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二、實(shí)體商業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀如今實(shí)體商業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的最新階段——新零售(2016年—至今),人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)使O2O的邊界變得模糊,實(shí)體商業(yè)根據(jù)不同需求進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,銷售渠道的整合為消費(fèi)者提供了全面的多樣化選擇,以“盒馬鮮生”、“超級(jí)物種”為代表的新模式推動(dòng)“新零售”進(jìn)一步走向成熟[1]。
引言
實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)引擎，是一國(guó)之本，黨的十九大報(bào)告中指出，“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上。實(shí)體商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)加強(qiáng)之前一直在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占據(jù)著主要地位，其銜接消費(fèi)者與消費(fèi)地的重要性可見(jiàn)一斑，但伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，線上購(gòu)物看似即將取代實(shí)體商業(yè)最明顯的一大優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)其價(jià)格低廉、產(chǎn)品豐富等特點(diǎn)吸引了大批消費(fèi)者轉(zhuǎn)移消費(fèi)陣地。實(shí)體商業(yè)必須打破固有觀念，開(kāi)創(chuàng)新型營(yíng)銷手段，以創(chuàng)新觀念增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、互聯(lián)網(wǎng)+背景介紹
互聯(lián)網(wǎng)+是指將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的深度融合和創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+的核心是信息技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息的共享、資源的優(yōu)化配置、效率的提高和創(chuàng)新的推動(dòng)。作為一種便利人們生活的工具, 可以利用互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)體商業(yè)拓寬發(fā)展市場(chǎng), 煥活國(guó)民經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)+作為一種可結(jié)合形態(tài)，它的興起其實(shí)不僅促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邁入，也推動(dòng)了大數(shù)據(jù)的高效利用。
二、實(shí)體商業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
如今實(shí)體商業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的最新階段——新零售 (2016年—至今) , 人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)使O2O的邊界變得模糊, 實(shí)體商業(yè)根據(jù)不同需求進(jìn)行行業(yè)細(xì)分, 銷售渠道的整合為消費(fèi)者提供了全面的多樣化選擇, 以“盒馬鮮生”、“超級(jí)物種”為代表的新模式推動(dòng)“新零售”進(jìn)一步走向成熟[1]。實(shí)體商業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀可大致分為兩類：一是仍堅(jiān)守原始銷售營(yíng)銷模式，極大地遭受了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊，經(jīng)濟(jì)規(guī)模受到影響；二是順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)融合了線上線下渠道，增強(qiáng)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)實(shí)體商業(yè)總體呈現(xiàn)線上線下競(jìng)爭(zhēng)激烈、高端低端分化嚴(yán)重的發(fā)展局面。受到電商快速擴(kuò)張發(fā)展擠壓，我國(guó)實(shí)體商業(yè)舊業(yè)態(tài)不斷淘汰、騰退，也促進(jìn)了新業(yè)態(tài)和新模式加快推廣[2]。
三、聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)體商業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新
1、利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，善用數(shù)據(jù)信息
實(shí)體商業(yè)可以利用社交媒體平臺(tái)來(lái)提高品牌知名度和曝光率，如在微信、微博等平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與?；ヂ?lián)網(wǎng)的介入，其實(shí)也使得數(shù)據(jù)信息的收集簡(jiǎn)易化，統(tǒng)籌調(diào)查消費(fèi)者偏好，關(guān)注現(xiàn)下熱度最高的需求欲望，才能使實(shí)體企業(yè)精準(zhǔn)把控營(yíng)銷對(duì)象，從而增強(qiáng)自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、打通實(shí)體商業(yè)的流通堵點(diǎn)，暢通銷售，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新
受不同城市間、城市不同區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不均衡現(xiàn)象的影響，實(shí)體商業(yè)的區(qū)域間水平也高低不一。應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)需求捕捉和大數(shù)據(jù)抽取分析，引導(dǎo)生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造直接面向市場(chǎng)的個(gè)性化品質(zhì)化商品，破除傳統(tǒng)商品流通渠道冗長(zhǎng)、產(chǎn)銷對(duì)接不暢等問(wèn)題[3]。相關(guān)企業(yè)也可以可以采用先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息化和智能化管理，減少庫(kù)存積壓和過(guò)期損失，加強(qiáng)庫(kù)存調(diào)配和分布式倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)快速配送和靈活調(diào)度，同時(shí)需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的透明度和效率，采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化和智能化管理。
[1]: 李然 王榮. 實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型下的“新零售”運(yùn)營(yíng)模式深度研究. 管理現(xiàn)代化. 2020,40(01)
[2][3]: 盧越. 推動(dòng)消費(fèi)、流通、生產(chǎn)協(xié)同 探索實(shí)體商業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型新路徑 全力支撐現(xiàn)代流通體系建設(shè). 中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊. 2022(06)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)