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這是鮑躍忠新零售論壇組織的第148場專題分享。
本次分享特別邀請華糖云商副總裁,食業(yè)頭條CEO梁劍先生
(因本文較長,分兩次發(fā)出。今天先發(fā)第一部分)
梁劍:
鮑老師好,各位新老朋友,大家晚上好,我是食業(yè)頭條梁劍,也是大家的老朋友,專注糖酒食品行業(yè)的研究服務(wù)工作。
再次感謝鮑老師邀請,有機會給大家分享食品行業(yè)的發(fā)展趨勢,以及對食品行業(yè)做回顧和展望。也感謝鮑老師零售群之前的精彩分享,陪伴我們度過了又一個年度。
今天想和大家交流的主題是從重構(gòu)到重生,食品行業(yè)未來5年的展望。
2016年的時候我和同事們提出了一個觀點叫重構(gòu),展望的是2016年-2020年食品行業(yè)的發(fā)展趨勢。
2021年是中國十四五規(guī)劃的第一年,2021~2025食業(yè)頭條提出的行業(yè)發(fā)展主題是重生兩個字。在新的消費環(huán)境下,每個門類每個產(chǎn)品都能重做一遍,每個市場主體在新環(huán)境下都要找到增長的新動能。
今天一個小時時間給大家交流三個大的部分:
一是食品行業(yè)各個門類的變化和趨勢,在2020年呈現(xiàn)出來的產(chǎn)業(yè)熱點,這些熱點對2021年和今后幾年的格局有比較大的影響;
第二個大部分是渠道的變化,營銷的變化和趨勢,也包括10月食業(yè)頭條對最近比較熱門的一些渠道,像直播帶貨,社區(qū)團購的分析和判斷。
第三大部分給大家分享一下從重構(gòu)到重生,未來5年食品行業(yè)格局的推演。
(一)
第一大部分首先看一看大食品行業(yè)的品類變化和未來幾年的熱點趨勢。
今年,各行各業(yè)都受到了疫情的影響,相對來說食品行業(yè)受到的影響是相對比較小的,雖然單獨來看我們這個行業(yè)的影響還是比較大,但是橫向和其他產(chǎn)業(yè)相比,影響還是相對比較小的。
10月份,曾經(jīng)對80多家 A股上市公司的業(yè)績進行了梳理,其中銷售收入和利潤正增長的企業(yè)在70%以上。從國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)看,1~10月份,食品工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)利潤4850多億,同比增長了9.4%,和整個工業(yè)相比高了8.7個百分點,其他的工業(yè)利潤增速0.7%,所以大食品行業(yè)應(yīng)該說整體表現(xiàn)是不錯的。
我們先來看看幾個品類的趨勢:
乳品行業(yè):特點是先抑后揚,多元多樣。一季度乳品行業(yè)受沖擊比較大,幾乎所有的企業(yè)全是下滑的,而且利潤基本上都是負(fù)數(shù)。但是從二季度、三季度之后,大部分企業(yè)業(yè)績恢復(fù)了正增長。疫情短期內(nèi)因為對渠道的阻隔和一些消費場景的影響,破壞和影響了乳品的銷售,但長期來看是有利于乳品的增長。
從二三季度來看,像妙克蘭多,飛鶴等企業(yè)的銷售甚至利潤的增幅超過了100%。從乳品的趨勢來看,今年表現(xiàn)的也很鮮明,有這樣一些趨勢,乳品的類別更加豐富,像有機的牛奶、低脂的牛奶,高蛋白的牛奶、0乳糖這些產(chǎn)品越來越豐富,低溫鮮奶的市場份額越來越大,像君樂寶的月鮮活,在今年表現(xiàn)非常好,高端酸奶越來越多元化。
從今天市場來看一些特殊的乳制品,過去我們認(rèn)為是一些小門類,比如說羊奶、水牛奶、駝奶,還有一些小區(qū)域的企業(yè),比如新疆、寧夏的一些企業(yè),在今年有不錯的市場表現(xiàn)。
另外從乳品來看,還有一個亮點或者叫熱點是奶酪,奶酪的認(rèn)可度越來越高,推動乳品休閑化趨勢越來越明顯,從喝奶向吃奶正在轉(zhuǎn)變,烘焙餐飲在乳品的應(yīng)用越來越多,都是新的市場機會點。
冷凍食品:整體的表現(xiàn)非常好,銷量增加的也不錯,賽道變寬,品類變豐富。有數(shù)據(jù)顯示,天貓從2月份到11月份,平臺上的海鮮丸子類,煎餅、手抓餅、餡餅,還有一些包子、面點產(chǎn)品,以及年糕、水餃、餛飩、湯圓等,平均銷售額增長了431%,平均銷量增長了332%,和去年2~10月份數(shù)字相比,增幅確實非常大。另一方面是品類的增幅,冷凍食品類別的增幅,其中海鮮丸類的銷售額增長非常快,增幅甚至達(dá)到了百分之幾千。
從企業(yè)數(shù)據(jù)看,三全、安井這些企業(yè)受宅經(jīng)濟的帶動,一季度家庭消費比較明顯,二三季度隨著餐飲渠道的恢復(fù)之后, b端市場也有恢復(fù)性的增長,二三季度表現(xiàn)也不錯。
從冷凍食品來看,有這樣一些趨勢值得我們關(guān)注:一個是家庭的占比在增加。第二是過去一些冷凍食品,可能是一些年齡偏大的人去消費,現(xiàn)在對Z時代比如說90后、95后的吸引力也在增加。像鐘薛高,在最近推出了一個中高端的水餃品牌,叫理想國,他想抓的就是Z時代的人群.
調(diào)味品行業(yè):在今年表現(xiàn)不錯,從長期來看,有一個很大的風(fēng)口,復(fù)合調(diào)味料爆發(fā)增長的風(fēng)口。從數(shù)據(jù)看,今年前幾個月海天、廚邦,這些調(diào)味品企業(yè)營收、利潤增長都不錯,都是雙增長。雖然說上半年的一些餐飲渠道受影響,但是家庭消費彌補了餐飲渠道的損失。
我們宅在家里頭,每個人都變成大廚了,對調(diào)味品的用量大幅增加,特別是在今年調(diào)味品的上市公司的市值出現(xiàn)暴增。9月3號的時候,海天達(dá)到了高點6500多億。我記得在2014年海天上市的時候,才500億左右,6年時間翻了13倍,也體現(xiàn)了調(diào)味品品類的持續(xù)增長態(tài)勢。
從長期來看,我們看好復(fù)合調(diào)料的增長,家庭餐飲的快捷化,還有一些餐飲的連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢,將推動復(fù)合調(diào)味料大幅增長。過去復(fù)合調(diào)味料搶占餐飲市場,比如說為連鎖餐飲提供解決方案,現(xiàn)在大量企業(yè)也推出超級復(fù)合型調(diào)味料,直接就是來滿足家庭消費的需求。
像海天新出的快捷方式系列,中式復(fù)合調(diào)味料。在他線上店都能見到。包括了一系列的產(chǎn)品,像香辣小炒醬,清爽沙拉汁,燜鍋醬等7款產(chǎn)品,訴求是一周不重樣,7個產(chǎn)品一天1個味,只需要你在家里簡單的有配菜,加上一包醬汁就能做出比較美味的菜品,省時省力。包裝規(guī)格是五六十克,小包裝一次一包不浪費,也解決了過去家庭調(diào)味品,大包裝的問題。
據(jù)說2019年的時候復(fù)合調(diào)味料市場規(guī)模是200多億,2025年預(yù)計可以達(dá)到500多億。
飲料行業(yè):從今年來看確實受影響比較大,企業(yè)也在尋找新的場景、新的突破方式。
從長期來看,一些細(xì)分的門類有不錯的增長前景。從一些上市公司的數(shù)據(jù)看,今年飲料的表現(xiàn)不太好,像香飄飄、露露等銷售收入、利潤都是負(fù)增長。
飲品在今年受到的影響很大,甚至年初的禮品消費場景都被摧毀了。后期因為疫情對人們消費心理的影響,嘴上有口罩,心里也戴了一個口罩。但是也有一些亮點,比如說功能飲料的市場相對是比較穩(wěn)定的。
前幾天關(guān)注到紅牛發(fā)布的數(shù)據(jù),截止到12月25號,紅牛2020年的銷售額完成了228億,同比增長了55個億,完成了年初設(shè)定的目標(biāo)。功能飲料如果從總的數(shù)據(jù)來看相對比較穩(wěn)定的。
此外,還有一些亮點,汽水在2020年的表現(xiàn)不錯,比如武漢的二廠汽水,成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,北冰洋這幾年的表現(xiàn)也不錯,在他們的帶動下,像山海關(guān)、紅**等等不斷的在擴展市場,從區(qū)域向全國化邁進。從企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)看,今年的銷售收入都能超過去年,所以汽水這個類別是一個亮點,它也迎合了年輕人一些好玩的趨勢。在2021年我們認(rèn)為含氣類的產(chǎn)品會有不錯表現(xiàn)。
速溶咖啡也算一個小亮點,以三頓半為代表的企業(yè),推動速溶咖啡向高端精品方向發(fā)展,獲得了年輕消費者青睞,當(dāng)然也有資本的助力。從我們監(jiān)測看,像農(nóng)夫山泉、怡寶這些龍頭企業(yè)也在發(fā)力即飲咖啡市場,推出了一些自熱咖啡,精品咖啡等。
植物蛋白飲料今年受影響比較大,但是一些企業(yè)在培育植物蛋白飲料的新風(fēng)口,比如燕麥奶的表現(xiàn)關(guān)注度比較高,從一些餐飲渠道先熱起來的,今年一些企業(yè)開始把它做成預(yù)置的罐裝燕麥奶產(chǎn)品,像維他奶、養(yǎng)元,這些企業(yè)分別開始布局。
此外,低糖無糖的飲料在2020年繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)增長態(tài)勢。像低糖無糖的0卡0脂的產(chǎn)品,成為飲料產(chǎn)品研發(fā)方面一個重要趨勢,雖然無糖也有一些爭論,但是它迎合了年輕消費者既希望飲料好喝又無糖零脂肪對身體好。今年基本上各個類別都在推出三零產(chǎn)品:零糖、零脂、零卡,不管是植物蛋白還是氣泡類飲品、果汁類飲品都在推出這類產(chǎn)品,逐漸成為一個大的發(fā)展趨勢。
休閑烘焙食品:這些年一直是保持比較快速的發(fā)展,因為人們生活節(jié)奏越來越快,休閑食品既有自我犒賞的功能,同時也能解決解壓的需求。所以整個大的休閑烘焙食品表現(xiàn)是不錯的。
從今年的狀況來看,休閑烘焙食品行業(yè)有一個現(xiàn)象非常明顯,食業(yè)頭條也在關(guān)注,這個現(xiàn)就是x交叉現(xiàn)象。從幾個上市公司的業(yè)績表現(xiàn)來看,大家能夠比較清晰的看出 x交叉的狀況,下面我來和大家解釋一下x交叉。
比如說從上半年休閑烘焙企業(yè),良品鋪子營收36億,同比增長3%,利潤1.6億,同比下降了17%。三只松鼠營收52億,同比增長了16%,凈利潤1.8億,同比下降了29%,將近30%。鹽津鋪子營收9.4億,同比增長了47%,凈利潤1.3億,同比增長了96%。恰恰營收22.9億,同比增長了15.4%,凈利潤同比增長了33.9%。
通過數(shù)據(jù),大家有沒有發(fā)現(xiàn) x交叉?在前些年是以線上渠道為主的休閑食品品牌的高歌猛進,銷量利潤大幅增長,市場占有率大幅增加。從今年的狀況來看,線上為主的一些零食品牌銷量還在出現(xiàn)增長,但是增長的幅度很小,才有百分之幾的幅度,但同時出現(xiàn)了利潤大幅滑坡的現(xiàn)象。
而過去以線下渠道為主的零食專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,比如說鹽津鋪子、恰恰、甘源食品銷售收入和利潤大幅增加,兩者出現(xiàn)了一個x交叉, x交叉的出現(xiàn)反映出一個現(xiàn)象就是線上的流量成本要大幅增加了。
過去我們是線上流量的紅利時代,現(xiàn)在線上流量的成本在增加,線上流量成本的增加,侵蝕了一些過去以線上為主的品牌的利潤。但另外一方面,今年線上,特別在上半年成為一個非常重要的渠道,因為線下渠道受影響,大量企業(yè)紛紛發(fā)力,進一步攤薄了過去以線上為主的品牌的影響力。
這就是休閑烘焙行業(yè)x交叉現(xiàn)象。這個現(xiàn)象我想不會是一個短期的現(xiàn)象,它會長期體現(xiàn)出我們線上、線下渠道的一些變化。未來那些線下的優(yōu)質(zhì)門店,還是值得我們?nèi)リP(guān)注。而且隨著社區(qū)社群的營銷模式出現(xiàn),線下優(yōu)質(zhì)門店一方面店面成為消費者購物的場所,另一方面它的鏈接能力也有利于我們?nèi)ネ茝V一些產(chǎn)品和品牌。
從品類的角度看,2020年還有一個類別我們一定要關(guān)注,我們管它叫新方便食品。過去一說方便食品,我們能想到的就是方便面。在2020年我們管它叫新方便食品,成為熱門的一大門類,擺脫了原來單一方便面的概念,成為一個涵蓋多個小分類的一個大方便食品門類。迅速成為一個千億級和幾千億體量的類別。
從2020年看,新方便食品類別的趨勢有這些特點:
一是區(qū)域美食全國化,比如川渝地區(qū)的酸辣粉、螺螄粉、還有云南過橋米線,陜西油潑辣子,南京鴨血粉絲湯等等。這些方便食品是一些地方小吃演變而來的,讓整個方便食品的品類越來越豐富。
伴隨著新方便食品品類的豐富,也出現(xiàn)了一些流量型的品牌,比如說high吃家,螺霸王、李子柒,三只松鼠也發(fā)布了一個新品牌-鐵公雞,這類流量型的品牌也越來越多。除了區(qū)域小吃變成新方便食品外,還有一些新方便食品的熱點,比如自熱食品,在今年前幾個月的時候,自熱火鍋、自熱米飯?zhí)貏e火,成為了一人食場景重要的消費產(chǎn)品。
從下半年看,沖泡米飯類別有不錯的發(fā)展,以海底撈為代表的一些企業(yè)生產(chǎn)的沖泡米飯,通過加工技術(shù)的創(chuàng)新,有一個價格帶,開始推出一些10元以內(nèi)的沖泡米飯,甚至定制的7塊錢的沖泡米飯。在渠道和定價上分別鎖定方便面,我想一方面會讓方便食品的量增加,另一方面會搶占方便面的一些市場份額,我想在2021年繼續(xù)進行關(guān)注。
2020年新方便食品類別,還有一個很大的看點,就是很多區(qū)域美食變成新方便食品,雖然2020年他們在線上投入力度比較多,2020年下半年來看,以螺螄粉為代表的區(qū)域美食類的新方便食品開始走出線上,加緊布局線下渠道,開始線下招商,線下鋪市。
比如說螺霸王、李子柒,從2021年來看,這些新方便食品的線下大戰(zhàn),特別是以柳州螺螄粉為代表的線下大戰(zhàn)將展開。如果說確實能把線下渠道進一步擴容,也有利于整個品類的擴容。隨著線下的大戰(zhàn),這個品牌的格局也會形成,因為現(xiàn)在還是相對比較亂局的狀態(tài)。
以上我們通過回顧也展望了這些熱門品類的發(fā)展趨勢。
看完了品類的趨勢,接下來我們再一起來看看大食品行業(yè)的一些熱點,這些熱點對未來我們整個產(chǎn)業(yè)的格局有非常大的影響。
這個熱點是來自于食品產(chǎn)業(yè)格局的變化。食業(yè)頭條對它的總結(jié)是大食品行業(yè)開啟兩端增長,大企業(yè)增、創(chuàng)新型的成長企業(yè)增,中端企業(yè)遇到的問題相對比較大一點。
從數(shù)據(jù)看,2020年上半年,統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:規(guī)模以上食品企業(yè)是34,000多家。從這個數(shù)據(jù)看,去年是三萬八九千家的規(guī)模以上企業(yè)。從兩個對比看,我們看到規(guī)模以上企業(yè)的數(shù)量是降低了10%左右,這個現(xiàn)象特別值得我們關(guān)注。
規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量減少,但同時大食品行業(yè)整體的利潤還在增加。所以我們大食品行業(yè)出現(xiàn)了兩端增長的態(tài)勢,一方面像講到這些上市公司,行業(yè)的一些龍頭企業(yè),它的銷量還在增加,因為它有綜合的優(yōu)勢。比如說伊利,有非常大的立體優(yōu)勢,資金、渠道等。
另一方面,一些新興的品牌,新消費的品牌,在高速增加。比如新方便食品的螺霸王、李子柒這些品牌增速都很好,通過抓年輕消費者,通過產(chǎn)品創(chuàng)新在增長。但那些中等規(guī)模的、缺少創(chuàng)新的一些企業(yè)遭受了成長瓶頸。
另外一個熱點的現(xiàn)象是新消費品牌的大量涌現(xiàn)和高歌猛進、快速成長。最近幾年大家都關(guān)注到一些品牌,對他們名字很熟悉,這些品牌迅速贏得了消費者的青睞,比如像王飽飽麥片,包括前一陣子陷入爭論的小仙燉、元氣森林、簡愛酸奶、自海鍋、三頓半,high吃家。包括新方便食品的代表拉面說、鐘薛高,也包括一些龍頭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌推出來比較新的產(chǎn)品品牌,比如洽洽小黃袋、君樂寶的長知識了,這些品牌創(chuàng)造了非常好的快速增長的銷售業(yè)績。
1~6月份,王飽飽麥片在淘寶和天貓銷售3.1個億,小仙燉單月突破兩個億,元氣森林今年上半年的時候已經(jīng)有幾個億的銷售規(guī)模,前不久發(fā)布官宣,說在2021年計劃在線下渠道做到75個億的銷量,這個數(shù)字發(fā)布之后,業(yè)界關(guān)注、爭論都非常大。大家很好奇元起森林怎么能夠做到這么大的規(guī)模。最近我們看到元氣森林的動作很多,比如說把柳傳志的侄女柳真也拉到這個公司,把原來瑞幸咖啡的人力總監(jiān)也拉到公司,在人力資產(chǎn)做了很大的布局,品類也在不斷的拓展。簡愛主打裸酸奶,成立5年來平均增速是150%多,目前的年銷量是起步時候的五六十倍。
這是新消費品牌成為大食品行業(yè)熱點我們不得不關(guān)注的一個現(xiàn)象。在今年10月份的時候,我曾經(jīng)把這些品牌叫做后浪,后浪崛起,成為大食品行業(yè)的一個熱點。
我們看到這些新消費品牌它有幾個特點:就是把原來的一些產(chǎn)品品類重做了一遍,比如王飽飽做的麥片是一個傳統(tǒng)品類,但是王飽飽通過水果和麥片的結(jié)合,讓麥片變得更時尚、更年輕。
元氣森林,不管是茶飲料、氣泡水,實際上也是把原來的類別重做了一遍,產(chǎn)品主要訴求是不含糖,更健康,年輕消費者更喜歡。
另外這些品牌還有這樣幾個特征,第一就是它對消費者非常的親切,基本上鎖定的是年輕化的消費者。第二點就是紛紛采用線上線下相結(jié)合的策略,在線上去迅速引爆品牌的熱度。通過種草,讓消費者迅速關(guān)注這個品牌,為了擴大銷量,把線上的熱度往線下去引導(dǎo)。
從2021年看,會成為新消費品牌的一個分水嶺。有些新的品牌確實能夠緊密的擁抱年輕消費者,會沉淀下來。有的新消費品牌,一不小心就老了,很可能變成中年青年品牌和年輕消費者去遠(yuǎn)離,這是從品牌的分水嶺。
此外是2021年會成為新消費品牌強調(diào)全渠道的關(guān)鍵一年,因為他們大部分原來是以線上渠道為主,資本注入之后,希望我們的品牌銷量有大的提升,所以要強化線下渠道的建設(shè)。全渠道拓展是他們的關(guān)鍵詞,也會成為我們新消費品牌拉開差距的分水嶺,能夠有全域的運作能力,成功拓展線下渠道的品牌,消費體量繼續(xù)擴大,以小眾為主的這些新型品牌,甚至有可能成為網(wǎng)紅品牌。
此外還有一個熱點現(xiàn)象就是實業(yè)資本加速度的現(xiàn)象。2020年對食品行業(yè)來說是一個資本的大年。初步的統(tǒng)計十幾家企業(yè)成功上市,上市公司的市值我們簡單算了算已經(jīng)達(dá)到了2萬多億,這是不含酒類的企業(yè)。
海天的最高市值6500多億,農(nóng)夫山泉上市之后,誕生了中國的新首富鐘晱晱兩度成為中國的首富,金龍魚上市之后市值是將近4000億,而且還在不斷的增長。除了這些上市的大年之外,還有新消費品牌、成長型企業(yè)獲得各種投資非常多,從食業(yè)頭條的初步統(tǒng)計來看,大概有100多億的投資。
像金龍魚、農(nóng)夫山泉上市之外,我們一些細(xì)分門類的企業(yè),像中京食品上市之后市值也迅速突破了100億左右。
除了十幾個IPO成功的企業(yè),還有我們監(jiān)測到30多家在上市進程中的一些企業(yè),比如說立高食品、東鵬飲料等等還在排隊過程中。2021年我們預(yù)計還有大量的食品企業(yè)成為上市企業(yè),資本也將推動我們整個食品行業(yè)龍頭企業(yè)快速增長,進入整合期。一些企業(yè)上市之后,開始進行兼并整合的運作。
食品行業(yè)第4個熱點,我們把它稱為大健康類產(chǎn)品的持續(xù)升溫。疫情抑制了一些產(chǎn)品的銷售,但是讓我們對功能性的健康類的食品也格外的關(guān)注。一些健康化的食品持續(xù)看漲。比如低卡低脂食品,它的生活率不斷的增加。
除了做減法,比如說裸酸奶,還有一些做加法的食品,比如添加膳食纖維,添加維生素這些概念的產(chǎn)品也有不錯的表現(xiàn)。在大健康產(chǎn)品中有這樣幾個增長點值得我們?nèi)リP(guān)注,一個就是代餐類的產(chǎn)品,從2020年來看,各個品牌都在搶奪代餐市場,像能量棒、奶昔,即食燕麥這些代餐類產(chǎn)品,在健身減肥等場景下取得了很好的增長。像超級靈、王飽飽、桂格、旺旺等等這些新老食品企業(yè)相繼入場,讓代餐食品呈現(xiàn)了新老交錯的格局。代餐企業(yè)訴求的都是營養(yǎng)健康功能化。
還有一個增長點是養(yǎng)生類的食品。特別前一陣網(wǎng)上有討論年輕化養(yǎng)生,95后的人對養(yǎng)生也很關(guān)注,只是他們關(guān)注一些輕養(yǎng)生的產(chǎn)品,草本的產(chǎn)品。
另外還有就是植物基迎來一個大發(fā)展的時期。有人說2020年是植物基大發(fā)展一個元年,除了一些企業(yè)關(guān)注之外,資本市場也很看好。植物基這個類別在未來幾年會有比較快的增長。
以上,對食品行業(yè)這些大的門類,還有一些熱點,它的趨勢進行了展望。
以上是梁總分享的第一部分,明天發(fā)出第二部分。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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