很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:公關(guān)界的007
這屆618作為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后的首個(gè)電商超級大促,各大品牌、平臺全都鉚足了勁,加大投入力度,紛紛打出低價(jià)戰(zhàn)略,競爭似乎比往年更激烈。
其中,一向是618焦點(diǎn)的天貓,更是打出了一個(gè)“很狂”的主張——「盡在天貓618」,意指將消費(fèi)者所想、所愛、所需統(tǒng)統(tǒng)包辦,讓消費(fèi)者都能在天貓618中獲得更大的滿足感,直接夯實(shí)天貓?jiān)?18的“主場地位”。
在今年各大平臺優(yōu)惠福利都極具吸引力的大促環(huán)境下,天貓又憑什么敢說「盡在天貓618」?
任何電商大促狂歡,“搶占消費(fèi)者關(guān)注度”必定是平臺走出的第一步。
天貓618一開場,便邀請來頭部明星主播站臺,率先以一場盛大的天貓618超級預(yù)售直播盛典,拉開狂歡序幕,并同步上線「清空直播間」錦鯉大事件,抽送49999元花唄紅包,釋放出了第一波實(shí)實(shí)在在的大促福利。
電商界唯一“超頭部”主播李佳琦、“帶貨界四大天王之一”羅永浩以及港星云集的TVB識貨主播陳敏之,這三大明星主播匯集預(yù)售直播,首先就為天貓618占住兩大優(yōu)勢:
一是這三位明星主播,自帶巨量曝光度,集中上線既營造出狂歡氛圍,也是流量保障;
二是這三位本身“人設(shè)”過硬,自帶消費(fèi)者信任感,讓天貓福利放送,更為扎實(shí)。
明星主播們的人氣助推、信任背書和實(shí)在的大力度福利首輪播報(bào),正中消費(fèi)者下懷,讓天貓這波618大促開場即搶占熱點(diǎn)C位。
大促參與過程中,消費(fèi)者們最關(guān)注的還是大促福利優(yōu)惠。那么平臺眾多優(yōu)惠福利又該如何快速、簡潔、深度觸達(dá)消費(fèi)者?
過往每逢大促,消費(fèi)者們就要開始“渡劫”。盡管福利繁多,但優(yōu)惠玩法卻讓人眼花繚亂根本記不住,滿減算法更是比高數(shù)考題還要難。
這次,精準(zhǔn)對標(biāo)消費(fèi)者痛點(diǎn)的天貓,特意組合一系列國民IP,在創(chuàng)意腦洞下玩起了國民認(rèn)知梗和大型回憶殺。
在預(yù)售盛典通過明星主播直播福利和線上錦鯉互動,為廣大消費(fèi)者預(yù)埋下“今年618天貓真誠讓利消費(fèi)者”的認(rèn)知后,《天貓618優(yōu)惠大串燒》進(jìn)一步將切實(shí)的福利認(rèn)知在趣味傳達(dá)中落地。
花木蘭故事新編、新白娘子番外、魯豫采訪梗以及TVB經(jīng)典臺詞再現(xiàn)、天氣預(yù)報(bào)變身降價(jià)播報(bào)臺這一連串的腦洞改編,將“跨店有滿減”、“大牌美妝買一送一”、“百億補(bǔ)貼、全網(wǎng)低價(jià),買貴必賠”、 “以舊換新千元補(bǔ)貼”以及“ 88VIP大額消費(fèi)券”等天貓618利益點(diǎn),演繹得簡潔明了又極具趣味性和記憶點(diǎn)。玩梗促銷再配合21城大媒介傳播,福利觸達(dá)面進(jìn)一步擴(kuò)大,線上線下全面造勢。
在擴(kuò)大觸達(dá)廣度的同時(shí),天貓趁勢開啟各類趣味傳播和活動:發(fā)起以“天貓618大促利益點(diǎn)”為主題的征集大賽,號召網(wǎng)友們一起來花式共創(chuàng),讓利益點(diǎn)進(jìn)一步深入人心。甄嬛體、電影解說體、發(fā)瘋文學(xué)、小貓文學(xué)、廢話文學(xué)、童謠改編應(yīng)有盡有,借著高考熱點(diǎn)和消費(fèi)者敘事,為狂歡“蓄勢”。
5月31日開門紅階段,天貓打出「百億補(bǔ)貼 全網(wǎng)低價(jià) 買貴必賠」,通過反套路營銷將消費(fèi)者最為關(guān)心的福利措施之一呈現(xiàn)出來。
在海邊,天貓放置了一塊 “潮汐廣告牌”,隨著海水退潮,廣告牌上的低價(jià)福利逐漸顯現(xiàn)。這個(gè)與自然環(huán)境完美配合的創(chuàng)新媒介,具像化呈現(xiàn)了什么叫“價(jià)格低潮”、 “海量低價(jià),盡在天貓618”。
這還不算完,天貓又邀請來最近大火的“椰樹直播天團(tuán)”帶來一場陽光的夏日海邊沙灘直播。
一場場快樂浪潮,不僅生動呈現(xiàn)了「海量低價(jià) 盡在天貓618」的利益點(diǎn)主張,還為消費(fèi)者創(chuàng)造了夏日獨(dú)一無二的體驗(yàn),順勢帶起了一波線上、線下的自傳播熱潮。
作為萬千大牌與消費(fèi)者的對接樞紐,天貓自然也少不了在618大促中續(xù)寫一些向消費(fèi)者展示品牌心意的“大戲”。在聯(lián)動各大品牌參與百億補(bǔ)貼、買一送一等活動,送上福利之外,天貓通過聯(lián)合營銷送心意。
一方面品牌集體上線為消費(fèi)者們,打造著大促節(jié)日氛圍感。在“盡在天貓618”的話題之下,天貓聯(lián)動600多家品牌及王一博、王鶴棣、迪麗熱巴、張藝興等明星藝人發(fā)布聯(lián)名海報(bào),為天貓618開門紅造勢。大型“品牌團(tuán)建”配合“內(nèi)娛團(tuán)建”現(xiàn)場,直接引爆消費(fèi)者熱情,撬動大規(guī)模自傳播。
與此同時(shí),天貓攜手九大行業(yè)品牌,打造了價(jià)值20w超級錦鯉,以超長錦鯉清單,從品牌和明星的話題圈內(nèi)持續(xù)向外掀起大促浪潮,迅速點(diǎn)燃泛人群網(wǎng)友熱情。
另一方面,在線下天貓還將品牌祝福送到了消費(fèi)者伸手可及的地方。
天貓聯(lián)合一眾品牌與“我要WhatYouNeed”,在線下核心商圈合力打造了祝福地貼。“祝你通勤路上一路綠燈”、“祝你洗完車的第二天都不會下雨”等從生活細(xì)節(jié)和大眾真實(shí)情緒出發(fā)的金句,不斷拉近著品牌與消費(fèi)者的距離。
不止在商圈,天貓還在第一波618快遞到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí),聯(lián)合30+品牌商家打造了“天貓紅盒”,在“收快遞”的場景下也創(chuàng)造了新驚喜:于各大高校設(shè)置“天貓理想生活簽收站”,每個(gè)收到紅盒快遞的消費(fèi)者,都能在這里和天貓實(shí)時(shí)互動并收到一份專屬學(xué)生時(shí)代的祝福簽收單。
天貓將每一個(gè)快遞都變成了送來“理想生活”的介質(zhì),“紅盒”作為天貓icon的新屬性也同時(shí)成型。
這些有驚喜、有心意的線下互動,借助消費(fèi)者的打卡曬圖,將線下熱度延伸至線上,全方位為天貓618熱度加碼。
無論是新老品牌、海內(nèi)外一線品牌、頭部品牌還是新銳品牌,均齊聚天貓,一套心意組合拳向消費(fèi)者展示平臺資源實(shí)力,為消費(fèi)者打造更滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。
在此過程中,天貓又一次展示出了強(qiáng)大的平臺號召力與品牌整合力,“萬千大牌,盡在天貓618”的認(rèn)知步步深入人心。天貓也在大促中,又一次為品牌們打開觸達(dá)各圈層消費(fèi)者的通道。
在明星主播為福利背書,平臺放送海量福利以及萬千大牌聯(lián)動展示大促心意等等亮點(diǎn)加持下,消費(fèi)者購買體驗(yàn)得以進(jìn)階。但天貓并沒有止步于此,而是堅(jiān)持在大促中的各大節(jié)點(diǎn)上,保持消費(fèi)者觸達(dá),貼心陪伴。
可以看到,在這一屆618中,天貓全程營銷創(chuàng)意均圍繞著“大促利益點(diǎn)”展開,把消費(fèi)者關(guān)心的促銷優(yōu)惠、福利心意,在“預(yù)售、開售、火熱參與、收到第一個(gè)快遞”的每個(gè)階段,以消費(fèi)者愛看、愛玩,能直觀理解且便于記憶的創(chuàng)意,一一呈現(xiàn)出來。
最后,在618即將落幕的節(jié)點(diǎn)上,洞察到不少消費(fèi)者在大促尾巴上期待“撿漏”的心理,天貓還用電影彩蛋的形式回應(yīng)期待。
天貓618的《最后一件》用電影鏡頭串聯(lián)起了家人、朋友、戀人、同學(xué)等各個(gè)人群之間的相處細(xì)節(jié),以情感化的語言和場景提醒人們「別漏掉了那些需要關(guān)心的人」并為天貓618大促畫上完美句點(diǎn)。
在長周期的大促營銷中,消費(fèi)者們常常會對過多的節(jié)點(diǎn)活動逐漸失去耐心,平臺們也常常會陷入“開門紅后無聲響”的尷尬境地。天貓通過有節(jié)奏、有側(cè)重的傳播內(nèi)容鋪排,讓消費(fèi)者在線上線下均被最大化觸達(dá),一方面在長周期的618大促中,保持消費(fèi)者喚醒,最大程度地推動其加入各階段促銷活動;另一方面,天貓?jiān)谌膛惆橄M(fèi)者參與大促過程中,也塑造出一個(gè)“貼心”的平臺印象。
最后再回過頭來看“天貓為什么敢說「盡在天貓618」”,就不難理解了。
天貓618從活動模式到傳播氛圍,均回歸到“大促”本質(zhì)和消費(fèi)本質(zhì),即最大程度地圍繞消費(fèi)者所需做“投入”,盡可能地讓利消費(fèi)者,并全面提升消費(fèi)體驗(yàn)感。
在有關(guān)618大促的采訪中,淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場公關(guān)總裁家洛特別提及:我認(rèn)為淘寶天貓有A面和B面,A面是作為一個(gè)真正的商業(yè)公司,講究的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力,互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力以及互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)價(jià)值。B面是品牌,公司的品牌內(nèi)涵和價(jià)值,它做了哪些跟消費(fèi)者互動的事情,做了哪些跟消費(fèi)者樂在一起、玩在一起的事情,有哪些交易之外的獨(dú)特性承載,這也是我們重點(diǎn)考慮的。
不管是A面還是B面,以平臺商業(yè)價(jià)值、品牌價(jià)值為消費(fèi)者、商家賦能就是核心目標(biāo)。
在越來越激烈的電商大促競技場上,從消費(fèi)者視角出發(fā),切實(shí)回應(yīng)消費(fèi)者所需,以大力度的補(bǔ)貼和實(shí)在、直白的促銷模式,構(gòu)建平臺核心吸引力——這或許才是平臺們在618,乃至更多大促營銷環(huán)境下,應(yīng)該統(tǒng)一探尋的增長方向。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)