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蘇寧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(從京東、天貓、蘇寧618說起,聊聊電商大促未來如何發(fā)展?)
2023-06-19 10:06:29

(3)營(yíng)銷不僅限于平臺(tái)內(nèi),在微博綜藝節(jié)目等不同渠道宣傳,最大程度觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)于平臺(tái)來說,品牌方擔(dān)任銷售的工作,平臺(tái)與越多品牌合作,就能利用品牌的影響力獲得消費(fèi)者青睞。今年天貓、京東發(fā)起品牌代言人直播活動(dòng),也是利用明星品牌的帶貨能力,引流消費(fèi)者。

?從京東、天貓、蘇寧618說起,聊聊電商大促未來如何發(fā)展?

蘇寧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(從京東、天貓、蘇寧618說起,聊聊電商大促未來如何發(fā)展?)

(1)京東:618全球年中購物節(jié)

由去年的全民年中購物節(jié)改為全球年中購物節(jié),可見京東意圖銷售全球好物,做全球的嘉年華。今年618主題為“點(diǎn)燃你的熱愛”,聯(lián)合熱血街舞團(tuán)和吉祥物,吸引當(dāng)下年輕消費(fèi)者,表達(dá)“你想要的,這里都有”的理念。

(2) 天貓:理想生活狂歡季

天貓今年確定了首位代言人易烊千璽,通過21天的理想生活養(yǎng)成日,吸引年輕消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注。從21天元?dú)怵B(yǎng)成日到618的理想生活狂歡季,可見天貓一直在引領(lǐng)年輕消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì),強(qiáng)化”理想生活上天貓“的品牌理念。

天貓官方聯(lián)合多品牌發(fā)布了618的四大主題:趁熱美、趁熱追、趁熱玩和趁熱作,深得年輕消費(fèi)者的喜歡。

(3) 蘇寧:年中大促大滿足

蘇寧作為電商的第二梯隊(duì),618大促的目的很明顯,利用自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上爭(zhēng)取一部分消費(fèi)者。蘇寧615就進(jìn)入了618大促爆發(fā)期,也是為了提前獲取消費(fèi)者注意力。并且基于世界杯大IP的特殊情況,今年蘇寧的年中大促將延伸至7月。

小評(píng):主題反應(yīng)了大促活動(dòng)的策略和方向,整個(gè)大促的營(yíng)銷節(jié)奏都是圍繞著主題進(jìn)行,從大促主題可以反應(yīng)不同平臺(tái)的營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)。

通過整個(gè)618的營(yíng)銷節(jié)奏對(duì)比我們可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)共同點(diǎn):

(1)整個(gè)618的營(yíng)銷節(jié)奏變得很長(zhǎng),開始到結(jié)束大概30天左右,最后的爆發(fā)期也起碼持續(xù)5天;

(2)邀請(qǐng)品牌參與618活動(dòng),利用品牌代言人影響力,整合資源增加曝光率;

(3)營(yíng)銷不僅限于平臺(tái)內(nèi),在微博綜藝節(jié)目等不同渠道宣傳,最大程度觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。

小評(píng):從營(yíng)銷節(jié)奏可以看出不同平臺(tái)大促戰(zhàn)術(shù)的側(cè)重。天貓和京東注重在社交平臺(tái)(主要為微博)與消費(fèi)者互動(dòng),吸引消費(fèi)者的注意力,蘇寧易購較少。共同點(diǎn)是在平臺(tái)內(nèi)利用紅包引流活動(dòng)吸引消費(fèi)者,通過細(xì)分品類觸達(dá)垂直用戶。

整個(gè)活動(dòng)期間,每天都可以看到不同的品牌活動(dòng)。比如品牌代言人為電商平臺(tái)“打call”,每天的品牌直播等。

對(duì)于商家來說,一方面可以降低自己的運(yùn)營(yíng)推廣成本,另外一方面借助平臺(tái)的力量,把握住一次絕好的提升品牌認(rèn)知的機(jī)會(huì)。對(duì)于平臺(tái)來說,品牌方擔(dān)任銷售的工作,平臺(tái)與越多品牌合作,就能利用品牌的影響力獲得消費(fèi)者青睞。

今年天貓、京東發(fā)起品牌代言人直播活動(dòng),也是利用明星品牌的帶貨能力,引流消費(fèi)者。

天貓的《理想貓樂園》“幫易烊千璽養(yǎng)貓”計(jì)劃,通過“喂貓”(購買品牌產(chǎn)品)聯(lián)合眾多大品牌營(yíng)銷,滿足消費(fèi)者吸貓的心理,增加購買的粘性。

國(guó)潮行動(dòng),創(chuàng)新傳統(tǒng)的跨界品牌營(yíng)銷,基于自身平臺(tái)大數(shù)據(jù)對(duì)年輕消費(fèi)者購買需求的分析,帶動(dòng)多個(gè)國(guó)貨品牌的熱銷。如六神xRIO的六神風(fēng)味雞尾酒,周黑鴨 × 御泥坊的小辣吻咬唇膏等。

《天貓廣告禮》選擇用腦洞大開、搞笑的泰式廣告風(fēng)格來呈現(xiàn)「趁熱懶」、「趁熱瘦」、「趁熱嗨」、「趁熱美」這四個(gè)小故事,將 618 中的部分品牌和產(chǎn)品植入,還包含了品牌所想要表達(dá)的「趁熱買買買」這更為重要的一層寓意。

小評(píng):品牌和平臺(tái)的合作是互惠互利的過程,平臺(tái)通過明星品牌增加影響力,吸引消費(fèi)者;品牌利用平臺(tái)的引流賣貨,獲得更大的銷售額。

可以發(fā)現(xiàn)相比去年的物流宣傳,今年618大促的事件營(yíng)銷線路更多的是與娛樂綜藝進(jìn)行跨界營(yíng)銷。

蘇寧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(從京東、天貓、蘇寧618說起,聊聊電商大促未來如何發(fā)展?)

比如天貓的“papi醬吸貓放送”和易烊千璽的”理想貓樂園“;京東的“熱血街舞團(tuán)決戰(zhàn)之夜”,都是與當(dāng)下火爆的綜藝節(jié)目聯(lián)合營(yíng)銷,展現(xiàn)平臺(tái)“有趣”的這一面。天貓和京東還分別成立“超會(huì)挑聯(lián)盟”和“頭號(hào)買家聯(lián)盟”,聯(lián)合綜藝明星為平臺(tái)購物引流直播。

隨著消費(fèi)者的年輕化,娛樂綜藝的多樣化發(fā)展,對(duì)消費(fèi)者時(shí)間的爭(zhēng)取越發(fā)重要。除了強(qiáng)調(diào)電商平臺(tái)的商品實(shí)力,物流能力等,結(jié)合其他事件營(yíng)銷比如綜藝節(jié)目的插播,可以引流新的消費(fèi)者,帶動(dòng)原有消費(fèi)者。

小評(píng):電商平臺(tái)不斷創(chuàng)造新的活動(dòng)提升品牌的影響力,在平臺(tái)之外展示平臺(tái)的強(qiáng)大實(shí)力。事件營(yíng)銷雖然不能直接帶來商品的銷量,但是能影響商品的銷量。

隨著新零售、無界零售等概念提出,電商平臺(tái)的大促營(yíng)銷不再局限于線上。線上引流消費(fèi)者,線下提升消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)成為趨勢(shì)。

門店是品牌和消費(fèi)者交互的重要場(chǎng)所,如天貓的國(guó)潮行動(dòng),聯(lián)名打造70個(gè)新零售線下快閃店,提供復(fù)合式消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn),通過打造新型零售門店模式,將線上的大促熱潮引流線下。

京東提出萬店無界狂歡,消費(fèi)者可以通過“京東會(huì)員碼”小程序或京東商城APP了解附近參加活動(dòng)門店的信息,領(lǐng)取優(yōu)惠券后可到線下門店消費(fèi)。品牌商和零售商則可以通過與京東在大數(shù)據(jù)共享、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面的合作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造,實(shí)現(xiàn)收益。

小評(píng):線上流量越來越貴,消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求不斷提高,都促使電商平臺(tái)抓住線下入口。在未來一段時(shí)間內(nèi),線下平臺(tái)的重要性將不斷提升。

618大促興起短短4-5年,已經(jīng)成為僅次于雙十一的電商大促活動(dòng)。

線上電商平臺(tái)的飽和,消費(fèi)者對(duì)線上大促的疲憊,促使電商平臺(tái)抓住線下實(shí)體店提升消費(fèi)者體驗(yàn),增加銷量。

阿里的盒馬生鮮,快閃店等提供線下大促的入口,京東在重慶廣場(chǎng)召開“品質(zhì)渝貨上京東”的線下促銷,蘇寧充分利用蘇寧易購廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購直營(yíng)店、蘇寧易購云店等多業(yè)態(tài)模式打破線上線下界限,在全國(guó)快速進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)門店的布局。

可見今年線下實(shí)體也加入618大促的硝煙戰(zhàn)場(chǎng)。

從今年618加入線下門店的促銷可看出,未來線下平臺(tái)將成為電商大促不可或缺的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

騰訊研究院發(fā)布的《中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報(bào)告2018》顯示,未來互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)線上線下兩條腿走路的大方向不會(huì)變。

一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上的流量紅利還沒有結(jié)束,四五線城市的線上市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)潛力和空間;另一方面,消費(fèi)升級(jí)背景下,一二線城市線上線下融合布局的趨勢(shì)仍將繼續(xù)加深。所以可以預(yù)測(cè)未來我們會(huì)看到越來越多電商線下實(shí)體店的出現(xiàn)。

就線下價(jià)值重估的維度而言,一方面,實(shí)體零售作為線下流量的入口,對(duì)于獲客與客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化具有重要價(jià)值;另一方面,實(shí)體零售為業(yè)態(tài)升級(jí)與改造提供了空間場(chǎng)所。

實(shí)體零售店面通過線上線下打通、業(yè)態(tài)重組與品類矩陣重塑等途徑,提升線下消費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化與留存,充分挖掘線下客流的潛在價(jià)值。

線上線下融合已成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢(shì)。線上線下企業(yè)聯(lián)手,通過多元化的運(yùn)營(yíng)模式滿足消費(fèi)者,成為電商平臺(tái)和品牌商家挖掘用戶價(jià)值的共同選擇。

本文由 @面包與黃油 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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