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標(biāo)簽,還是標(biāo)簽。
標(biāo)簽作為古老又新生的功能,幫助我們聚類集合,讓相似的事物簡單自然的「在一起」。
在傳統(tǒng)社區(qū)里,標(biāo)簽營造差異性,將相同特征的帖子分門別類,起到了話題的作用。社區(qū)通過標(biāo)簽分發(fā)流量,降低了用戶的選擇成本。
在微信的新版本里,微信支持在文章底部設(shè)置最多3個標(biāo)簽,點(diǎn)擊后進(jìn)入「公共標(biāo)簽」的文章合輯,讓用戶能看到更多相關(guān)文章。這句話的核心是「公共」,公共的是流量。
所以,微信做的僅僅是一個傳統(tǒng)的標(biāo)簽功能嗎?
我認(rèn)為這是一個信號,一個標(biāo)簽帶來的新時代信號。
01
標(biāo)簽的真實(shí)效果
標(biāo)簽,從功能上來講,是內(nèi)容的聚合功能。
用戶在閱讀文章的時候,如果對文章所屬的類型感興趣,就會點(diǎn)擊標(biāo)簽,閱讀更多的文章。
這在微信的生態(tài)里,帶來了兩個明顯特點(diǎn),一是在尋找文章層面,比搜一搜更便捷;二是在數(shù)據(jù)層面,絕對值比點(diǎn)擊率更有意義。
1 在尋找文章的層面,比搜一搜更便捷
標(biāo)簽對用戶的意義是根據(jù)其主動意愿,看更多的文章。這是比搜一搜更便捷的邏輯。
搜索必須有明確的主觀意向,才能落地到搜索行為,以及在眾多的搜索結(jié)果中找到符合預(yù)期的那一個;找不到就修正關(guān)鍵詞,重新搜索。
但在微信的生態(tài)里面,用戶對信息流的消費(fèi)是被動的,公眾號的推文、朋友圈的分享,在刷到之前都是不可預(yù)知的巧克力。
同樣,在微信被動瀏覽信息的場景下,搜索意向也是在消費(fèi)內(nèi)容之后建立,建立期望更深更廣的了解意向,于是激發(fā)了搜索行為。
但從被動閱讀到主動搜一搜的過程有些斷裂。用戶搜索的時間窗口很短,他很容易被過程中下一個有趣的內(nèi)容吸引。但文章底部的標(biāo)簽,恰恰能滿足這種及時性。
所以,標(biāo)簽對尋找文章的體驗(yàn),在場景和流程上,都優(yōu)于搜一搜。
2 在數(shù)據(jù)層面,絕對值比點(diǎn)擊率更有意義
標(biāo)簽在文章的底部,就注定了,標(biāo)簽的點(diǎn)擊率不可能高。
文章的完成閱讀比例一般在40%,考慮到標(biāo)簽的點(diǎn)擊率低于10%(估)。那么標(biāo)簽點(diǎn)擊率就是文章閱讀數(shù)的4%。對著4%說比例,沒有意義。
能提高標(biāo)簽的點(diǎn)擊率嗎?不能。強(qiáng)調(diào)點(diǎn)擊率,是對文章本身閱讀體驗(yàn)的傷害。
微信的理念是簡約克制、讓用戶自由可選擇。文章的底部已經(jīng)承載了太多的功能,有分享、點(diǎn)贊、在看的一鍵三連,有推薦文章的入口,有留言評論的引導(dǎo),還有底部廣告。所以,標(biāo)簽就要靜悄悄。
但微信有十幾億的基本盤,即使很小的點(diǎn)擊率,也是很大的一筆流量。哪些文章會對流量關(guān)注,或者相對關(guān)注呢?缺少流量的號主。
這就實(shí)現(xiàn)了,小號可能根據(jù)標(biāo)簽,對大號流量的白嫖。比如文章就設(shè)置跟半佛仙人一樣的標(biāo)簽,那我的文章就能在半佛的流量下曝光,配合標(biāo)題黨,流量蹭蹭的上漲。
但,所有的公眾號主都愿意設(shè)置標(biāo)簽嗎?是個問號。
微信的出發(fā)點(diǎn)是好的,通過標(biāo)簽對公眾號文章集合,用戶的體驗(yàn)更好,大家的流量也分擔(dān)共享。
越多的文章設(shè)置標(biāo)簽,標(biāo)簽的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就越大,體驗(yàn)就越好。但如何一個讓大小號主都愿意設(shè)置的標(biāo)簽,是個很有藝術(shù)和挑戰(zhàn)的問題。
期待微信的解決方案,微信也一直有業(yè)界最好的解決方案。
02
標(biāo)簽傳遞的信號
標(biāo)簽雖小,但傳遞的信號很大。
微信公開課上說過,讓優(yōu)秀生產(chǎn)者放心生產(chǎn)內(nèi)容,流量的事情交給微信。微信也一直如快手般的去中心化分發(fā)流量。
標(biāo)簽,就是微信「私域流量公域化」的強(qiáng)烈信號。
微信公眾號之前的分發(fā)大致有四種:關(guān)注公眾號的定向分發(fā)、在看的朋友分發(fā)、搜一搜的精準(zhǔn)分發(fā)、底部推薦的關(guān)聯(lián)分發(fā)。
定向分發(fā)和朋友分發(fā),是私域傳播,文章滲透力層層遞進(jìn),緩步推移。搜一搜和關(guān)聯(lián)推薦,號主無法預(yù)知和掌握,且頭部效應(yīng)明顯,能量不大。
這就造成了大部分的新號,沒有流量和傳播,舉步維艱。因此,大家都說公眾號穩(wěn)定了,風(fēng)口過去了。
但這不是微信期望的生態(tài),一個欣欣向榮、新陳代謝的競爭力生態(tài)。
標(biāo)簽正在解決問題,或者標(biāo)簽說明微信正在嘗試解決問題。
標(biāo)簽的興趣分發(fā),對應(yīng)的是公域流量。這樣公眾號的文章閱讀,除了自己的粉絲,有了更多的外部瀏覽。
微信的流量,將再次普惠。至于轉(zhuǎn)化和留存,靠的自然是公眾號的內(nèi)容和質(zhì)量。但新晉公眾號,最不缺的就是質(zhì)量。
微信會恰當(dāng)?shù)慕鉀Q流量問題,即普惠又精準(zhǔn)。這在以前是沒有的,也是不能想象的。所以,這是一個新的時代。
但目前標(biāo)簽文章的排序似乎是簡單的時間排序,最公平但效率最低的方式。標(biāo)簽還需要迭代,大幕已徐徐拉開。
這是一個信號,在召喚新的英雄。我分外感到了時代的洶涌波濤。
作為公眾號玩家,這就是最好的時代。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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