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最近的一個(gè)項(xiàng)目中我們?cè)谟懻撟鯝模式還是B模式，我的觀點(diǎn)是做A模式，因?yàn)槲矣X得做A模式和B模式的效果可能差不多，但A的供給門檻會(huì)更低一些，比較容易保障供給。

而且對(duì)于供給方而言，假定Ta滿足B模式要求的話，B模式對(duì)Ta而言，就不是最優(yōu)選擇，會(huì)有其他更高效的方式，Ta也不會(huì)選擇B模式。

于是我們就去找提供這些服務(wù)的人聊了下，據(jù)運(yùn)營(yíng)反饋，十個(gè)里面有七八個(gè)都勸我們不要做B模式，這在一定程度上驗(yàn)證了我的判斷，所以打算寫篇文章迭代一下做出那個(gè)判斷的思考方式。

對(duì)于產(chǎn)品而言，很多時(shí)候其實(shí)都是在做決策，要做什么，為什么做，為什么不做，投入多少資源、多少時(shí)間去做，接著做還是放棄。

需求與供給、成本與收益、效率這幾個(gè)點(diǎn)可以輔助進(jìn)行思考判斷，下面開始正文部分。

我們通常聊的都是需求，供給談的會(huì)少一些，但供給和需求其實(shí)同等重要，沒有穩(wěn)定的供給，就沒辦法持續(xù)的滿足需求。

我所定義的供給就是為了滿足需求，需要提供什么，可能是自己提供的服務(wù)，也可能是搭建平臺(tái)來(lái)找第三方提供服務(wù)。

以賣東西為例，如果是自己賣貨，那需要做的就是搞定貨源和客源，流量的獲取和供應(yīng)鏈的掌控是核心，如果是讓第三方來(lái)賣貨，那需要做的就是搭建好平臺(tái)，引入第三方服務(wù)提供者，讓第三方能夠更好的賣貨。

可以看到如果是自己提供服務(wù)，需要能保障滿足需求過程的所有環(huán)節(jié)，從選品，到采購(gòu)，到用戶獲取，到庫(kù)存管理、物流管理、售后服務(wù)等。

如果是引入第三方服務(wù)，那需要解決的問題就是第三方服務(wù)提供者為什么要來(lái)，來(lái)了之后怎么能讓他們更高效的滿足用戶的需求，以及第三方服務(wù)怎么從中受益。

之前一個(gè)朋友創(chuàng)業(yè)做過一個(gè)職場(chǎng)規(guī)劃答疑的社區(qū)，大體的模式是先提供問答服務(wù)聚集流量，后面走其他方式變現(xiàn)。

具體來(lái)說就是一些大學(xué)生可以在社區(qū)內(nèi)提一些職業(yè)相關(guān)的問題，然后由平臺(tái)邀請(qǐng)的一些互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)人士來(lái)進(jìn)行回答。

好友來(lái)邀請(qǐng)我入駐的時(shí)候，我就跟他探討這個(gè)模式的可行性，我說這個(gè)需求有一定的市場(chǎng)，但并不是特別強(qiáng)，主要問題在供給側(cè)沒辦法持續(xù)保證。

對(duì)于這些互聯(lián)網(wǎng)資深人士而言，工作一般很忙，時(shí)間也比較少，這個(gè)事情給他們帶來(lái)的價(jià)值有限，而且也缺乏去做這件事的持續(xù)動(dòng)力，解決不了供給側(cè)的問題，這個(gè)模式就很難跑通。

后來(lái)他們這個(gè)社區(qū)關(guān)掉了...

需求和供給不同，帶來(lái)的結(jié)果可能就不同，比如同樣是二手平臺(tái)，二手房市場(chǎng)和二手書市場(chǎng)，有什么不一樣么？

我理解二手房市場(chǎng)是一個(gè)供小于求的市場(chǎng)，二手書是一個(gè)供過于求的市場(chǎng)，對(duì)于房產(chǎn)而言，每個(gè)城市在短期內(nèi)只有這么多套二手房，好地段位置的又更加稀少，用戶選擇一手房的成本會(huì)更高。

對(duì)于二手書而言，大多數(shù)喜歡讀書的家里都會(huì)有一些藏書，可供給的數(shù)量很多，但這些不一定是別人都想買的書，而且除了二手書，選擇一手書的成本，相對(duì)沒那么高。

在這兩種平臺(tái)下，由于需求和供給數(shù)量的不平等，一些策略的制定也會(huì)不一樣，誰(shuí)掌握著稀缺資源，誰(shuí)就有著更大的議價(jià)權(quán)，也將是平臺(tái)更青睞的一方。

只有能夠提供穩(wěn)定的供給，整個(gè)模式才能跑通，不管是自己提供還是第三方提供，只有需求方和供給方是雙贏的，整個(gè)模式才是可持續(xù)的。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上那句“短期看需求，長(zhǎng)期看供給”確實(shí)是值得好好琢磨。

只有在我們對(duì)當(dāng)下狀況不滿意，且預(yù)期我們做出了行動(dòng)之后感覺更好，我們才會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)。

行動(dòng)之后，預(yù)期會(huì)感覺更好，這是我們的預(yù)期收益，要產(chǎn)生的行動(dòng)，是我們需要付出的成本。

在沒有外力壓迫的情況下，一般只有預(yù)期收益-付出成本＞0的情況下，我們才會(huì)選擇行動(dòng)。

比如你買了A公司的股票而不買B公司的股票，就是因?yàn)槟泐A(yù)期A公司的股票表現(xiàn)會(huì)比B公司好，你選擇跳槽，就是因?yàn)槟阌X得你跳槽之后的公司會(huì)比現(xiàn)在更好。

在個(gè)體決策的時(shí)候，有時(shí)候可能還要加上外力，可能是阻力，也可能是動(dòng)力。

比如你的朋友告訴你說B公司表現(xiàn)可能會(huì)更好，出于對(duì)Ta的信任，你選擇了買B公司。另外一個(gè)朋友跟你說市場(chǎng)不景氣，要慎重考慮跳槽，于是你又重新考慮了下，覺得還是先不跳槽了。

實(shí)際上我個(gè)人一直覺得預(yù)期收益要包含失敗帶來(lái)的損失，具體來(lái)說就是：

• 預(yù)期收益=成功的結(jié)果*概率-失敗的損失*概率

如果說成功的結(jié)果很大，但是概率很小，而失敗的損失也很高，概率也不小，那就要假定在最壞的情況下看你能不能接受，而且也需要考慮你的機(jī)會(huì)成本。

基于這樣的考慮，對(duì)于小概率但是損失極大的事件，都要盡量避免，而買**和買保險(xiǎn)，都是好的決策。

現(xiàn)實(shí)世界往往是連續(xù)的，我們比較難考慮到一個(gè)決策帶來(lái)的影響，甚至是后續(xù)，再后續(xù)的影響。

比如我們做了一個(gè)促銷活動(dòng)，活動(dòng)期間銷量上去了，但是接下來(lái)一段時(shí)間，銷量會(huì)不會(huì)跌呢，跌幅是否比活動(dòng)期間的漲幅大呢，整個(gè)月的銷量比上個(gè)月是跌了還是漲了呢，以及這個(gè)活動(dòng)會(huì)不會(huì)對(duì)下個(gè)季度，甚至是下一年產(chǎn)生什么影響呢，我們不知道。

在一個(gè)多邊市場(chǎng)中，當(dāng)利益發(fā)生沖突的時(shí)候，我們應(yīng)該保證誰(shuí)的利益，損害誰(shuí)的利益，怎么平衡呢？這其實(shí)是取決于誰(shuí)更稀有，以及平臺(tái)的價(jià)值觀。

比如用戶肯定是不喜歡看廣告的，但廣告能帶來(lái)營(yíng)收，但也會(huì)造成新用戶留存下降，對(duì)于新用戶免廣告能帶來(lái)一定程度的留存提升，但肯定會(huì)造成廣告收入的下滑，那免廣告到什么程度合適，免多長(zhǎng)時(shí)間？

這些都需要權(quán)衡，需要在預(yù)期收益和付出成本之間進(jìn)行取舍。

整個(gè)社會(huì)發(fā)展的方式都是在朝著效率更高的方式發(fā)展，從最開始的原始部落到小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，到工業(yè)文明，到互聯(lián)網(wǎng)，到所謂的新零售、智能制造，其實(shí)都是高效率的方式不斷替代低效率方式的過程。

這些都太虛了，我們拿王者榮耀來(lái)舉例好了。

打王者榮耀的時(shí)候，什么最重要，手法、走位和意識(shí)么？這些當(dāng)然很重要，但我認(rèn)為更重要的其實(shí)是裝備，別人都已經(jīng)出了5件套了你才3件裝備，操作再好也可能被一套連招秒掉。

裝備背后，其實(shí)比拼的是經(jīng)濟(jì)，王者榮耀是一款限定資源下的有限游戲，拼的其實(shí)是單位時(shí)間下的刷錢效率，也就是減少死亡次數(shù)，拿好自己的資源，凡是有機(jī)會(huì)就搶公共資源和別人的資源。

一旦稍微有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，就推塔，反野進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，除非一直往后拖，拖到大家的經(jīng)濟(jì)都差不多或者有人浪了，不然一旦被領(lǐng)先，很難翻盤。

我們把企業(yè)融資看成這樣一場(chǎng)游戲的話，也是一樣的道理，風(fēng)投的錢、社會(huì)的人才、媒體的注意力，其實(shí)都是有限的資源，只要你的效率比別人高，就可能帶來(lái)一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先，反超其實(shí)很難，除非對(duì)手犯錯(cuò)，或者你找到更好的方式。

這體現(xiàn)在需求滿足，供給交付，變現(xiàn)上也是一樣的道理，當(dāng)你的效率足夠高的時(shí)候，就會(huì)帶來(lái)資源的傾斜，而資源的傾斜會(huì)帶來(lái)進(jìn)一步效率的提升，然后帶來(lái)更多的資源傾斜。

這里面有個(gè)隱含的前提，就是（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）＞換用成本，不然就比較難被替換了。

比如說你新做了一個(gè)功能80分，用戶原來(lái)體驗(yàn)是60分，看起來(lái)是更高效的滿足了用戶需求，但新的東西的換用成本可能是30分，這樣算下來(lái)只有-10分，也就很難發(fā)生替換了。

最后簡(jiǎn)單的總結(jié)下全文，不管是一個(gè)功能點(diǎn)，還是一個(gè)模式，都可以從這幾個(gè)方面思考：

• 需求與供給：解決什么人在什么場(chǎng)景下的什么問題，有什么價(jià)值，供給從哪來(lái)，為什么要來(lái)，如何保障供給的數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定性；

• 成本與收益：預(yù)期收益是什么，為此需要做什么，多邊利益沖突的時(shí)候，選擇保護(hù)誰(shuí)的利益，直接的影響是什么，后續(xù)以及再后續(xù)的影響是什么；

• 效率：和之前相比，是不是效率更高了，效率能不能抵消換用的成本。

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