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產(chǎn)品+經(jīng)理,就是最奇妙的化學(xué)組合
2020-07-10 11:11:00


你有沒有這樣的疑問:


為什么有些產(chǎn)品做著做著就悄無聲息,不再被大家提起,比如貼吧?


為什么有些產(chǎn)品累死累活也做不大,整天想著商業(yè)化,比如墨跡天氣?


為什么有些產(chǎn)品瞬間平地驚雷,估值成為獨(dú)角獸,比如摩拜單車?


為什么有些產(chǎn)品掃六合平八荒,沒有邊界越來越強(qiáng),比如美團(tuán)?


有的產(chǎn)品格局大,有的產(chǎn)品格局小,這是「事」的本質(zhì)。


有的經(jīng)理格局大,有的經(jīng)理格局小,這是「人」的差別。


產(chǎn)品 + 經(jīng)理,就是最奇異的化學(xué)組合。把不同的產(chǎn)品匹配到不同的經(jīng)理,就會(huì)帶來千差萬別的碰撞,結(jié)果差異巨大。


那么,哪種搭配讓人幸福,哪種搭配又是讓人受傷呢?在「產(chǎn)品」+「經(jīng)理」的組合中,怎樣才能產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)呢?


這是一個(gè)很有意思的問題。



01

大產(chǎn)品、小產(chǎn)品


產(chǎn)品有大小之分,天生的。


有些產(chǎn)品格局小,就顧著眼前的一畝三分地。有的產(chǎn)品格局大,整天想的是治國平天下



1 解決問題的深度,決定了產(chǎn)品的大


什么決定了產(chǎn)品大?


用戶數(shù)量不能決定。共享單車用戶雖多,但仍是非常簡單的產(chǎn)品。阿里云等B端產(chǎn)品,也不是由用戶基數(shù)決定產(chǎn)品大不大。


使用時(shí)長不能決定。使用時(shí)長是用戶行為的外在表象,還有更深一層的本質(zhì)需要去挖掘。


那什么決定產(chǎn)品的大?有且僅有產(chǎn)品深度,解決問題的深度。


由能夠服務(wù)全部用戶的基礎(chǔ)服務(wù),延伸出個(gè)性化的增值服務(wù),完成產(chǎn)品的大。此時(shí),基礎(chǔ)服務(wù)解決的是存在感,增值服務(wù)是行業(yè)影響力。


甲骨文的存在感是數(shù)據(jù)服務(wù)Daas,然后延伸出了SaaS、PaaS,完成了大產(chǎn)品的進(jìn)化。美團(tuán)在外賣階段,投資了幾十家餐飲B端服務(wù)商,完成了產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化。同理還有搜狗依托于輸入法的三級(jí)火箭跳躍。


深度的另一個(gè)層面是攻克難題,不繞行。難的價(jià)值是服務(wù)更優(yōu),是相比于友商的競爭優(yōu)勢。后續(xù)別人即使覬覦,門檻也足夠高。


京東物流原本與第三方合作,但就是無法解決送貨時(shí)間和代收貨款的問題,所以兄弟鐵了心的要自建物流?,F(xiàn)在來看,物流就是B2C平臺(tái)的核心。


所以,有些時(shí)候(時(shí)間可控、價(jià)值明確、結(jié)果可預(yù)見),解決方案挑難的做,可能是好事。偶爾取巧可以,但每次都取巧,做事就會(huì)有問題。


2 服務(wù)的單一程度,決定了產(chǎn)品的小


什么樣的產(chǎn)品???


服務(wù)和定位越單一的產(chǎn)品,就越小。小就代表了,可替代性高。站在這個(gè)角度,很大的公司未必產(chǎn)品就大。


滴滴算大嗎?至少不太大。價(jià)值穩(wěn)定,服務(wù)單一,切走了客源流量就變成了B端服務(wù)商,命脈核心受制于人。這是為什么高德做聚合打車滴滴緊張的原因,這也是為什么淘寶主動(dòng)封殺百度流量的原因。


為什么說滴滴做青桔單車是必然?做單車是跨度解決另一個(gè)出行問題,快車、專車、豪車、拼車解決的都是遠(yuǎn)程的A到B,本質(zhì)是同一個(gè)問題。單車短距離的A到B,才是業(yè)務(wù)縱深的進(jìn)化。


貝殼算大嗎?成交模式恒定不變,每年成交的房源套數(shù)又固定在那。你說有多大?貝殼是算一算就能算出來的那種大。


但沒有想象力,不能叫大。


3 大小無絕對(duì),產(chǎn)品會(huì)隨著發(fā)展轉(zhuǎn)變


凡事無絕對(duì),產(chǎn)品大小也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換。用七分的打拼,打出大力的奇跡。


快手之前是做動(dòng)圖的gif快手,13年進(jìn)化到了短視頻社區(qū)后,完成了產(chǎn)品方向的由小到大。百度也由曾經(jīng)的新浪技術(shù)服務(wù)商,進(jìn)化到了BAT的巨無霸。


美麗說、蘑菇街由導(dǎo)購進(jìn)化到平臺(tái),完成了由小到大。再隨著淘寶京東平臺(tái)的完善,沒能做出足夠的差異化,再次由大到小?;剡^頭再看美麗說的發(fā)展,率先進(jìn)化到直播帶貨(直播的本質(zhì)也是導(dǎo)購),會(huì)不會(huì)再次變大?


模式探索越來越大的產(chǎn)品,很容易進(jìn)化。為了商業(yè)化越來越短視的產(chǎn)品,容易坍塌


但這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程,肯定有人的身影。這就是「大小經(jīng)理」帶來的變化。



02

大經(jīng)理、小經(jīng)理


經(jīng)理的大小之分,不是職稱,是能力和眼界。


大經(jīng)理成事,小經(jīng)理做事。大經(jīng)理放長線釣魚,小經(jīng)理做好眼前的一畝三分事。


沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分,有的是發(fā)揮每個(gè)人的特長、合適匹配。



1 對(duì)產(chǎn)品有明確的規(guī)劃和預(yù)期,是經(jīng)理的能力


互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品區(qū)別于實(shí)體商品的關(guān)鍵,在于長期的更新迭代。小步快跑、快速迭代,注極。


這句話的關(guān)鍵是「長期」。產(chǎn)品長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)拆解、落地執(zhí)行、版本安排,都是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。


在長期更新中保持目標(biāo)感和節(jié)奏感,說著容易。但真到落地執(zhí)行,就會(huì)發(fā)現(xiàn)太難太難。日常的工作看似緩慢,但拉長時(shí)間軸就像大部分人的讀書規(guī),一個(gè)月兩本看似充裕,但真到月底發(fā)現(xiàn)還沒開始看。除了規(guī)劃,還有對(duì)產(chǎn)品的重視程度和資源配置,重點(diǎn)培育、耐心撫養(yǎng),給予產(chǎn)品足夠的成長空間。


產(chǎn)品經(jīng)理的能力不是一蹴而就,需要不斷培養(yǎng)。這是熟能生巧的事情,這是術(shù)的層面。不斷的積累經(jīng)驗(yàn),自然也就成為了某一領(lǐng)域的專家?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,也特別喜歡專家。


這也是產(chǎn)品經(jīng)理由小到大必經(jīng)之路,區(qū)別是快慢罷了。


2 對(duì)外界的機(jī)會(huì)判斷和趨勢把握,是經(jīng)理的眼界


大小經(jīng)理的差別,在于本職工作之外。


職場的崗位晉升,工作的經(jīng)驗(yàn)積累,有時(shí)間就有結(jié)果。且早一季的蘿卜走了,坑也就出來了。


但對(duì)外部環(huán)境的變化,產(chǎn)品經(jīng)理的感知差異巨大,且基本無法刻意習(xí)得。


當(dāng)年加多寶1億捐款,完成了至少10億的品宣效果。在別家都是500萬的年代,什么樣的感知和魄力,能想到且執(zhí)行這筆巨額捐款。


當(dāng)各大電影在紛紛撤檔,西瓜視頻大年初一的囧媽播放,讓快手春晚多少失了點(diǎn)顏色,又對(duì)西瓜視頻的長視頻布局做了巨大貢獻(xiàn)。


看到趨勢難,想要把握更難。


當(dāng)春節(jié)來臨,應(yīng)該像百度外賣一樣的讓外賣員無憂過年,還是像美團(tuán)外賣一樣讓用戶無憂吃飯呢?


當(dāng)5G成為基建,手機(jī)廠商應(yīng)該像3G全線切換為4G一樣,全力生產(chǎn)5G手機(jī)嗎?


過程沒有對(duì)錯(cuò),但結(jié)果有好壞。贏了,什么都是對(duì)的。商業(yè)世界,成敗論英雄


所以,對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)正確判斷且把握利用,是產(chǎn)品經(jīng)理更大能力。這是眼界,這是道的層面。


3 內(nèi)外壓力,可能讓經(jīng)理的能力跳水、眼界變窄


但現(xiàn)實(shí)世界很魔幻。


縱然一腔熱血和能力眼界,產(chǎn)品經(jīng)理終歸要承受職場的壓力,無時(shí)無刻的 KPI 和績效評(píng)級(jí)。


當(dāng)下若沒有拿得出手的結(jié)果,如何完成指標(biāo)、如何得到晉升機(jī)會(huì)呢?面對(duì)壓力,還能怎么辦,當(dāng)然只能選擇完成他。


尤其是當(dāng)指標(biāo)和公司核心不匹配的時(shí)候。比如說貼吧的日活究竟重要不重要?是應(yīng)該讓更多的人來到貼吧,還是關(guān)注現(xiàn)在為什么還有人在貼吧?貼吧又對(duì)手機(jī)百度的信息流轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)什么價(jià)值呢?


尤其是當(dāng)指標(biāo)和產(chǎn)品定位不匹配的時(shí)候。比如說墨跡天氣的留存到底重要不重要?是應(yīng)該用新奇獵趣的假大空信息讓用戶留下,還是做好本職工作尋找下個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)呢?


這種產(chǎn)品+經(jīng)理的錯(cuò)位,讓產(chǎn)品糾結(jié)、經(jīng)理難過、公司也潸然淚下。


開明的產(chǎn)品經(jīng)理如果碰到這樣的事,最好不要強(qiáng)求,學(xué)會(huì)放下。



03

產(chǎn)品+經(jīng)理的奇妙組合


搭配重在合適,不合適就有問題。


根據(jù)上面的大小產(chǎn)品和大小經(jīng)理,最典型的有四種搭配。



1 小產(chǎn)品、小經(jīng)理


小產(chǎn)品搭配小經(jīng)理,就是簡簡單單的快樂。


無欲無求、與世無爭,做好自己的一畝三分地。過程中也能幻想一下自己是大產(chǎn)品大經(jīng)理,挺好的。


這種典型的代表是,互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代的各種軟件開發(fā)商。產(chǎn)品穩(wěn)定,客戶明確,巨頭看不上(看上的已經(jīng)死光了),有那么一兩個(gè)同類的競品,大家你來我往好不快樂。畢竟有事干、有飯吃,就滿足了


但小產(chǎn)品和小經(jīng)理,對(duì)趨勢判斷弱,也沒有能力改變,只能順應(yīng)潮流,掙點(diǎn)辛苦錢。


2 小產(chǎn)品、大經(jīng)理


小產(chǎn)品搭配大經(jīng)理,要么承受無盡的痛苦,要么探尋發(fā)展的快樂。


痛苦在于對(duì)原始產(chǎn)品的維護(hù)。現(xiàn)有的產(chǎn)品發(fā)展一眼看到頭,怎么規(guī)劃、目標(biāo)是什么、如何通過數(shù)據(jù)判斷過程節(jié)點(diǎn)?其是配合上老板的短視,鐵了心的要把現(xiàn)有產(chǎn)品做強(qiáng)做大。這種經(jīng)理真的太難了


但也有出路。小產(chǎn)品大經(jīng)理的出路,不在于折騰小產(chǎn)品,在于另謀出路。站在增長黑客的角度,就是尋找公司的第二增長曲線,不是產(chǎn)品的第二增長曲線。


用現(xiàn)有的小產(chǎn)品養(yǎng)活團(tuán)隊(duì),然后用團(tuán)隊(duì)尋找新的機(jī)會(huì)。就像做著電商代運(yùn)營,孵化出的拼多多。就像網(wǎng)易郵箱業(yè)務(wù),孵化出的大話西游、夢幻西游。


所以,產(chǎn)品經(jīng)理要判斷自己的處境,脫離痛苦,尋找快樂。


3 大產(chǎn)品、小經(jīng)理


大產(chǎn)品搭配小經(jīng)理,往往會(huì)產(chǎn)生壞的結(jié)果。


小經(jīng)理能力夠用、水平還行,但對(duì)行業(yè)趨勢發(fā)展判斷有限,只能做到產(chǎn)品的維護(hù)更新,沒有能力應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和競品的挑戰(zhàn)。


這種情況下,經(jīng)理也特別心累,覺得自己明明做了很多事,就是不見效果,而且還沒有更好的策略。


可怕的是,產(chǎn)品的發(fā)展也受限。競爭格局每況愈下,時(shí)間窗口不斷收窄,要看就要被T除競爭隊(duì)列了。用大白話說,小經(jīng)理耽誤大產(chǎn)品的事啊。


大產(chǎn)品小經(jīng)理的出路,只有換人。找到大經(jīng)理,讓產(chǎn)品回到正軌。所以我們看到大廠都在不斷的換,尋找合適的匹配人員。


但更坑的是,經(jīng)理可能在不同的產(chǎn)品表現(xiàn)出不同的大小。沒到具體崗位上,真不知道具體表現(xiàn)。


4 大產(chǎn)品、大經(jīng)理


大產(chǎn)品搭配大經(jīng)理,是稀缺的天作之合。因?yàn)榇螽a(chǎn)品少,大經(jīng)理也少。


現(xiàn)實(shí)中的大產(chǎn)品和大經(jīng)理,不是一蹴而就,往往由前面是幾種轉(zhuǎn)變而來。


可能是經(jīng)理先到位,小產(chǎn)品發(fā)展成為大產(chǎn)品,就像快手之于宿華。


可能是產(chǎn)品先到位,小經(jīng)理發(fā)展成為大經(jīng)理,就像keep之于王寧。


更多的是同時(shí)進(jìn)化,就像飯否之于王興,F(xiàn)oxmail之于張小龍,就像寫出求職信前的搜索之于俞軍。


產(chǎn)品經(jīng)理要做的、能做的、且需要持續(xù)加大力氣做的,就是同時(shí)進(jìn)化。修煉自己,等待機(jī)會(huì),等待一個(gè)踏著七彩祥云的、伸展拳腳的機(jī)會(huì)。






結(jié)語:


產(chǎn)品經(jīng)理在工作中,要正確判斷自己的處境。判斷自己的能力和預(yù)期,尋找合適的產(chǎn)品,舒展心中改變世界的想象。


不要妥協(xié),不要糾結(jié),直到讓「產(chǎn)品+經(jīng)理」產(chǎn)生的完美的化學(xué)反應(yīng)。盡量追求向上走,如果走不到,找個(gè)產(chǎn)品歇歇腳也是不錯(cuò)的。


所以,明天還要不要做個(gè)改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理呢?


努力前行吧,產(chǎn)品經(jīng)理。


祝好。





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王海
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王海
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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