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2016年或是中國(guó)智能手機(jī)迎來(lái)新機(jī)會(huì)的一年，先是蘋果發(fā)布iPhone 7/Plus被外媒批評(píng)缺乏有必要?jiǎng)?chuàng)新，而更早之前，三星今年發(fā)布的旗艦機(jī)Note7因電池問(wèn)題發(fā)生多起爆炸，引起多個(gè)國(guó)家封殺。全球智能手機(jī)品牌里，蘋果、三星牢牢把控整個(gè)高端市場(chǎng)，2015年數(shù)據(jù)顯示兩者更是將整個(gè)行業(yè)105%利潤(rùn)拿走，安卓陣營(yíng)中三星更是力壓國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)一眾品牌，這次三星Note7的風(fēng)波或是一次國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)軍全球高端市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
三星Note7電池起火風(fēng)波，產(chǎn)品召回沒(méi)“中國(guó)”背后神秘原因
最近，全球數(shù)十起的三星Galaxy Note 7手機(jī)充電爆炸起火，至今三星已收到35起電池燃燒的投訴。該事件讓三星Note7這款本來(lái)用作阻擊iPhone 7系列的旗艦機(jī)，深陷質(zhì)量風(fēng)波。據(jù)三星回應(yīng)，Note 7起火是因?yàn)槭謾C(jī)電池不良，已經(jīng)向全球范圍內(nèi)自愿召回已經(jīng)出售的全部250萬(wàn)部Note 7手機(jī)，不過(guò)并不包括中國(guó)，三星解釋中國(guó)銷售的Note7手機(jī)電池由另一家電池供應(yīng)商生產(chǎn)，暫時(shí)不存在安全問(wèn)題，所以未予召回。
隨著事件不斷發(fā)酵，全球航空管理部門上周警告三星Note 7用戶在飛機(jī)上禁止使用手機(jī)。此后歐洲航空安全局（EASA）和美國(guó)聯(lián)邦航空管理局（FAA）部門相繼發(fā)出警告。自美國(guó)航空安全監(jiān)管部門禁止乘客在飛機(jī)飛行時(shí)使用三星GalaxyNote7手機(jī)后，包括韓國(guó)、日本、新加坡等10個(gè)國(guó)家和地區(qū)都宣布類似規(guī)定。
智能手機(jī)電池起火Note7并不是第一個(gè)，蘋果手機(jī)起火新聞此前就很多，但經(jīng)調(diào)查蘋果手機(jī)電池起火緣由多因用戶使用劣質(zhì)山寨充電器導(dǎo)致，而Note7引起各國(guó)如此大反應(yīng)的原因是Note7自身電池存在漏洞問(wèn)題，相比蘋果發(fā)生的電池起火性質(zhì)有著質(zhì)的不同。據(jù)三星估算，每4.2萬(wàn)塊手機(jī)電池中，就有1塊存在缺陷。
據(jù)悉，該事件僅召回手機(jī)就為三星造成直接損失可能高達(dá)10億美元（根據(jù)美國(guó)法律此次三星召回手機(jī)無(wú)法在美國(guó)銷售），至9月12日晚三星股價(jià)跌幅已超過(guò)7%。起初，三星國(guó)內(nèi)媒體第一時(shí)間把這個(gè)鍋丟給了中國(guó)，韓國(guó)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中央日?qǐng)?bào)》發(fā)布文章暗示問(wèn)題電池中國(guó)制造。經(jīng)調(diào)查該電池是由三星的子公司SDI生產(chǎn)，反而國(guó)內(nèi)Note 7電池因?yàn)槭侵袊?guó)生產(chǎn)，而躲過(guò)這次風(fēng)波，所以中國(guó)沒(méi)在產(chǎn)品召回國(guó)之列。
“起火門”將重創(chuàng)三星高端市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)或上演爭(zhēng)奪戰(zhàn)
三星電池起火事件如今在媒體上發(fā)酵多日，從多國(guó)反應(yīng)來(lái)看，Note7未來(lái)銷售情況會(huì)很不樂(lè)觀。類似的國(guó)際影響的危機(jī)事件有前車之鑒，2009年，豐田在大規(guī)模召回900萬(wàn)輛問(wèn)題車輛后，2010年豐田在美國(guó)的市場(chǎng)份額滑坡1.5個(gè)百分點(diǎn)，降低至12.8%，在中國(guó)豐田的訂單也下降二成。雖然，手機(jī)問(wèn)題相比汽車影響較小，但聯(lián)想到手機(jī)是隨身之物，許多人習(xí)慣在晚上把手機(jī)放在身邊入眠，“起火門”對(duì)三星的影響會(huì)很大。
據(jù)路透社分析，美國(guó)政府采取的措施可能對(duì)三星造成負(fù)面影響，使其蒙受經(jīng)濟(jì)損失，一些擔(dān)心Note7手機(jī)質(zhì)量的潛在買家也可能會(huì)望而卻步?？梢哉f(shuō)，這次召回給三星帶來(lái)的損失可謂空前。而且相比汽車多品牌，智能手機(jī)里蘋果、三星兩強(qiáng)格局一直延續(xù)，作為行業(yè)巨頭，其此前品牌的強(qiáng)勢(shì)會(huì)加劇危機(jī)影響?？梢源_定的說(shuō)，無(wú)論全球市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，三星受該事件影響，高端手機(jī)市場(chǎng)將會(huì)空出一定比例被其他品牌填補(bǔ)，這可能會(huì)被ios系統(tǒng)的iPhone或安卓手機(jī)陣營(yíng)里其他品牌蠶食。
據(jù)市場(chǎng)研究和分析公司TrendForce報(bào)告顯示，2015年全球智能手機(jī)中國(guó)的手機(jī)品牌合計(jì)出貨量達(dá)5.39億部，占到全球四成多。來(lái)自中國(guó)信息通信研究院信息化與工業(yè)化融合研究所發(fā)布了《2015國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌發(fā)展報(bào)告》中也顯示，中國(guó)智能手機(jī)在5億部，但在高端市場(chǎng)定價(jià)4000元以上的手機(jī)出貨量占比不到2%。
2015年三星和蘋果手機(jī)出貨量占比不足四城，但從利潤(rùn)來(lái)看，兩者合計(jì)利潤(rùn)卻占到105%（原因其他手機(jī)廠商有的還在虧損），可以從以上數(shù)據(jù)看到，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌只需搶占一部分高端市場(chǎng)，就可獲取很高的利潤(rùn)，而且隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)在全球中低端手機(jī)市場(chǎng)的飽和，搶占高端市場(chǎng)成了未來(lái)唯一的發(fā)展方向，如今機(jī)會(huì)從天而降，恐怕2016年國(guó)產(chǎn)手機(jī)將上演一場(chǎng)高端市場(chǎng)之戰(zhàn)。
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6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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