(zhuǎn)，原有的策略必然出現(xiàn)問題；第二，蹭能夠升級品牌效應(yīng)的熱點，比如，最近凱迪拉克在美國總統(tǒng)選舉期間，蹭的熱點就非常好“沒人比我更了解這個位置”。
我常說：互聯(lián)網(wǎng)時代，蹭熱點是必要能力，君不見，網(wǎng)上熱點蹭的好，業(yè)務(wù)成績節(jié)節(jié)高。
6、蹭品牌策略：對蹭品牌的本質(zhì)，是為了更好的借助原有品牌知名度，迅速打開自己品牌的市場，能讓目標(biāo)受眾迅速完成對我們的營銷標(biāo)的物從認(rèn)識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設(shè)法將自己的產(chǎn)品或品牌與行業(yè)內(nèi)的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系，并與其進(jìn)行比較，但承認(rèn)自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時，與伊利的比附，在樂虎等功能飲料推出市場的時候，與紅牛做對比依附也非常的成功。再比如，社會上很多人會加入某些商會和協(xié)會，有些人喜歡蹭飯局，蹭合照，其實這些都是蹭品牌的策略，通過其他品牌或者他人的影響力，幫助自己開展?fàn)I銷工作。
我常說：選擇一個目標(biāo)，跟進(jìn)他追隨他，北喬峰南慕容，大家不認(rèn)識慕容，但是喬峰名氣大。畢竟敢和第一較高下的，想想應(yīng)該是第二。
7、饑餓策略：是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價，達(dá)到加價的目的。表明上，饑餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然后限制供貨量，造成供不應(yīng)求的熱銷假象，從而提高售價，賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格，而是對品牌產(chǎn)生的附加值，這個附加值分正負(fù)。談從喬布斯時代的蘋果手機(jī)到雷布斯的小米手機(jī)，再到現(xiàn)在的盲盒，都是饑餓營銷的典范。其實，某些城市的房子開篇現(xiàn)場，這種策略更常見，也用的更好。
我常說：饑不擇食，在必要的市場和環(huán)境中，沒得選往往是忠誠，限時往往是沖動的。又忠誠有沖動，那肯定要消費。
8、恐懼策略：指營銷者通過廣告、營銷人員等方式，向目標(biāo)客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害，以達(dá)到銷售其自身產(chǎn)品的目的的一種營銷方式。但當(dāng)營銷者提供的事實或者數(shù)據(jù)存在夸大或者虛假時，這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇?？謬槧I銷在邏輯上的表述為：分析產(chǎn)品→列舉提出問題→渲染問題的嚴(yán)重性→從心理上恐嚇→采取措施→潛在購買成為現(xiàn)實購買。這方面需要營銷者在運用時格外注意，然而此策略運用得當(dāng)，效果甚好，比如防輻射服、無糖飲料等，都是現(xiàn)階恐嚇營銷的標(biāo)志性產(chǎn)品，因為對于客戶來講，選擇你是懼怕沒有選擇你的后果！君不見，到處的早教機(jī)構(gòu)，家長去，并不是孩子需要，而是因為，別的家長都給孩子報了，我不報，就落后！但是，一定要注意，損人利己的制造恐懼，最終會影響到自己，多年以前的微波爐輻射言論，最終使整個行業(yè)都深受其害。合作共贏，理性設(shè)計，才是恐懼策略運用好的基礎(chǔ)。
我常說：趨利避害是人的本能，恐懼之下的盲目選擇是本能的反應(yīng)。能花小錢買個心安，不虧！君不見，那些花錢不眨眼為孩子報補(bǔ)習(xí)班的媽媽們，絕多數(shù)都是花錢買心安。
9、會員營銷策略：會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變?yōu)闀T，分析會員消費信息，挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。會員是一個非常必要的社群構(gòu)成，善用會員能夠為企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的價值，而對于忠實會員的會員體系建設(shè)，也是會員營銷策略的根本。我在為我的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)家學(xué)員談會員體系的時候，把會員分為四個級別，級別不同，對應(yīng)的營銷策略服務(wù)策略不同，自然而然，他們的品牌歸屬感和存在感也不一樣，對于超級會員的超級服務(wù)，必定能為企業(yè)帶來超級利潤。
我常說：與其讓一百個人消費你一樣產(chǎn)品，不如讓十個人消費你十樣產(chǎn)品。只要品質(zhì)夠硬，你的忠實客戶永遠(yuǎn)是你的績效加速器。
關(guān)注我@張顧嚴(yán)商業(yè)情商思維談人性，收獲不一樣的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維
從“用戶”到“策略”，所有的營銷必定是策略營銷，所有策略必經(jīng)過“設(shè)計”！但是不論什么樣的策略一定要記住，為顧客創(chuàng)造真實有價值的產(chǎn)品才是根本。如果只是想著營銷卻忽視產(chǎn)品質(zhì)量和長期客戶價值，那么再好的策略，也不能為你帶來長久的收益。殺雞取卵，嘩眾取寵，賺一時錢，損一時名。對于企業(yè)戰(zhàn)略和營銷策略的制定者，我們既需要開拓思路，不拘一格，又需要守住商業(yè)初心，明確價值互換根本。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)