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作者:江河聊營銷
小伙伴咨詢注冊專業(yè)號后,如何去做好基礎的設置,怎么去運營專業(yè)號?在我看來,注冊好賬號后,可先做好以下8個方面基礎設置,然后再考慮做選題和運營技巧。
專業(yè)號不是冰冷的宣傳機器,而是有溫度、活生生的人,關于人設這一點,微博、微信公眾號的人設運營已成熟,如品牌在這個平臺運營有經驗,可直接根據原有人設運營。
關于專業(yè)號人設的選擇,可根據品類和品牌調性,如零食行業(yè)多是搞笑、親切,比如盼盼、老鄉(xiāng)雞、蜜雪冰城;
專業(yè)類產品,多是專家身份形象,比如佳明的運動手表。人設和品牌精神相貼合,去挖掘品牌想通過小紅書傳遞什么文化給用戶。
確定人設后,在與用戶每一個接觸點去展示,比如封面、標題、正文、評論區(qū)、私信都是展示人設的好機會,接觸點選擇,可參考以下圖。
寫品牌簡介有兩種方式:第一種中規(guī)中矩,介紹品牌歷史、獲得獎項、曾經服務多少客戶,降低用戶發(fā)現、選擇、信任成本,對于剛開始做小紅書,建議都采用這種方式;
第二種是有趣化,目的和用戶展開更多互動,此類方式,適合品牌已經存在很久,消費者對其記憶度高。如盼盼飲料簡介:“沒錯盼盼食品是我大哥,一個寵粉、愛國、渴望出圈的老品牌。
“我的瞬間”20年就已發(fā)布,大多數用戶都知道,但是具體怎么來用更好呢?該功能有四種內容形式,日簽,打卡,文字,視頻。
可以選擇與打卡內容相對應的主題,比如電影打卡,美食打卡等等。
設置方式:先處理好需要發(fā)布的圖片/視頻內容,然后通過首頁-左上角黃色小圓圈,選擇打卡——自定義打卡,進行文字編輯(最多七個字,一般來說4個字最佳)
在內容設置方面,家裝、婚攝、珠寶類客戶設定為成引流方式,但目前社區(qū)在梳理嚴查中,現在“私信”“來聊”“入口指引”“微信號”都是有很高風險的。
之前通過「我的瞬間」引導用戶做關注,導流的行為也會被重新稽查,且近期查的力度比較大,也存在被誤傷的情況,已設置成功的私信導流,可先不動。
我的瞬間也可以成為產品賣點宣傳基地,宣自身產品亮點,比如天然博主的“好藻油琥珀色。
具體設置方法,關鍵詞回復“我的瞬間”即可獲得設置方法。
線下門店是平臺針對企業(yè)號商家引流的方式,通過PC端后臺-門店管理進行添加設置,平臺是根據高德地圖位置,大家在設置前,先通過高德地圖確認,避免因地址不一致而無法設置。
Ps:專業(yè)號可綁定多個線下門店,如太二酸菜魚綁定了上百家門店,且每一個門店都可以將筆記聚合,方便用戶看到該門店的具體情況。
線下門店一個作用是可以留門店電話,方便用戶預訂咨詢,一些客戶會把電話和微信設置為同一個,這也有一定的風險,大家慎用。
PS隨著小紅書團購業(yè)務開展,點開線下門店,就能看到團購相關筆記。
每一個專業(yè)號都有免費商業(yè)話題的機會,商業(yè)話題可將筆記進行聚合,點開品牌主頁,點開標記,就能看到在這個商業(yè)話題下,有哪些筆記,能夠讓用戶更直觀看到品牌詳情。
申請路徑:專業(yè)號中心-更多功能-商業(yè)話題,在申請技巧上,可采取品牌名+產品名強相關,同時商業(yè)話題不能超過10個字。
所有的品牌一定要把商業(yè)話題功能用好,很多品牌購買商業(yè)話題就需要幾十萬,把每一條筆記都帶上話題,然后把話題的瀏覽量越做越大。
官方推出品牌認領權益,即品牌可搜索選擇自己品牌名,然后進行認領,認領享受搜索權益(需要有1W粉絲)
(一)認領權益:
1.搜索詞一樣的時候,會置頂展示賬號
2.搜索詞包含認領品牌名稱時,優(yōu)先展示品牌賬號
(二)認領風險;
因品牌認領該品牌,就要接受對平臺的監(jiān)管,對于違反社區(qū)公約的品牌,也會相應扣分,每周對不合規(guī)行為進行計分,每次違規(guī)扣3分,累計10分,就會限流或者封禁。具體規(guī)則如此。
(三)認領方式:
打開小紅書APP-專業(yè)號中心-品牌權益-認領品牌,認領成功后就可以查看品牌違規(guī)營銷分情況。
分類即將筆記進行聚合、整理,核心目的,用戶打開小紅書賬號后,能夠根據聚合的標簽,去看目前主頁有哪些內容,然后點擊內容,就能查看詳細的筆記。
合集設置的方法,打開創(chuàng)作者中心-更多服務-創(chuàng)建合集,設置好合集的名稱和形式,然后可將筆記進行整理收納。
分類欄目只展示4個,收藏夾的方式更直接、收藏可收藏自身筆記,展示和引流都可。對于婚攝、裝修類客戶,可將風格做集錦展示,用戶點開收藏,看那些風格。
以上,就是一個專業(yè)號在做營銷前的8個動作,想了解更多專業(yè)號運營。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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