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整合營銷傳播失敗案例(從門庭若市到門可羅雀,一個資源整合營銷的反例,值得深思!)
2023-07-19 08:26:23

然后,以此面部保養(yǎng)項目作為引流贈品和瑜伽館、形象設(shè)計工作室,飾品店、女裝店等女性目標用戶群比較集中的異業(yè)商家進行合作!同時,以此項目贈品作為各整合渠道合作基礎(chǔ),要求其他商家也提供相關(guān)營銷禮品,用作美容院的成交贈品,比瑜伽館提供一個月的免費課程,形象設(shè)計工作室提供一次免費形象設(shè)計,飾品店提供一年的免費試戴體驗,女裝店提供6折年卡。

?從門庭若市到門可羅雀,一個資源整合營銷的反例,值得深思!

整合營銷傳播失敗案例(從門庭若市到門可羅雀,一個資源整合營銷的反例,值得深思!)

創(chuàng)富大道上的朋友們,大家好,今天將和大家聊聊資源整合的話題。我們常常聽到人們談?wù)摰亩际浅晒Φ馁Y源整合案例,其實,糟糕的案例更多,這些失敗的案例,往往給我們更多的啟示。

如果你是一位營銷愛好者,相信通過今天的案例,會顛覆你以往的觀點,讓你獲得新的啟示;

如果你是一位做生意的老板,相信通過今天的案例,會激發(fā)你的創(chuàng)新思維,助推你生意興?。?/p>

如果是一位準備創(chuàng)業(yè)的人,那么通過今天的案例,會加速你創(chuàng)業(yè)的步伐,少走很多年的彎路。

今天分享的案例是個真實的案例,是我的一個朋友針對于美容院做的一個項目落地執(zhí)行策劃。整個方案涵蓋了詳細的營銷布局和流程打造,整個方案細分下來包括極致產(chǎn)品的打造、5S服務(wù)的細化、成交流程的測試、爆款產(chǎn)品的打磨、優(yōu)質(zhì)流量的對接、客戶轉(zhuǎn)介紹的策略、后端打造的布局以及后期推進計劃。

對于美容院來說,這是一個堪稱完美的營銷解決方案,全面的回答了美容院產(chǎn)品怎么打造,客戶怎么來,來了怎么成交,如何維護,如何再次成交等等。

說白了,任何人拿到這套方案,就算沒有美容方面的經(jīng)營經(jīng)驗,都可以把一家美容院打造成印鈔機??偠啵桨缸龅姆浅5募氈?,也非常的具有可操作性,算是典型的資源整合方案。限于篇幅,具體的方案不詳述。主要說說,這個完美方案是如何戲劇性慘敗收場的。

按照方案,美容院包裝了一款面部保養(yǎng)項目作為引流贈品,即營養(yǎng)液加面膜,并且是全年不限次數(shù),沒有任何門檻,全部免費。然后,以此面部保養(yǎng)項目作引流贈品和瑜伽館、形象設(shè)計工作室,飾品店、女裝店等女性目標用戶群比較集中的異業(yè)商家進行合作!這叫渠道整合。同時,以此項目贈品作各整合渠道合作基礎(chǔ),要求其他商家也提供相關(guān)營銷禮品,用作美容院的成交贈品,比瑜伽館提供一個月的免費課程,形象設(shè)計工作室提供一次免費形象設(shè)計,飾品店提供一年的免費試戴體驗,女裝店提供6折年卡。所有的禮品,統(tǒng)一成一個超級禮包,對共同的目標用戶群進行營銷。

活動一開始,可以說就非常成功,在短短一周時間鎖定了100多位新顧客,成交額300多萬,如果一切順利,那么,月銷千萬,年度盈收破億也是指日可待。美容店的利潤率是很多,通常在能高達90%,照此下去,老板睡覺都能笑出聲來。

活動持續(xù)進行了兩周,完全達到引爆客流的效果,美容店門庭若市,客戶絡(luò)繹不絕,帳面流水日創(chuàng)新高。

第三周開始,問題就陸續(xù)出現(xiàn),主要是那些被整合的商家對到店用戶的處理上出現(xiàn)的致命的錯誤。

整合營銷傳播失敗案例(從門庭若市到門可羅雀,一個資源整合營銷的反例,值得深思!)

雖然,此次聯(lián)合營銷,各聯(lián)通商家都統(tǒng)一提供了禮品,也都是所謂的引流產(chǎn)品,參加美容院活動的用戶陸續(xù)來體驗或兌現(xiàn)其它商家的商品和服務(wù)的時候,被整合的商家老板或員工卻沒有營銷的概念,在沒有和引流來的客戶建立信任的情況下,進行不合理的營銷推薦,類似于強制推銷,或者強迫消費,這引起了客戶的集中反感,這種愉快讓人覺得美容院那個看似劃算的營銷策劃心生疑竇,會讓人覺得,美容院是故意把他們的客戶介紹到合作商家消費的,有一種被出賣的感覺。

發(fā)現(xiàn)這一問題,雖然美容院第一時間就合作商家做了溝通,同時,集中給所有一線營銷人員,做了一次集中的培訓(xùn),但是,這種惡性影響已經(jīng)產(chǎn)生了,一傳十、十傳百,很快就會在美容院的客戶圈中傳播開,正所謂壞事傳的總比好事還要快,同樣的裂變營銷,同樣的渠道,同樣一群人。

所以,就引起了客戶紛紛要求美容院退款,因為不想造成嚴重的后果,只好退款,最糟糕的是新用戶盡失,連老客戶都失去了對美容院的信任也陸續(xù)流失。

從門庭若市到門可羅雀,也僅僅一個月的時間。一個月前的美容店老板,還做著月入千萬,年收破億的美夢,一個月后,竟然以關(guān)門大吉作為結(jié)尾。

這個案例,我們學(xué)到了什么?YIWOHE覺得有幾下幾點:

整合資源無非三類:人,物,場。物場好控,人難控。人主要是指營銷人。營銷者又分本渠道營銷人和第三方渠道營銷人,本渠道營銷人好管控,第三方渠道的消費人難管控,如果第三方渠道營銷人管控不好,沒有統(tǒng)一的執(zhí)行具體的營銷策略,甚至第三方渠道本身就沒有良好的前向免費產(chǎn)品引流,后向增值服務(wù)轉(zhuǎn)化體系,本身就具有非常的營銷風(fēng)險。

今天這個案例就是一個典型。希望各位創(chuàng)富大道上的朋友們,引以為鑒。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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