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疫情的推動(dòng),直播成為當(dāng)前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營(yíng)銷手段。
面對(duì)這樣的新手段,企業(yè)要深度理解直播所能帶來的營(yíng)銷價(jià)值,切忌只看表象,“盲目照搬”目前他人的的直播方式,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,正確發(fā)揮好直播的營(yíng)銷作用。
中國已經(jīng)進(jìn)入5G時(shí)代。5G時(shí)代,視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。
這種視頻化的信息傳遞方式,將比以往的信息傳遞方式帶來很多重要的改變。將會(huì)形成更加全面、更加生動(dòng)化、更大信息量的的信息傳遞。
并且,圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式,給營(yíng)銷創(chuàng)新帶來了很多更有效率、更有價(jià)值的營(yíng)銷手段。
直播就是圍繞這兩個(gè)方面,創(chuàng)新出來的一種更有效率的營(yíng)銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營(yíng)銷推廣方式;二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式。
基于這種定位,直播將成為未來企業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配。企業(yè)需要從這兩個(gè)方面去更深入的探討和挖掘直播的營(yíng)銷價(jià)值,更多的借助直播推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風(fēng)”。如果不能深度理解直播,系統(tǒng)規(guī)劃好直播營(yíng)銷體系,可能就將錯(cuò)失直播帶來的營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。甚至把一個(gè)好的模式做反了。
從目前的發(fā)展趨勢(shì)看,未來的市場(chǎng)環(huán)境下,直播將會(huì)形成三支力量、三種模式:
--網(wǎng)紅、明星直播;
--素人直播;
--企業(yè)、品牌直播。
這三個(gè)群體、三種形式,存在不同的直播訴求,將會(huì)形成不同的直播模式。
這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異;由于訴求的差異,就決定了做直播追求的目標(biāo)是不一樣了;由于目標(biāo)不一樣,就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。
關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播:
未來將會(huì)繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量,也會(huì)起到推動(dòng)直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。
網(wǎng)紅、明星直播的訴求點(diǎn)主要是借助直播實(shí)現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。
目前看,網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式:品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營(yíng)直播方式。
品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。
公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運(yùn)作方式,他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司,有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個(gè)主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應(yīng)鏈組織體系。形成了一個(gè)新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。
目前看,網(wǎng)紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價(jià)手段。這也是他們目前打造個(gè)人人設(shè),形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。
網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢(shì),也存在問題。最突出的優(yōu)勢(shì)是具有超大的流量資源。問題是每一個(gè)網(wǎng)紅都會(huì)有專業(yè)局限性,采取的低價(jià)賣貨方式是否具有可持續(xù)性,他們目前的這種缺乏品類屬性的供應(yīng)鏈體系是否具有可行性。(任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標(biāo)用戶需求做出科學(xué)的體系規(guī)劃,特別是商品體系規(guī)劃)。
對(duì)企業(yè)來講,借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個(gè)方面的價(jià)值:一是品牌推廣,二是帶貨。
結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營(yíng)銷,需要企業(yè)針對(duì)自己和網(wǎng)紅的實(shí)際做好匹配和定位。
關(guān)于素人直播:隨著直播的不斷發(fā)展,未來會(huì)有越來越多的人士步入到直播領(lǐng)域,拿起直播的工具。
譬如在疫情期間,很多企業(yè)搞起了全員直播,目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺(tái)在嘗試各種的直播賣貨。
手機(jī)化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來的營(yíng)銷人員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購都需要拿起這一手段,用直播變成一種賦能的工具。
觀察了很多的俗人直播,目前存在的最大問題是流量問題。大多導(dǎo)入直播間的流量非常少。
素人直播未來可能會(huì)形成龐大的“直播大軍”。重點(diǎn)問題是如何借助各個(gè)直播平臺(tái)搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。
如果沒有平臺(tái)的流量支持,很難在短時(shí)間內(nèi)成為一種有價(jià)值的賣貨方式。
做好素人直播關(guān)鍵要如何增強(qiáng)做私域流量和用戶運(yùn)營(yíng)的能力。借助各種裂變方式快速增長(zhǎng)用戶基數(shù),如何設(shè)計(jì)好一套完整有效的用戶運(yùn)營(yíng)體系,促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。
關(guān)于企業(yè)、品牌直播:面對(duì)5G視頻化時(shí)代,不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營(yíng)銷體系。
企業(yè)、品牌布局視頻化營(yíng)銷體系,是要建立一套自己的直播營(yíng)銷體系,不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問題。
企業(yè)、品牌布局直播要從兩個(gè)方面做規(guī)劃:營(yíng)銷推廣、賣貨。
在當(dāng)前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下,對(duì)大多企業(yè)、品牌來講,首先更應(yīng)該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營(yíng)銷推廣價(jià)值。要抓住當(dāng)前的直播熱度,盡快布局以品牌推廣為主體的直播營(yíng)銷體系。
要與企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型相結(jié)合,搭建以新傳播、直播為主線的營(yíng)銷體系。
關(guān)于直播的賣貨,對(duì)大的品牌商來講,更需要把直播的賣貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)工具。對(duì)小的品牌商、創(chuàng)新品牌來講,直播可以成為目前的一個(gè)賣貨渠道。
企業(yè)探討直播營(yíng)銷方式,核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量,還是要搭建私域流量模式。
目前,大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接,沒有屬于自己的私域流量,只能依靠平臺(tái)的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式,依托微信群、小程序直播。
公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。
未來企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營(yíng)銷體系,包括直播體系,兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。
(完)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)