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同時，余某作為熟知電商平臺經(jīng)營規(guī)則的經(jīng)營者，明知短期內(nèi)大量下訂單后退單的行為會對白云公司的店鋪經(jīng)營造成損害，卻惡意刷單，造成白云公司相應的經(jīng)濟損失。除《不正當競爭法》第二章中規(guī)定的具體不正當競爭情形，評價商業(yè)行為的正當性與否，還應當以是否違反誠實信用原則和公認的商業(yè)道德、是否給其他經(jīng)營者的合法權益造成損害、是否不正當利用他人競爭優(yōu)勢或者破壞他人競爭優(yōu)勢作為基本判斷標準。
“傍名牌”“搭便車”是我們常見的不正當競爭行為，但是同行間惡意投訴、故意拍下大量訂單后又申請退款的行為又該如何界定？
近日，浙江省瑞安市人民法院審結(jié)一起著作權侵權及不正當競爭糾紛案件，認定電商賣家故意在他人網(wǎng)店拍下大量訂單后又申請退款以及通過電商平臺對他人發(fā)起惡意投訴系新型網(wǎng)絡不正當競爭行為， 判決被告余某賠償原告白云公司（化名）30萬元 。
2021年，白云公司在某電商平臺上注冊經(jīng)營女鞋店鋪。為提升店鋪競爭力，白云公司特聘專業(yè)人士為店鋪拍攝女鞋產(chǎn)品照片，并陸續(xù)投入669萬余元 為店鋪商品鏈接進行直通車推薦和超級推廣。在營銷推廣的加持下，白云公司2021年上半年的營銷數(shù)據(jù)達3600余萬，店鋪影響力越來越大。
2021年4月，白云公司接連發(fā)現(xiàn)自己店鋪的四張女鞋圖片被余某經(jīng)營的女鞋店鋪簡單裁剪后用作詳情頁圖片，其中余某店鋪內(nèi)一雙小白鞋顯示售價89元，累計評論1561人次，交易成功648次。白云公司遂逐一向平臺發(fā)起投訴，平臺經(jīng)審核認定4次舉報均成立。
收到平臺的投訴處罰后，余某不僅沒有刪除盜用的圖片，反倒打一耙，在網(wǎng)上找來類似圖片以白云公司盜用他人圖片為由向平臺發(fā)起投訴，平臺經(jīng)審核認定投訴成立，并對白云公司作出刪除一款商品鏈接的處罰。
此外，余某還找到白云公司店鋪客服，以“找黑號做退款單攻擊店鋪”威脅白云公司撤回投訴。幾日后，余某便對白云公司店鋪中的三款商品鏈接下了19筆訂單并均做了退單處理 ，交易數(shù)量達10396雙，交易金額共計182萬余元 ，直接導致白云公司店鋪內(nèi)相關商品的庫存減少、退單率升高。
2022年2月，白云公司訴至瑞安法院要求余某立即停止侵權行為、消除影響并賠償損失100萬元。
法院經(jīng)審理認為，經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。本案中，白云公司主張的涉案4張圖片，采取了特定的場景、角度和光線，通過讓被拍攝者擺出特定的姿勢等來展現(xiàn)女鞋產(chǎn)品，具有一定的獨創(chuàng)性，受著作權法保護。余某涉案店鋪在被白云公司發(fā)起盜圖投訴后，在明知自己非權利人的情況下利用網(wǎng)上圖片對白云公司發(fā)起盜圖投訴，主觀上存在明顯惡意，客觀上其投訴行為導致平臺認定錯誤，刪除了白云公司一款商品鏈接，造成相應的經(jīng)濟損失。同時，余某作為熟知電商平臺經(jīng)營規(guī)則的經(jīng)營者，明知短期內(nèi)大量下訂單后退單的行為會對白云公司的店鋪經(jīng)營造成損害，卻惡意刷單，造成白云公司相應的經(jīng)濟損失。
除《不正當競爭法》第二章中規(guī)定的具體不正當競爭情形，評價商業(yè)行為的正當性與否，還應當以是否違反誠實信用原則和公認的商業(yè)道德、是否給其他經(jīng)營者的合法權益造成損害、是否不正當利用他人競爭優(yōu)勢或者破壞他人競爭優(yōu)勢作為基本判斷標準。 被告余某的上述行為影響了白云公司的正常經(jīng)營，損害了市場競爭秩序，應構成不正當競爭。
綜上，法院綜合考慮侵權行為的性質(zhì)、后果，侵權人的主觀過錯程度、維權合理開支等因素酌定賠償數(shù)額，作出如上判決，目前該案已生效。
來源： 溫州市中級人民法院
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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