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手機(jī)QQ作為一款已擁有近20年歷史的應(yīng)用，手機(jī)QQ要想成功從原有形象中轉(zhuǎn)型并不容易，然而憑借好玩有趣的產(chǎn)品思路，手機(jī)QQ成功抓住數(shù)億之巨的90后、00后年輕用戶，而玩法多樣化也成了手機(jī)QQ至今最大的一個(gè)標(biāo)簽。
近日，延續(xù)主打年輕人理念的手機(jī)QQ V7.0.0上線，針對年輕化用戶推出功能更新，再一次展現(xiàn)了騰訊擅長做產(chǎn)品的基因，新版手機(jī)QQ目的在于讓社交“動(dòng)”起來，似乎又一次擊中年輕用戶的喜好。
讓自己變好玩：手機(jī)QQ 90、00占比達(dá)六成
移動(dòng)時(shí)代PC端互聯(lián)網(wǎng)公司都主動(dòng)或被動(dòng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，移動(dòng)終端的普及與興起的3G、4G網(wǎng)絡(luò)解構(gòu)了PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)模式，手機(jī)方寸屏幕成為各大巨頭轉(zhuǎn)型廝殺的主戰(zhàn)場。然而，在這波轉(zhuǎn)型浪潮中，成功者寥寥。百度搜索與淘寶在移動(dòng)端尚無替代品前下手，占得先機(jī)紛紛拿下各自船票。相比之下，手機(jī)QQ的轉(zhuǎn)型更具挑戰(zhàn)性，它的成功更具代表意義。在QQ的用戶年齡結(jié)構(gòu)中, 90、00后群體為主,達(dá)到60%的比例。這不由得讓外界充滿好奇，手機(jī)QQ是如何做到的？
復(fù)盤手機(jī)QQ的發(fā)展歷史我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)QQ的策略是讓自己好玩起來，一系列更符合互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶，尤其是互聯(lián)網(wǎng)原住民90后、00后群體愛玩習(xí)慣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使手機(jī)QQ迅速卡位年輕用戶，讓后來者們再也無法插進(jìn)這一市場。
自2013年，QQ就提出“樂在溝通”的新主張，在UI設(shè)計(jì)上采取更為年輕用戶喜愛的簡潔明快為基調(diào)，加入圖片、語音、視頻、原創(chuàng)表情、游戲、閱讀、個(gè)性主題、附近的人等元素，這些在“大人”們看來影響注意力的功能，卻深受具備強(qiáng)烈表達(dá)欲年輕“達(dá)人”用戶的追捧。隨著手機(jī)QQ一代一代的更新，年輕化轉(zhuǎn)型就在這樣貼心的設(shè)計(jì)下，從夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
新版手機(jī)QQ讓社交從好玩到“動(dòng)”起來了
近些年，手機(jī)QQ發(fā)布過多個(gè)圍繞90后用戶群的報(bào)告，結(jié)果顯示90后樂觀積極，他們樂于用自己獨(dú)特且富有創(chuàng)意的方式去表達(dá)和傳播正能量。他們希望自己“獨(dú)特”和“獨(dú)立”，自我意識(shí)強(qiáng)烈。因此，他們的自我表達(dá)往往不受載體的限制，并能輕松通過利用現(xiàn)有載體來更充分地表達(dá)自己。
熱愛表達(dá)、張揚(yáng)個(gè)性、不愿受載體限制這些特點(diǎn)，讓90后群體擁有很高的音視頻使用頻率，而且酷愛可以“自由定制”的表情包，相比喜愛安靜社交的大人用戶，他們更愿意在移動(dòng)應(yīng)用上開發(fā)自己的玩法，對于他們來說，聊天不僅僅是文字，一切可以表達(dá)個(gè)性的東西，都是他們的所愛，社交已經(jīng)成為一種表達(dá)個(gè)人魅力的方式，而不僅僅是溝通。
手機(jī)QQ V7.0.0主要更新了QQ電話支持實(shí)時(shí)變聲；戳一戳功能升級(jí)；表情貼貼貼；QQ小動(dòng)效集合； QQ看點(diǎn)改版等功能。同時(shí)，在視頻美顏上進(jìn)行了技術(shù)優(yōu)化，總結(jié)下來就是“聲”動(dòng)、“圖”動(dòng)、“內(nèi)容”動(dòng)。這些新增的功能和升級(jí)讓手機(jī)QQ從以前的好玩，升級(jí)為現(xiàn)在的“動(dòng)”起來。我們來看一看具體的變化，那些想要抓住90后年輕一代用戶的產(chǎn)品，可以從手機(jī)QQ更新中汲取一些思路。
“聲”動(dòng)
QQ電話支持實(shí)時(shí)變聲：手機(jī)QQ新版里兩人、討論組或群進(jìn)行QQ電話、視頻增加了變聲功能，以往無論音頻還是視頻交互，受限于原聲溝通，90后用戶更喜歡有張力的文字與表情包。如今新版手機(jī)QQ里，用戶在語音、視頻中可以自由選擇蘿莉、大叔、空靈、死肥仔等變聲，讓音頻溝通也擁有了創(chuàng)造力。
依靠變聲器Papi醬以獨(dú)特的語音風(fēng)格，俘獲了千萬粉絲。同樣其他年輕人也天性愛玩，以往表達(dá)情緒手機(jī)QQ用戶用得最多的是表情包，如今聲音也能“編輯”后，將再次激發(fā)年輕用戶的創(chuàng)造熱情，此次版本更新今后或會(huì)在年輕人中掀起一場“變聲狂潮”。
“圖”動(dòng)
新版手機(jī)QQ里再一次升級(jí)了在圖像表達(dá)上的多個(gè)功能，QQ小動(dòng)效集合、戳一戳功能升級(jí)；增加表情貼貼貼；視頻美顏更新到3.0版本。前兩個(gè)功能手機(jī)增加了手機(jī)QQ的微互動(dòng)體驗(yàn)，QQ小動(dòng)效集合里增加了諸多動(dòng)態(tài)效果，主要體現(xiàn)在新增了底部工具欄拖拽動(dòng)效、聊天界面工具欄以及收發(fā)消息動(dòng)效，這一變化讓用戶玩轉(zhuǎn)手機(jī)QQ時(shí)由靜態(tài)進(jìn)入動(dòng)態(tài)，每一個(gè)操作都有手機(jī)QQ相應(yīng)的反饋，讓操作體驗(yàn)更加符合90后“自我意識(shí)”強(qiáng)的情感需求。
而戳一戳功能新增了“贊、一起嗨、比心、心碎、發(fā)大招”，更為豐富的花式“提醒”玩法，無疑會(huì)讓年輕人感到更有趣，新玩法將把這一功能細(xì)分到“戀人、朋友、兄弟/姐妹、鐵哥們”不同的關(guān)系人群屬性，大大提高用戶的好感度。
增加表情貼貼貼，讓斗圖由二維進(jìn)入到三維時(shí)代。官方解釋：大表情可隨意拖動(dòng)貼在聊天信息的規(guī)定范圍內(nèi)都可以貼表情，除了貼，還可以兩個(gè)指頭按住向外滑動(dòng)，去掉表情。目前僅支持大表情，每條消息最多貼3個(gè)表情。就是說，以前我們斗圖是君子過招，你發(fā)句話或圖片，我回個(gè)圖片。表情貼貼貼出現(xiàn)后，我們可以直接把圖片貼到已發(fā)出的聊天信息上。去年初Facebook表情包大戰(zhàn)大陸年輕一代，天馬行空的創(chuàng)造力讓全球?yàn)橹文浚缃癖砬橘N貼貼的出現(xiàn)，在斗圖的歷史上這一次我們又一次走在了前面。
相比之下，視頻美顏更新到3.0版本則是視頻體驗(yàn)的提升。美顏技術(shù)的發(fā)達(dá)，間接讓秀場直播得到火爆。此前手機(jī)QQ視頻美顏，經(jīng)歷過靜態(tài)美顏的1.0時(shí)代，膚色美顏的2.0時(shí)代。如今3.0版本基于騰訊音視頻實(shí)驗(yàn)室所自研的SPEAR音視頻引擎，可自動(dòng)提升皮膚質(zhì)感，使皮膚更白更細(xì)膩，美顏效果更自然。對于喜歡表現(xiàn)自我的年輕一代，視頻美顏的進(jìn)化，讓他們的表現(xiàn)欲在技術(shù)支持下得到釋放，結(jié)合新版“聲”動(dòng)的改進(jìn)，無疑將再一次提高手機(jī)QQ的視頻使用頻率。
“內(nèi)容”動(dòng)
QQ看點(diǎn)改版，新版手機(jī)QQ中QQ看點(diǎn)新開辟短視頻板塊，用戶在觀看短視頻時(shí)，還可以邊看邊吐槽，體驗(yàn)彈幕功能。碎片化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短視頻以短、小、精得以火爆，一些有趣、好玩、有料的短視頻成了社交鏈中傳播速度最快的一種內(nèi)容形式。QQ看點(diǎn)新增短視頻板塊，將滿足年輕用戶對短視頻內(nèi)容的需求，并且使其成為年輕人社交中繼文字、圖片之后，一種新快速傳播的內(nèi)容形式。
內(nèi)容動(dòng)的體現(xiàn)，不僅僅是短視頻的添加。手機(jī)QQ還在推薦機(jī)制上，結(jié)合了AI+（好友Biu）社交兩種方式，來提升內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)度和發(fā)掘社交分享的價(jià)值。手機(jī)QQ憑借分析用戶海量的數(shù)據(jù)，為每個(gè)用戶進(jìn)行畫像，通過AI算法把用戶真正感興趣的內(nèi)容推薦出來。而新增彈幕、好友Biu等趣味功能，則在互動(dòng)玩法上與互動(dòng)性上進(jìn)行升級(jí)，讓“內(nèi)容”從精準(zhǔn)度、社交性、互動(dòng)趣味三方面動(dòng)起來。
向手機(jī)QQ學(xué)習(xí)如何做好年輕化，正確功能+細(xì)節(jié)=好產(chǎn)品
近日，騰訊股價(jià)一度攀升到248港元，以超3000億美金的總市值成為亞洲第一市值公司。中國互聯(lián)網(wǎng)世界騰訊與阿里、百度被并列為BAT，除了它們對中國互聯(lián)網(wǎng)無處不在的覆蓋外，還憑借各自核心產(chǎn)品的勢能可以在可預(yù)見的時(shí)間里高枕無憂的坐著收錢。然而從手機(jī)QQ年輕化轉(zhuǎn)型的身上我們能夠完美的理解：比你優(yōu)秀的人比你還努力這句話。
做一款好產(chǎn)品的最難之處是什么？難就難在能否經(jīng)得起外界的誘惑，堅(jiān)守產(chǎn)品定位，隨著用戶人群屬性的變化推出合理的功能，而不是被各種眼花繚亂的新產(chǎn)品牽著鼻子走，是一款好產(chǎn)品走向成功的第一步。反觀手機(jī)QQ，很早就確立了年輕化這一定位，并逐步推出年輕人所需的圖片、語音、視頻、原創(chuàng)表情、游戲、閱讀、個(gè)性主題、附近的人等功能元素。對于違背社交邏輯產(chǎn)品，即使再火爆，也不會(huì)加入進(jìn)產(chǎn)品中。
堅(jiān)持了定位，只推出符合用戶實(shí)際需要的功能，這是成功的第一步。如今市場競爭激烈，往往一項(xiàng)好的功能推出來效果極佳，就會(huì)有大批跟隨者模仿。因此想要獲得真正的競爭護(hù)城河，只有在細(xì)節(jié)上做到極致，才是真正俘獲用戶依賴，打敗對手的利器。在新版手機(jī)QQ中，無論“聲”動(dòng)、“圖”動(dòng)、“內(nèi)容”動(dòng)，大多是手機(jī)QQ此前許多功能產(chǎn)品思路的進(jìn)一步細(xì)化和延伸，然而正是這一點(diǎn)點(diǎn)的改變，就成了競品無法逾越的天塹鴻溝。
在手機(jī)QQ V7.0.0我們看到方式的變化，看到功能的變化，然而不變的是手機(jī)QQ對品牌年輕化這一核心的堅(jiān)守，正因?yàn)槭謾C(jī)QQ不為外界那些“火”了的流行產(chǎn)品/功能而動(dòng)搖，才使得手機(jī)QQ能夠成功的完成轉(zhuǎn)型。因此，當(dāng)你想要做好一款好產(chǎn)品，不僅要謹(jǐn)守自身定位，在產(chǎn)品的進(jìn)化中，也要實(shí)時(shí)記得在細(xì)節(jié)上做到最優(yōu)，這才是移動(dòng)時(shí)代應(yīng)用在千篇一律中殺出重圍的重要法寶。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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