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上世紀(jì)初，先施、永安、新新、大新百貨相繼扎根南京路，四大百貨公司的奢華裝潢和櫥窗擺設(shè)，直接讓當(dāng)時(shí)的南京路博得了“小巴黎”的美名。
90年代，外資零售巨頭紛紛搶灘上海，日本的八佰伴、法國(guó)家樂(lè)福、德國(guó)麥德龍、泰國(guó)易初蓮花成為了市民“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的新元素。如今，諸多外國(guó)品牌仍把上海作為其在中國(guó)市場(chǎng)的首站：網(wǎng)紅炸雞Popeyes、亞洲第一家星巴克烘焙工坊皆是如此。
左：Shake Shack 右：星巴克烘焙工坊
對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，洋氣的上海有著風(fēng)向標(biāo)意義，當(dāng)年生于上海的六神、鳳凰牌自行車(chē)風(fēng)靡全國(guó)，如今在新零售的浪潮中，上海依然走在前列。
10月1日，在國(guó)慶中秋雙節(jié)的加持下，盒馬第一家X會(huì)員店落戶浦東。這意味著上海市場(chǎng)的會(huì)員制超市之爭(zhēng)已升級(jí)為盒馬X會(huì)員店、Costco和即將開(kāi)業(yè)的山姆會(huì)員旗艦店的“三巨頭”大戰(zhàn)。上海儼然成為了零售巨頭的創(chuàng)新試驗(yàn)場(chǎng)。
短短一年內(nèi)，上海零售業(yè)不斷迎來(lái)新氣象。細(xì)究原因，這顯然與上海本身的氣質(zhì)有關(guān)——在迎接新事物方面，上海在國(guó)內(nèi)所有城市中一直是“前輩”。一個(gè)多世紀(jì)里，上海之于新生事物的吸引力未曾有絲毫減弱。這樣長(zhǎng)盛不衰的魅力由何而來(lái)，上海又能從這些青睞中得到什么?
培育土壤
一座城市的吸引力可以面向產(chǎn)業(yè)，也可以是面向個(gè)人，前者提振當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，完善產(chǎn)業(yè)布局，后者則決定著城市氣質(zhì)和人才儲(chǔ)備。如果用當(dāng)下流行的TO B、TO C劃分方式來(lái)看，上海在上述兩方面均有明顯優(yōu)勢(shì)。
在TO B方面，對(duì)于那些試圖進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，上海的營(yíng)商環(huán)境和效率有口皆碑，特斯拉就是“上海速度”的最佳代言品牌。
回顧特斯拉在上海建立第一個(gè)外商獨(dú)資汽車(chē)工廠的歷程，速度和便捷是關(guān)鍵詞：從項(xiàng)目簽約到簽訂土地出讓合同，再到獲取首張施工許可證，特斯拉中國(guó)工廠走完這套復(fù)雜流程，一共只花了不到6個(gè)月。
特斯拉不是上海友好的營(yíng)商環(huán)境的唯一受益者。剛開(kāi)張不久的盒馬X會(huì)員店，從確定選址到正式營(yíng)業(yè)，也僅用了4個(gè)多月的時(shí)間。
改善營(yíng)商環(huán)境一直是上海近年來(lái)的發(fā)力重點(diǎn)，公開(kāi)資料顯示，2017年，在上海開(kāi)辦一家企業(yè)需要22天，經(jīng)歷9個(gè)環(huán)節(jié)。如今“一網(wǎng)通辦”融合線上線下后，企業(yè)最快1天就可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。效率提升的回報(bào)是顯著的：2019年，上海一年新增企業(yè)32萬(wàn)家，企業(yè)總數(shù)達(dá)到277萬(wàn)多家。
上海對(duì)于民生的重視同樣令人矚目。
早在2011年，上海就被商務(wù)部列為“全國(guó)早餐示范工程試點(diǎn)城市”，此后，市政府連續(xù)7年將“早餐工程”列入實(shí)事項(xiàng)目，今年上海早餐工程升級(jí)更是頭號(hào)民生工程項(xiàng)目。盒馬旗下的“網(wǎng)訂柜取”早餐新業(yè)態(tài)“盒小馬”便是在此背景下快速發(fā)展的。
不僅是盒小馬，整個(gè)盒馬其實(shí)都是生在上海、長(zhǎng)在上海的創(chuàng)新企業(yè)。2016年，“盒馬鮮生”開(kāi)業(yè)，上海面對(duì)該新業(yè)態(tài)主動(dòng)創(chuàng)新監(jiān)管模式，試行“兩證合一”。隨著盒馬鮮生在上海一路擴(kuò)張，上海市民的生活也得到改變。
和傳統(tǒng)商超、純粹的便利店相比，盒馬的混搭多業(yè)態(tài)集超市、便利店、菜市場(chǎng)、餐飲店以及超快配送服務(wù)于一體，行業(yè)很難用簡(jiǎn)單幾句話描述清楚這樣的“新物種”。
但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“便民”就是盒馬的核心屬性。
“好貨不貴”、“可以吃帝王蟹”、“3公里內(nèi)的30分鐘免費(fèi)送達(dá)”，盒馬的便利程度甚至被開(kāi)發(fā)商拿來(lái)當(dāng)作樓盤(pán)的金字招牌。在盒馬的發(fā)家地上海，“盒區(qū)房”已經(jīng)成了衡量居民幸福感的重要概念。盒馬的存在重新定義了門(mén)店輻射范圍內(nèi)市民的生活方式，這樣的故事往往都是最先發(fā)生在上海。
在盒馬門(mén)店3公里范圍內(nèi)的小區(qū)即為“盒區(qū)房”
友好的營(yíng)商環(huán)境讓國(guó)外巨頭欣然遠(yuǎn)赴，重視民生讓便民新業(yè)態(tài)得以快速發(fā)展，再加上過(guò)往的消費(fèi)文化積淀，上海在TO B和TO C方面的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了相輔相成，共同塑造了上海對(duì)企業(yè)的吸引力和市民對(duì)新生事物開(kāi)放包容的心態(tài)，“洋氣”標(biāo)簽如影隨形。
城市的主動(dòng)性不只換來(lái)了“洋氣”標(biāo)簽，那些長(zhǎng)于上海的企業(yè)同樣反哺著上海的發(fā)展。
相互成就
用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，上海真正想講的，是城市和企業(yè)相互成就的故事。
在過(guò)去，城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和形象往往和占有的天然資源有關(guān)，多少有些“靠天吃飯”的意思。但隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，事情已經(jīng)起了變化。
如今，手握技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的企業(yè)成為了城市新的資源，這類(lèi)公司不僅會(huì)帶動(dòng)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還將為城市網(wǎng)羅人才，甚至成為城市捕獲未來(lái)趨勢(shì)的關(guān)鍵。
回顧互聯(lián)網(wǎng)浪潮里的20年，杭州和深圳便是企業(yè)反哺城市的典型例子：
早年向阿里巴巴伸出橄欖枝后，如今杭州成為了電商之城，并在阿里巴巴造就的風(fēng)**持續(xù)獲益。由于直播帶貨的火爆，杭州九堡從城鄉(xiāng)結(jié)合部一躍成為了直播帶貨的“半壁江山”。
90年代，深圳投入了幾十億發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，華為、中興等公司依次在深落戶。如今，華為發(fā)展為5G、云計(jì)算等領(lǐng)域的領(lǐng)先者，直接助力深圳成為“智慧之城”。
作為總能主動(dòng)擁抱新生事物的“前輩”，上海當(dāng)然也不缺故事。
1992年，上海市郊的一片荒地，張江高科技園區(qū)百?gòu)U待興，在世界第三大制藥公司瑞士羅氏制藥入駐張江高科后，張江開(kāi)啟了飛速發(fā)展的歷史。
未開(kāi)發(fā)前的張江是一片農(nóng)地
1994年1月7日，羅氏制藥入駐張江的簽約儀式
基于上海的重點(diǎn)扶持和政策利好，如今張江高科構(gòu)筑起了生物醫(yī)藥創(chuàng)新鏈、集成電路產(chǎn)業(yè)鏈和軟件產(chǎn)業(yè)鏈的框架，同時(shí)也從吸引外資為主轉(zhuǎn)向大力扶持本土高新技術(shù)公司，閱文集團(tuán)、趣頭條、以及Bilibili等在內(nèi)的數(shù)百家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均在此成長(zhǎng)。
上海筑巢引鳳，而眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落地生根，也在不斷推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型。在地方政府與企業(yè)的互動(dòng)中，上海的行事作風(fēng)、城市氣質(zhì)得到創(chuàng)新和重塑，對(duì)新事物的擁抱和扶持，逐漸成為上海的城市內(nèi)核，也由之成為更多新業(yè)態(tài)、新嘗試生發(fā)的土壤。
這種城市和企業(yè)間 “相互成就”故事，其實(shí)一直在上演。
以今年的變化為例，由于疫情期間人們不得不在線上購(gòu)買(mǎi)日用品，或在家附近購(gòu)買(mǎi)生鮮。
社區(qū)生鮮和同城零售成為了各大企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)亮點(diǎn)。根據(jù)阿里巴巴2021財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)（即2020年Q2），以盒馬為代表的新零售業(yè)務(wù)收入同比增幅高達(dá)80%，且占集團(tuán)總營(yíng)收的比例上升至20%。盒馬疫情期間訂單同比增長(zhǎng)200%。
比起一季度，國(guó)內(nèi)在二季度受疫情影響的程度其實(shí)已有明顯改善，但由于行業(yè)在線化得到加速，新零售業(yè)務(wù)依然維持著疫情期間的高增長(zhǎng)，類(lèi)似的現(xiàn)象在京東、美團(tuán)等公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)上也能看到。
顯而易見(jiàn)的是，新零售已經(jīng)不是特殊時(shí)期的應(yīng)對(duì)之舉，而是轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的用戶習(xí)慣。
從行業(yè)玩家的發(fā)力方向來(lái)看，同城零售、生鮮電商是目前零售領(lǐng)域最火熱的賽道，深諳數(shù)字化打法的互聯(lián)網(wǎng)玩家正在持續(xù)打通線上和線下，并不斷拓展和迭代零售業(yè)態(tài)，而這是盒馬從誕生起就走上的道路。
在今年談?wù)撔铝闶?.0時(shí)，盒馬CEO侯毅提及的“線上線下一體化”與疫情后上海提出的“在線新經(jīng)濟(jì)”方案不謀而合。在線上線下一體化逐漸成為行業(yè)共識(shí)的今天，盒馬的眼光和步伐無(wú)疑都更靠前。
具體來(lái)說(shuō)，在供應(yīng)模式上，盒馬將原產(chǎn)地和海外直采、店倉(cāng)一體化、大型加工和暫養(yǎng)中心進(jìn)行組合，保證了商品質(zhì)量；在運(yùn)作技術(shù)方面，盒馬自研的“懸掛鏈系統(tǒng)”在上海金橋店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)揀貨員少走15000步、提高3倍工作效率的成績(jī)，門(mén)店坪效顯著提升。
盒馬鮮生上海金橋店懸掛鏈系統(tǒng)
根據(jù)阿里投資者日的數(shù)據(jù)，盒馬目前在全國(guó)23個(gè)城市開(kāi)了227家門(mén)店，其中上海擁有最多的盒馬門(mén)店數(shù)量，且業(yè)態(tài)也最豐富。上海相當(dāng)于為盒馬提供了“練兵場(chǎng)”，而盒馬也從沒(méi)停下挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的步伐。經(jīng)過(guò)這幾年的“折騰”，盒馬坐上了“上海新經(jīng)濟(jì)TOP30”的位置，而隨著盒馬逐步向全國(guó)擴(kuò)張，上海也有了一張新的城市名片，并在新零售浪潮中保持活力、取得先機(jī)。
身處全國(guó)商業(yè)中心，上海對(duì)新事物的開(kāi)放、針對(duì)企業(yè)發(fā)展提供的創(chuàng)新和試錯(cuò)空間，都讓其獲得源源不斷的吸引力，在成就企業(yè)的同時(shí)，不落下任何一個(gè)未來(lái)機(jī)遇。面向未來(lái)之路，諸如盒馬和上海的CP故事可能會(huì)更精彩。
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8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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