編者按：
過去幾年，O2O、共享、大數(shù)據(jù)、AI等詞，代表著最新商業(yè)模式、生產(chǎn)力，無數(shù)資本和人才被風(fēng)口吸引、裹挾，共同造就時代浪潮。
時至今日，新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透進(jìn)每一個普通人生活的毛細(xì)血管中，在享受極致效率的同時，面對浪潮中的遺骸，對新經(jīng)濟(jì)價值的反思也逐漸涌來。
恐怕無法簡單用天使或是魔鬼來評斷新經(jīng)濟(jì)，為此，「深響」對近兩年聲名最盛的風(fēng)口進(jìn)行復(fù)盤，看技術(shù)、資本和產(chǎn)業(yè)如何共同改變商業(yè)和生活。以期解碼內(nèi)核，還原新經(jīng)濟(jì)的本來面目。
這是「深響」2020風(fēng)口系列觀察的004篇，點此查看001 人工智能篇，002 無接觸商業(yè)篇，003 直播篇。
核 心 要 點
無根據(jù)的鼓吹中刮起的風(fēng)口，總有被證偽的時候，判斷一個項目能否成功，最終還是要回歸模式與產(chǎn)品本身。
共享充電寶沒有風(fēng)口上的光環(huán)，反而踏踏實實掙到了錢；備受矚目的共享單車，卻在冒進(jìn)與自大中終結(jié)了自己的命運，最終淪為巨頭附庸。
在線教育經(jīng)歷蟄伏之后，找到了“慢發(fā)展的教育”與“快發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)”之間的平衡，認(rèn)真打磨產(chǎn)品，從而進(jìn)入了良性發(fā)展。
直播、無接觸商業(yè)、人工智能，虛偽的風(fēng)口各有各的虛偽，真實風(fēng)口背后的成功原因卻大體相似。共享單車受到追捧的那年，共享充電寶正在遭遇嘲笑，不過如今，二者命運已經(jīng)大相徑庭。陳歐收購街電時被一邊倒地不看好，現(xiàn)在這項業(yè)務(wù)卻成了聚美優(yōu)品的救命稻草。4月15日，聚美優(yōu)品從紐交所黯然退市，截至前一日，其總市值為2.27億美元，與最高時相比市值蒸發(fā)近96%。據(jù)聚美優(yōu)品財報，2017年至2018年，其電商業(yè)務(wù)營收從56.3億元下降至33.6億元，以街電業(yè)務(wù)為主的“服務(wù)及其他”部分收入1.8億元上升至9.3億元，占總收入比例從3.1%上升至21.7%。此外，多方信息顯示，美團(tuán)點評也正在全國各地區(qū)大力布局共享充電寶業(yè)務(wù)。一位美團(tuán)共享充電寶工作人員曾在接受采訪時提到，美團(tuán)的共享充電寶業(yè)務(wù)已經(jīng)準(zhǔn)備了半年，并在今年3月份正式成立，目前有一兩千人，且還在進(jìn)行招聘擴(kuò)張。共享單車的神話破滅了，但共享充電寶這個曾被嘲笑的風(fēng)口，正越刮越勁。經(jīng)歷過起起落落的風(fēng)口除了共享充電寶還有在線教育。2014年時，隨著YY推出100教育，用互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)教育行業(yè)的呼聲高漲，一年內(nèi)超44億人民幣的資本涌入這一賽道，但卻始終沒有一家成功破局的企業(yè)出現(xiàn)。僅在一年后，100教育高管動蕩、營收令人失望，“小龍女”龔海燕先后三次創(chuàng)業(yè)接連失敗。
龔海燕在那好網(wǎng)上線發(fā)布會上
直到2017年，風(fēng)云再起，猿輔導(dǎo)、VIPKID等初創(chuàng)企業(yè)掀起融資大戰(zhàn)，滬江、新東方在線兩家老牌企業(yè)開啟IPO進(jìn)程。此后兩年，在線教育一路高歌猛進(jìn)，在2019年暑假，行業(yè)正價課付費用戶數(shù)已從十萬量級提升到百萬量級。再到2020年，疫情迫使教育行業(yè)完成線下到線上的轉(zhuǎn)型，在線教育的火熱已無需多做贅述。在歷史的進(jìn)程中，有諸如共享單車這樣的風(fēng)口從高處墜樓，但也有一些風(fēng)口在質(zhì)疑聲中扭轉(zhuǎn)乾坤。這些風(fēng)口為什么能復(fù)活？又是怎樣的風(fēng)口才能真正立住呢？從共享充電寶和在線教育的故事中，或許可以找到一些啟示。2015年至2017年，共享概念炙手可熱，似乎只要在萬事萬物前加上共享二字，就成為了風(fēng)口，也特別容易拿到融資。這其中有兩個項目最受關(guān)注，一個是被認(rèn)為顛覆了城市出行方式的共享單車，一個是王思聰放話“能成就吃翔”的共享充電寶。共享充電寶最早由一個叫“來電”的團(tuán)隊孵化，緊接著街電、云充吧、小電、怪獸充電等品牌迅速跟上。彼時，共享單車的瘋狂融資戰(zhàn)還未結(jié)束，不愿錯過共享風(fēng)口的資本們又爭相恐后地涌入共享充電寶。據(jù)獵鷹創(chuàng)投合伙人李圓峰估算，共享充電寶市場容量只有共享單車的1/5，但從2017年3月31日充電寶密集露面，到5月中旬的40天內(nèi)，就發(fā)生了11筆融資，共38家機(jī)構(gòu)入局，融資金額約12億元，這是2015年共享單車剛出現(xiàn)時所獲融資額的5倍。陳歐主導(dǎo)下的聚美優(yōu)品也在此時入場。時年5月，聚美優(yōu)品以3億元控股街電60%，陳歐出任街電董事長，8月，聚美優(yōu)品宣布完成對街電的收購。陳歐在微博上公開投資街電的消息后，王思聰在朋友圈公開表態(tài)：“共享充電寶要是能成我吃翔，立帖為證?！?/strong>
隨后，陳歐在微博回應(yīng)稱，本來創(chuàng)業(yè)成功就是一件小概率事件，街電做不成可以做公益。
時至今日，只要有任何有關(guān)共享充電寶的新動態(tài)發(fā)生，這場“吃翔”賭約都會被拿出來調(diào)侃。無疑，共享充電寶不僅做成了，而且活得還不錯，王思聰當(dāng)年的論斷是過于武斷了。但在當(dāng)時，與王思聰一起唱衰共享充電寶的聲音不絕于耳，主要從市場需求、盈利能力方面駁斥其商業(yè)模式的合理性。曾投資摩拜單車的熊貓資本合伙人毛圣博分析認(rèn)為，共享充電寶沒有什么特別大的需求，首先是因為持有成本實在太低了，買一個充電寶只需要幾十塊錢，另外共享充電寶替代方案很多，并且流動很麻煩。梅花創(chuàng)投曾是河馬充電的投資方之一，但在資本大量入場之后，其創(chuàng)始人吳世春認(rèn)為在商家收取高昂入場費的情況下，每一個投放進(jìn)去的充電寶都是賠錢的，財務(wù)模型跑不通，于是立即勸服河馬停止項目、清算退出。吳世春在當(dāng)時分析說：“這個行業(yè)最致命的一點就是門檻太低，過剩嚴(yán)重?！彼J(rèn)為，相比單車市場，共享充電寶是一個不大的市場，容量相對小，一旦很多創(chuàng)業(yè)公司涌進(jìn)這個市場，就迅速變得無利可圖。此外，從技術(shù)角度來看，這種鋪出去的硬件很難升級，靈活性差。新東方創(chuàng)始人俞敏洪也曾在2017年8月公開表態(tài)稱：“共享充電寶我認(rèn)為也是做不起來的，盡管那個共享充電寶的老總我認(rèn)識，但是認(rèn)識也是做不起來的。”既然資本普遍持不看好態(tài)度，為何共享充電寶的融資速度又如此之快？據(jù)來電項目的融資顧問分析，很多投資人都是抱著賭一把的心態(tài)投資共享充電寶領(lǐng)域。“行業(yè)走紅后，冒出來很多新項目，早期投幾百萬對于這些機(jī)構(gòu)來說問題不大，相比考慮項目價值，他們更多在博未來退出機(jī)會?！?/section>可以說，在行業(yè)大咖公開表態(tài)、輿論幾乎一邊倒的情況下，當(dāng)時的投資者們，無論參與共享充電寶的融資與否，真正相信共享充電寶能成功只有極少數(shù)。“偽風(fēng)口”的標(biāo)簽被戳在了共享充電寶的機(jī)身上。
共享充電寶是一誕生就爭議不斷，在線教育卻是在輝煌之后又跌落谷底。2014年創(chuàng)業(yè)者與資本都爭先恐后擠入在線教育賽道，但即使是自帶光環(huán)的100教育和龔海燕，都未能給市場帶來驚喜。2015年，互聯(lián)網(wǎng)教育研究院對600家在線教育企業(yè)調(diào)查的結(jié)果顯示，有71％的公司處于虧損狀態(tài)，13％的公司處于持平狀態(tài)，能夠盈利的公司只占16％。研究院創(chuàng)始人呂森林還曾在接受采訪時表示，“2016年是（在線教育）泡沫開始破滅的一年，倒閉潮將成為常態(tài)”。明星公司先后折戟、虧損率極高，面對這樣的市場狀況，資本熱情迅速降溫。猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人曾感嘆，“確實很多投資機(jī)構(gòu)都曾經(jīng)有過一個傷心的投資在線教育的故事，很多機(jī)構(gòu)都有過，大家都暢想過在線教育，但是確實一次次失望?！?/section>
讓資本失望的根源在于，教育本身是一個需要慢下來的行業(yè)，這與互聯(lián)網(wǎng)一貫追求速度的打法天然相悖。初期，在線教育平臺沿用互聯(lián)網(wǎng)高舉高打的模式，通過大量融資快速實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，卻忽略了更為本質(zhì)的教育質(zhì)量問題，即便采用低價策略也無法讓學(xué)生與家長產(chǎn)生認(rèn)同。猿題庫等工具類應(yīng)用，雖然能更容易的聚集用戶，但卻苦于遲遲找不到變現(xiàn)途徑，依舊無法構(gòu)建盈利閉環(huán)。呂森林提到：“1年到2年磨模式，2年到3年做規(guī)模，5年到6年做盈利，真正做得好的教育公司都在10年以上?！睂⒔逃龔木€下搬到線上，是對教育形式與渠道的改造，教育的內(nèi)容與質(zhì)量不該有簡化和改變。因此，在線教育企業(yè)很難實現(xiàn)快速盈利。它們與線下教育一樣，也需要長時間的成長，需要在教研、產(chǎn)品、技術(shù)等方面上進(jìn)行打磨。而資本的逐利性，使其很難有耐心等待一個項目緩慢的發(fā)展與成長。因此，在2015年之后，資本與媒體都普遍認(rèn)為在線教育泡沫已經(jīng)破滅。對偽風(fēng)口的吹捧會加速他們走向滅亡，對真實風(fēng)口的質(zhì)疑，反而會讓從業(yè)者更加冷靜理性。只要需求存在，模式合理，該爆發(fā)的風(fēng)口總會爆發(fā)。于是，這些曾跌落谷底的風(fēng)口，又復(fù)活了。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，市場已經(jīng)證明，飽受爭議的共享充電寶與在線教育并不是偽風(fēng)口。共享充電寶沒有風(fēng)口上的光環(huán)，反而對每一步發(fā)展都更加慎重，在共享經(jīng)濟(jì)大敗退的浪潮中存活了下來，并踏踏實實掙到了錢。在智能手機(jī)時代，用電需求是剛性需求。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年共享充電寶行業(yè)分析報告》，2019年，中國共享充電寶租賃交易規(guī)模達(dá)到79.1億元，呈現(xiàn)141.3%的高速增長，且除了受疫情影響的2020年，未來幾年行業(yè)仍將保持50%-80%的高速增長趨勢。這一數(shù)據(jù)充分說明了經(jīng)過幾年發(fā)展，共享充電寶對用戶習(xí)慣的培養(yǎng)相對成功，也印證了共享充電寶市場的合理性。此外，共享充電寶的盈利能力也已得到驗證，艾瑞報告中提到，直營模式下，2019年共享充電寶TOP 4毛利率均值近25%。這一方面是因為共享充電寶租金價格的調(diào)整，在2019年下半年，共享充電寶已普遍告別了1元時代，租金普遍上調(diào)，最高達(dá)到了8元/小時。另一方面是因為，共享充電寶產(chǎn)品成本、室內(nèi)場景下?lián)p耗程度及維護(hù)費用都較低。資料來源：艾瑞咨詢
反觀曾被寄予厚望的共享單車，在背后巨額資本的支持下，各品牌以不計成本的投入進(jìn)行擴(kuò)張，并展開激烈的價格戰(zhàn)。共享單車的鬧劇最終以ofo資金鏈斷裂、摩拜被美團(tuán)收購結(jié)束?，F(xiàn)在，市面上仍存的主要共享單車品牌哈啰、摩拜、青桔，實質(zhì)上都是阿里巴巴、美團(tuán)、滴滴三家巨頭的附庸。共享單車已失去了自己的獨立性，也失去了曾經(jīng)的明星光環(huán)。但從市場需求層面來說，共享單車與共享充電寶都有存在的合理性。但不同的是，它們一個在過度的鼓吹中變得冒進(jìn)與自大，在惡性競爭中毀掉了自己的未來；一個因質(zhì)疑與嘲笑而變得更加審慎，堅持穩(wěn)步發(fā)展并成功存活至今。從某個層面上講，正是所謂的“風(fēng)口”將他們推向了兩種截然不同的結(jié)局，無論是對人還是對企業(yè)，贊譽(yù)比批評更容易讓人障目。
在線教育的故事同樣說明，有時“低潮”比“風(fēng)口”更有機(jī)會。在線教育從2017年開始再次收獲市場認(rèn)可，將其與2014年風(fēng)頭正勁時的發(fā)展模式做對比，可以發(fā)現(xiàn)，最大的變化在于創(chuàng)業(yè)者開始回歸教育本身，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品打磨。VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟曾介紹說，平臺成立初期花了一年半的時間來打磨產(chǎn)品，“讓投資人的小孩來體驗，前四個學(xué)生中有三個都是投資人的孩子，也跟一些實驗班的家長溝通”。猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人李勇在2017年接受采訪時也提到，雖然從成立之初便瞄準(zhǔn)了K12領(lǐng)域，但猿輔導(dǎo)團(tuán)隊建成為規(guī)模用戶所接受的深度在線教輔產(chǎn)品，也歷經(jīng)了五年時間。在這五年間，猿輔導(dǎo)通過研發(fā)相應(yīng)課程，擺脫了拍照搜題的工具產(chǎn)品定位，進(jìn)而建立起穩(wěn)定的商業(yè)模式。
在新東方投后管理分享會上，俞敏洪總結(jié)過去教育企業(yè)所踩過的坑后，也強(qiáng)調(diào)說做教育的公司一定不要把上市作為目標(biāo)，而是要把產(chǎn)品和服務(wù)打磨好。將產(chǎn)品打磨放在首位，這逐漸成為了從業(yè)者的共識，在線教育也就終于找到了“慢發(fā)展的教育”與“快發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)”之間的平衡，走向良性發(fā)展。2020年，疫情催化劑下，在線教育風(fēng)口又刮起，耐心打磨過產(chǎn)品的企業(yè)趁勢起飛。以K12領(lǐng)域為例，藍(lán)鯨教育智庫數(shù)據(jù)顯示，作業(yè)幫于今年2月末用戶突破億級規(guī)模，達(dá)到約1.2億，月活環(huán)比增幅高達(dá)45.18%，是去年同期的1.5倍；猿題庫、樂教樂學(xué)兩家APP也強(qiáng)勢增長，在2月份擠進(jìn)用戶規(guī)模千萬行列，其中，猿題庫用戶規(guī)模更是翻了3倍之多；猿題庫老師版在第一季用戶翻近8倍，學(xué)而思網(wǎng)校用戶也翻了近6倍。對這些企業(yè)而言，無論市場風(fēng)向如何，保持本心，回歸業(yè)務(wù)與產(chǎn)品本身，才是長久的安身立命之道。而對創(chuàng)業(yè)者與資本方而言，擺脫輿論的影響，對商業(yè)模式、盈利模型及產(chǎn)品本身做理性的拆解與思考，才是辨明真?zhèn)物L(fēng)口的唯一途徑。
“在風(fēng)口上，豬也能飛起來”，這句雷軍的名言還可以有第二個版本——在市場的熱度與資本的鼓吹中，任何風(fēng)口都能刮起來。但被風(fēng)吹起的豬若沒有翅膀，總會有摔落下的一天；無根據(jù)的鼓吹中刮起的風(fēng)口，也總有被證偽的時候。這揭示出一個商業(yè)的本質(zhì)，即風(fēng)口能否立得住，最終考驗的是產(chǎn)品、模式本身，任何違背常識的鼓吹都無法讓風(fēng)口站穩(wěn)，只有腳踏實地才能把事干成。
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深響
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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