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作者 | free
來源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官
編排 | 又耳 審核 | 又耳
我一直以為“一朝被蛇咬,十年怕井繩”、“前事不忘后事之師”是亙古不變的信條。
但昨天寶格麗在官方網(wǎng)站把臺灣單獨列為國家的所作所為讓我對這句話又有了新的認(rèn)知。
原來寶格麗和有些人一樣,總喜歡在作死的邊緣瘋狂試探。
畢竟在此之前,范思哲、蔻馳、紀(jì)梵希、亞瑟士等一眾國際知名品牌,以及梅西的網(wǎng)店、C羅的酒店都曾犯過這個錯誤。
它們中大多數(shù)的結(jié)果是代言人解約、輿論謾罵,最后品牌聲譽受損。
面對前車之鑒,寶格麗會不知道嗎?
不,一定知道!所以寶格麗這次把臺灣列為國家的行為,不是蠢,就是單純的壞而已。
翻開官方網(wǎng)站“所有店鋪”頁面,在亞洲市場下拉欄中,臺灣與中國、中國香港特別行政區(qū)和中國澳門特別行政區(qū)并列顯示,日本、新加坡、印度、以色列等國家也一同在列。
其中的用意十分明顯又異常刺眼。
如果說迪奧之流用“瞇瞇眼”模特歧視亞裔還可以用審美觀的不同來解釋,那寶格麗的這番操作已經(jīng)完全沒有了洗地的余地。
畢竟?fàn)幾h點中有著十足的確定性,寶格麗沒有標(biāo)注“臺灣地區(qū)”或“中國臺灣”,只用“臺灣”二字,讓該地區(qū)與中國并列。
網(wǎng)友們紛紛認(rèn)為這種事情接二連三在國外大牌身上發(fā)生,很難讓人相信這是無意為之。更何況這是涉及底線的原則性問題,不可原諒。
但在寶格麗的回應(yīng)中表示這是網(wǎng)頁技術(shù)部門問題。
這并不足以平復(fù)大眾的憤怒與疑惑。
憤怒的是為何如何大型的一家跨國公司會犯如此低級的錯誤。
疑惑的是為何偏偏又是將臺灣設(shè)置成了“國家”,難道翻車的大牌們都是共用一個技術(shù)部門嗎?!
毫無意外,昨晚7點40分,憤怒許久的網(wǎng)友終于等來了寶格麗的一紙聲明,寥寥幾句,滿滿求生欲。
但也毫無意外,聲明中最大的亮點就是寶格麗有意無意將鍋甩給了第三方服務(wù)商。
也正是這封聲明引發(fā)了更大的爭議——這是不是中國特供版?
畢竟寶格麗的諸多前輩已經(jīng)玩過這樣的套路。
于是評論區(qū)里迅速被“能不能全球平臺同時發(fā)一下表明立場”的聲音淹沒。
或許這樣的伎倆早已被人民日報看穿,昨晚也發(fā)出了“道歉別弄成專供中國大陸”的善意提醒。
可能正是看到了官方的強硬態(tài)度,昨日晚間寶格麗就火速更新了其海外官網(wǎng),原本該頁面下的“查看完整的國家/地區(qū)列表”的選項已經(jīng)消失,只剩下對應(yīng)國家/地區(qū)的店鋪以及該國/地區(qū)的地圖。
早知道有這么丟人現(xiàn)眼的一出,當(dāng)初為何不絕了后患呢?
我想其中的緣由也不難想象。
或許正是看到那些“前輩們”即便辱華了好像也沒什么事兒。
每次都是網(wǎng)上謾罵的熱火朝天,一扭頭什么官方合作該繼續(xù)繼續(xù),消費者該買還買,道歉之后時間自會沖淡一切,于是給了寶格麗這樣的底氣。
只是苦了王者榮耀,聯(lián)名款皮膚剛剛上線就徹底涼透了!
按照過往的奢侈品“辱華”翻車三件套,一般都是輿論圍攻、“真誠”道歉、代言人解約。
但這一次寶格麗卻是個例外。
在網(wǎng)友輿論圍攻、品牌“真誠”道歉之后,大家期待的代言人解約并沒有來。
其實在事件爆料之初,就有網(wǎng)友整理出了寶格麗的中國代言人名單,各個頭銜的代言人總共有舒淇、劉亦菲等9人。
但截止到發(fā)稿前,寶格麗的代言人們并沒有一人出來表態(tài),更不要提解約的事兒了。
為何這次無人解約寶格麗?這可能是許多人疑惑的地方。
這個問題應(yīng)該不是出在合約上,因為在近些年國際品牌和我國娛樂圈明星簽署的代言合同里,雙方都有無責(zé)解約的條款。
一旦國際品牌在我國的國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)等方面出現(xiàn)惡劣行徑,明星可以無責(zé)解約無需賠償。
只是短期內(nèi)明星損失會比較大。
在我看來,很大的原因還是出在品牌的態(tài)度上。
當(dāng)初H&M、阿迪達(dá)斯、NIKE等新疆棉事件之所以會引發(fā)一陣明星解約狂潮,很大程度上是因為H&M等一眾品牌在官方聲明中明確表達(dá)了抵制新疆棉的態(tài)度。
同時在事件發(fā)生后各個品牌方也并沒有任何道歉的行為,完全默許。
這完全可以視為兩種完全不同性質(zhì)的事兒。
而更重要的一點,也是最現(xiàn)實的問題,就是解約之后,即使無需賠償,往往明星們的損失也極大。
比如當(dāng)年劉雯與涉嫌辱華的COACH解約后,就缺席了當(dāng)年的紐約時裝周以及歐洲時裝周。
很難不讓人懷疑這是不是受解約事件的影響。
而楊冪在與范思哲解約4年后,直到今天還在被范思哲新簽代言人的粉絲攻擊。
而且在事件逐漸被淡忘后,這些涉嫌辱華的品牌往往還會簽約新代言人。
比如當(dāng)年劉雯和COACH解約后,楊紫、陳鈺琪“撿漏”成了新代言人。易烊千璽和紀(jì)梵希解約后蔡徐坤、范丞丞、歐陽娜娜“撿漏”成了新代言人。楊冪和范思哲解約后,吳宣儀、虞書欣、李宇春“撿漏”成了新代言人......
這對于那些解約的明星來說,在商業(yè)層面顯然是損失極大的。
這也正是寶格麗的代言人們集體沉默、選擇觀望的最大原因。
中國作為寶格麗最大區(qū)域性市場,其CEO在今年5月來華時曾表示,“中國是寶格麗最重要的市場,甚至比意大利本土市場還重要。”
還說在奢侈品市場,中國的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于韓國。
隔著屏幕,我想大家都能感受到濃濃的討好意味。
但從如今涉嫌辱華的現(xiàn)實來看,寶格麗顯然在追求商業(yè)利益之外,并沒有給予我們足夠的尊重。
正如趙立堅所說,做生意要講究尊重,吃著中國的飯,還砸著中國的鍋,天下哪有這樣的美事?
顯然,寶格麗們并不明白這樣簡單的道理。
他們也并沒有意識到,一個企業(yè)的成功不僅在于產(chǎn)品,更在于價值觀。
身處中國市場就要尊重中國的文化、主權(quán),這是作為一個品牌的自我修養(yǎng),也是底線。
作為品牌,它們沒有做到商業(yè)的純粹性,總是夾雜著“立場”的私貨,可悲又可嘆。
無奈的是,身為奢侈品牌,寶格麗們天然地具有差異化的獨特性與不可替代性。
也正是源于此,作為大眾消費者,我們又不得不面對一個殘酷的現(xiàn)實——
很難做到完全抵制一個品牌,這也成了很多涉嫌辱華、侮辱亞裔的品牌的籌碼。
畢竟你總不能抵制整個LVMH集團吧。
再退一步,很多時候即使出現(xiàn)了“歧視風(fēng)波“,但當(dāng)下一個季度來臨,這些風(fēng)波又會開始趨于平靜,產(chǎn)品銷售量依然會回升。
耐克、阿迪達(dá)斯們已經(jīng)無數(shù)次證明了這是一個規(guī)律。
互聯(lián)網(wǎng)有記憶,但消費者總是善忘的。
巴黎世家辱華,1萬2一雙的“破爛鞋”依然賺足了話題度。
耐克辱華,一雙籃球鞋被炒到9萬依然有人買單......
所以我們在奉勸寶格麗們“讓商業(yè)的回歸商業(yè)”,遵守一個品牌的自我修養(yǎng)的同時。
也是否可以行使一個消費者作為的“上帝”權(quán)利,用手中的鈔票給辱華品牌們的教訓(xùn)更深刻一些。
這樣他們的記性也會更久一些。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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