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?問你件事：假設你在某電商平臺上買機械鍵盤，第二天收到貨后，滿懷歡喜的拆包，卻發(fā)現(xiàn)是個二手貨，你會是什么感受呢？
這種事情是真實存在的，而且屢見不鮮。
老王曾經(jīng)在某東買過單反，到手后發(fā)現(xiàn)包裝有拆封的痕跡，非常果斷的，不帶猶豫的，一眼不眨的將其退掉，重拍。
謹慎總沒有錯，誰也不希望用一手的錢入個二手貨。
那么問題來了，為什么會有二手商品當新品售賣？用戶退貨的商品是如何處理的呢？老王今天就帶你扒一扒。
有粉絲好奇，平臺會不會直接售賣二手商品呢？
一般來講，自營電商如京東，是不可能直接把二手商品當一手來賣的。如果商品本身是二手，會有專門的售賣渠道上架，比如奪寶島，拍拍二手等。
但你要問我，是不是所有自營電商平臺都這么良心呢？呵呵噠，這么問就草率了，社會復雜，人心叵測，割韭菜畢竟沒有成本。
又有粉絲疑惑了，老王你不是說在某東買到了二手，那為什么還說某東不賣二手，這不是矛盾嗎？
這涉及到二手商品來源的問題。
平臺的售后策略非常寬松，會讓拒收或已經(jīng)拆封的商品回流到平臺。
如果是拒收，外包裝比較完好，仍然可以正常售賣；但如果商品已經(jīng)拆封，并回流到平臺倉庫后，平臺會將損壞或拆封的商品返回供應商倉庫，由供應商處理售后事宜。
供應商的質(zhì)量也殘次不齊，平臺7天無理由的退貨，那么多拆封的商品，如果全部報廢，誰也扛不住。
反正所有的包裝啊，硬件啊都有，重新把商品拾掇拾掇，又是一件新的。平臺的二手商品，就是這樣來的。
作為平臺方，雖有的合同約束，但卻無法制止這樣的行為，監(jiān)管非常難。加之可以再次售后，最終還是需要供應商買單。
如果商品是拒收，外包裝完好，沒有使用痕跡，這種情況是可以直接返回倉庫，再次上架的。
比如服飾類目，消費者試穿之后，只要不拆除標簽，沒有外出穿著。退貨后，會直接二次上架。
但假如是電子產(chǎn)品，一般包裝都會設置有封條，類似膠帶。拆封后，是沒辦法直接上架的，需要返回供應商處理。
再次上架的商品，是和新品混合售賣，所以大部分仍然是新品，只有少數(shù)二手商品。
切記擦亮雙眼，以免中招。
假設商品是無法退回供應商，就需要平臺將這些商品自行消化掉。需要人工的對每件商品的按照新舊程度，再進行細分分級。
包裝完好，外觀些許瑕疵，不影響使用的商品可以上架到內(nèi)部的平臺，比如上文提到的京東拍拍。
當然，也可以把二手玩出一些花樣，類似某東的奪寶島。參與奪寶的商品全部是二手商品，商品質(zhì)量分級由某東鑒定，用戶通過競拍的方式，互相奪寶。
簡單講，這屬于拍賣的業(yè)務。
假設你不介意外觀，去選擇高性價比的二手商品，倒是個不錯的選擇。但這類商品庫存會非常有限，能不能買到，全憑運氣。
如果商品破損的比較嚴重，無法上架到二手平臺，還有個好去處，就是賣給員工，提供內(nèi)銷。
老王在不同的電商公司都參與購買過內(nèi)銷的產(chǎn)品，多為已經(jīng)拆包，或者7，8成新的商品。
比如常年購買內(nèi)銷的沙宣洗護套裝，價格是市場價的一半，使用體驗幾乎相同，難道瓶子上有個劃痕，還能影響我洗頭發(fā)么。
某東的內(nèi)銷商品，還是比較火爆的，高性價比的商品，上架就可能秒沒，就是一個撿漏的心態(tài)，買到就是賺到。
上面主要用短文介紹一下，退貨商品的來源和去向，簡單進行一下總結(jié)。
1、 二手商品來源。用戶拒收或退貨的商品，返回給供應商后，被重新打包，當做新品繼續(xù)售賣。
2、二手商品去向：再次上架。不影響銷售，沒有痕跡，無瑕疵的商品，會被再次上架，和新品混合售賣。
3、二手商品去向：二手市場。稍微有些瑕疵，不影響使用的商品，會根據(jù)品相情況分級售賣，比如京東拍拍二手。
4、二手商品去向：內(nèi)銷。商品破損嚴重，但仍然可以使用，一般會放到內(nèi)銷平臺二次銷售。
當然了，這些渠道并不一定適用于所有的公司，但卻是個不錯的方向指引，如果你們正在做電商平臺，可以參考這個思路。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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