很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
個(gè)人微信號(hào) | 盜坤說(shuō)電商（ID: dazk007）
昨天，內(nèi)訓(xùn)社的一個(gè)成員遇到了一個(gè)客戶先是差評(píng)，接著申請(qǐng)退款不退貨。本來(lái)，抱著打開(kāi)門(mén)做生意，和氣生財(cái)?shù)膽B(tài)度，要真是咱的原因，客戶覺(jué)得不滿意，咱就退款退貨，實(shí)在難纏一點(diǎn)的客戶，咱給點(diǎn)補(bǔ)償都行。
偏偏這個(gè)客戶，不光只退款不退貨，人家還說(shuō)我們賣(mài)的是假貨，還要像淘寶投訴，要求我們假一賠十！規(guī)則都很熟悉，老手啊，一看就是職業(yè)打假的??！那么，我當(dāng)然是讓他直接拒絕這一無(wú)理要求啊，先不說(shuō)咱們本來(lái)就是賣(mài)的正品。
即使他想要向阿里投訴，阿里也是需要他舉證才會(huì)受理的，就算阿里受理了咱們也是可以舉證申訴的，就算咱們申訴不成功，阿里也只會(huì)刪除我們寶貝對(duì)我們進(jìn)行處罰，想要賠償，他想的美！
再說(shuō)賠償，他想要賠償，只有去找法院起訴，像法院起訴得先找阿里拿到我們店鋪的身份證，要想拿到身份證，他又得舉證像阿里申請(qǐng)拿到我們的身份證。即使拿到了，法院要受理，也需要他準(zhǔn)備相關(guān)材料，而且要證明是假貨必須有證據(jù)（類(lèi)似鑒定書(shū)，公證報(bào)告等等）。
再者，即使咱們真的官司打不贏，咱們可以完全不去，三個(gè)月之后，直接敗訴，敗訴再上訴，最后折騰個(gè)一兩年，給他賠償也不是十倍，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，假一是罰三！為了那幾百塊錢(qián)，他都愿意陪你折騰一兩年，你還怕個(gè)啥啊！
有些個(gè)人在知乎，網(wǎng)賺號(hào)，QQ群看了一些教他如何打假的文章，花了幾百塊錢(qián)學(xué)會(huì)了怎么打假，怎么“吃貨”（只退款不退貨），就以為自己了不起了，找到你訛錢(qián)，千萬(wàn)別慣著他!
當(dāng)然，話是這么說(shuō)，實(shí)際處理時(shí)，咱們也得軟硬兼施，先禮后兵，氣勢(shì)不能輸。把該講的都講清楚，攤開(kāi)了說(shuō)，大家都是圖口飯吃，互相留條活路，也給對(duì)方一個(gè)辛苦錢(qián)，貨咱不要了，錢(qián)也退給你。大家都別把對(duì)方往死路上堵。
說(shuō)完上面的事情，我今天也想給大家普及普及一些選品中的雷區(qū)。
一、刷單重災(zāi)區(qū)
辛辛苦苦刷到第一，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是訂單很少或者沒(méi)有訂單的孤獨(dú)。殊不知，出于種種原因，這個(gè)產(chǎn)品可能根本就沒(méi)有啥市場(chǎng)，一切皆是營(yíng)造出來(lái)的假象。
之前內(nèi)訓(xùn)社的同學(xué)就有人苦哈哈的刷到了第一，結(jié)果每天連咨詢的人都沒(méi)有幾個(gè)，少的可憐的訂單量根本不足以支撐SD成本,這樣的寂寞，只有經(jīng)歷過(guò)的人才能懂啊。
雖然咱們無(wú)法做到精確判斷真實(shí)市場(chǎng)有多大，但是咱們還是要盡量去判斷他的SD比例，盡量降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)！另外，出現(xiàn)一個(gè)這種產(chǎn)品，我就會(huì)把它拉到我的“黑名單”里去。
二、藍(lán)海中的紅海區(qū)
一些產(chǎn)品看上去是藍(lán)海，實(shí)則是紅海，你一個(gè)不小心，呆頭呆腦的扎進(jìn)去，食之無(wú)味棄之可惜，往上沖沒(méi)錢(qián)沒(méi)膽量，往后撤，前面的投入打水漂，進(jìn)退兩難之際，抓頭得一逼。詳細(xì)參考原文鏈接！
尤其是還有一些產(chǎn)品，里面的參賽選手都屬于泥巴腦袋，遇強(qiáng)則強(qiáng)，不想事的。賺不賺錢(qián)另說(shuō)，平時(shí)他們也就1000付款人數(shù)，你要敢進(jìn)去搶生意，先把付款人數(shù)干到5000再說(shuō)，不干死你不算數(shù)！
藍(lán)海中的紅海區(qū)，不是不可以做，做之前，自己心里有個(gè)數(shù)，有個(gè)底，對(duì)可投入的流動(dòng)資金和成本有個(gè)心里預(yù)期和承受，打的很有節(jié)奏，未必也就不可以做。但是切勿莽撞地進(jìn)入！
三、打假重災(zāi)區(qū)
類(lèi)似LV,阿瑪尼，迪奧這些世界一流奢侈品牌，又或是阿迪，耐克這些世界知名名牌，你說(shuō)你是正品，你自己都不信吧。當(dāng)然，花著幾百塊就想買(mǎi)真AJ的人，他自己心里沒(méi)點(diǎn)逼數(shù)嗎？沒(méi)辦法，碰上打假的，他不管這些啊。其次，就算你是正品代購(gòu)，對(duì)方一樣可以訛?zāi)?，為啥，你沒(méi)資質(zhì)，沒(méi)授權(quán)啊！
還有全英文產(chǎn)品，打假的在旺旺問(wèn)你為啥產(chǎn)品全是英文啊，你回答“親親，咱們的產(chǎn)品是代購(gòu)的海外產(chǎn)品呢，所有沒(méi)有中文標(biāo)簽！”恭喜你，成功踩坑，非常完美的配合打假?gòu)臉I(yè)人員給他制造了舉報(bào)的證據(jù)！
當(dāng)然，除此之外，虛擬產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，3C類(lèi)目的3C認(rèn)證，食品類(lèi)目的資質(zhì)認(rèn)證（比如藍(lán)帽子，還是配料超標(biāo)等等），各種坑都是打假重災(zāi)區(qū)！
四、投訴重災(zāi)區(qū)
你才開(kāi)始沒(méi)刷多久，正在為出第一單而開(kāi)開(kāi)心心，結(jié)果處罰就來(lái)了，投訴就來(lái)了。商標(biāo)侵權(quán)，著作權(quán)，投訴售假...
然后，告知內(nèi)訓(xùn)社的成員一個(gè)消息，我做了一個(gè)黑名單，而且名單列表在逐漸擴(kuò)大，大家遇到的這種"xx重災(zāi)區(qū)"產(chǎn)品我都會(huì)記錄在案。所以，大家如果有拿不準(zhǔn)的產(chǎn)品，可以找我確認(rèn)~
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)