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刷黃即的時(shí)候看到少楠發(fā)的一個(gè)動(dòng)態(tài)，引發(fā)了我對(duì)數(shù)據(jù)決策的一些思考，他動(dòng)態(tài)里有這么一句話--“做產(chǎn)品依賴數(shù)據(jù)做理性決策是一方面，另一方面是信息不完備時(shí)如何判斷，以及承擔(dān)結(jié)果的勇氣”。
近期在思考一些數(shù)據(jù)決策和非數(shù)據(jù)決策的事情，還沒(méi)有完全想明白，先把目前的一些想法分享下，一起探討下。
平常在工作中大家也都比較喜歡基于數(shù)據(jù)達(dá)成的共識(shí)或者決策，這樣比較順利成章，也比較容易接受，但這樣真的靠譜么？我不確定。
我發(fā)現(xiàn)其實(shí)有兩種決策類型，一種是可以量化的，一種是不能量化的。
可以量化的，比如在疫情影響下，被迫需要關(guān)閉一家店，有兩家各種條件差不多的店，一家營(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)/月，一家營(yíng)業(yè)額是50萬(wàn)/月，關(guān)哪家？
不能量化的，比如我看到小米和B站的一些決策：
小米所有的硬件類產(chǎn)品，稅后凈利潤(rùn)不得高于5%。--小米CEO雷軍
我們70%的流量其實(shí)都是分配給中小UP主，甚至是不知名的UP主。--B站CEO陳睿
這些決策能量化么，能靠數(shù)據(jù)決策出來(lái)么，很難，所以我就對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的適用邊界有一定存疑，而且數(shù)據(jù)決策本身還有很多局限性。
數(shù)據(jù)的局限性
首先可能根本沒(méi)有數(shù)據(jù)，剛起步哪有什么數(shù)據(jù)，而且一些新的模式，新的事物本身很可能就是反常識(shí)、不確定，甚至早期都不被看好的，畢竟看起來(lái)靠譜的事情可能早已經(jīng)被別人做掉了。
其次是數(shù)據(jù)本身可能就有局限性，可能是信息渠道，也可能是信息獲取方式，大多數(shù)的數(shù)據(jù)可能是抽樣獲得的，而抽樣的樣本量、樣本范圍、樣本獲取渠道，都會(huì)影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
然后數(shù)據(jù)的加工處理方式也可能是有局限性的，不同的人看到的視角、維度、思考方式可能都是不同的，而且選擇的數(shù)據(jù)和你想驗(yàn)證的東西之間，可能根本沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，你怎么知道你是對(duì)的？
最后想說(shuō)的是，數(shù)據(jù)代表著過(guò)去，是已經(jīng)發(fā)生的靜態(tài)事情，我們需要做的是基于現(xiàn)狀，來(lái)預(yù)判將來(lái)可能發(fā)生什么，而在預(yù)判這件事上，我們絕大多數(shù)人并不擅長(zhǎng)。
通過(guò)2個(gè)案例來(lái)簡(jiǎn)單看下。
湖中有一片睡蓮葉子，這片葉子以每天增長(zhǎng)一倍的速度向外擴(kuò)散。如果48天后蓮葉就能覆蓋整片湖面，那么其覆蓋湖面一半的面積需要多長(zhǎng)時(shí)間？
答案是多少，24天么？
還是47天？
另外看一下之前一些大佬們的預(yù)測(cè)：
“人們沒(méi)有理由想要在家里擁有一臺(tái)電腦。”———數(shù)字設(shè)備公司總裁肯·奧爾森(1977年)
“手機(jī)絕對(duì)取代不了固定電話。”———手機(jī)發(fā)明人馬蒂·庫(kù)珀(1981年)
“蘋(píng)果手機(jī)沒(méi)有機(jī)會(huì)占據(jù)大量市場(chǎng)份額?！薄④汣EO史蒂夫·鮑爾默（2007年）
回過(guò)頭來(lái)看，你可能覺(jué)得這些預(yù)測(cè)很可笑，這不是顯而易見(jiàn)的事情么，可當(dāng)我們自己在那個(gè)時(shí)代，那個(gè)背景，那個(gè)角色下，我們又真能做出更好的判斷么？我不知道。
心理學(xué)上針對(duì)這種現(xiàn)象有一個(gè)專門的名詞，叫后見(jiàn)之明。
所以啊，數(shù)據(jù)本身就有很多的局限性，而且只是輔助，最終還是取決于判斷力，也就是決策水平。
我們能怎么辦
具體要怎么辦，我能想到的有這么幾點(diǎn)。
大膽設(shè)想，小心求證
上文中提到了，有些東西在早期的時(shí)候，看起來(lái)是很不靠譜的，假定要做的話，就不要加那么多限制條件，不要急于否定它。
要能夠想辦法去證實(shí)或者證偽，在驗(yàn)證的過(guò)程中，可能發(fā)現(xiàn)是對(duì)的，也可能發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的，保留變化，而不是基于自己的觀點(diǎn)再去找支撐自己的數(shù)據(jù)或者事實(shí)。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)和猜想不一樣的時(shí)候，要能勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤判斷并且不斷修正它，而不是把一些東西掰碎，再?gòu)?qiáng)行填充到自己的判斷里。
排除了一切的不可能，剩下的不管多么難以置信，一定就是真相?！?柯南道爾
最后就是在決定嘗試之前，不妨問(wèn)問(wèn)自己，假定最壞的情況，會(huì)發(fā)生什么，對(duì)于這種情況，自己能否接受。
做大概率的事情
對(duì)于單次博弈，輸贏是不確定的，只要你贏的概率比輸?shù)母怕矢?，哪怕只是高一點(diǎn)點(diǎn)，只要重復(fù)的次數(shù)足夠多，就能穩(wěn)贏。
拋硬幣的時(shí)候，理論值是正面和反面概率都50%，對(duì)于單次拋硬幣而言，結(jié)果是不確定的，當(dāng)重復(fù)幾千甚至幾萬(wàn)次的時(shí)候，正反面次數(shù)應(yīng)該是差不多的。
假定正面為贏，贏一次可以獲得100元，反面為輸，輸一次會(huì)輸100元，整體的期望是0，我們玩的次數(shù)越多就越會(huì)接近0，假定玩1萬(wàn)次的話，最終的結(jié)果會(huì)趨近于0，也就是不虧不賺。
假定現(xiàn)在通過(guò)某種手段，把硬幣的正面動(dòng)了一些手腳，正面的概率是51%，反面的概率是49%，贏的概率高了1%。
同樣1萬(wàn)次的話，最終的期望結(jié)果是20000元，而上一次最終的期望結(jié)果是0。
可以看到在多次重復(fù)博弈中，哪怕只是提高一點(diǎn)點(diǎn)概率，最終的結(jié)果可能就有不少差異。
我們的人生也是一連串決策所塑造的，在這種情況下，比較理性和科學(xué)的方式，就是堅(jiān)持做大概率的事情。
打造自己的決策系統(tǒng)
堅(jiān)持做正確的事情
如果實(shí)在不知道怎么做，遵守自己內(nèi)心的選擇吧，相信某個(gè)東西是對(duì)的，然后堅(jiān)持它。
就好像雷總相信好的產(chǎn)品要感動(dòng)人心，價(jià)格厚道，他擔(dān)心公司上市之后，迫于資本的壓力后續(xù)的CEO可能會(huì)提高硬件產(chǎn)品的價(jià)格，所以把硬件類產(chǎn)品稅后凈利潤(rùn)不得高于5%寫(xiě)進(jìn)公司章程。
就好像B站的陳總相信只有讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到更多的流量，優(yōu)質(zhì)的UP主才會(huì)越變?cè)蕉?，?yōu)質(zhì)的UP主越變?cè)蕉?，才能夠產(chǎn)生更多的好內(nèi)容，平臺(tái)的流量才能越來(lái)越大。
當(dāng)然，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持的信念不對(duì)的時(shí)候，也需要及時(shí)進(jìn)行目標(biāo)和行動(dòng)的調(diào)整。
最后
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)