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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
又到了一年一度的求職招聘旺季，“找工作難招聘難”的話題再次被提起。找工作對于大多數(shù)人來說都不容易，企業(yè)要想找到一個(gè)合適的人同樣需要付出高昂的時(shí)間與財(cái)務(wù)成本。
事實(shí)上，在工作包分配的時(shí)代，這些問題都不存在。改革開放后，企業(yè)類型與數(shù)量越來越多，就業(yè)政策的放寬為人們帶來了擇業(yè)自由。當(dāng)年分配工作如投胎的年輕人聽到這些問題，想必會(huì)感慨一句，“真凡（爾賽）”。
發(fā)展帶來的問題只能用發(fā)展的視角解決。
互聯(lián)網(wǎng)剛剛敲開中國大門，就涌現(xiàn)出一批在線招聘平臺(tái)，試圖通過網(wǎng)絡(luò)的模式解決這一問題。比如中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等。這些網(wǎng)站建立了龐大的簡歷庫，供用人方搜索下載。
到了移動(dòng)時(shí)代，招聘行業(yè)開始把IM功能納入業(yè)務(wù)場景。BOSS直聘等公司打出“找工作直接跟老板談”，直聊外衣下用推薦算法匹配供需雙方。
商業(yè)摸著技術(shù)過河。這些在線招聘平臺(tái)從誕生到崛起的故事，悄然反映出互聯(lián)網(wǎng)從門戶時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的底層商業(yè)邏輯變遷。
在線招聘領(lǐng)域，從門戶到社交再到直聊，效率提升是主線，直到現(xiàn)在，行業(yè)的底層邏輯演化大致上經(jīng)歷了三個(gè)階段：門戶時(shí)代、社交時(shí)代、算法時(shí)代。
1.0門戶招聘時(shí)代：
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)招聘商業(yè)可以追溯至1997年，那是中國剛剛接入國際互聯(lián)網(wǎng)的第三年，中華英才網(wǎng)正式成立，百度百科里用這樣一句話來概括它在中國互聯(lián)網(wǎng)招聘史中的地位：“最早、最專業(yè)的人才招聘網(wǎng)站之一”。
對當(dāng)時(shí)的人來說，在線招聘還是一個(gè)陌生的事物。年輕人擔(dān)心自己投的簡歷如泥牛入海，要親自交到HR手上才放心。2003年非典剛解禁，北京雍和宮人才市場內(nèi)外就擠了1000多號人。
為了增加市場認(rèn)知度。2003年，智聯(lián)招聘與央視合作職場類節(jié)目《絕對挑戰(zhàn)》，吸引了大量普通觀眾，在線招聘平臺(tái)也以專業(yè)的形象走入人心。此后，中華英才網(wǎng)也豪擲5000萬與央視聯(lián)辦《贏在中國》，贊助《我愛世界杯》。還斥資1億元在地鐵、電視等渠道進(jìn)行廣告投放。
在這一時(shí)期，前程無憂、智聯(lián)招聘等在線招聘平臺(tái)也紛紛開始進(jìn)入快速發(fā)展期，門戶招聘進(jìn)入鼎盛時(shí)期，前程、智聯(lián)等在線招聘企業(yè)也先后登陸資本二級市場。
從2010年開始，由美國次貸危機(jī)引發(fā)等全球金融危機(jī)對中國市場對影響漸弱，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，與此同時(shí)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始從PC時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迭代。
2.0社交招聘時(shí)代：
彼時(shí)，企業(yè)雇主仍需要面臨一定的大環(huán)境壓力，在人才招聘渠道的選擇上，也偏向成本更低的社交渠道。
在國外，企業(yè)出于對低成本招聘渠道對需求，開始更多對把招聘放在Linkedin這樣的商務(wù)社交網(wǎng)站，以及Facebook、Twitter等社交平臺(tái)上。
這也對傳統(tǒng)求職網(wǎng)站對收入帶來了更為直接對影響。比如，受此影響，2010年第一季度，北美三大求職網(wǎng)站之一的Monster總營收去年同期下滑16%。
在國內(nèi)，微博、朋友圈等社交渠道也開始成為新興的在線招聘方式。在社交平臺(tái)上，HR發(fā)布職位后，通過熟人、同事推薦，吸引求職者到網(wǎng)站投遞簡歷；用戶積累讓產(chǎn)品形成用戶群，其他HR能委托招聘平臺(tái)發(fā)起邀約。
除了直接在社交平臺(tái)上招聘，在線招聘也出現(xiàn)了垂直化的發(fā)展方向，即切入細(xì)分行業(yè)，出現(xiàn)了獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)這樣的新玩家。
實(shí)際上，無論是社交化還是垂直化，兩者其實(shí)都在更精準(zhǔn)地獲取簡歷上發(fā)力，一定程度上提升了招聘效率。
2013年，曾任智聯(lián)招聘CEO的趙鵬意識到，彼時(shí)的在線招聘領(lǐng)域雖然有了程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)以及后起之秀獵聘，但其實(shí)大家走的還是老模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，行業(yè)可能存在新的機(jī)會(huì)。
一年之后，BOOS直聘上線，趙鵬希望通過創(chuàng)業(yè)的方式，來尋找一種全新的在線招聘模式。
這種全新的模式，就是后來BOSS直聘首先使用，其他在線招聘平臺(tái)也都紛紛跟進(jìn)的直聊模式。
3.0數(shù)據(jù)算法時(shí)代：
從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，工具的嬗變背后必然是模式的更迭。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線招聘的底層邏輯也在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)成為最重要的資產(chǎn)，算法也成為提高效率的有力武器。
直聊模式的價(jià)值在于，數(shù)據(jù)與算法支撐下，把關(guān)鍵信息前置能夠快速抓住決策雙方關(guān)注的重點(diǎn)。比如，招聘的企業(yè)更加注重求職者的真實(shí)技能水平，而求職者則希望更多了解真實(shí)的薪資福利以及未來發(fā)展空間等。
1.0門戶時(shí)代，核心動(dòng)作是要吸引越來越多的用戶去“投”簡歷信息，智聯(lián)招聘、前程無憂等早期在線招聘平臺(tái)，本質(zhì)上做的是簡歷信息的整合與分發(fā)。解決了招聘信息規(guī)?；┙o的問題。
從門戶招聘時(shí)代到2.0社交招聘時(shí)代，比較明顯的一個(gè)變化是效率上的提升。通過微信、微博等社交平臺(tái)招聘，以及簡歷招聘APP內(nèi)部開始上線社交功能等方式，在信息的檢索上方式上進(jìn)行了社交化和垂直化迭代，提升簡歷信息獲取的效率。
3.0算法時(shí)代，數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的革新使得推薦式的信息分發(fā)方式成為主流，抖音、快手等短視頻平臺(tái)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。而在線招聘領(lǐng)域，也在正在經(jīng)歷著推薦分發(fā)機(jī)制的變革。
接下來，在線招聘效率的顆粒度分解的會(huì)更加細(xì)化，簡歷信息分發(fā)也將逐漸演化至職位的精細(xì)化推薦。
從在線招聘1.0時(shí)代到3.0時(shí)代，肉眼可見的是招聘形式的變化，而形式變化的背后，本質(zhì)上是技術(shù)的迭代。
沒有完美的商業(yè)模式，也沒有完美的商業(yè)賽道，在線招聘也有很多等行業(yè)痛點(diǎn)有待解決。低頻、低用戶粘性是招聘行業(yè)在商業(yè)上天然特性，目前相對應(yīng)的解決方案是，廣告刺激，尤其是“金三銀四”時(shí)節(jié)，通過營銷搶占用戶心智成為在線招聘玩家們的共識。另外就是招聘行業(yè)分散，行業(yè)CR4值不高等。
面對這些問題，通過技術(shù)創(chuàng)新解決行業(yè)痛點(diǎn)或許是一個(gè)不錯(cuò)的思路。
從求職者的視角來看，大多數(shù)人找工作時(shí)會(huì)下載兩到三個(gè)App，因?yàn)槎嘁粋€(gè)App選擇就意味著多一點(diǎn)可能性。對于用戶來講，不同平臺(tái)之間的差距也就是一個(gè)簡歷的距離，多找?guī)讉€(gè)平臺(tái)投放，成功找到心儀職位的可能性也更大。
這也是在線招聘平臺(tái)往往只能通過營銷獲客，很難真正建立起品牌粘性的原因。
也就是說，求職者的使用習(xí)慣決定著，一個(gè)平臺(tái)要想占據(jù)頭部，要的不單單是比同行業(yè)優(yōu)秀，而是優(yōu)秀
AI技術(shù)在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用，或許能“戒掉”用戶多個(gè)平臺(tái)投簡歷的習(xí)慣，并幫助在線招聘平臺(tái)形成這樣的正循環(huán)。
一方面，數(shù)據(jù)支撐下，AI算法推薦越精準(zhǔn)，職位匹配的成功率就越高，用戶體驗(yàn)也越好；另一方面，AI技術(shù)可以使原本很難建立起品牌忠誠度的招聘領(lǐng)域，建立起技術(shù)粘性。
什么是技術(shù)上的粘性？舉個(gè)例子，抖音的流量粘性為什么那么高？本質(zhì)上是因?yàn)锳I算法技術(shù)下，平臺(tái)更懂用戶的內(nèi)容喜好，用戶粘性自然更強(qiáng)。
在招聘領(lǐng)域也同樣如此，AI算法推薦的職位匹配度越高，用戶用起來越方便，平臺(tái)也就越具有排他性，進(jìn)而形成招聘平臺(tái)自身的護(hù)城河效應(yīng)。
這其實(shí)就是用技術(shù)手段，去解決低頻、低粘性的行業(yè)痛點(diǎn)。這也意味著未來平臺(tái)也逐漸可以從營銷驅(qū)動(dòng)過渡到技術(shù)粘性驅(qū)動(dòng)。只要AI算法好用，求職者更容易找到合適的職位，就自然不愁增長，用戶親身體驗(yàn)后的口碑效應(yīng)，其實(shí)遠(yuǎn)比廣告投放要好
我們以日本的Recruit為例，很多日本求職者從畢業(yè)開始就一直使用Recruit的服務(wù)，職位投遞記錄，職業(yè)發(fā)展軌跡，在線教育記錄都在Recruit的平臺(tái)上。在數(shù)據(jù)的反饋下，Recruit能夠更加清晰
這個(gè)過程中，Recruit其實(shí)不太需要過多的廣告投放也能實(shí)現(xiàn)用戶增長，并形成一個(gè)良性的商業(yè)循環(huán)。
AI算法等技術(shù)驅(qū)動(dòng)，與Recruit招聘服務(wù)的核心邏輯也是一樣。在國內(nèi)，AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)這條賽道上，BOSS直聘薛延波提出了兩條可行路徑：
“第一，要嘗試去建立這樣一個(gè)職業(yè)科學(xué)模型。對于職業(yè)科學(xué)模型的建立，通常需要從人文學(xué)的角度考慮，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、勞動(dòng)關(guān)系學(xué)等等的角度，考慮一個(gè)人在職業(yè)市場上，或者在職業(yè)規(guī)劃中，處于什么樣的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
第二，不可忽略機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等等技術(shù)對這一模型的促進(jìn)作用，我們想像的職業(yè)科學(xué)，其實(shí)就是由這兩個(gè)模塊共同協(xié)作完成的?！?/p>
BOSS直聘薛延波給出的這兩條路徑，本質(zhì)上也是通過數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng)來驅(qū)動(dòng)的，目的就在于用技術(shù)的手段，去解決招聘行業(yè)的效率痛點(diǎn)問題，并這這個(gè)過程中建起企業(yè)自身的核心競爭力。
實(shí)際上，在“移動(dòng)+數(shù)據(jù)+直聊”的底層邏輯下，AI算法的成熟度、以及數(shù)據(jù)畫像的精準(zhǔn)度，都會(huì)成為日后在線招聘平臺(tái)的核心競爭力。再進(jìn)一步來看，這些因素也可能會(huì)成為二級市場招聘企業(yè)價(jià)值判定的重要參考因素。
在線招聘平臺(tái)，本質(zhì)上做的是人力資源的整合與分發(fā)，核心在于處理人與人的關(guān)系以及供需雙方的信息交換。從這個(gè)角度來看，互聯(lián)網(wǎng)招聘發(fā)展到過程，也是一個(gè)信息豐富度不斷完善的過程。
從門戶時(shí)代到推薦時(shí)代，在線招聘平臺(tái)演化的過程，其實(shí)也是從招聘行業(yè)從二維到三維信息畫像的過程。
二維信息畫像，就是以有限的簡歷、職位信息做聚合匹配，而三維信息畫像則增加了數(shù)字緯度，數(shù)字信息越豐富，畫像越精準(zhǔn)，人力資源整合分發(fā)效率也就越高。
從產(chǎn)品形態(tài)演化的角度來看，“決策周期長，決策主觀，沒有系統(tǒng)的方法論”是用戶求職過程中的常態(tài)。也就是說，用戶需要的不僅僅是一個(gè)招聘工具，更需要一個(gè)關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)的“私人招聘”助理。而對于企業(yè)來說，也需要更高效
數(shù)據(jù)維度之下，AI最有可能勝任這一角色。
從信息分發(fā)，到AI、算法驅(qū)動(dòng)下的數(shù)據(jù)畫像，本質(zhì)上也是人力資源平臺(tái)分發(fā)機(jī)制的一次“再進(jìn)化”：從表層的招聘信息分發(fā)，深入到更深層的數(shù)據(jù)分發(fā)，需求分發(fā)。
對在線招聘平臺(tái)來說，AI技術(shù)投入，實(shí)際上也是一次生產(chǎn)資料投入的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。招聘平臺(tái)在營銷上的投入一直都是很重要的成本支出，但營銷獲客往往是一次性的，很難產(chǎn)生二次價(jià)值，反而在技術(shù)上加碼投入可能會(huì)帶來更多的長遠(yuǎn)價(jià)值。
最后，從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的演化上來看，技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)替代模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是一個(gè)主流趨勢。
一方面，任何的商業(yè)模式都有周期性，商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)增長也有一定的有效期。另一方面，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等行業(yè)的崛起，也說明整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在回歸技術(shù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)，在線招聘領(lǐng)域也不例外。
隨著技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)上的演化，也許未來的求職、招聘不再是一個(gè)問題。
或許，屆時(shí)所謂的“招聘季、求職季”也終將會(huì)成為一個(gè)過時(shí)的名詞，成為在線招聘商業(yè)演化史中的塵埃和記憶罷了。
-End-
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
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