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大家好,我是想要采訪99位公關(guān)人的菜雞公關(guān)。
我正在做一檔播客,主題是:問(wèn)99位公關(guān),每人9個(gè)問(wèn)題。
每一期我會(huì)邀請(qǐng)一位公關(guān)人,進(jìn)行一場(chǎng)1V1的深度對(duì)話,我希望通過(guò)講故事的方式,能夠真實(shí)地展現(xiàn)公關(guān)人的焦慮、困惑、成長(zhǎng)和夢(mèng)想。
第9期邀請(qǐng)到的嘉賓是Rowan。
Rowan,本科新聞學(xué),后留學(xué)法國(guó),攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷、健康傳播專業(yè)
畢業(yè)4年,2年乙方公關(guān)從業(yè)經(jīng)歷(4A和本土公關(guān));
1年產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷(某Top5美食類自媒體);
1年聯(lián)合國(guó)教科文組織工作經(jīng)歷;
以下為部分內(nèi)容文字整理版:
菜雞公關(guān):為什么選擇本科讀新聞學(xué)專業(yè)?
Rowan:因?yàn)楫?dāng)時(shí)高考成績(jī)有限,我先選擇了城市,然后就變成了一個(gè)好笑的故事。當(dāng)時(shí)我們老師建議我選擇本省學(xué)校,錄取概率會(huì)比較高,不容易滑檔。
所以我就聽(tīng)了他的話選擇了某個(gè)大學(xué),再把這個(gè)大學(xué)招生的文科專業(yè),從最不喜歡到最喜歡做了個(gè)排名。其中我最喜歡的就是新聞學(xué),最后也順利被錄取了。
我從小就是一個(gè)很喜歡讀書(shū)的人。高中很喜歡的一本雜志叫《看天下》,里面有非常多的各國(guó)記者的觀點(diǎn)和報(bào)道,對(duì)我的影響和觸動(dòng)非常大。我覺(jué)得當(dāng)記者是一件很酷的事情。但我也沒(méi)有預(yù)料到,在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,報(bào)社和電視臺(tái)會(huì)很難進(jìn)。最后新媒體接納了我。
菜雞公關(guān):你覺(jué)得媒體很難進(jìn)嗎?
Rowan:去媒體實(shí)習(xí)很容易,但是留下來(lái)很難。那個(gè)時(shí)候報(bào)社和電視臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始逐漸沒(méi)落了,年輕人也不再看電視,越來(lái)越少的人會(huì)買報(bào)紙。所以他們留給新聞畢業(yè)生的機(jī)會(huì)也很少。
當(dāng)時(shí)正好自媒體開(kāi)始崛起,我的很多朋友都去了自媒體工作。對(duì)于新聞專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),我的同學(xué)很多都去考了公務(wù)員、當(dāng)老師,從事跟專業(yè)無(wú)關(guān)的工作??赡茏詈笾挥?/3的人最后還留在這個(gè)行業(yè)里。
菜雞公關(guān):那你有在媒體實(shí)習(xí)過(guò)嗎?
Rowan:大學(xué)的時(shí)候,我們老師有要求我們必須去媒體實(shí)習(xí)。我當(dāng)時(shí)去了一家晚報(bào),實(shí)習(xí)了一個(gè)月。每天的工作就是去政府各大辦事處開(kāi)會(huì),然后寫(xiě)一篇報(bào)道來(lái)介紹具體情況。
但是通常情況下,這些機(jī)關(guān)單位自己就把這篇報(bào)道寫(xiě)好了,我們只需要大致檢查下,就可以發(fā)布了。這份工作其實(shí)非常輕松,并沒(méi)有真的有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)到當(dāng)記者的感覺(jué)。所以對(duì)記者這份職業(yè)也就沒(méi)有以前那么向往了。
菜雞公關(guān):為什么會(huì)選擇去法國(guó)留學(xué)?
Rowan:我其實(shí)非常向往去聯(lián)合國(guó)教科文組織實(shí)習(xí)和工作,當(dāng)時(shí)了解到他們招聘的門檻是必須要會(huì)三門外語(yǔ),所以大學(xué)的時(shí)候,自己報(bào)了法語(yǔ)的課外班。
大四的時(shí)候第一次申請(qǐng)簽證被拒了,后來(lái)就一邊工作,一邊又準(zhǔn)備了一次,當(dāng)時(shí)我還跟我母親說(shuō),如果這次再被拒,我就不去了。結(jié)果這次成功了,后來(lái)就在法國(guó)待了三年多。
我其實(shí)是一個(gè)目標(biāo)很明確的人。去聯(lián)合國(guó)教科文組織工作是我在上高中的時(shí)候就有的想法。其實(shí)對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō),這個(gè)目標(biāo)看似遙不可及,但實(shí)際上只要把這個(gè)大的目標(biāo)分解成小目標(biāo),再加上一點(diǎn)點(diǎn)幸運(yùn)的話,是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
菜雞公關(guān):在聯(lián)合國(guó)教科文組織工作是一種怎樣的體驗(yàn)?
Rowan:我是通過(guò)社招實(shí)習(xí)生渠道進(jìn)去的,直接在他們的官方網(wǎng)站上進(jìn)行的網(wǎng)申,這個(gè)崗位最終入圍候選人的只有3個(gè)人。當(dāng)時(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)的時(shí)候,主持人也說(shuō),你們能坐在這里,非常幸運(yùn)。
跟也拿到一個(gè)非常棒實(shí)習(xí)offer的朋友交流,我們?cè)趧偰玫給ffer的時(shí)候都覺(jué)得自己非常優(yōu)秀。后來(lái)工作之后,我們反而覺(jué)得我的老板、同事們非常優(yōu)秀,自己要學(xué)的東西很多,能夠跟這些厲害的人一同共事,真的很幸運(yùn)。
我當(dāng)時(shí)是在社科部,擔(dān)任項(xiàng)目助理的角色,跟進(jìn)的是一個(gè)關(guān)于古代文化研究的項(xiàng)目。我的工作是把一些相關(guān)的學(xué)術(shù)論文中譯英,或者是英譯中,然后組織全國(guó)的學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)會(huì)議。
那里的工作氛圍有點(diǎn)類似于國(guó)內(nèi)的政府事務(wù)部門,他們是非盈利的政府間組織,不納稅,也不受法國(guó)政府的管轄,所以我的工資是全額到手。同事們非常友好,我們下班之后會(huì)一起出去喝酒、聊天。法國(guó)人的一個(gè)習(xí)慣就是每天早晚都會(huì)花至少一個(gè)小時(shí)的時(shí)間閑聊,話題百無(wú)禁忌。
辦公環(huán)境也很棒。我們有兩個(gè)食堂,有一個(gè)頂層食堂可以看到埃菲爾鐵塔,景色非常美。當(dāng)時(shí)也經(jīng)常會(huì)有很多名人來(lái)公司到訪,也有非常多的有意思的文化活動(dòng)。
而且國(guó)外跟國(guó)內(nèi)的工作強(qiáng)度也是不太一樣的,在那邊我每天只需要花半天的時(shí)間投入在工作上,剩下的時(shí)候就是跟同事們聊天,提高自己的法語(yǔ)溝通能力。每天基本上早上10點(diǎn)多到公司,下午5點(diǎn)鐘大家就會(huì)陸續(xù)下班。這種工作狀態(tài)是非常輕松和安逸的。所以實(shí)習(xí)結(jié)束,我又續(xù)了工作合同。
但我父母一直希望我回國(guó)工作,他們覺(jué)得我在法國(guó)待得越久,回國(guó)的機(jī)會(huì)就越渺茫,最后我在那里工作了一年,就選擇辭職回國(guó)了。
菜雞公關(guān):回國(guó)之后,為什么選擇進(jìn)了4A公司?
Rowan:回國(guó)之后的第一年,我挺迷茫的,覺(jué)得自己放著那么好的一個(gè)工作不繼續(xù)做,回來(lái)找虐。當(dāng)時(shí)找工作的第一選擇是想找跟自己本專業(yè)對(duì)口的,因?yàn)槲乙膊恢雷约合胱鍪裁础?/span>
拿到第一個(gè)實(shí)習(xí)offer的方式也很簡(jiǎn)單,我給他們發(fā)了一封郵件,附上了簡(jiǎn)歷。然后跟HR和直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面試,就OK了,我也沒(méi)有再多投其他的公司。我覺(jué)得之所以這么順利,可能是專業(yè)對(duì)口,再加上我很便宜吧。
真正在那家公司工作之后,我的感受其實(shí)并不太好。我以為這是一家外企,就應(yīng)該具有開(kāi)放包容和尊重平等的精神,但我覺(jué)得這只是一個(gè)大家有英文名的假外企。
實(shí)際上大家每天都是高強(qiáng)度的工作。我的直屬領(lǐng)導(dǎo)每天工作將近10個(gè)小時(shí),有時(shí)候凌晨3點(diǎn)還在加班工作。在這里每個(gè)人每天的大多數(shù)時(shí)間都交給了工作。
另外,公司等級(jí)非常森嚴(yán)。有一位比較資深的同事,就坐在我旁邊,但故意把我當(dāng)透明人,即使有工作要交給我做,她也不會(huì)給我任何反饋和教導(dǎo)。
相較于在國(guó)外老板在會(huì)議上認(rèn)真聽(tīng)和問(wèn)實(shí)習(xí)生的看法和同事們都尊重實(shí)習(xí)生的做法,國(guó)內(nèi)4A公司的這段實(shí)習(xí),是一段讓我非常失望的工作經(jīng)歷。
菜雞公關(guān):曾經(jīng)你的上司有否定過(guò)你,那段經(jīng)歷是怎樣的?
Rowan:當(dāng)時(shí)我的上司是一位從媒體轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的公關(guān)人,性格比較敏感。其實(shí)如果我們不是工作關(guān)系的話,我覺(jué)得我們關(guān)系應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。
但由于公關(guān)工作壓力真的很大,我的上級(jí)每天都工作到凌晨,連帶著我的工作量也非常大。我每次很晚回到家,癱在床上還要收到工作消息的時(shí)候,就覺(jué)得煩死了。
當(dāng)時(shí)她的上司也在不停地否定她,她又沒(méi)有辦法去釋放這種壓力,就會(huì)往她的下屬,也就是我這里傳播,她也會(huì)經(jīng)常跟我吐槽客戶和老板。最后她還跟我進(jìn)行了一個(gè)1V1的面談,各種PUA,說(shuō)我不適合做公關(guān)。其實(shí)就是想開(kāi)掉我,又不想給我賠償金。
因?yàn)檫@件事,我當(dāng)時(shí)有消沉過(guò)一段時(shí)間。我朋友介紹我去參加了北師大的一個(gè)心理咨詢公益活動(dòng),大概咨詢了三個(gè)月,才最終慢慢走出來(lái)。
我覺(jué)得心理治療讓我真正走出來(lái)的點(diǎn)在于,對(duì)于女生來(lái)說(shuō)是比較希望能有陪伴和安慰的,我當(dāng)時(shí)可能會(huì)比較缺一個(gè)人定期跟我review我的生活,讓我能夠去意識(shí)到,我所認(rèn)為的百分百的煩惱,實(shí)際上會(huì)發(fā)生的只有很少的一部分。
就算真的發(fā)生了,我也能很好的解決。因?yàn)槲沂且粋€(gè)成年人,我沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的那么差,當(dāng)時(shí)也沒(méi)有某些人奉承的那么好。我需要給自己找準(zhǔn)一個(gè)定位,這是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)的過(guò)程。
菜雞公關(guān):在Top5美食自媒體公司做產(chǎn)品經(jīng)理,是你最開(kāi)心的一段經(jīng)歷?
Rowan:我確實(shí)很喜歡這份工作,因?yàn)槊朗呈俏业囊粋€(gè)愛(ài)好,而且這家公司工作關(guān)系簡(jiǎn)單,大家相處融洽。老板對(duì)我的工作評(píng)價(jià)也很高,我做得非常開(kāi)心。如果要說(shuō)問(wèn)題的話,就是它的薪水不太高哈哈。
我覺(jué)得很開(kāi)心的是,我們是一家小公司,大家都有各自的分工,不會(huì)太多的去干涉他人。我是一個(gè)有點(diǎn)軸的人,我喜歡遵守工作流程和規(guī)則,一方面能夠保護(hù)自己,另一方面也能讓我的上司來(lái)保護(hù)我。如果工作上出現(xiàn)了問(wèn)題,我會(huì)覺(jué)得這不是我的錯(cuò),因?yàn)槲以谧约旱墓ぷ魃希龅搅肆鞒桃?guī)范。
其實(shí)每家公司都會(huì)有各自不同的問(wèn)題,這些問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)都是相輔相成的。就像你喜歡一個(gè)人,你不可能只喜歡他的好,你也要接受他的糟糕的一面,這個(gè)是沒(méi)有辦法的。
菜雞公關(guān):什么樣的東西是你沒(méi)辦法接受的,或者說(shuō)什么樣的問(wèn)題會(huì)讓你離開(kāi)一家公司?
Rowan:我比較認(rèn)同的是,工作并不是我的全部,我向往工作和生活的平衡。我可以在上班的時(shí)候,全心全意的做好自己的本職工作,我不會(huì)超出自己的工作權(quán)限去做一些事情,大家也不會(huì)因?yàn)椴幌矚g我而跟我發(fā)生工作上的沖突。
即使是因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容上的不合適而產(chǎn)生一些小的沖突,我們是可以很快化解的,因?yàn)闆_突跟摩擦在工作當(dāng)中是難免會(huì)有的,但如果只是因?yàn)檫@些東西就去否定一個(gè)人,這個(gè)是不應(yīng)該的。
菜雞公關(guān):你覺(jué)得公關(guān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)這幾種不同崗位分別適合哪種性格的人嗎?
Rowan:公關(guān)的話,適合情商很高并且愿意為工作奉獻(xiàn)的人。因?yàn)楹芏喙P(guān)沒(méi)有加班費(fèi),也沒(méi)有調(diào)休,甚至連節(jié)假日可能都需要隨叫隨到,這也是很多公關(guān)人單身的原因。這份職業(yè)要求你百分百的付出,你回家之后可能就只想倒在床上,非常考驗(yàn)人的情商和忍耐力。
產(chǎn)品經(jīng)理的話,會(huì)比較看公司。我沒(méi)有做過(guò)app類型的產(chǎn)品經(jīng)理,所以這里只能談自己做實(shí)體產(chǎn)品的經(jīng)歷。你需要去了解一個(gè)產(chǎn)品的生命周期,拿食品行業(yè)來(lái)說(shuō),你要具有一些基本常識(shí),比如東西是如何生產(chǎn)的,應(yīng)該怎么樣去管控供應(yīng)商,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該如何解決等等。
產(chǎn)品經(jīng)理的雜事非常多,一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷解決各種麻煩,這份工作對(duì)人的綜合能力要求非常高。我當(dāng)時(shí)工作的時(shí)候,對(duì)接的供應(yīng)商大部分是田間地頭的老農(nóng),文化水平很低,所以要求你具有非常強(qiáng)的溝通能力,一個(gè)產(chǎn)品的誕生也需要跟不同部門的人進(jìn)行協(xié)作。
市場(chǎng)部的工作來(lái)說(shuō),主要涉及甲方。乙方工作比較單純,只會(huì)涉及到業(yè)務(wù)本身,但甲方也需要非常強(qiáng)的溝通能力,因?yàn)榧追蕉际前岩粋€(gè)大的項(xiàng)目切分成很多小項(xiàng)目,然后分包給供應(yīng)商,再由這些供應(yīng)商去做執(zhí)行。
供應(yīng)商只需要把自己負(fù)責(zé)的部分完成好就行,但甲方由于要負(fù)責(zé)出brief,而這個(gè)brief其實(shí)是需要經(jīng)過(guò)和其他部門溝通協(xié)作之后才能完成的,所以協(xié)作部分會(huì)非常多。
這三個(gè)崗位來(lái)說(shuō),我會(huì)更喜歡產(chǎn)品經(jīng)理崗,因?yàn)樽龅帽容^開(kāi)心,出差機(jī)會(huì)也很多,我很喜歡去小縣城吃吃喝喝。再加上沒(méi)有太多流程環(huán)節(jié),只要事情做得大差不差,老板也不會(huì)過(guò)于苛責(zé)。
菜雞公關(guān):在世界500強(qiáng)外企市場(chǎng)部工作感受如何?
Rowan:當(dāng)時(shí)做完產(chǎn)品經(jīng)理之后,不知道自己要做什么,就想先去公關(guān)公司待一段時(shí)間。雖然去甲方可能是每個(gè)乙方人的夢(mèng)想,但甲方機(jī)會(huì)真的沒(méi)那么多,后來(lái)好不容易終于等到了這個(gè)世界500強(qiáng)外企市場(chǎng)部的offer,還是蠻幸運(yùn)的。當(dāng)時(shí)是獵頭主動(dòng)找到我,問(wèn)我愿不愿意嘗試下,我就接受了。
其實(shí)公關(guān)算是市場(chǎng)部的一部分。真正進(jìn)到市場(chǎng)部之后會(huì)發(fā)現(xiàn),公司對(duì)公關(guān)的投入只是市場(chǎng)部預(yù)算的一小部分,甚至有時(shí)候會(huì)把這部分給砍掉,因?yàn)楣P(guān)確實(shí)是一個(gè)看不出實(shí)際產(chǎn)出的一個(gè)模塊,我們很難去量化通過(guò)公關(guān)工作,計(jì)算出能夠轉(zhuǎn)化多少的實(shí)際銷售額。
當(dāng)時(shí)我們市場(chǎng)部其實(shí)也是有一位專門的同事負(fù)責(zé)公關(guān)部分,但因?yàn)槲覀児P(guān)預(yù)算砍掉了很多,所以他現(xiàn)在也不太怎么去做公關(guān)相關(guān)的內(nèi)容了。
我自己來(lái)說(shuō)的話,其實(shí)我覺(jué)得我是一個(gè)比較適合做甲方的人,因?yàn)槲液茉敢庾袷毓ぷ髁鞒?。由于這份工作是500強(qiáng)外企,工作穩(wěn)定,同事關(guān)系簡(jiǎn)單,工作安排也相對(duì)自由,我每天的工作量不會(huì)特別大,大家都是拿多少錢,干多少活。
菜雞公關(guān):對(duì)于還沒(méi)有進(jìn)入公關(guān)行業(yè)的小朋友們,你會(huì)有什么建議嗎?
Rowan:我覺(jué)得公關(guān)這個(gè)行業(yè),其實(shí)對(duì)專業(yè)的限制并沒(méi)有那么高。公關(guān)最基礎(chǔ)的事情是差不多的,大部分都是要求細(xì)心、善于溝通、有很強(qiáng)的忍耐力,這些是對(duì)一個(gè)初級(jí)執(zhí)行崗的要求。
但其實(shí)公關(guān)的工作并沒(méi)有大家想象的那么光鮮亮麗。作為初級(jí)執(zhí)行,你每天就是跟進(jìn)項(xiàng)目,有時(shí)候需要熬夜甚至通宵。我之前公司有拍過(guò)一個(gè)廣告片,因?yàn)樯坛侵挥型砩详P(guān)店之后才沒(méi)有人流,所以他們當(dāng)時(shí)是熬了好幾個(gè)大夜,才拍出一個(gè)沒(méi)有人流的宣傳片。
公關(guān)的背后其實(shí)有非常多的心酸和難受的點(diǎn),這些東西你也沒(méi)辦法和人分享,如果跟父母抱怨,父母會(huì)說(shuō)既然你選擇進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),那你覺(jué)得你現(xiàn)在還能做什么呢?
公關(guān)行業(yè)有一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題就是,從業(yè)者普遍很焦慮,負(fù)面情緒很嚴(yán)重。如果你只是一般程度上的喜歡的話,建議是不要進(jìn)入的,市場(chǎng)部的薪資水平要比公關(guān)稿很多,所以更推薦給大家,而且一般的文科專業(yè)都是有機(jī)會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)部的。
我記得我剛?cè)胄械臅r(shí)候,我的上司跟我說(shuō),乙方公關(guān)只需要踏踏實(shí)實(shí)做事情,靠工作能力獲得他人認(rèn)可,不像甲方那么勾心斗角。等我實(shí)際工作之后,我發(fā)現(xiàn)他這些話純屬扯淡。
事實(shí)上在我真的進(jìn)入了甲方市場(chǎng)部之后,我發(fā)現(xiàn)大家才是實(shí)實(shí)在在的做事情,大家根本不會(huì)在意你的哪句話惹我不高興了,這個(gè)當(dāng)然也要看公司。
但在公關(guān)公司的時(shí)候,我上司一不高興了,就會(huì)跟我1V1開(kāi)會(huì),review這個(gè)事情,然后指責(zé)我、批評(píng)我,PUA我。大家一定要記住,這種批評(píng)并不是說(shuō)你就是這樣的人,只是你上司小題大做而已。
如果你要做公關(guān),一定要有一個(gè)極強(qiáng)的心理狀態(tài),你可以進(jìn)行自我回顧,認(rèn)清你自己,但不要太在意上司的評(píng)價(jià)。
我一直認(rèn)為,公關(guān)這份工作,相當(dāng)于是給我發(fā)了街邊奶茶店小妹的工資,要求我具備五星級(jí)酒店的專業(yè)服務(wù)水平。
最后,我很建議大家多學(xué)一些技能,特別是英語(yǔ),作為一門非常重要的語(yǔ)言,英語(yǔ)再好都不為過(guò)。
菜雞公關(guān):在你過(guò)往的公關(guān)工作經(jīng)歷里,會(huì)有什么特別懷念、讓你特別喜歡的瞬間嗎,或者說(shuō)心酸的事情也行。
Rowan:其實(shí)在你問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題之后的10秒鐘里,我都想不出來(lái)有什么開(kāi)心的事情,就條件反射的嫌棄,可能做公關(guān)的人都會(huì)有這種共鳴吧。
我很建議大學(xué)生,如果真的想做公關(guān)的話,先去試一試,去公關(guān)公司做實(shí)習(xí)生,不合適就走,不要非等到畢業(yè)的時(shí)候,再進(jìn)入公關(guān)這個(gè)行業(yè)。
因?yàn)楣P(guān)起薪很低,可能你的一大半薪水都需要用來(lái)支付你的房租,甚至吃飯的錢可能都不夠。初級(jí)執(zhí)行和街邊奶茶店小妹的工資差不多。而且公關(guān)非常忙,每天大部分時(shí)間都是用來(lái)加班的,年假什么的,你根本沒(méi)時(shí)間用。
我有很長(zhǎng)一段時(shí)間,晚上下班或者是周末,都要隨身帶著筆記本。因?yàn)榭蛻羧绻砩?點(diǎn)鐘交給你一件事情,要求你10點(diǎn)完成,那不管你當(dāng)時(shí)在做什么,你都必須坐下來(lái)掏出電腦去完成,這其實(shí)挺心酸的。
菜雞公關(guān):如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)HR勸退,不給賠償金的情況?
Rowan:如果你的上司無(wú)緣無(wú)故的約你1V1會(huì)議,HR也在場(chǎng)的話,你一定要用手機(jī)錄音,然后要求賠償金。如果沒(méi)過(guò)試用期,就要求賠償半個(gè)月薪水;如果過(guò)了試用期,一定要求賠償N+1,如果不賠的話,不要簽任何字,這些是有法律效應(yīng)的。
如果上司PUA你,說(shuō)你能力不行,專業(yè)度不夠,都不要相信。他說(shuō)的所有的話都是為了不賠錢開(kāi)掉你。因?yàn)橛行┕P(guān)公司招聘是抱著有活的時(shí)候招你來(lái),沒(méi)活了就扔掉你的心態(tài)的。
上一位嘉賓Sally留下來(lái)的問(wèn)題:你會(huì)覺(jué)得傳統(tǒng)公關(guān)已死嗎?
Rowan:主要看從哪方面去解讀吧。其實(shí)傳統(tǒng)公關(guān)的需求是一直存在的,比如紙媒稿件的投放,線下公關(guān)活動(dòng)需要邀請(qǐng)媒體老師參與,甚至是做采訪,這種傳統(tǒng)公關(guān)的項(xiàng)目主要看客戶的需求。一般來(lái)說(shuō),生活方式類、體育類的品牌是需要的,關(guān)鍵點(diǎn)在于他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X投入在這個(gè)事情上。
如果預(yù)算不足以支撐這個(gè)項(xiàng)目,那么乙方這個(gè)組就會(huì)被迫解散,所以傳統(tǒng)公關(guān)死不死,取決于品牌方的全年預(yù)算分配?,F(xiàn)實(shí)情況來(lái)說(shuō),現(xiàn)在新媒體、自媒體非?;穑?qǐng)KOL或KOC是一個(gè)強(qiáng)有力的趨勢(shì),也是一個(gè)未來(lái)的發(fā)力點(diǎn),這些也是市場(chǎng)部的重中之重,一般來(lái)說(shuō),預(yù)算固定的話,品牌方會(huì)在做活動(dòng)時(shí)挪用給傳統(tǒng)公關(guān)的預(yù)算,去彌補(bǔ)social預(yù)算的不足。
菜雞公關(guān):你想要問(wèn)下一位嘉賓什么問(wèn)題?
Rowan:如果不做公關(guān)的話,你可能會(huì)做什么職業(yè)?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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